วิธีทำให้โซเชียลมีเดียเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

ถึงตอนนี้ เราทุกคนรู้ดีว่าโซเชียลมีเดียมีอะไรมากกว่าการ ติดตามเทรนด์และการสร้างเนื้อหาที่น่าตื่นเต้นที่สุด สื่อสังคมออนไลน์เป็นสภาพแวดล้อมที่ผู้คนสามารถเชื่อมต่อ เรียนรู้ และเติบโต ไปด้วย กัน ที่สำคัญที่สุดคือเป็นพื้นที่ที่ ทุก คน ควร ทำได้

ทำไมการเข้าถึงจึงสำคัญ

การเข้าถึงไม่ได้อยู่ในระดับแนวหน้าของแนวทางปฏิบัติทางการตลาดเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียยังคงเป็นแนวคิดใหม่สำหรับทุกคน ทุกวันนี้ ผู้คนหลายพันล้านคนเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียในปริมาณเท่ากัน ด้วยผู้คนจำนวนมากเข้าร่วมในแพลตฟอร์มต่างๆ การเข้าถึงจึงกลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การสร้างเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้เป็นสิ่งสำคัญ สุดท้ายนี้ เป็นความคิดริเริ่มที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ชมและแบรนด์ของคุณ ไม่มีการคาดเดาว่าใครจะเห็นโพสต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจจะทำให้ใครก็ตามที่อยู่อีกด้านหนึ่งแปลกแยกออกไปโดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อคำนึงถึงความสามารถในการเข้าถึง คุณไม่เพียงแต่หล่อเลี้ยงสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรต่อผู้ชมของคุณ แต่ยังสร้างชื่อเสียงที่มั่นคงให้กับบริษัทของคุณด้วย

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย

มีหลายพื้นที่ให้พิจารณาร่วมกัน เมื่อคุณกำลังคิดว่าจะปรับส่วนไหนให้เข้าถึงได้ คิดแบบนี้ ทุกสิ่งที่คุณ แชร์บนแพลตฟอร์มของคุณมีโอกาสที่จะถูก ดูโดยทุก คน ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการครอบคลุม ฐานทั้งหมดของคุณคือ การเรียนรู้วิธีรับรู้พื้นที่ของการกีดกันและแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

สำเนา

เราจะเริ่มต้นด้วยการครอบคลุมประเด็นสำคัญบางประการที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อคุณสร้างสำเนา เช่น ทำให้มันเรียบง่ายและคำนึงถึงการจัดรูปแบบของคุณ อีกฝ่ายอาจใช้เครื่องมือช่วยเหลือ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอ มีความบกพร่องทางการเรียนรู้ หรือแม้แต่ต่อสู้กับภาษา ประเด็นคือคุณไม่มีทางรู้ว่าใครจะเป็นฝ่ายรับ ดังนั้นจึงควรจำกัดคำสแลงและเขียนให้ตรงไปตรงมา นี่คือรายการของสิ่งที่ควรติดตาม:

• การจัดรูปแบบแฟนซีหรือมากเกินไปอาจทำให้โปรแกรมอ่านหน้าจอไม่สามารถใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น ประโยคตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวเอียง คำที่เป็นตัวหนา และอักขระพิเศษทั้งหมดอาจฟังดูขี้ขลาดเล็กน้อยเมื่ออ่านออกเสียง

• อิโมจิเป็นวิธีที่สนุกในการเพิ่มคำบรรยาย แต่สามารถเพิ่มความยุ่งเหยิงได้เมื่อมีเครื่องมือช่วยเหลือเข้ามาเกี่ยวข้อง อย่าลืมใช้แหล่งข้อมูลอย่าง Emojipedia เพื่อตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการแปลอย่างไร และพยายามเก็บไอคอนเหล่านี้ไว้ที่ส่วนท้ายของสำเนา

เราทุกคนรักอีโมจิ

แต่คุณเคยได้ยิน Screen Reader แปลหรือไม่?

