成功的元宇宙营销的 10 条规则

那是 2006 年夏天的一个温暖的夜晚。我的一个朋友带我去了屡获殊荣的纪录片导演 Draxtor Despres 的住宅和家庭工作室，我有兴趣采访他以撰写我正在写的一篇文章。 我立刻被这个戴着眼镜、戴着耳机的角色迷住了，他花了很多时间在他的家庭工作室里闲逛，制作创意项目。

他带我们进行了盛大的旅行，其中包括一个舒适而分散的生活/工作区，以及一个看起来像一个成熟的制作工作室的地方。 Despres 一直在制作一些非常有趣的混合媒体内容，我很想了解他的创作过程。 在我有机会提出任何探究性问题之前，他友好地解释说已经过了他的就寝时间，而且他有一个清晨。 我看了看表，现在才晚上 7 点，然后，就像在暗示一样，Despres 不见了。 他已经下线了。

是的，这是一次虚拟会议，但我记得就像昨天一样。 最古老且可以说是最成功的虚拟世界或 Metaverse Second Life (SL) 是我们的第一个会面地点。 该平台让我可以与居住在不同时区的全球各地的人会面和聊天，同时感觉他就住在街上。

Despres 和我——或者说他在 SL 之外广为人知的 Bernhard Draxas——在第一次决定性的会面后多次见面。 他是我近 15 年前创办的出版物 SLentrepreneur 的定期内容撰稿人，致力于“在虚拟世界中赚钱”。 多年来，我在 SL 的虚拟世界中管理着一支由作家、摄影师和编辑组成的全球团队。 我立即知道该平台提供了一些非凡的东西。 然而，十多年后，我的专业人士才会开始认真对待元宇宙。

Despres 近 20 年来一直与虚拟空间密切相关，并且已成为我与建立和参与虚拟社区相关的所有事情的首选。 Despres 和我最终多次亲自见面并成为了好朋友。 我在他参加圣何塞增强型世界博览会时采访了他，我们一起在慕尼黑的 AWE Europe 上做了展示。 这次旅行的一大亮点是一起探索德斯普雷的家乡慕尼黑，IRL 或“在现实生活中”。

我最近请他与我在俄勒冈大学的 XR 学生分享他的知识。 以下是我们热烈讨论的十大见解。 您可以在我的 Twitch 频道和其他几个以 XR 为主题的专家采访中查看整个采访。

元界营销的十大规则

1.了解平台的真正潜力

元界这个词已经存在了很长时间，直到最近才被声称他们已经或正在构建元界的公司所采用。 不存在真正的元节。 这是一个纯粹的理想概念，它将允许一个开放的、连接的和可互操作的虚拟环境网络，专门用于社交互动。 Metaverse 就像一个 3D 互联网，您可以在其中以数字方式从虚拟环境移动到虚拟环境。

每个环境都可以有一套不同的规则、不同的“所有者”、不同的公民——如果你愿意，可以类似于不同的国家——以及允许在这些虚拟世界之间无缝旅行的底层基础设施。 该基础设施需要去中心化并且最好是开源的，这样没有人会掉队，一家公司也不会垄断我们的数字世界。 Fast Company 最近的一篇文章讨论了这个概念，并重点介绍了 OpenSim 或 OpenSimulator，这是一个 2007 年创建的开源虚拟世界网络。

2. 了解技术和术语

了解虚拟平台的技术和术语至关重要。 虚拟世界和元宇宙是不同的。 我认为元宇宙是一个开放且可互操作的虚拟世界或环境网络。 “虚拟世界”是一个数字空间，您可以在那里共度时光，什么都不做——例如，您不需要玩游戏——并且不需要耳机。 用户可以在平板电脑、智能手机或笔记本电脑上访问的可访问 3D 虚拟空间提供与耳机或基于 VR 的虚拟世界相同的沉浸感和互动。

媒体使用术语 Metaverse 作为虚拟空间中所有产品的同义词，并且该术语通常与基于耳机的体验相关联。 Meta、Apple、Microsoft 以及其他任何声称他们已经建立了一个元宇宙的人，反而创造了一个私人持有的虚拟世界。 当然，这些公司希望您和其他所有人相信他们拥有虚拟世界，从而将其用户的数据货币化，并可能垄断访问该空间所需软件的收入。

3. 了解沉浸式的好处

关于使用虚拟空间与用户联系和吸引用户的好处已经有很多研究。 虚拟空间提高了信息的回忆，提供了更大的体现和存在感，允许更大的互动和代理，并有助于限制分心。 有许多不同类型的沉浸感：战略、触觉、感官、叙事、空间和虚拟环境可以帮助营销人员和通信专业人员充分利用它们，使他们的体验更具互动性，减少被动性。

