ใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อขายออนไลน์

หลังจากสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ เพิ่มจำนวนผู้เข้าชม และสุดท้ายคือการแปลงที่ปลอดภัย มีเคล็ดลับง่ายๆ ราคาไม่แพง และเข้าถึงได้มากมายในการทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ แม้ว่าคุณจะยังใหม่ต่อการขายก็ตาม ยังไง?

การตลาดดิจิทัล!

บทนำ

Digital Marketing หมายถึง การตลาดผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา เครือข่ายมือถือ และเสิร์ชเอ็นจิ้น

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในการตลาดดิจิทัล ตราบใดที่คุณมีข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณก็สามารถใช้กลยุทธ์ในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้มากที่สุด

เราสร้างอินโฟกราฟิกนี้เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเทรนด์โซเชียลในปี 2020:

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นกระบวนการในการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่เกี่ยวข้องคุณภาพสูงและสม่ำเสมอเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่สนใจ เป้าหมายสูงสุด? การสร้าง Conversion ผ่านกระบวนการแจ้งข้อมูล

การสร้างเนื้อหาของคุณเองเป็นวิธีหนึ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อเลื่อนอันดับ Google นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ถูกที่สุดในการรับทราฟฟิก คุณเพียงแค่ใช้เวลาเขียนเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณเท่านั้น

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังมองหา ผู้ซื้อมักใช้เวลาค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์จำนวนมากก่อนตัดสินใจซื้อ ในระหว่างขั้นตอนการวิจัยของกระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อ เนื้อหาของคุณควรช่วยแนะนำและแจ้งให้พวกเขาทราบ

นอกเหนือจากการช่วยเหลือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันแล้ว เนื้อหาที่ให้ข้อมูล เช่น บล็อก สามารถปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมาก และเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการเขียนบล็อกคุณภาพสูง ผู้เยี่ยมชมจำนวนมากจะหันมาหาคุณไม่เพียงแต่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ความเชี่ยวชาญของคุณ

เครื่องมือค้นหา

การใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นที่คุณโปรดปรานเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความปลอดภัยของทราฟฟิก ปัจจุบัน 93% ของการเข้าชมเว็บทั้งหมดมาจากเครื่องมือค้นหา แม้ว่าจะมีเครื่องมือค้นหามากมาย แต่ไม่มีสถานะการจัดอันดับใดมีความสำคัญเท่ากับอันดับร้านค้าของคุณในการค้นหาของ Google

เครื่องมือค้นหาของ Google แสดงรูปแบบการจัดอันดับสองประเภทที่มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจ ได้แก่ ผลลัพธ์ทั่วไปและผลลัพธ์ที่เสียค่าใช้จ่าย การจัดอันดับผลลัพธ์แบบออร์แกนิกที่สูงนั้นต้องการเนื้อหาคุณภาพสูงและการเข้าชมเว็บเมื่อเวลาผ่านไป ผลลัพธ์แบบชำระเงินจะวางลิงก์เฉพาะของคุณไว้เหนือลิงก์อื่นๆ ในการค้นหาของ Google โดยใช้ Google Ads อย่างไรก็ตาม การใช้งานอย่างกว้างขวางอาจมีราคาแพง ในความเห็นของเรา วิธีที่ดีที่สุดคือสร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง แล้วใช้โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

เคล็ดลับ: Google Adwords, Bing Ads และ Facebook เสนอคูปองบ่อยครั้งเพื่อทดสอบแพลตฟอร์มของพวกเขา

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ปัจจุบันหน้าร้านออนไลน์ที่สวยงามและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีนั้นไม่เพียงพอที่จะทำให้ลูกค้าเปลี่ยนใจ หากผู้ชมเป้าหมายของคุณไม่พบไซต์ของคุณบน Google เหตุใด (หรืออย่างไร จริงๆ) พวกเขาจะซื้อสินค้าของคุณ

