Güvenli, Samimi Bir İş Ortamı Yaratmak İçin İşaretler Nasıl Kullanılır?

Küçük işletme sahibi olarak, müşterileriniz için yarattığınız alan, onlar için sunduğunuz ürün veya hizmetler kadar önemlidir. Bir vitrininiz, bir etkinlikte stantınız veya başka tür bir fiziksel alanınız olsun, sıcak ve güvenli bir ortam yaratmak çok önemlidir.

Müşteriler içeri girdiğinde, nerede olduklarını hemen bilmeli ve orada olmaktan rahat hissetmelidir. Alanınız ne sattığınızı açıkça gösteriyor mu ve müşterilerin olmak istedikleri yere gitmelerini veya geldiklerini bulmalarını kolaylaştırıyor mu? Ve belki de en önemlisi, kendilerini rahat ve güvende hissediyorlar mı?

^COVID -19 salgını, güvenlik işaretleri ve iletişiminin önemine dikkat çekti, ancak 20. yüzyılın başlarından beri küçük işletme sahipleri için hayati önem taşıyan bir konu oldu. Çıkış işaretlerini ve ilgili güvenlik yönergelerini açıkça göstermek en iyi uygulamadır. Benzer şekilde, maske takma ve sosyal mesafe gereklilikleri, çalışma saatleri ve prosedürlerinde güncellemeler ve müşteri ve çalışan sağlığını ve refahını sağlamaya yönelik diğer önlemler, her mal sahibinin ilk iş kolu olmalıdır.

İşte müşterilerinizi mutlu, sağlıklı ve döngüde tutmanın bazı önemli yolları.

Pandemi İle İlgili İletişim

Küçük işletmeler, çalışan ve müşteri güvenliğini sağlamak için son birkaç yılda ayarlamalar yapmak zorunda kaldı. Dönerek, birçok işletme sahibi, tüketici güvenini artırmayı başardı ve bu da onların "her zamanki gibi" veya en azından buna yakın bir şekilde iş yapmalarına izin verdi. Ayrıca genel olarak güvenlik önlemlerinin ve iletişimin önemine dikkat çekmiştir.

COVID-19 tabelaları, önemli sağlık ve güvenlik mesajlarının yanı sıra güncellenen saatler ve alternatif iş modellerinin iletilmesine yardımcı olur. Müşterilerinizi durumunuza göre hemen uyardığınızda, işletmenizde alışveriş yaparken veya yemek yerken kendilerini rahat hissetmelerine yardımcı olursunuz. Haberlerinizi paylaşmanıza yardımcı olabilecek bazı yaygın güvenlik işaretleri türleri şunlardır:

Dış mekan afişleri : Yeniden açılış işaretleri ve ayrıca çalışma saatlerinizi gösteren genel karşılama işaretleri, herhangi bir belirsizliği ortadan kaldırır ve yaya trafiğini davet eder.

Pencere çıkartmaları: Çalışma saatleri ve herhangi bir maske talimatı, kapasite limiti veya mesafe gereksinimleri hemen kapınızda. Kullanıcılar ne bekleyeceklerini bilmeyi takdir edeceklerdir.

Çim tabelaları: Etkinliğiniz açık havada ise, yürüyüş yolları veya binaların köşeleri gibi kaçırılmayacakları yerlere insanları standınıza veya verandaya yönlendiren ve diğer ilgili bilgileri sağlayan tabelalar yerleştirin.

Zemin çıkartmaları: Yere 6 fit yükseklikte çıkartmalar yerleştirerek kalabalığı azaltın ve sosyal mesafeyi teşvik edin. aralıklar. Müşterileri yönlendirmek için oklarla tek yönlü koridorlar belirleyin.

Masa çadır işaretleri: Mağazanızın önünde bir el dezenfektan istasyonunuz varsa veya maskeler sunuyorsanız, müşterilere girer girmez haber veren bir işaret asın.

Akrilik işaretler: Çalışanlara tuvaletten çıkmadan önce ellerinin yıkanması gerektiğini hatırlatın. Bu aynı zamanda müşterilere güven verir ve herkes için iyi bir hijyen hatırlatmasıdır.

Posterler: Müşterilerinizi güvenlik prosedürleriniz konusunda güvende tutun. Aldığınız sağlık önlemleri ve temizlik önlemleriyle ilgili bilgileri gönderin.

Acil Durum ve Yön Bulma Tabelaları

COVID-19 bugün işletmeleri dönüştürürken, tarihteki diğer olaylar, birçoğunun uzun süredir kabul ettiği tabela ve aydınlatma standartlarıyla sonuçlandı.

1942'de Boston'daki ölümcül Cocoanut Grove yangını böyle bir trajediydi; patronlar hızla güvenli bir yol bulabilseydi birçok hayat kurtarılabilirdi.

Bu gereksiz can kaybının ve hemen hemen her eyaletteki diğer feci yangınların bir sonucu olarak, halka açık yerlerde iyi aydınlatılmış çıkış işaretlerine ihtiyaç duyulmaktadır. Her eyaletin, işletme sahiplerinin bilmesi gereken kendi kodları vardır. Elektrik kesintileri durumunda acil durum aydınlatması da bir gerekliliktir ve tüm çıkışlara açık bir şekilde işaretlenmiş, sınırsız erişim yolu olmalıdır.