4. 将您的受众称为居民或公民，而不是用户

对虚拟世界用户使用术语“居民”或“公民”表明他们在该社区中拥有利益，并将他们转变为主动角色而不是被动角色。 这个租户让我想起了 Jonah Sachs 所做的伟大工作以及他所说的“授权营销”。 赋权营销的策略之一——忘记消费者并呼吁公民——提醒我们，有灵感的公民比无助的消费者更能成为品牌传播者。 您可以在这个以他的作品为特色的精彩系列文章中阅读更多关于 Sach 授权营销的信息。

5.了解消费设备的区别

就像您需要在平台上发起活动之前熟悉一个新的社交媒体平台一样，您需要了解您的受众如何消费虚拟世界。 在分裂的虚拟世界生态系统中，不同的虚拟社区和平台通过各种不同的设备被消费，如智能手机、平板电脑、PC、Mac 电脑、像 Rift 这样的有线耳机设备、像 Oculus Quest 这样的无线耳机设备、像微软这样的混合媒体设备Hololens 和移动 VR 设备，例如 Google Cardboard。

这是构建可互操作的虚拟世界网络如此艰巨的原因之一。 目前还没有使用这些沉浸式环境的固定标准方法。 每个虚拟世界都是为支持非常特定的硬件而构建的，因此在深入研究之前了解这些要求至关重要。

6. 说他们的语言

熟悉当今存在的蓬勃发展的虚拟环境。 每个虚拟世界都需要不同的化身、语言、礼仪等。如果您正在为虚拟空间制定营销计划——您需要尽可能多地了解居民。 一些重要的问题包括：居民的人口统计数据是什么？ 为什么他们在平台上？ 平台在居民生活中扮演什么角色或需要什么？ 该平台的独特语言是什么？ 社区规范、规则和规定是什么？

7.地点，地点，地点！

任何优秀的营销人员都知道您需要接触您的受众，并且利用已经蓬勃发展和活跃的社区比从头开始构建一个便宜得多。 在为您的虚拟体验选择位置或平台时，需要采用战略方法。 您选择的平台可能意味着成功与失败之间的差异，并且应该取决于您的整体营销目标和目标以及您的目标受众。 需要考虑的因素：谁在平台上花费时间，人们如何在平台上花费时间，以及在平台上花费时间的成本（金钱/时间）是多少？

8. 使用设计思维过程

从设计思维的角度接近您的虚拟世界或元节策略对于确保您为用户解决真正的问题至关重要。 利用设计思维的原则：

1）同情你的目标受众。

2) 定义问题陈述。

3) 构思。

4) 原型。

5) 测试。

这使品牌能够更好地了解居民的核心问题，并确保他们使用技术来提供解决方案，而不仅仅是咝咝作响。 如果大品牌尊重居民并根据他们的需求进行设计，而不是仅仅关注品牌目标，他们就能在虚拟空间中取得成功。

9. 优先考虑短期经济收益会牺牲居民经验

当今的经济环境迫使各种规模的公司不断向投资者证明价值，快速的投资回报率成为成功的焦点。 因此，难怪科技公司会使用短期策略来增加用户数量，而牺牲居民/用户的长期考虑。 建立一个利润丰厚的在线平台是可能的，而无需出售用户数据和强行灌输广告。

例如，SL 在过去十年中缓慢而稳定地增长，因为它是一种免费增值或基于订阅的模式。 他们将虚拟空间出租给居民，居民可以随心所欲地使用它。 这种商业模式允许 SL 不向广告商出售居民数据。 SL 的创建者 Linden Lab 对于用户在平台上出售的所有虚拟商品也获得了大约 9% 的交易费。 SL 的创始人和直言不讳的虚拟世界空间领导者 Philip Rosedale 将 SL 定位为您可以拥有数字主权的地方。 是不是很清爽？ Rosedale 已重新加入 Linden Lab 的董事会，希望为 Meta（Facebook）的虚拟环境提供一个可行的替代方案，据称他们计划在 Meta 的虚拟环境中收取 40% 以上的交易费用，同时通过向广告商提供用户数据赚取数十亿美元。

10. 加入一个活跃的虚拟世界探索者和先驱社区

尝试熟悉所有虚拟环境可能会令人生畏，如果不是完全不可能的话。 与当地人一起探索这些世界会更加愉快，他们会说这种语言并可以帮助您快速了解风俗习惯。 几个伟大的社区汇集了希望在这个领域扩展他们的知识的专业人士。 我参与了 VRAR 协会、增强型世界博览会、Despres SL Life Book Club，并举办了自己的 XR Pub Crawl。 您可以在最近的这篇文章中阅读我上一次与 Billie Goldman 的 XR Pub Crawl 的亮点，或者在我生日那天注册加入我的现场直播，我们将在那里探索用于营销和交流的最新虚拟空间。

如果您希望获得有关元界营销的额外培训，请阅读我的文章“成为元界营销专家”，其中我概述了一些出色的在线资源，以帮助您锻炼您的元界肌肉。 请记住，正如我经常告诉我的传播学学生一样，对于 XR 和沉浸式媒体，我们只会受到想象力的限制。 我们可以一起构建一些能够激发、参与和沉浸我们的数字公民和社区的东西！

本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。