从大数据到大运营：布林克谈到 MarTech 主题演讲的重大转变

已发表: 2021-09-16

每个营销人员都看到了营销技术领域的拥挤图形，随着供应商徽标的数量激增，每年都会以较小的字体打印，现在，超过 8,000 个并且还在增加。

“这种软件的爆炸式增长无处不在，”该图形的创建者、 Chiefmartec.com 的编辑兼 HubSpot 平台生态系统副总裁 Scott Brinker 说。

Brinker 以主题演讲结束了 MarTech 的第一天，主题演讲解决了软件应用程序的增长以及向影响我们所有人工作方式的数字优先运营的过渡。他引用了 IDC Technologies 的一项预测，即到 2023 年，使用云原生方法部署的数字应用程序和服务可能超过 5 亿个。

Brinker 说：“并非所有这些都是您可以现成购买的商业打包解决方案，尽管肯定会有很多——数十万个 SaaS 应用程序。” “但在个别公司内部将构建更多的定制应用程序。”

大运维互动

正如任何营销人员每天都能看到的那样，那里的数据量正在激增。当然，正如在第 1 天主题演讲中所讨论的，数据并不总是完美的。

阅读下一篇：数据并不总是完美的，在这里观看完整的演讲（需要免费注册） 。

但随着数据的不断增长，管理和激活数据的应用程序增长得更快。

“关于 Big Ops 的问题在于，增长的不仅仅是数据，还有我们每个人每天与数据的交互，”布林克说。 “这实际上比世界上的数据增长得更快。”

Brinker 补充说：“在公司内部，这引发了 Ops 功能扩散的有趣效应。”

“过去，构建软件的开发人员和负责运行该软件的运营团队之间存在相当大的分离，”布林克解释道。 “而这种分离造成了各种各样的摩擦。”

DevOps 的作用是将这两个功能更紧密地结合在一起，以克服构建和实施软件的延迟。

“这实际上与市场营销高度相关，因为市场营销拥有如此多的软件，以至于我们不仅购买现成的软件，而且我们正在构建自己或与被构建相关联，”布林克说。营销团队正在构建网站、网络应用程序、移动应用程序和定制开发的营销技术。

为了了解营销人员不仅使用技术而且开发技术的流动方式，布林克查看了最近的一项研究，该研究表明超过三分之一的组织 (38.5%) 正在使用混合内部/定制开发和供应商解决方案。

下载今年的 MarTech 替代调查（无需注册）

Ops 增长的另一个迹象是查看组织内哪些流程正在自动化。

根据 Workato 最近的一项研究，很明显，大流行已促使企业转变其中的许多功能。

“两个最重要的自动化功能是订单到现金和数据管道……对我来说，这就像现代企业的口头禅——现金流和数据流动，”布林克说。 “而且，看看所有自动化流程的百分比。它们仍然非常低。我们在 Big Ops 中有很大的空间可以实现自动化，以及跨部门自动化，而不仅仅是一个内部自动化。”

使用所有用于描述数据流（数据湖、数据流等）的水的隐喻，Brinker 发现思考数据在组织中的位置的最佳方法是使用生态系统的隐喻，不同的 DataOps 在共生关系中协同工作。

“数据来自各种一线应用程序、网站、任何类型的客户接触点，也许是我们引入的外部数据，”他说。 “然后，我们将其输入某种集中式系统，例如数据仓库或数据湖，然后从那里将其拉出到数据科学、机器学习和商业智能，然后还反馈到我们的一线应用程序和 Ops好。”

他补充说：“所有这些数据爆炸都在很大程度上推动了这种新的 DataOps 类型的角色。”

随着数据对整体业务变得越来越重要，营销人员访问 DataOps 也变得越来越重要。营销自动化需要高质量的数据和有效的方法将其传输到活动中，以实现相关的消息传递和个性化。

“既是来自更大 DataOps 生态系统的数据的消费者，也是贡献者，可以带来很多价值，”布林克说。

生态系统的理念也适用于营销人员可以从中受益的数据行业的许多供应商和平台。

“令人着迷的是，在平台方面，你会看到整合到少数领导者，但整合实际上是通过聚合一个极其丰富和多样化的生态系统来实现的，该生态系统包含在该平台上服务的所有其他事物，”布林克说。

如果营销人员发现自己处于称为 BigOps 的新浪潮的顶峰，他们会从他们如何使用数据以及如何在组织内继续有效地开发和采用新技术中看到这一点。