Sürekli İletişim: KOBİ E-posta Pazarlamanızı Bir Sonraki Seviyeye Taşımak İçin İpuçları

E-posta pazarlaması işinizi daha yükseklere taşıyabilir. Sadece harika getiriler sunmakla kalmaz, aynı zamanda müşterileriniz de bundan hoşlanır. Çoğu insanın e-postaları kağıt posta ve push mesajlarına tercih ettiği doğrudur. E-postalar da daha güvenilir ve kişiseldir.

İyi haber şu ki, e-posta pazarlamasını doğru yapmak için hiçbir ipucu ve öneri eksikliği yok.

E-postalarınıza doğru türde içerik eklemekten onları doğru zamanda göndermeye kadar, bu en iyi uygulamalar, küçük işletmeniz için etkili e-posta pazarlama stratejileri oluşturmanız için gereken rehberliği sağlayabilir.

İşinizi geliştirmek için mükemmel bir temel olabilecek en iyi ipuçlarından bazılarını derledik. İşletmeniz ve hedef kitleniz için neyin en iyi olduğunu bulmak için bunları tavsiye olarak kullanın. Aslında, genel e-posta pazarlama çabalarınızı geliştirmek için bunları Constant Contact gibi sağlam bir e-posta pazarlama platformuyla birlikte kullanın.

İşte daha yetkin bir pazarlamacı olmanıza ve e-posta pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olacak bazı teknikler.

Abonelerinizle Bağlantı Kurun

Abonelerinizi daha yakından tanımak için bir plan uygulayın. Neyle ilgilendiklerini, kim olduklarını ve daha fazlası için size geri gelmelerini nasıl sağlayabileceğinizi öğrendiğinizden emin olun.

Abonelerinizi anladıktan sonra, onları kategorilere ayırmanız ve her grupla ayrı ayrı iletişim kurmak için benzersiz içerik geliştirmeniz gerekir. E-posta listenizdeki bazı alıcılar en değerli müşteriler olabilirken, diğerleri şirketiniz için yeni olabilir ve daha fazla potansiyel müşteri desteği talep edebilir.

Bu nedenle, tüm kişi listesini benzer e-postalarla "patlatmak" yerine, alıcılarınızın her birine nasıl daha özel bir deneyim sunabileceğinizi doğru bir şekilde anlamaya biraz zaman ayırın. Constant Contact ile her bir abonenin deneyimlerini kişiselleştirebilir, içerikle ilgili olmalarını sağlarken onlara değer katabilirsiniz.

Farklı kişi türlerini daha etkili bir şekilde hedeflemek için ayrı e-posta listeleri oluşturmayı düşünün. İşte bazı pazarlamacıların listelerini nasıl böldüğüne dair bazı örnekler:

• Bir kozmetik butiği, makyaj ürünleri satın alan müşterilere bir kupon ve cilt bakım ürünlerini satın alanlara ayrı bir kupon e-posta ile gönderebilir.
• Bir fidanlık yerel ev sahiplerine e-posta göndererek yeni bahar dikimleri hakkında bilgi verebilirken, ticari müşterileri toplu malç mevcudiyeti hakkında bilgi alabilir.
• Bir finansal hizmetler şirketi, vergi hazırlık müşterilerine bir IRS dosyalama hatırlatıcısı ve finansal planlama müşterilerine portföylerini yeniden dengeleme konusunda e-posta gönderebilir

Otomatik Karşılama Serisi E-postası Ayarlayın

Bu, Constant Contact ile uygulayabileceğiniz en kolay ama en etkili e-posta pazarlama tekniklerinden biridir. Sizinle etkileşim kurmak için en istekli ve motive olduklarında müşterilerle bağlantı kurmanıza olanak tanır.

Başlangıçta iki parçalı bir e-posta karşılama serisi oluşturmanızı öneririz.

Birincil hoş geldin e-postası, biri kaydolduğunda hemen gönderilmeli ve onları ekibinize veya bir müşteri veya abone olarak (durum ne olursa olsun) karşılamalıdır.

Abone listenize kaydolmalarını sağlamak için verdiğiniz sözleri yerine getirdiğinizden emin olun, örneğin, onlara kaydoldukları indirim kodunu veya indirilebilir teşvikleri verin. Belki de asansör konuşması gibi işinizin kısa bir açıklamasını ekleyin.

Serideki ikinci e-posta, yeni kişilerinizin sizinle başka şekillerde etkileşim kurmasını ve iletişim kurmasını istemelidir. Onlara kullandığınız farklı sosyal medya platformlarından bahsedin ve düzenli güncellemeler için sizi takip etmelerini isteyin.

Constant Contact, yeni ve mevcut müşterilerinize e-posta dizilerini hassas bir şekilde göndermenizi sağlayan her şey dahil bir e-posta pazarlama aracıdır.

Kişiselleştirmeye Odaklanma

Günümüzde pazarlama ortamı, marka bilinirliğini artıran ve dönüşümleri başarılı bir şekilde yönlendiren e-postalar sunmayı talep ediyor. Ve bunu doğru yapmanın tek yolu e-postalarınızı kişiselleştirmektir.

E-posta alıcılarına adlarıyla hitap edin ve e-postadaki içeriği uyarlamak için Constant Contact tarafından sağlanan web analitiğinden veya davranıştan elde edilen bilgileri kullanın. Açma oranlarını katlanarak artırmaya yardımcı olduğundan, kişiselleştirme özelliklerini (ilk adlar gibi) e-posta konu satırına dahil etmek en iyisidir.

