เครื่องมือการรายงานของหน่วยงานทำให้นักการตลาดดิจิทัลล้มเหลวได้อย่างไร

หน่วยงานจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มการรายงานของตนได้อย่างไร

เครื่องมือการรายงานการตลาดมีค่าเล็กน้อยในทุกวันนี้ ใช้เวลาเพียงการค้นหาออนไลน์อย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าเครื่องมือทุกชิ้นให้คำมั่นสัญญาที่คล้ายกัน: ประหยัดเวลา ปรับปรุงความแม่นยำ และลดภาระการรายงาน

การเรียกร้องเหล่านี้บางส่วนอาจเป็นจริงด้วยซ้ำ

อย่างไรก็ตาม นักการตลาดที่มีประสบการณ์จะรู้ว่าหลักฐานอยู่ใน PDF เมื่อคุณกด ส่งออก คุณต้องมีความเชื่อมั่นอย่างเต็มที่ในเครื่องมือการรายงานของเอเจนซีของคุณ

หน่วยงานที่เล่นกลกับลูกค้าหลายรายต้องเผชิญกับมิติที่เพิ่มเข้ามาของความซับซ้อน รายงานต้องมีความถูกต้อง เข้าใจง่าย และปรับแต่งได้ พวกเขายังต้องทันที

เวลาคือเงิน.

โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าไม่ต้องการใช้จ่ายเกินในการวิเคราะห์หน่วยงานและรายงานการตลาดดิจิทัล

แต่ขอย้อนกลับไป

ปัญหาพื้นฐานประการหนึ่งเกี่ยวกับเครื่องมือการรายงานของหน่วยงานก็คือปัญหาเหล่านั้น: เครื่องมือการรายงานแบบสแตนด์อโลน การตัดการเชื่อมต่อระหว่างการวางแผนสื่อ การจัดการแคมเปญ การวัดผลทางการตลาด และการรายงานทำให้เกิดรายละเอียดที่นำไปสู่รายงานการตลาดดิจิทัลที่ไม่ถูกต้องและน่าผิดหวัง

ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือการรายงานที่ทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมด คุณอาจไม่ได้มองหาเครื่องมือการรายงานเลย

อะไรทำให้เครื่องมือการรายงานของหน่วยงานที่ดี

1. ความแม่นยำ

ประการแรกและสำคัญที่สุด ทีมของคุณต้องการเครื่องมือที่พวกเขาสามารถเชื่อถือได้ ข้อมูลคุณภาพสูงเป็นรากฐานของแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพและเป็นพื้นฐานของการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

กี่ครั้งแล้วที่คุณพยายามเปรียบเทียบข้อมูลเดียวกันบนเครื่องมือต่างๆ และพบว่าผลลัพธ์ไม่ตรงกัน?

เหตุผลนี้เกิดจากวิธีที่เครื่องมือการรายงานทางการตลาดรวบรวมและตีความข้อมูลจากแพลตฟอร์มต่างๆ ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics อาจรายงานจำนวนการดูหน้าเว็บที่แตกต่างจากที่คุณคาดหวังจากการดูการคลิกลิงก์บน Facebook

การติดตามหมายเลขที่ถูกต้องเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดและใช้เวลานาน

เครื่องมือการรายงานของหน่วยงานที่มีประสิทธิภาพสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยการติดตามข้อมูลจากทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าในแดชบอร์ดเดียว ด้วยภาพรวมที่ถูกต้องและครบถ้วน คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมของลูกค้าแทนที่จะเสียเวลาตรวจสอบข้อมูลซ้ำ

2. ความยืดหยุ่น

การหาเครื่องมือการรายงานของหน่วยงานที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ (ซึ่งไม่เสียงบประมาณ) อาจเป็นเรื่องยากสำหรับหน่วยงานที่กำลังเติบโต แทนที่จะประนีประนอมกับซอฟต์แวร์ที่ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ ให้มองหาความยืดหยุ่นในคุณสมบัติ

ตัวอย่างเช่น:

• ตัวกรองข้อมูล
• แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
• รายงานที่ปรับแต่งได้
• ฟังก์ชันลากและวาง
• ข้อมูลที่ใช้ร่วมกันได้อย่างง่ายดาย

การตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สำหรับเอเจนซีในการเสนอมูลค่าให้กับลูกค้า พวกเขาต้องการเครื่องมือการรายงานที่คล่องตัวที่สามารถเพิ่มความคล่องตัวให้กับเวิร์กโฟลว์ได้

3. ความร่วมมือ

ความสัมพันธ์ระหว่างเอเจนซีกับลูกค้ามีความร่วมมือกันมากขึ้น ความสามารถในการทำงานร่วมกันตลอดกระบวนการวางแผนสื่อและการจัดการแคมเปญไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังช่วยเพิ่มความไว้วางใจระหว่างสำนักงานอีกด้วย

