Son Facebook Sızıntılarında Belirlenen Sorunlara Cevap Bulmak Karmaşık Bir Süreç Olacak

Peki, dahili Facebook belgelerinin ve araştırmalarının en son ifşa edilmesinden ne öğrendik?

Pek değil, gerçekten. Eski Facebook mühendisi Frances Haugen, geçen ay The Social Network'ten, aşı karşıtı içeriği ele alma mücadeleleri, algoritma değişikliklerinin zararlı etkileri ve Instagram'ın olumsuz zihinsel sağlık etkileri de dahil olmak üzere çeşitli endişeleri ana hatlarıyla belirten bir dizi dahili rapor yayınladı. gençler üzerinde.

Haugen, bu ilk iddiaları genişleten ve çeşitli yönler hakkında daha fazla ayrıntı ekleyen çeşitli büyük yayınlarla koordineli bir çabayla bu hafta başka bir rapor kümesi yayınladı. Ve bunların hepsi ilginç, şüphesiz, hepsi Facebook'un sistemleri hakkında ne bildiğine ve nasıl bölünme ve öfke ekebileceklerine ve bunların daha geniş toplumsal etkilerine ışık tutuyor. Ancak ifşaatlar, aynı zamanda, zaten bildiğimiz veya şüphelendiğimiz şeylerin de büyük ölçüde altını çiziyor. Facebook'un yerel dil desteği eksikliğinin bazı bölgelerde artan zarara yol açması, ağının insan kaçakçılığı da dahil olmak üzere suç faaliyetleri için kullanılması ve Facebook'un bazı karar verme süreçlerinde güvenlik yerine büyümeye öncelik vermiş olabileceği.

Bütün bunlar büyük ölçüde biliniyordu, ancak Facebook'un da bildiği ve kendi araştırmasının bunu doğruladığı gerçeği önemlidir ve The Social Network'e karşı değişen şekillerde yepyeni bir dizi eyleme yol açacaktır.

Ancak, binlerce sayfalık dahili araştırma içgörüleri arasında gizlenen, farkında olmadığımız başka değerli notlar da var.

Gazeteci Alex Kantrowitz tarafından vurgulanan kilit unsurlardan biri, özellikle tartışmalı Haber Kaynağı algoritması ve Facebook'un çeşitli deneyler yoluyla endişeleri içerik güçlendirme ile dengelemek için nasıl çalıştığıyla ilgilidir.

Haugen'in Facebook Dosyaları sızıntısıyla ilgili kongreye yaptığı ilk konuşmada öne sürdüğü ana çözüm, sosyal ağların, Haugen'in görüşüne göre teşvikleri değiştirecek olan 230. sosyal platform katılımı için ve sistemlerinden kaynaklanan zararları azaltmak için.

Haugen'in açıkladığı gibi:

"Uygun bir gözetimimiz olsaydı veya Facebook'u kasıtlı sıralama kararlarının sonuçlarından sorumlu kılmak için [Bölüm] 230'da reform yaparsak, katılıma dayalı sıralamadan kurtulacaklarını düşünüyorum."

Ama bu işe yarar mı?

Kantrowitz tarafından bildirildiği üzere, Facebook aslında şunu bulmak için bir deney yaptı:

“Şubat 2018'de bir Facebook araştırmacısı, Facebook kullanıcılarının %0,05'i için Haber Kaynağı sıralama algoritmasını neredeyse tamamen kapattı. "Sıralamalı Haber Kaynağını silersek ne olur?" deneyi özetleyen dahili bir raporda sordular. Bulguları: Bir Haber Kaynağı algoritması olmadan, Facebook'a katılım önemli ölçüde düşer, insanlar %50 daha fazla gönderi gizler, Facebook Gruplarından gelen içerik en üste çıkar ve - şaşırtıcı bir şekilde - Facebook , Haber Kaynağında gezinen kullanıcılardan daha da fazla para kazanır. ”

Deney, içeriği çeşitli farklı faktörlere göre sıralayacak bir algoritma olmadan, kullanıcıların alakalı gönderileri bulmak için kaydırma yaparak daha fazla zaman harcadıklarını, onları daha fazla reklama maruz bıraktıklarını ve sonunda çok daha fazla içeriği gizlediklerini gösterdi. kronolojik bir besleme, gelecekte aynısından daha fazlasını görme olasılığınızı azaltma gibi süregelen bir faydaya sahip değildir. Grupların içeriği, kullanıcılar gruplarla daha fazla ilgilendikleri için arttı (yani, üyesi olduğunuz bir grupta biri her güncelleme yayınladığında, bu, akışınızda size gösterilebilir), arkadaşlarınızın yorumları ve beğenilerinin çok daha fazlası önde gidiyor. Kullanıcı beslemelerinde görünen Sayfa gönderilerine.

