Altı Şirket Daha Fazla Kişiye Ulaşmak İçin İçerik Pazarlama Stratejilerini Nasıl Değiştiriyor?

İçerik pazarlaması, şirketlerin kendileriyle hedef kitleleri arasındaki güveni artırmanın, SEO'larını iyileştirmenin ve sektörlerinde kendilerini düşünce liderleri haline getirmenin bir yolu olarak başladı.

Yöntem, şirketlerin dijital stratejilerinde önemini sağlamlaştırdığına göre, markalar içeriklerini öne çıkarmak ve izleyicileriyle daha etkili bir şekilde iletişim kurmak için yeni ve benzersiz istekler bulmaya çalışıyor.

Son birkaç yılda içerik pazarlaması, blog yazmanın ve sosyal medya pazarlamasının çok ötesine geçti ve mesajlarını iletmek için dikkatli planlama ve kasıtlı eylem gerekiyor. Sadakat kazanmaya ve bir müşterinin güvenini oluşturmaya çalışırken, potansiyel müşterilere veya müşterilere karşı şeffaf ve duyarlı olmak söz konusu olduğunda hataya çok az yer vardır.

Altı pazarlamacının içerik stratejilerini nasıl yeniden değerlendirdiği ve izleyicileriyle iletişimi optimize etmenin, içeriklerini daha kişisel hale getirmenin, rafine etmenin ve daha eşit değer katmanın yeni yollarını nasıl buldukları aşağıda açıklanmıştır.

Hiper kişiselleştirilmiş içerik üretme

Hedeflediğiniz kitleyle daha yakından ilişkili hale getirmek için içeriği kişiselleştirmek, hedef kitlenizin daha spesifik segmentlerine ulaşmanıza ve daha yüksek etkileşim elde etmenize olanak tanır.

Sağlam bir içerik pazarlama stratejiniz olduğunda ve hedef kitlenizdeki belirli ölçümleri ölçebildiğinizde, mesajlarınızı uyarlamak ve kitlenizde yankı uyandıracağını bildiğiniz hiper kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmak daha kolay hale gelir.

Affinion International'da kıdemli ürün ve pazarlama müdürü olan Nina Conseil, hiper kişiselleştirmenin ve görmek istedikleri içerikle belirli kitle segmentlerini hedeflemek için veriye dayalı stratejiler kullanmanın önemini kabul etti.

“Dijital çağ, işletmelerin müşterilere ulaşması söz konusu olduğunda hem zorluklar hem de fırsatlar yarattı. Bir yandan, yeni kanalların patlaması, izleyicilerle etkileşim kurmanın ve marka mesajlarını güçlendirmenin heyecan verici yeni yollarını açtı. Ancak, her işletme aynı fikre sahip olduğunda, gürültüyü kesmek ve öne çıkmak giderek daha zor oluyor," diyor Nina.

İşletmelerin müşteri verilerini birden çok temas noktasında toplayabileceğine ve müşterilerinin davranışları, istekleri ve ihtiyaçları hakkında eşi benzeri görülmemiş içgörüler elde edebileceğine inanıyor.

“Ancak veriler, yalnızca doğru şekilde toplanabiliyor ve yorumlanabiliyorsa değerlidir. Markaların, eskinin kapsamlı e-posta iletişimlerinden daha fazla dönüşüm ve ilgi uyandırma olasılığı daha yüksek olan uygun anlarda alakalı, ilgi çekici mesajlarla tüketicileri hedeflemek için gelişmiş veriye dayalı pazarlama stratejileri kullanması gerekiyor” diye açıklıyor.

BBC'de İçerik, Radyo ve Eğitim Pazarlama ve İzleyici Direktörü Charlotte Lock da şirketlerin yalnızca izleyicileri birleştirecek şeyleri pazarlamakla kalmayıp aynı zamanda onları kişisel olarak ilgilendiren içerikler yaratma fırsatını yakalamalarının da çok önemli olduğunu kabul ediyor.

Charlotte , "Stratejimiz, daha fazla değer sunmak için tercih ettikleri kanal aracılığıyla kitle gruplarımızın her birine BBC markalarının ve içeriğinin en alakalı kombinasyonunu sağlamaya odaklanıyor" diyor.

"Yaklaşımımız, veriye dayalı önerileri editoryal küratörlükle birleştiriyor. Kitlelere yönelik yeni doğrudan kanallara sahip olmak, oturum açmış hedef kitle üyelerimizin her birine doğru mesajları en alakalı zamanda ve en alakalı cihaz aracılığıyla hedeflediğimizden emin olmamızı sağlıyor."

Sosyal medya otomasyon aracı Schedugram, pazarlama çabalarını daha fazla değer katmaya ve potansiyel kullanıcıları kovalamaya kıyasla mevcut kullanıcılarıyla daha güçlü bir ilişki kurmaya odaklayarak benzer bir strateji üzerinde çalışıyor.

“Yaratıcı yan projelerimize daha fazla ağırlık veriyoruz ve sosyal medya pazarlamacılarından oluşan hedef kitlemiz için daha kullanışlı araçlar oluşturmaya odaklanıyoruz. Yalnızca potansiyel müşteri yaratmayı düşünmek yerine, ilişkiler kurmaya ve kullanıcılarımızın ne istediğini öğrenmeye odaklanmamızı artırıyoruz .” Dunja Lazic Schedugram'ın Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı diyor.

Dijital etkinliklere ev sahipliği yapmak

Değerli ve ilgi çekici çevrimiçi içerik, iyi bir içerik pazarlama stratejisinin can damarıdır.