Yön bulma işaretleri, tuvaletleri, yangın söndürücüleri, çıkışları ve daha fazlasını göstermeyi kolaylaştırır. Federal ADA (Engelli Amerikalılar Yasası) yönetmelikleri, bu işaretlerin kör veya görme engelliler için kabartmalı veya braille alfabesini kullanmasını gerektirir.

Aşağıdaki işaretler insanları bilgilendirecek ve acil durumlarda hızlı ve net talimatlar sağlayacaktır.

Merdiven işaretleri: Merdivenlere dikkat çekin ve asansörlerin yakınında “Yangın Durumunda Merdivenleri Kullanın” tabelasını asın.

Acil Durum işaretleri Durumunda – Yangın söndürücüleri, belirlenmiş merdivenleri/çıkışları ve asansörleri açıkça etiketleyin.

Çıkış işaretleri – İnsanların açık işaretlerle düzenli bir çıkış yapmalarına yardımcı olun. Dağınıklık, dekorasyon veya rekabet eden tabelalarla görünürlüklerini azaltmayın.

“ Çıkış Değil” işaretleri – Karışıklığı önlemek için çıkış olmayan kapılar da açık bir şekilde etiketlenmelidir.

ADA uyumlu işaretler – Belirlenmiş tuvaletler, park yerleri, rampalar ve çıkışlar tarafından engelli erişim işaretlerini görüntüleyin. (ADA uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi edinin.)

Kapasite ve Aralık Sınırları

Başka bir trajedi - Michigan'daki 1913 İtalyan Salonu Felaketi - bir yangından değil, kalabalık bir alanda yanlış bir şekilde “Yangın” diye bağıran birisinin neden oldu. Bu, dışarı çıkmak için acele eden bir insan kalabalığının neden olduğu düzinelerce ölümle sonuçlandı.

Artık bir tesiste izin verilen maksimum insan sayısıyla ilgili yerel kodlar var. Kapasite düzenlemeleri, alanı ve bazı durumlarda ağırlık paylarını (güverteler, asansörler vb. için) dikkate alır. Kalabalık kontrolünün zirvesinde olmak yönetime bağlıdır, ancak güvenlik işaretleri de kullanıcıları haberdar etmek ve iyi bilgilendirilmiş seçimler yapmalarına yardımcı olmak için gereklidir.

Alanınız maske gerektiriyorsa veya aynı anda yalnızca belirli sayıda kullanıcının içeri girmesine izin veriyorsanız, girişinizdeki pencere çıkartmaları görünürlük ve uygunluk sağlamak için harika bir yoldur. Müşteriler içeri girdikten sonra, net mesafe veya "trafik" işaretleri karışıklığı önleyecektir.

Tabii ki, kapasite tahsisatları birçok durumda COVID-19 kısıtlamaları nedeniyle azaldı ve güncellenmiş maksimum doluluk işaretlerini gerekli kıldı. Aşağıdaki tabela türleri, müşterileri sağlıklı tutmak ve trafiğin sorunsuz akmasını sağlamak için hemen hemen “yeni normal” dir.

Maksimum doluluk: Bu bilgiyi, insanların içeri girmeden önce görmeleri için hemen dışarıda sergilemek için posterler, pencere çıkartmaları veya akrilik tabelalar kullanın.

Ağırlık sınırları: Asansörler, balkonlar, güverteler vb. için yerel yasalarınızı kontrol edin ve gerektiğinde plastik işaretlere yük sınırlamaları koyun.

Sosyal mesafeli tabelalar: Mikropların yayılmasını azaltmak ve aşırı kalabalıktan kaçınmak için müşterilere bolca yer bırakmalarını hatırlatın.

“ Trafik” okları : Zemin çıkartmaları veya diğer yön işaretleri ile alanınızda dolaşmayı kolaylaştırın.

Karşılama İşaretleri ve Yön Kılavuzları

Yerdeki oklar gibi, yol gösterici işaretler de müşterilerin aradıklarını bulmalarının hızlı ve kolay yoludur. Özellikle açık havada oturma alanı eklediğinizde veya ticaret fuarı veya zanaat fuarı gibi bir etkinlikteyken, girişe ve alanınıza giden yol boyunca yön tabelaları yerleştirmek müşterilerin sizi bulmasını sağlamaya yardımcı olacaktır.

(İnsanları masanıza davet etmek için kalabalığın üzerinde büyük, cesur bir afiş asmak da bu etkinliklerde en iyi uygulamadır.)

Mağazaların içinde, çeşitli bölümlerin iyi işaretlendiğinden emin olun, böylece müşteriler amaçsızca ortalıkta dolaşmaz veya daha da kötüsü aradıklarını bulamadıkları için ayrılmazlar. Ve umumi bir tuvaletiniz varsa, elbette bulmayı kolaylaştırın: Kimse tuvaletin tarifini sormayı sevmez!

Bir İşaret Bin Kelimeye Bedeldir

Müşteriler kendilerini güvende ve bilgili hissettiklerinde, geri dönme olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle, özel tabela tasarımları ile sağlık ve güvenlik uygulamalarınız ve prosedürleriniz konusunda şeffaf olun. Bu bilgiyi paylaşmanın en hızlı yolu, insanların onu göreceği yerdir. İç mekanlarda, dış mekanlarda, duvarlarda, pencerelerde, kapılarda ve zeminlerde: Görmeniz gerektiğinde bir işaretle söyleyin.