น่าเสียดาย ในขณะที่หลายคนใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นเช่น Google เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการ การวิจัยพบว่าเว็บไซต์ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาแรกได้รับเกือบ 95% ของการเข้าชมเว็บ ด้วยความช่วยเหลือของ SEO คุณสามารถปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ ทำให้มีโอกาสเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น

โปรดทราบว่าผลลัพธ์จะไม่เกิดขึ้นทันที ในช่วงเดือนแรก คุณมักจะอยู่ในอันดับที่ต่ำ เครื่องมือค้นหา เช่น Google ต้องจัดทำดัชนีร้านค้าของคุณ รวบรวมข้อมูลเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นใช้อัลกอริทึมเพื่อกำหนดความเกี่ยวข้องและประโยชน์ของข้อมูลไซต์ของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป โดยการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและมีลิงก์จากเว็บไซต์ภายนอก อันดับของคุณจะเพิ่มขึ้น

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SEO หรือไม่ อ่านคำแนะนำของเราที่นี่

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

ในการทำกำไร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการได้รับคอนเวอร์ชั่น! มี Conversion ประเภทต่างๆ ซึ่งแน่นอนว่าเหมาะสำหรับผู้เข้าชมในการซื้อ อย่างไรก็ตาม น่าแปลกที่อัตราการแปลงของลูกค้าสำหรับการซื้อออนไลน์มีเพียง 1% - 3%

อย่างไรก็ตาม มีเป้าหมายอื่น ๆ ที่คุณสามารถตั้งให้ผู้เยี่ยมชมทำบนเว็บไซต์ของคุณจนเสร็จซึ่งจะทำให้การซื้อเสร็จสมบูรณ์ในภายหลัง: การสมัครทดลองใช้ฟรี การสมัครรับจดหมายข่าว หรือการดำเนินการทางโซเชียลมีเดีย

เมื่อคิดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง คุณต้องรู้ว่าอะไร ที่ไหน และใคร ความหมาย สิ่งใดที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ ที่ใด และคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อใคร เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ คุณต้องมีข้อมูล

การรวบรวมข้อมูลสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณได้มากมาย และคุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาได้ดีขึ้น วิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการทดสอบ A/B ในร้านค้าของคุณ เพื่อให้หน้า Landing Page ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ได้ Conversion ที่ดีขึ้น

สื่อสังคม

เนื่องจากการเข้าถึงและความสามารถในการจ่ายที่กว้างขวาง โซเชียลมีเดียสามารถเปลี่ยนธุรกิจของคุณได้ แม้จะมีงบประมาณการตลาดเพียงเล็กน้อย แต่นั่นหมายถึงการแข่งขันที่รุนแรงในเว็บไซต์เช่น Facebook, Twitter, Instagram และ LinkedIn

บนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาที่สร้างสรรค์และเป็นต้นฉบับได้รับความสนใจมากที่สุด มีเครื่องมือมากมายที่ใช้สร้างโพสต์ที่ดึงดูดสายตาและตรงเป้าหมาย เช่น Canva ลายฉลุ และ Pixlr ไม่ว่ากลยุทธ์ของคุณจะเป็นอย่างไร ให้ผสมผสาน! ใช้ GIF รูปภาพ และวิดีโอ และไม่ว่าสิ่งล่อใจ: อย่าโพสต์ซ้ำ!

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่นี่

Youtube

Youtube เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เราแนะนำให้สร้างช่องของคุณเอง แทนที่จะซื้อโฆษณา Youtube แบบเสียเงินราคาแพง ในช่องของคุณ คุณสามารถแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมทั้งจัดทำวิดีโอแนะนำหากผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม

อย่างไรก็ตาม ให้เน้นที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ: แทนที่จะมีวิดีโอหลายร้อยรายการในช่องของคุณ มีวิดีโอคุณภาพสูงเพียง 10 หรือ 15 รายการเท่านั้น วิดีโอของคุณควรได้รับการแก้ไขอย่างมืออาชีพและนำเสนอ ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะเพิ่มจำนวนการดูในขณะที่ยังสร้างภาพลักษณ์แบรนด์สำหรับบริษัทของคุณ