วิดีโอด้านล่างแสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการคิดใหม่แทนที่คำด้วยอิโมจิและการใช้มากเกินไป

ยังคงใช้อิโมจิอยู่ แต่มาทำกันแบบเข้าถึงง่ายกันเถอะ #รวม #การเข้าถึง #DEI pic.twitter.com/JRl08PbnEw

- Inclusivi-T (@TheInclusivi_T) 26 กันยายน พ.ศ. 2565

• ระวังการใช้แฮชแท็กของคุณ แฮชแท็กนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเชื่อมต่อแนวคิด แต่อาจสร้างความสับสนได้หากคุณไม่ระวัง นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ใช้กระเป๋าอูฐหากคุณใส่คำมากกว่าหนึ่งคำในแฮชแท็กของคุณ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะใช้ #nationalpetday ให้ใช้ #NationalPetDay
• ทางที่ดีควรใส่แฮชแท็กและการกล่าวถึงที่ส่วนท้ายของคำอธิบายภาพเพื่อป้องกันการหยุดชะงักของขั้นตอนการคัดลอก เครื่องหมายวรรคตอนจะถูกอ่านออกเสียงโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอ ซึ่งอาจทำให้เสียสมาธิหากคุณกำลังแฮชแท็กและ @ พูดถึงหลายสิ่งหลายอย่าง

กราฟิก

รูปภาพบอกพันคำจน ทำไม่ได้เพราะความบกพร่องทางการมองเห็น นี่คือที่ที่คุณก้าวเข้ามาและเติมเต็มช่องว่าง ไม่ใช่ทุกคนที่เห็นสีเหมือนกันหรือทั้งหมด และยังมีคนอื่นๆ ที่ไม่สามารถเห็นภาพที่คุณเลือกได้ นี่คือเหตุผลสำคัญที่ ต้องใส่ใจกับคอนทราสต์ของสี ไม่รวม คำอธิบายภาพ และ ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกข้อความแสดงแทน (ข้อความแสดงแทน) ที่คุณทำได้

ข้อความแสดงแทนนั้นค่อนข้างง่ายเมื่อคุณเข้าใจแล้ว มีวัตถุประสงค์เพื่อให้คำอธิบายที่ชัดเจนของสิ่งที่แสดงในภาพ นึกถึงคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อการรู้และสามารถสร้างความเข้าใจอย่างรวดเร็วและง่ายดายในสิ่งที่กำลังแสดง นี่คือคำแนะนำของเรา:

• คุณสามารถละเว้น “image of xyz” เมื่อเขียนคำอธิบายของคุณ จะดีกว่ามากที่จะข้ามไปที่คำอธิบาย
• เฉพาะเจาะจงเมื่อจำเป็น “บ้านบนเนินเขา” นั้นแตกต่างอย่างมากจาก “บ้านสีดำที่น่าสยดสยองด้วยสีลอกและหน้าต่างแตกนั่งอยู่คนเดียวบนเนินเขา”

• พยายามอย่างเต็มที่เพื่อแสดงความรู้สึกของภาพ ถ้ามันจริงจัง ให้สำเนานั้นเป็นทางการมากขึ้น แต่ถ้ามีเลเยอร์เพิ่มเติม เช่น การประชดหรือความเศร้าโศกหรืออารมณ์อื่น ๆ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อถ่ายทอดสิ่งนั้นด้วยคำอธิบายของคุณ

วีดีโอ

วิดีโอได้กลายเป็นวิธียอดนิยมวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้ชม อย่างรวดเร็ว หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ประสบการณ์เหล่านี้ดีขึ้น และเข้าถึงได้มากขึ้น? คำบรรยาย

งานแรกที่นี่คือการเรียนรู้ความแตกต่างระหว่างคำบรรยายและคำบรรยาย แม้ว่าคำบรรยายใต้ภาพจะถ่ายทอดทุกอย่าง แต่คำบรรยายจะแสดงเฉพาะคำพูดเท่านั้น คุณเคยดูรายการเรียลลิตี้ทีวีตอนหนึ่งและสังเกตเห็นคำอธิบายเช่น "อ้าปากค้าง" หรือ "เสียงดัง" ในข้อความหรือไม่? นั่นคือคำบรรยายใต้ภาพ

เหตุใดจึงต้องใส่คำอธิบายภาพ ประการแรก ช่วยรองรับผู้ที่อาจหูหนวกหรือบกพร่องทางการได้ยิน แต่ยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกมากเช่นกัน การอ่านข้อความเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้ภาษา และหากคุณเป็นเหมือนผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายพันล้านคน ข้อความก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูวิดีโอแบบปิดเสียง

แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีตัวเลือกในการสร้างข้อความบนวิดีโอโดยอัตโนมัติ มีข้อผิดพลาดบางอย่างที่นี่และที่นั่น แต่สิ่งเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง คุณสามารถเลือกอัปโหลดไฟล์ของคุณเองที่มีคำบรรยายเตรียมไว้ล่วงหน้าได้เช่นกัน

โซเชียลมีเดียที่เข้าถึงได้

เมื่อคุณรู้พื้นฐานแล้ว คุณก็พร้อมที่จะทดลองความรู้นี้ด้วยตัวเอง ก่อนที่คุณจะไปถึงที่นั่น คุณควร ทราบวิธีใช้งานบนแพลตฟอร์มที่คุณกำลังใช้งานอยู่

การเข้าถึง Facebook

แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook มีคุณสมบัติและเทคโนโลยีในตัวที่ช่วยให้เข้าถึงได้ง่าย ตั้งแต่คำบรรยายวิดีโอไปจนถึงข้อความแสดงแทน มี แหล่งข้อมูลมากมายที่จะช่วยคุณ พวกเขายังมี หน้า Facebook เฉพาะ เกี่ยวกับการเข้าถึง ซึ่งคุณสามารถค้นหาข่าวสารและอัปเดตจากทีม Meta Accessibility หากคุณมีคำถาม คุณสามารถอ้างอิง หน้าศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าถึงได้ เสมอ

การเข้าถึง Twitter

Twitter ประสบความสำเร็จอย่างมากในด้านความ สามารถในการ เข้าถึง ตั้งแต่ทีมงานที่ทุ่มเทไปจนถึง ฟีเจอร์มากมาย ที่ มอบให้ ed เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการใช้งาน พวกเขาได้ใช้ข้อความแสดง แทนซึ่งสามารถใช้ได้แม้กระทั่งกับ GIF และสร้างปุ่มที่มีความเปรียบต่างสูง คำอธิบายภาพอัตโนมัติ และทรัพยากรด้านการศึกษา จุดเน้นคือการปรับปรุงการเข้าถึงสำหรับผู้ทุพพลภาพที่หลากหลาย เช่น การมองเห็น การได้ยิน การเคลื่อนไหว และการรับรู้ ดู รายชื่อทั้งหมดได้ที่หน้าการ ช่วย สำหรับ การเข้าถึง

การช่วยสำหรับการเข้าถึง Instagram

การอยู่ภายใต้บริษัทแม่เดียวกันกับ Facebook หมายความว่า Instagram ได้ใช้คุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่เหมือนกันและมีประโยชน์หลายอย่าง และขยายให้สามารถใช้งานได้กับคุณสมบัติใหม่มากมาย เช่น IGTV หรือ Instagram Stories ตัวอย่างเช่น พบตัวเลือกคำอธิบายภาพได้ง่ายๆ ในการปัดขึ้นเช่นเดียวกับองค์ประกอบสนุกๆ อื่นๆ ทั้งหมดที่สามารถเพิ่มลงใน Instagram Stories ได้

การช่วยสำหรับการเข้าถึง LinkedIn

สุดท้ายนี้ แพลตฟอร์ม B2B ที่ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้งานอยู่ก็มีความมุ่งมั่นที่จะทำให้การเข้าถึงและการออกแบบที่ครอบคลุมเป็นจุดสนใจหลัก แหล่งข้อมูล ที่เป็นประโยชน์ ที่พวกเขาเสนอคือ โต๊ะตอบผู้ทุพพลภาพ ซึ่งผู้คนสามารถติดต่อได้หากมี ปัญหาหรือความช่วยเหลือ

The Takeaway

มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงในทุกๆ ที่เมื่อพูดถึงการสร้างพื้นที่ดิจิทัลที่ครอบคลุมสำหรับทุกคน เคล็ดลับ ที่ครอบคลุมจนถึงตอนนี้เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น แค่จำไว้ว่างานไม่ได้จบเพียงแค่นั้น คุณเป็นคนเดียวที่รู้ว่าผู้ชมเข้าถึง เนื้อหาของคุณอย่างไร หากคุณได้รับคำติชม ให้จดบันทึกและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ด้วยวิธีแก้ปัญหา ในระหว่างนี้ หากคุณต้องการ เรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู บทความอื่นๆ ในบล็อกของเราที่เกี่ยวกับการเข้าถึง