Pek çok şirketin bir içerik stratejisi başlatırken ilk tepkisi, yazılı içerik ve belki birkaç resim veya infografik oluşturmak olsa da, bir sayfadaki kelimelerin ötesine geçen içerik oluşturmanın muazzam bir değeri vardır.

Pek çok pazarlamacı, hedef kitlelerine değer sağlamanın bir yolu olarak video ve web seminerlerini stratejilerine dahil ediyor. Web seminerlerine ev sahipliği yapmak veya bu seminerlerde işbirliği yapmak, pazarlamacılar için hedef kitlenin zaten etkileşimde olduğunu bildikleri bir ortamda harekete geçirici mesaj başlatmak için mükemmel bir fırsattır.

Elucigene CEO'su Mark Street-Docherty, şirketlerinin stratejilerini müşterilerinin yararına olacak daha fazla dijital varlığı içerecek şekilde nasıl değiştirdiğini açıklıyor.

"Bu yıl pazarlama stratejimizde büyük bir değişiklik, ürün eğitimiyle ilgili olacak. Mevcut pazarlama stratejimize ek olarak web seminerlerimizi ve çevrimiçi eğitimlerimizi artırmak için çalışıyoruz.

Ürünümüz, bizzat pazarladığımız bireysel ve teknik uzmanlara bağlıdır," diyor Mark. "Artık onlara ürünlerimizi çevrimiçi olarak nasıl kullanacaklarını ve hayatlarını nasıl kolaylaştıracaklarını fiziksel olarak göstermek istiyoruz."

Şirketlerin çalışan katılımını ve sağlığını artırmasına yardımcı olan bir araç olan Perkbox, kitleleri çalışan bağlılığının önemi konusunda eğitmek için içerik stratejilerini daha fazla dijital etkinlik ve web semineri dahil etmeye odaklıyor.

Alexandra Sanpera, "Eğlenceli ve anlayışlı pazarlama yardımcılarımız, etkinliklerimiz ve dijital web seminerlerimizin tümü, çalışan bağlılığının en küçük işletmeden en büyük şirkete kadar sahip olabileceği önem konusunda bilinçlendirmenin yanı sıra eğitmek için tasarlanmış bir pazarlama yaklaşımının parçasıdır" diyor. Perkbox'ta Halkla İlişkiler.

Chatbotlarla denemeler

Kitlenizle etkileşim kurmak ve topluluk yönetimini kolaylaştırmak için sohbet robotlarını kullanmayı henüz keşfetmediyseniz, 2018 başlamak için mükemmel bir yıl.

Chatbot'lar, içeriğinizle etkileşimlere yanıtınızı otomatikleştirmek ve e-postaya dayanmayan yeni bir yolla etkileşimi artırmak için içerik stratejinizle birlikte çalışabilir. Facebook kısa süre önce Messenger'da aylık 100.000'den fazla aktif bot gördüğünü bildirdi ve bu, pazarlamacıların kitlelerle bağlantı kurabileceği yeni yollar için pek çok kapı açıyor.

"Kısa bir süre önce, içerik pazarlamamızdan gelen potansiyel müşterileri nitelemek için sohbet robotlarını kullanmaya başladık. Botla yapılan konuşmalara dayalı olarak etkileşim ve dönüşüm sayısını izlemeyi çok daha kolay hale getirdi.

Birisi içeriğimizden bir parça indirdiğinde sohbet robotu özelliğini eklemek, MQL (pazarlama nitelikli müşteri adayı) dönüşümünün, reklamları kullanarak tanıttığımız içerikten daha hızlı elde edilmesini sağlar.

Sohbet robotlarından edindiğimiz içgörüleri kullanarak gelen AdWords'ü test etmeye başlamaktan heyecan duyuyoruz."

Kurumsal alıcıların B2C benzeri bir deneyime erişmesine yardımcı olan bir B2B pazarı olan Perfect Channel'da pazarlama direktörü Sheryl Joyce diyor.

İyi bir ekip oluşturmak

İçerik, çabaları değerli kılan sonuçlara ulaşmak için tutarlılık ve uzmanlık gerektiren son derece değerli bir varlıktır. Pek çok şirket, içerik stratejilerinin olabildiğince etkili olduğundan emin olmak için doğru insanlara yatırım yapmanın öneminin farkındadır. Bu, dönüşüm sağlayan içeriği strateji oluşturmaya ve üretmeye adanmış bir ekip oluşturmak anlamına gelir.

İçerik pazarlaması bir yana, uzmanlardan oluşan bir ekip oluşturmak yalnızca hizmet verdikleri departmana değil, bir bütün olarak şirkete fayda sağlar ve uzun vadeli büyümeye ve çalışanların elde tutulmasına katkıda bulunur.

"Bunu başarmak için geçen yıl pazarlama ekibimizin boyutunu ikiye katladık ve şu ana kadar elde ettiğimiz sonuçlardan gurur duyuyoruz. Artık hangi içerikten bahsetmemiz gerektiğini araştıran ve en alakalı konuları belirleyen halkla ilişkiler ve metin yazarlığı ekiplerimiz var," diye açıklıyor Perkbox'tan Alexandra.

İçerik pazarlaması, markaların daha fazla etkileşim kazanmak ve kendilerini düşünce liderleri olarak kabul ettirmek için kullandıkları yeni bir stratejiden, müşteri adayları oluşturmak ve izleyicileriyle iletişimi geliştirmek için kasıtlı bir taktiğe dönüşüyor.

İçerik, bir işletmeyi büyütmek için meşru bir strateji olarak kendisini sağlamlaştırdıkça, şirketler stratejilerine daha fazla zaman ve enerji harcıyor ve stratejilerinin öne çıkmasını ve özellikle hedef kitleleri için çalışmasını sağlamak için yeni ve benzersiz yollar buluyor.