为什么协作和团队合作在敏捷营销中至关重要

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伟大的敏捷营销人员有一个共同点——真正的团队精神； 他们不仅仅是一群被迫一起工作的人。 了解如何从个人贡献者转变为真正的团队成员。

我们真的是一个团队吗？

要真正接受敏捷营销成功所需的协作和团队合作水平，您必须能够想象团队成功的样子。 在营销方面，我们花了很长时间处理个人任务，并通过我们单独执行的方式来评估工作绩效。

敏捷团队真的很不一样，它应该更像是一个运动队，而不是一个典型的工作组。 在返校节比赛中想想一支高中橄榄球队。 所有的玩家都在一个重要的结果上——获胜！

虽然团队中的每个人都有一个主要位置，但他们作为一个团队赢或输。 如果埃文只关心达阵并成为大明星，他可能不会将球传给队友，最终球队会因为没有合作而输球。

敏捷的营销团队需要了解他们正在玩什么游戏以及如何取胜。 然后，每个人都需要共同努力来实现这一目标。

我合作过的最优秀的敏捷团队并不总是拥有花哨的工具——他们所拥有的是清楚地了解他们想要完成的事情，并且每个人都愿意提供帮助和帮助。

创建一个共同的目标

为了建立一个高绩效的团队，你们必须有一个共同的目标来一起工作。 我经常看到团队为了检查一个框而组合在一起，但每个人都在处理单独的任务，而对团队的基本目标和目的没有真正的了解。

如果是这种情况，请花一些时间与您的团队一起制定团队章程。 团队愿景的创建需要与整个团队一起完成，因此请找一个可以让每个人都积极参与的时间。

良好团队愿景的几个例子是：

“通过有意义的营销信息接触到我们服务的医院的医生”

“为潜在客户提供引人入胜的社交媒体内容，让他们爱上我们的品牌”

团队愿景应该不是一成不变的，而是真正创造了团队存在的理由。 为什么你是一个团队？ 你们一起努力完成什么？ 让所有团队成员都能看到团队的愿景，并经常谈论它，尤其是当你注意到团队成员转向另一个方向时。

您的团队还应该决定他们将如何最好地合作并制定工作协议。 需要涵盖的一些内容是：

• 我们应该如何相互沟通？
• 是什么让这支球队如此出色？
• 我们需要避免哪些毒害团队的事情？

当房间里的所有声音都能被听到时，最好得到这些答案。 如果您在远程工作，请使用协作便笺或白板工具让参与者提交想法。

我已经与客户进行了几次这样的会议，最好的团队有权在没有管理层干预的情况下做到这一点。 团队对定义他们的超级大国感到非常兴奋！

我最喜欢的团队是一个由非营销人员组成的团队，旨在解决一些技术问题。 大多数人会觉得这项工作真的很无聊，而且没有真正令人惊叹的因素，但这个团队对它的使命充满热情！ “我们是 Blasters，”他们在热情洋溢的白板上写下他们存在的目的时告诉我。

与毛茸茸的大胆目标保持一致

Big Hairy Audacious Goals (BHAGs) 是一种让您的团队了解成功的好方法。 虽然 BHAG 并没有说出您的团队将要开展的所有工作，但它有助于使团队了解成功的样子。

根据您的活动或项目完成所需的时间长度，可以按季度或每月对 BHAG 进行调整。

为了与 BHAG 保持一致，营销负责人、产品负责人或项目负责人将促进与团队的工作会议。 此人应该能够清楚地阐明团队将在几个月内开展的一两个关键事项。 这将使团队在他们正在玩的游戏以及他们如何获胜方面保持一致。

我见过的一些很好的 BHAG 例子是：

“为我们的医师客户创造难忘的贸易展览体验”

“推广我们新的在线课程”

“启动合作伙伴计划”

困扰敏捷营销团队的挑战是我们经常从非常高层次的目标（例如 BHAG 或 KPI）转向单个任务。 作为敏捷营销团队的一员，这让您很难将这些点联系起来。

当我们可以提出 BHAG 时，我们就可以从 KPI 测量转向更具可操作性的东西，每个人都可以理解。

把工作分解成故事

虽然 BHAG 很擅长让团队围绕一个大目标保持一致，但团队随后需要将工作分解成更小、更小的块。 通过编写客户故事（也称为用户故事），团队可以将工作从非常大的事情分解为他们将在团队中完成的实际工作。

让我们以推广在线课程为例，这是上面列出的示例 BHAG 之一。 您的团队需要共同努力，以了解此次促销活动的内容。 举行协作头脑风暴会议，思考所有涉及的营销活动，例如电子邮件、社交帖子、博客文章、网络研讨会等。

现在，将作品写成故事让我们远离“我的与你的”，并使团队与“我们的”保持一致。 我们必须共同完成这个故事才能成功。 要编写故事，请与您的团队合作完成。

一些示例故事是：

“作为一名学生，我希望收到一封电子邮件，通知我何时开设课程。”

“作为一名学生，我想参加一个关于课程的免费网络研讨会，这样我就可以看看内容是否能引起我的共鸣。”

“作为一名学生，我想观看有关敏捷营销的 YouTube 视频，以便了解如何开始。”

当我们不再将任务分配给营销人员，而是着眼于对客户的价值时，我们就可以看到谁需要参与其中。 一个故事通常需要不止一个团队成员才能完成，因此这种策略本身就建立在自然的协作倾向中。

成为优秀的团队成员

一旦你在结构上为团队工作做好了准备，你能做些什么来成为一名优秀的团队成员？ 这里有一些提示和技巧可以帮助您前进。

首先，不要害怕与其他团队成员分享您的知识。 假设你是团队的平面设计师——你很快就会成为完成故事的瓶颈。 帮助其他团队成员学习一些基本技能，或者使用 Canva 等工具进行设置，他们可以获得用户友好的设计模板。 您还可以创建一些品牌模板设计，以便您的团队成员减少对您的依赖。

接下来，愿意学习一些超出你舒适区的技能。 如果您是团队的内容营销人员，请与您的设计师配对，以便能够为您的作品添加一些基本图像。

一个优秀的团队成员总是更多地考虑他们团队的成功而不是他们自己的工作，所以开始说“我们的工作”与“我的工作”之类的话。 白话的微小变化真的可以帮助建立团队意识。

作为团队成员，你们都是创建共享文化的一部分。 如果您发现您的团队压力很大，建议每个人在会议开始前讲一个笑话。 寻找让工作变得有趣的方法，例如享受虚拟欢乐时光或玩在线游戏以更好地了解彼此。

高绩效的敏捷营销团队有一个共同点——他们共同努力解决一个共同的问题。 通过了解您作为一个团队的目标、制定明确的目标并将工作编写为协作故事，您将在敏捷营销方面取得成功。

本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。