Müşterilerinizin duyulduğunu hissetmelerini ve onlarla kişisel düzeyde bağlantı kurmak istediğinizi sağlamak için e-posta iletişimlerinizi kümelemek ve özelleştirmek için davranışlardan ve web içgörülerinden yararlanmanın bazı yolları burada.

• Demografi . Pazarlamacıların abonelerini gruplandırmasının ve ilgili e-postaları göndermenin etkili yollarından biri, bir kişinin ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını ölçmek için cinsiyet, yaş, şirket konumu, gelir düzeyi vb. gibi demografik verilerden yararlanmaktır. Örneğin, bir etkinliğe ev sahipliği yapıyorsanız ve hedef pazarınızın belirli bir bölümünün aynı şehirde yaşadığını biliyorsanız, onlara ayrı bir e-posta gönderebilirsiniz. Ardından, web sitenizdeki Constant Contact aracılığıyla davranışsal ve demografik bilgileri toplayın ve bunlardan en iyi şekilde yararlanın.
• E-posta Katılımı . Listenizi bölümlere ayırmanın bir başka mükemmel yolu da e-posta etkileşimidir ve e-posta kampanyalarınızın sonuçları üzerinde önemli bir etkisi olabilir.

Constant Contact ile, etkin olmayan kullanıcılarınıza yeniden etkileşimde bulunmaları için bir indirim veya kupon sağlayan bir yeniden etkileşim e-posta kampanyası geliştirebilirsiniz. Ayrıca, sürekli olarak e-postalarla etkileşime giren müşteriler için işletmenizin ürünlerine VIP erişimi ayarlayın.

Ve Constant Contact, alıcının tıklama tarihi, son e-posta açma tarihi vb. gibi e-posta pazarlama faaliyetlerine dayalı listeler oluşturmanıza yardımcı olan sağlam bir e-posta pazarlama platformudur.

E-posta Kampanyalarınızı Otomatikleştirin

Potansiyel müşterilere dönüşen kaliteli müşteri adayları elde etmek, e-posta pazarlama programlarının birincil hedefi olmalıdır. Otomasyon, müşteri adaylarını dönüşüm hunisinden aşağı ve satın alma deneyiminin çeşitli aşamalarına ölçeklenebilir bir şekilde taşımanıza olanak tanır.

Otomatik e-postalar, her birey için uygun zamanda tutarlı marka mesajları göndermenize olanak tanır. Etkili otomatik e-posta kampanyaları, potansiyel müşterileri farkındalık aşamasından değerlendirme aşamasına ve karar aşamasına taşımanıza yardımcı olur.

B2C ve B2B şirketleri için verimli çalışan bazı otomatik e-posta iş akışları şunları içerir:

• Alışveriş Sepetini Terk Etme İş Akışları: B2C pazarlamasında kullanılan bu akışlar, müşterilere alışveriş sepetlerinde ürün bıraktıklarını hatırlatmak için iyidir ve satın almaları için bir teşvik sağlar.
• Hoş Geldiniz İş Akışı: Belirli hizmetleri veya ürünleri aramayan yeni müşteri adaylarını huniye getirmek için huninin en üstündeki iş akışlarından yararlanabilirsiniz. Bunlar genellikle ana sayfadaki veya yüksek trafikli web sayfasındaki kayıt formları tarafından tetiklenir.
• Satın Alma Sonrası İş Akışları: Kullanıcılar satın aldıktan sonra sürekli etkileşim yoluyla sadık müşteriler ve marka bilinirliği oluşturur

Bu yüksek düzeyde operasyonel iş akışları arasında, sağlam bir e-posta pazarlama programına izin veren ürüne özel, olay sonrası, sektöre özel iş akışları gibi başka iş akışları da vardır.

Daha İyi İçgörüler İçin Sonuçlarınızı Analiz Edin

E-posta pazarlama sonuçlarınızı değerlendirmiyorsanız, pazarlama kampanyalarınızın performansını nasıl artırmayı umabilirsiniz?

Sürekli İletişim, e-posta göndermenize yardımcı olur ve kampanyanızın etkinliği hakkında veri sağlar. E-posta pazarlama raporları, tam olarak kaç abonenin e-postalarınızı açtığına, içeriğinizi paylaştığına ve bağlantılarınızı tıkladığına ilişkin bilgiler sağlayabilir.

Ayrıca, hedef kitlenizin en çok ilgilendiği ve alakalı bulduğu farklı bilgi türleri hakkında size bilgi vererek, gönder düğmesine bastığınız zamanları iyileştirmek için bir kıyaslama sağlarlar.

E-posta aboneleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye, satışları artırmaya ve değerli bilgiler sağlamaya çalışıyor olsanız da, e-posta raporları önemli ölçüde yardımcı olabilir.

Toplama

Sosyal medya platformları takipçilerinizle bağlantı kurup daha geniş bir kitleye ulaşsa da, e-posta pazarlaması müşterilerinizle daha kişiselleştirilmiş ve anlamlı bir şekilde iletişim kurmanıza olanak tanır.

Bu kişisel bağlantılar, abonelerinizin oturup farkına varmalarını sağlamada uzun bir yol kat edebilir - ve bu, küçük işletme sahibi olarak başarınızın anahtarıdır.

Yukarıda belirtilen teknikleri kullanmak, e-posta pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımanıza etkili bir şekilde yardımcı olabilir. Ek olarak, Sürekli Temas, açık ve tıklama oranlarını artırabilir ve genel çabaları hassas bir şekilde geliştirebilir.