E-Ticaret Mağazanız için Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin 4 Faydası

Yeni bir Crocs ayakkabıyla fotoğraf çekip sosyal medyaya yüklediyseniz, bir kullanıcı olarak siz, Crocs şirketi için içerik oluşturmuş olursunuz.

Şimdi, Crocs'un içeriğinizi tanıtım için kullanıp kullanmamaya karar vermesi onlara kalmış. Ama eğer yaptılarsa, yeni müşterileri çekmek için pazarlama için kullanabilecekleri, memnun bir müşterinin sosyal kanıtına sahip olacaklar.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) bu şekilde çalışır ve on pazarlamacıdan altısının UGC ile markalı içerikten daha fazla etkileşim görmesinin nedeni budur. UGC'nin birçok muazzam faydası vardır ve satın alma kararlarını doğrudan veya dolaylı olarak etkilemek için kitlenizde yankı uyandırır.

Artan dönüşümlerden müşterilerin dikkatini çekmeye ve güven aşılamaya kadar, e-ticaret mağazanız için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin dört avantajını burada bulabilirsiniz.

1. Güvenilirliğinizi Sağlar

Özgün içerik, sosyal medya kullanıcıları için eşantiyonlardan sonraki en iyi şeydir. İnsanlar orijinalliği ve bir markanın kendileriyle gerçek bir bağ kurmak için onlara nasıl hissettirdiğini önemser.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle, e-Ticaret işletmeleri, potansiyel alıcıların marka tarafından oluşturulan promosyonel içerikten veya etkileyici içerikten daha özgün olarak algıladıkları, kullanıcılar tarafından oluşturulan hazır içeriği kullanarak müşteri ilişkileri kurar.

UGC, izleyicilerinizin, hayranlarınızın veya potansiyel müşterilerinizin markanızı mutlu bir müşterinin merceğinden görmesini sağlayarak güvenilirlik seviyenizi yükseltir.

AliExpress gibi e-ticaret markaları, aşağıdaki gibi güvenilir içeriklerle Instagram pazarlama oyunlarını alt üst ediyor;

Kaynak

AliExpress'in genel doğrulamasının yanı sıra, gönderiye yakından bakarsanız, ürün hakkında heyecanlı bir AliExpress hayranı göreceksiniz. Marka, hayranlarla açıkça rezonansa giriyor.

Gerçek müşterilerin otantik deneyimlerinden yararlanarak siz de potansiyel müşterilerle etkileşim kurabilir ve e-Ticaret markanız için hızlı bir şekilde güven kazanabilirsiniz.

2. Dönüşüm Oranını Artırır

Artan dönüşümler, e-ticaret işletmeleri için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin bir başka önemli avantajıdır.

Influencer pazarlamasından farklı olarak UGC, bir ürünü müşterinin bakış açısından tanıtır. Özgünlüğü, neredeyse bir güven mührü gibi mükemmel bir sosyal kanıttır. Bu nedenle birçok çevrimiçi alıcı, kalite için tek referans olarak UGC'yi kullanır - bu, onlara ürününüzün işe yaradığına dair güvence verir.

Peki, bunları göstermenin kullanıcı tarafından oluşturulan olumlu içerikten daha iyi bir yolu var mı?

Örneğin, UGC görüntüleri, e-Ticaret açılış sayfanızda bir mikro kopyanın yanında kullandığınızda sosyal kanıt görevi görebilir.

Club Med şirketi, aileler için her şey dahil tatillerde uzmanlaşmıştır. Topluluk web sitelerinde, müşterilerinden kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle dolu bir sayfaya yer vererek insanları deneyimlerini paylaşmaya teşvik ederler.

Kaynak

UGC stratejilerinin harika yanı, dönüşümleri artırmak için UGC görüntülerini alışveriş yapılabilir hale getirmeleridir. Böylece ziyaretçiler bir resme tıkladıklarında, bu deneyimi rezerve etmek için bir ödeme sayfasına yönlendirilirler.

Alternatif olarak, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarınızda müşteri videoları veya referansları kullanmak, potansiyel bir alıcının satın alma kararını etkileyebilir.

Sonuç olarak, UGC, bir e-ticaret çok kanallı stratejisinin parçası olarak diğer pazarlama kampanyası taktikleriyle birlikte kullanıldığında dönüşümü artırır.

Bununla birlikte, her temas noktasında bir içerik planı olmadan UGC'ye tokat atarsanız kalitesiz bir iş çıkarmış olursunuz. UGC stratejisi, bütünsel bir pazarlama stratejisinin parçası olarak en iyi sonucu verir; bu nedenle, kampanyanızdaki tüm alanları ele aldığınızdan emin olmak için bir içerik yol haritası geliştirmelisiniz .

Yazılı içerik üretimi üzerindeki yükü hafifletmek için Writer gibi bir AI yazma asistanına yatırım yapmayı düşünün. Bu şekilde, pazarlama huniniz için blog gönderileri ve ürün açıklamaları gibi farklı içerik türlerini ölçeklendirirken marka sesiniz de tutarlı kalır.

3. Uygun Maliyetli ve Etkili

UGC düşük maliyetli ve etkilidir, bu da onu pahalı içerik oluşturucular için büyük bir bütçe olmadan e-Ticaret markaları için harika kılar.