Yani genel olarak olumsuz ve bazılarının öne sürdüğü çözüm değil. Tabii ki, bunun bir kısmı alışılmış davranışlara da dayanıyor, çünkü sonunda kullanıcılar belirli Sayfaları ve çok fazla gönderi paylaşan kişileri takip etmeyi bırakacak, pek ilgilenmedikleri belirli grupları terk edecekler ve ' d beslemelerini kontrol etmenin yeni yollarını öğrenin. Ancak bu, Facebook kullanıcıları için çok fazla manuel çaba gerektirir ve bu nedenle Facebook etkileşimi zarar görür.

Facebook'un neden bu seçeneği kullanmakta tereddüt ettiğini görebilirsiniz, ancak buradaki kanıtlar, sonuç olarak feed'in daha az bölücü olduğuna işaret etmiyor. Ve bu, dolandırıcıların ve Sayfaların da bu sistemle nasıl oynanacağını öğreneceğini hesaba katmadan önce.

Algoritma, insanları platformda tutmak için etkileşimi (yani tartışmayı) ateşleyen içeriğe odaklanarak genellikle en olumsuz etkiye sahip olan şey olarak tanımlanırken, Facebook'un etkisi hakkındaki daha geniş tartışmanın önemli bir unsuruna ilişkin ilginç bir fikir. daha uzun süre

Bu doğru mu? Demek istediğim, açık bir şekilde, Facebook'un sistemlerinin, kullanıcıların gönderi göndermesini sağlayacak içerik için optimize ettiği ve tepkiyi tetiklemenin en iyi yolunun, en güçlü motivasyon unsurlarının öfke ve neşe olduğu duygusal tepkiler yoluyla yapılması gerektiği açıktır. Öyleyse, kasıtlı olsun ya da olmasın, Facebook'un algoritmalarının, bölünmeyi artırabilecek tartışmacı gönderileri güçlendirmesi muhtemel görünüyor. Ancak alternatif çok daha iyi olmayabilir.

Öyleyse ileriye dönük en iyi yol nedir?

Şimdi odaklanmamız gereken kilit unsur bu. Bu dahili bilgiler, Facebook'un bildiklerine ve daha geniş kapsamlı etkilerine daha fazla ışık tutarken, sonraki adımların neler olabileceğini ve sosyal medya katılımını iyileştirmek için daha iyi korumaları ve süreçleri nasıl uygulayabileceğimizi de düşünmek önemlidir.

Facebook CEO'su Mark Zuckerberg'in ilk Facebook Dosyaları sızıntısına yanıt olarak belirttiği gibi, Facebook bunu yapmaya çalışıyor.

“ Araştırmayı göz ardı etmek isteseydik, neden bu önemli konuları ilk etapta anlamak için endüstri lideri bir araştırma programı oluşturalım? Zararlı içerikle savaşmayı önemsemeseydik, neden bu işe kendini adamış diğer tüm şirketlerden, hatta bizden daha büyük olanlardan çok daha fazla insanı istihdam edelim? ”

Facebook açıkça bu unsurları araştırıyor. Daha sonra endişe, motivasyonlarının gerçekte nerede yattığına ve aynı zamanda bu deneye göre onu düzeltmek için ne yapılabileceğine iniyor. Facebook'u tamamen kaldırmak olmayacağı için, bu bilgileri daha güvenli, daha açık ve daha az bölücü bir genel forum oluşturmak için kullanmanın yolları nelerdir?

Bu, yanıtlaması çok daha zor bir soru ve Facebook'un kötü adam olduğu konusundaki abartılı haberlerin çoğundan daha derinden yansıtıcı bir endişe.