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客户互动的未来:拥抱通信软件以获得竞争优势
一家公司的客户互动策略可以成就也可以毁掉它。 假设一位客户致电您的客户服务主管并获得了良好的体验。 它可以使他成为您品牌的忠实消费者。 事实上,一份 Salesforce 报告显示,近 89% 的客户在获得积极的客户体验后成为回头客。 这是 […]
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