İçerik oluşturma, düzenleme ve bunları sosyal kanallara yükleme gibi zor işi müşteriler yapar. E-Ticaret markalarının tek yapması gereken, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerini sosyal medya sayfalarında veya web sitelerinde öne çıkarmak için içerik oluşturuculardan izin almaktır.

Bu, içerik oluşturmaya harcanan zamanı ve bant genişliğini azaltarak sınırlı kaynakları diğer pazarlama kanallarındaki diğer temas noktalarına odaklamalarını sağlar.

UGC, güçlü bir pazarlama ekibi olmayan, önyüklemeli e-Ticaret girişimleri veya bireysel markalar için özellikle etkilidir. Örneğin, çevrimiçi kurs materyalleri satıyorsanız , dijital ürününüzü tanıtmak için sosyal kanallarınızda UGC referansları yayınlayabilirsiniz. Bunları web sitenizde de yayınlayabilirsiniz.

Örneğin Hello Fresh, ana sayfasında UGC yayınlıyor.

Kaynak

Web sitesi ziyaretçilerinin gördüğü ilk sayfaya memnun müşterilerin resimlerini eklemek, bu ziyaretçilerin ürün hakkında daha fazla bilgi edinmelerini sağlamanın bir yoludur. Mesele şu ki, Hello Fresh bu UGC için ödeme yapmak zorunda değildi. Markanın, ürününü tanıtmak için geleneksel sosyal medya reklamları veya etkileyici içeriği için ödeme yapması da gerekmiyordu.

Giosg'un içerik paylaşım botları ile UGC'nizi e-Ticaret mağazanızda paylaşarak verimli bir süreç oluşturabilirsiniz. Bu kodsuz botlar, farklı sosyal platformlarla kolayca entegre olarak, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği doğrudan web sitenizde paylaşmayı kolaylaştırır.

4. Sosyal Ticareti Geliştirir

Sosyal ticaret , sosyal medya satışını ikiye katlayan e-Ticaret markaları için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin faydalarından biridir.

Bu avantajın ana avantajı, kitlenizin doğrudan sosyal medya sayfanıza dönüşmesine izin vermesidir.

Örneğin Instagram'da alışveriş, sosyal ticareti mümkün kılar. Instagram, işletme hesabınızın alışveriş özelliklerine erişmesini sağlayarak, insanların sayfanızda seçilmiş ürünler için alışveriş yapmasına olanak tanır.

İşletmenizin sosyal sayfasında UGC'yi kullanmak, esasen bu temas noktasını sürükleyici bir vitrine dönüştürür. Video veya resim içeriğindeki her ürün için etiketleyerek ve bir ödeme sayfasına bağlantı vererek bu özelliği UGC ile uyumlu hale getirebilirsiniz.

Moda perakendecisi Monsoon bunu alıyor. Alışveriş yapanları, markanın UGC shoppable gönderileri olarak kullandığı #MyMonsoon hashtag'iyle sosyal medyada ürünlerinin resimlerini paylaşmaya teşvik ediyor.

Kaynak

Bu galerilerden alınan görüntüler, müşterilerin alışveriş yapması için tesis içi galerilere çekiliyor. Alışveriş yapanlar, ürünleri giyen ve beğenen gerçek insanları görerek, ürünlerin üzerlerinde nasıl görüneceğini görselleştirebilir.

Alternatif olarak, hesabınızda Instagram Alışveriş özelliği yoksa canlı alışverişe gidin. Ancak bunun çalışması için sağlam ve uyumlu bir çözüme ihtiyacınız olacak. Canlı alışveriş platformlarınız şunları yapmanıza izin vermelidir:

• Doğru kitleyi hedefleyin
• İlgili web sitesi sayfalarında video akışları sunun
• Sınavlarla deneyimi oyunlaştırın ve
• Canlı alışveriş deneyimini özelleştirin

Giosg, müşterileriniz için etkileşimli bir alışveriş deneyimi oluşturmanıza olanak sağlayan canlı bir alışveriş çözümü sunar. Ayrıca mevcut UGC video içeriğini alışveriş yapılabilir videolara dönüştürebilir ve hatta canlı sohbet aracılığıyla sohbet başlatabilirsiniz.

Sarma

E-Ticaret mağazanız için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin avantajlarından yararlanma konusunda ciddiyseniz, stratejik olmanız ve hedefler belirlemeniz gerekir. Kullandığınız her UGC içeriği, genel e-ticaret pazarlama stratejinizle uyumlu olmalıdır.

UGC stratejiniz için ihtiyacınız olan içerik türünü anladığınızda, bunları stratejik olarak markanıza fayda sağlayacak şekilde konumlandırabilirsiniz.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği, alıcının dikkat çekme ve satışları artırma yolculuğunun temel temas noktalarında görüntüleyin. Fark yaratan araçlar veya çözümlerle süreçlerinizi optimize edin.

Sonuç olarak, her e-Ticaret işletmesi, ister yeni başlayan ister güçlü bir bütçeye sahip yerleşik bir marka olsun, bir UGC stratejisinden yararlanabilir.

Yazar hakkında

Plamen Popov, ekipler için tasarlanmış bir yapay zeka yazma platformu olan Writer'ın içerik ve iletişim uzmanıdır. Plamen daha önce MFG, Kinguin, Acronis ve Metrilo gibi markalar için içerik pazarlama stratejileri geliştirmek için çalıştı.