ส่วนหนึ่งของการสร้างความไว้วางใจคือการนำเสนอรายงานที่เชื่อมโยงกลับไปสู่การวางแผนสื่ออย่างชัดเจน กล่าวคือ การสร้างความเชื่อมโยงระหว่างผลลัพธ์และเป้าหมาย

คุณสามารถทำได้ด้วยระบบอัตโนมัติ การผสานรวม และเกตเวย์ที่ซับซ้อน หรือคุณสามารถใช้โซลูชันการจัดการแคมเปญการตลาดแบบ all-in-one เช่น Mediatool ที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันแบบ end-to-end

4. การควบคุมความเป็นส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม การทำงานร่วมกันไม่ควรต้องแลกมาด้วยความปลอดภัย

ความคิดในการตรวจสอบหลายแคมเปญในเครื่องมือการรายงานเดียวอาจทำให้คุณรู้สึกเหนื่อยหน่าย แต่ความก้าวหน้าในความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการเข้าถึงของผู้ใช้ได้นำเสนอการแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ดีขึ้นไปยังเครื่องมือการรายงานของเอเจนซี

Mediatool ยังเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันในแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องเสี่ยงกับข้อมูลลูกค้า ลูกค้าแต่ละรายอยู่ในพื้นที่ทำงานที่แตกต่างกันด้วยการเข้าถึงของผู้ใช้ที่ปรับแต่งได้และความสามารถในการแบ่งปันที่เป็นมิตรกับไคลเอ็นต์

5. ความสามารถในการปรับขนาด

เมื่อรากฐานพร้อมแล้วด้วยเครื่องมือการรายงานที่ถูกต้อง ยืดหยุ่น ทำงานร่วมกันได้และปลอดภัย หน่วยงานต่างๆ สามารถหันความสนใจไปที่การเติบโตได้

นี่คือจุดที่เครื่องมือการรายงานการตลาดแบบเดิมขาดไม่ได้จริงๆ พวกเขาอาจสร้างรายงานที่ดูดีในช่วงแรกๆ แต่ข้อจำกัดนั้นชัดเจนขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อหน่วยงานพยายามขยายขนาด:

• ขีดจำกัดการประมวลผลข้อมูล
• ขีดจำกัดของผู้ใช้
• ไม่สามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองได้
• การติดตามตัวชี้วัดหรือสื่อที่ จำกัด

เครื่องมือการรายงานแบบสแตนด์อโลนมักจะไม่ผ่านการทดสอบความพร้อมในอนาคต เนื่องจากปริมาณงานด้วยตนเองที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลจะปรับขนาดให้สอดคล้องกับการเติบโตของหน่วยงาน เช่นเดียวกับเครื่องมือการจัดการการตลาด ต้นทุนและความสามารถมักมีข้อแลกเปลี่ยนเสมอ กุญแจสู่การเติบโตคือการวางแผน: แทนที่จะเลือกแพลตฟอร์มที่ทำสิ่งที่คุณต้องการ ในตอนนี้ ให้มองหาแพลตฟอร์มที่ตรงกับความต้องการของเอเจนซีของคุณในอีก 12 หรือ 24 เดือนนับจากนี้

6. บูรณาการ

มายึดติดกับธรรมชาติของการตลาดที่เปลี่ยนแปลงได้เพื่อหารือเกี่ยวกับการรวมระบบของบุคคลที่สาม

เมื่อมีแพลตฟอร์มใหม่ๆ เกิดขึ้น หน่วยงานจำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว ผู้ชมไม่ภักดีต่อแพลตฟอร์ม ดังนั้นกลยุทธ์ที่เอเจนซีใช้ในการเข้าถึงลูกค้าของลูกค้าจึงมีความหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ

ปัญหาของเครื่องมือการรายงานทางการตลาดแบบเดิมคือเครื่องมือเหล่านี้ไม่อนุญาตให้มีความคล่องตัวนี้โดยง่าย โดยปกติแล้ว คุณจะนำฟีดข้อมูลใหม่มาไว้ในเครื่องมือการรายงานได้ แต่คุณภาพและความสม่ำเสมอมักเป็นที่น่าสงสัย การติดตามข้อมูลไม่เป็นระเบียบเพราะมีขั้นตอนกลางๆ ที่ทำให้สิ่งต่างๆ ซับซ้อนขึ้น

ตัวอย่างเช่น หาก Google Analytics เป็นเครื่องมือการรายงานทางการตลาดที่คุณใช้งาน คุณจะพลาดข้อมูลมากมายที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของลูกค้าก่อนที่จะเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ วิธีแก้ไขคือการติดตามแชแนลต่างๆ โดยปกติในสเปรดชีต และสร้างรายงานด้วยตนเองที่เปรียบเทียบข้อมูลก่อนและหลังการคลิก หรือคุณสามารถเชื่อมโยงแพลตฟอร์มทั้งหมดกับเครื่องมือการรายงานทางการตลาดที่ลัดการทำงานบางอย่าง – แม้ว่าคุณจะยังคงต้องจับคู่ข้อมูลด้วยตนเอง

ทางเลือกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการรวมแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณใน Mediatool โดยใช้การผสานรวมของบุคคลที่สาม การผสานรวมทำให้การติดตามข้อมูลแบบ end-to-end ง่ายขึ้น ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพทางการตลาดในทุกขั้นตอนของแคมเปญ

7. ใช้งานง่าย

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เครื่องมือการรายงานสำหรับเอเจนซีของคุณต้องใช้งานง่าย มากกว่าแค่ UI ที่ดูดี นี่หมายถึงการทำให้คุณสมบัติหลักค้นหาได้ง่ายและให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าแก่ผู้ใช้

ความเป็นมิตรกับผู้ใช้ ในความเห็นของเรา หมายถึง:

• แพลตฟอร์มบนเว็บเพื่อการเข้าถึงได้ทุกที่
• เวิร์กโฟลว์เชิงตรรกะ
• การออกแบบแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย
• มุมมองที่ปรับแต่งได้
• ตัวกรองข้อมูลหลายชั้น
• คุณสมบัติการแบ่งปันที่เรียบง่าย
• สร้างรายงานอย่างง่าย

เครื่องมือจัดการแคมเปญที่ทรงพลังย่อมมีช่วงการเรียนรู้ หากเครื่องมือนี้ใช้งานง่าย เกินไป ก็มักจะเป็นสัญญาณของฟังก์ชันที่จำกัด

แต่ในทำนองเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาหลายวันในการจัดหาสมาชิกใหม่ในทีมก่อนที่จะสร้างรายงานทางการตลาดได้

เครื่องมือการรายงานทางการตลาดที่มีมูลค่าสูงพบจุดที่น่าสนใจของความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และการทำงาน ซึ่งการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยจากผู้ให้บริการก็เพียงพอแล้วสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน

เครื่องมือการรายงานของหน่วยงานที่ดีที่สุดคืออะไร

เครื่องมือการรายงานของเอเจนซีที่ "ดีที่สุด" คือเครื่องมือที่ตรงกับความต้องการของทีมของคุณทั้งในปัจจุบันและอนาคต ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณค้นหาเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ:

คิดไว้ล่วงหน้า

เช่นเดียวกับมาร์เทค เครื่องมือการรายงานของหน่วยงานคือการลงทุน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเตรียมพร้อมสำหรับผลกำไรในระยะยาว ไม่ใช่การแก้ไขในระยะสั้น

เชื่อถือบันทึกการติดตาม

อ่านคำรับรองของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และกรณีศึกษาของลูกค้าเพื่อตัดสินว่าเหมาะสมหรือไม่ ทั้งในแง่ของลักษณะที่คล้ายคลึงกันและกรณีการใช้งาน

ทําคณิตศาสตร์

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติและการรวมข้อมูล ตัวอย่างเช่น Mediatool ประหยัดเวลาประมาณ 8 ชั่วโมงทุกเดือนสำหรับงานการรายงานตามปกติ

แต่ที่ Mediatool เพิ่มมูลค่านั้นมีประสิทธิภาพ ฟังก์ชันการจัดการแคมเปญแบบ end-to-end ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาเท่านั้น นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นแก่คุณในการตัดสินใจทางธุรกิจ และยกระดับรายงานที่คุณส่งให้กับลูกค้า

อย่าลืมภาพใหญ่

เทคโนโลยีเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการการผลิต คุณต้องสร้างสมดุลระหว่างเทคโนโลยีกับกลยุทธ์ บุคลากร และกระบวนการเพื่อให้ได้มูลค่าที่แท้จริงจากการลงทุนของคุณ

Mediatool คือแพลตฟอร์มการจัดการแคมเปญสำหรับนักคิดภาพรวม หากคุณพบเห็น Mediatool ขณะค้นหาเครื่องมือการรายงานทางการตลาดที่ดีที่สุด แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

แต่ยังมีอะไรอีกมากมายที่แพลตฟอร์มการจัดการแคมเปญของเราสามารถทำได้สำหรับเอเจนซี่ที่กำลังเติบโต

เข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรเอเจนซี่ของ Mediatool

โปรแกรมพันธมิตรเอเจนซี่ของ Mediatool ขอเชิญคุณเข้าสู่ช่วงพับและเปิดแหล่งรายได้ใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการจัดการแคมเปญที่ต้องการสำหรับเอเจนซี่และแบรนด์ชั้นนำของโลกบางแห่ง เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับเอเจนซี ในการทำเช่นนั้น เราต้องการข้อมูลเชิงลึกจากพันธมิตรหน่วยงานที่มีความทะเยอทะยาน

สำหรับลูกค้าทุกรายที่คุณนำเข้า Mediatool ธุรกิจของคุณจะได้รับส่วนแบ่งรายได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดอนาคตของแพลตฟอร์มและเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนของคุณและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของเอเจนซี

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเป็นพาร์ทเนอร์เอเจนซี Mediatool มีประโยชน์มากมาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่หรือติดต่อเพื่อพูดคุยกับทีม