กระดานถามตอบ

แม้จะเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ Reddit และ Quora มักถูกมองข้าม การมีส่วนร่วมในการสนทนาและถาม & ตอบเป็นเหมืองทองคำที่นำไปสู่ลูกค้าเป้าหมาย ชุมชนของไซต์เหล่านี้ ซึ่งผู้ใช้ถามคำถามซึ่งกันและกันและให้คำตอบในหัวข้อต่างๆ เป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับนักการตลาดหรือเจ้าของร้านค้าออนไลน์

ไม่ว่าคุณจะขายปลอกคอสุนัขหรือถาดอบขนม มากกว่าที่จะมีการพูดคุยกันในเว็บไซต์เหล่านี้ ค้นหาผลิตภัณฑ์ของร้านค้าของคุณ และดูว่ามีการสนทนาที่เกี่ยวข้องหรือไม่ที่คุณสามารถร่วมให้ข้อมูลได้ อย่าลืมลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณ หรืออย่างน้อยก็ใส่ไว้ในประวัติของคุณ! ฟอรัมถามตอบไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ยังช่วยเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะของคุณกับชื่อแบรนด์ของคุณ

หลังจากใช้เวลาสักครู่และค้นคว้า (Reddit และ Quora นั้นฟรีทั้งหมด) คุณจะเห็นผลลัพธ์ของ Google ที่ดีขึ้นรวมถึง Conversion

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลคือผู้ที่มีสถานะที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดียและใช้สถานะนั้นเพื่อโน้มน้าวผู้ชม ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมักมีผู้ติดตาม/เข้าถึงจำนวนมากในตลาดเฉพาะ ซึ่งแตกต่างจากการรับรองจากคนดัง

บริษัทต่างๆ มักใช้แคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มการจดจำแบรนด์และกระจายคำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของตน ซึ่งนำไปสู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แคมเปญผู้มีอิทธิพลควรสอดคล้องกับกลยุทธ์เนื้อหาและภาพลักษณ์ที่ใหญ่ขึ้นของบริษัทของคุณ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้กำหนดเป้าหมายที่คุณต้องการทำให้สำเร็จจากแคมเปญนั้นและติดตามตัวชี้วัด เช่น การเข้าถึงผู้ชม การดู การมีส่วนร่วม การเพิ่มผู้ติดตาม และการขาย ด้วยการใช้ข้อมูล คุณจะสามารถเข้าใจผลกระทบของแคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณ

ก่อนเลือกผู้มีอิทธิพล หาข้อมูลของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขา/เธอเหมาะสมที่สุด ลองใช้แพลตฟอร์มเช่น Klear เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลทางสังคมที่เหมาะสม ทางที่ดีควรวางใจในทิศทางที่สร้างสรรค์ของผู้มีอิทธิพล เนื่องจากพวกเขารู้จักผู้ชมของตนดีที่สุด

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้ที่นี่

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด อีเมลวงจรชีวิตเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล เทคนิคอัตโนมัตินี้จะมีผลหลังจากที่ลูกค้าดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว ซื้อสินค้า หรือละทิ้งรถเข็น

อีเมลอัตโนมัติที่ได้รับการดูแลจัดการจะแจ้งให้ทราบถึงโปรโมชันที่กำลังจะมี ภาพรวมคำสั่งซื้อ หรือเตือนลูกค้าให้ดำเนินการซื้อจนเสร็จสิ้น

Schema.org เป็นเครื่องมือมาร์กอัปอีเมลที่ยอดเยี่ยม ผู้ใช้สามารถโต้ตอบโดยตรง ดำเนินการ หรือดูข้อมูลโดยไม่ต้องค้นหาเนื้อหาของอีเมล ดู Mailchimp, Marketo, Sendgrid หรือ Hubspot เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติ

ลิงก์ย้อนกลับและการตลาดขาเข้า

เราได้พูดถึงความสำคัญของการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองและเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับ ลิงก์ย้อนกลับและการตลาดขาเข้าจะรวมเนื้อหาและผู้ชมเป้าหมายของคุณเข้าด้วยกันเพื่อให้ได้การเข้าชมจากการอ้างอิงแบบออร์แกนิก - แหล่งที่มาอื่นที่ไม่ใช่ร้านค้าออนไลน์หรือเครื่องมือค้นหาของคุณ

เป็นไปได้อย่างไร?

การโพสต์เนื้อหาของคุณบนหน้าที่เกี่ยวข้อง ภายนอก และมีคุณภาพสูง คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ให้มาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบบทความ วิดีโอ หรือพอดแคสต์ที่มีลิงก์ที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์ ผู้ใช้เหล่านี้มักจะเข้าชมไซต์ของคุณ แหล่งข้อมูลยอดนิยมบางแห่ง ได้แก่ :

• บล็อกและบทความ

• การสัมมนาผ่านเว็บ

• วิดีโอสาธิต

• อินโฟกราฟิก

• พอดคาสต์

การโพสต์จากแขกเป็นกลยุทธ์ที่แนะนำสำหรับการสร้างลิงก์ย้อนกลับที่แข็งแกร่ง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายมีดทำครัวคุณภาพสูง คุณต้องการให้แขกโพสต์ในบล็อกการทำอาหาร ไม่ใช่ไซต์เฟอร์นิเจอร์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่นี่

บริษัทในเครือ

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มทราฟฟิกและคอนเวอร์ชั่นคือการตลาดแบบพันธมิตร และโชคดีที่มันฟังดูซับซ้อนกว่าที่เป็นอยู่!

โดยทั่วไป ร้านค้า ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณได้รับการแนะนำโดยบุคคลที่สาม หากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ภายนอกนั้นซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ ผู้แนะนำจะได้รับรางวัล

มีหลายวิธีในการสร้างโปรแกรมพันธมิตร: การใช้รหัสเฉพาะเพื่ออ้างอิงการเข้าชมไปยังไซต์เป้าหมาย ลิงก์ข้อความ และแบนเนอร์

รหัสจะต้องถูกคัดลอกและวางบนเว็บไซต์พันธมิตร/พันธมิตรเพื่อเริ่มการเข้าชมที่อ้างอิง เมื่อระบบการอ้างอิงอยู่ในสถานที่แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือนั่งลงและมองดูการจราจรที่เข้ามา

ต้องการตัวอย่าง? ตรวจสอบโปรแกรมการอ้างอิงของเราที่นี่

การตลาดบนมือถือ

ในอนาคต การตลาดบนมือถือจะเติบโตเร็วกว่าช่องทางการตลาดเดสก์ท็อป ปัจจุบัน อุปกรณ์มือถือถูกใช้มากกว่า 40% ของธุรกรรมออนไลน์ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และ/หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ คุณต้องกำหนดกลยุทธ์ที่ชัดเจน ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพต่อไปนี้

• การพัฒนาเว็บไซต์บนมือถือ

• การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลมือถือ

• การตลาดทาง SMS

• โซเชียลมีเดียที่เน้นมือถือ

• แอพบนมือถือ

การใช้งบประมาณที่สมดุล การเรียกใช้แคมเปญคู่ขนาน การทดสอบ A/B การตลาดดิจิทัลอาจเป็นฝันร้าย แม้แต่ร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จอย่าง Amazon ก็มีปัญหากับเครื่องมือ 12 ตัวนี้สำหรับการขายออนไลน์

เพื่อให้การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด คุณต้องศึกษาโปรไฟล์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณและที่พวกเขาใช้เวลาออนไลน์ นี้เรียกว่า "บุคคลผู้ซื้อ" เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อที่นี่

หลังจากที่คุณได้รับข้อมูลนี้แล้ว คุณจะมีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเพื่อช่วยแจ้งว่าช่องทางใดที่คุณควรจัดลำดับความสำคัญ ซึ่งคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามของคุณ และแพลตฟอร์มใดให้ผลตอบแทนมหาศาล