2023 年預測：今年營銷人員將如何處理 web3、虛擬體驗和遊戲
已發表: 2023-01-11
組織將如何轉變他們的營銷技術堆棧和數字體驗
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新的一年數據將如何改變營銷
去年的元宇宙談話釋放了營銷人員的創造力，讓他們想像他們將如何在數字化、虛擬化的未來吸引客戶。 在未來的一年裡，其中許多想法將變得可行，這取決於平台的成熟度以及營銷人員在客戶所在的地方會見他們的時間。
這不僅僅是談話。 三星、Under Armour 和沃爾瑪等大品牌已經在虛擬世界和虛擬商品方面開展了多管齊下的長期合作。 與 Metaverse 相關的激活在營銷人員的近期計劃中大約佔一半，或者正在考慮中。
以下是其中一些計劃在來年將採取的形式。
回歸營銷基礎
虛擬世界和增強現實體驗有可能以全新的、身臨其境的方式吸引客戶。 營銷人員將專注於 VR 和 AR 體驗，並且在最近的加密貨幣崩潰之後，可能會推遲與加密貨幣價值相關的 NFT 激活。
Gartner 副總裁、傑出分析師安德魯·弗蘭克 (Andrew Frank) 表示：“我認為在元宇宙的加密方面肯定存在一種現實檢查的感覺。” “我認為我們將看到營銷組織對這些技術的價值變得更加實際和現實。 他們將研究如何使用這些技術來提高忠誠度和更安全的獎勵貨幣。”
這種“回歸營銷基礎”意味著營銷人員將堅持可以通過新技術增強的長期忠誠度和數據策略。 例如，NFT 和其他數字代幣可以像優惠券一樣提供折扣，而不會與加密貨幣投資混淆。
“你可以進行 [品牌] 宣傳，而無需參與加密貨幣作為投資工具的全部價值，”弗蘭克說。
“NFT 的另一個應用是你可以有選擇地向營銷人員透露你的興趣和意圖，”弗蘭克補充道。 “你可以使用 [基於區塊鏈的] 會員卡來表達對產品的興趣和一般偏好，而不是收集許可。”
忠誠度計劃中的 NFT
“最近的 FTX 崩潰在加密/NFT 市場引發了很多不確定性和恐懼，但儘管如此，我們仍然看到品牌對啟動 web3 激活有很大興趣，”消費者趨勢經理 Laura Connell 說。洞察和分析公司 GWI。 “因為元宇宙的重點是社區，品牌將找到不同的新方式讓消費者與他們以及彼此進行數字互動。”
例如，web3 用戶可以獲得解鎖某些特權的 NFT，就像傳統的獎勵計劃一樣。 由於 NFT 由去中心化的區塊鏈分類賬支持，與客戶參與相關的數據不是公司或第三方保留的私人資產。 它在區塊鏈上，而不是在公司的數據庫中。
康奈爾說：“我們可以期待看到品牌開始更多地參與 NFT，因為他們在忠誠度和獎勵計劃中加入了這些數字激活。” “正如我們已經在耐克、Swoosh 和星巴克看到的那樣，獎勵參與的社區成員是品牌營銷和客戶保留的新時代。”
她補充說：“在 web3 中，我們將 NFT 視為一種品牌忠誠度計劃，可以識別和策劃比以往任何時候都更緊密的消費者群體。”
發現社交線索和互動
虛擬世界和代幣對消費者和營銷人員來說都是新事物。 隨著品牌變得更加大膽和空間的成熟，他們將更多地了解用戶如何在這個新環境中互動。
“我們開始看到‘虛擬世界’ 預算、RFP 和內部‘元宇宙團隊’，因為公司正式致力於元宇宙，而不僅僅是‘試水’。”虛擬世界平台 Virbela 總裁兼聯合創始人 Alex Howland 說。 “這些創新者將發現更多關於允許複雜交互的社交線索，以及它如何擴展到遠遠超出視頻會議所能容納的範圍。”
Virbella 的聯合創始人兼產品設計和創新副總裁 Sheldon Brown 表示：“對於 2023 年元宇宙中的公司來說，一個由各種社會環境組成的強大生態系統將是一次激動人心的探索。” “[這些環境] 反映了我們如何在現實世界環境之間移動，並在不同的環境中以不同的方式強調我們自己的各個方面。”
遊戲影響者的崛起
遊戲營銷人員已經知道，遊戲生態圈有自己的後起之秀。 尋找更多品牌在未來一年進入這些繁榮的社區。
“[今年] 將是營銷人員與遊戲影響者建立合作夥伴關係的一年，即使與遊戲社區不存在明顯的直接聯繫，”影響者營銷平台 HypeAuditor 的聯合創始人兼首席執行官 Alexander Frolov 說。 “雖然遊戲玩家的主要平台可能是 Twitch 或類似的流媒體服務，但他們通常在 Instagram 和 YouTube 等其他社交媒體平台上也有粉絲。 例如，三星、紅牛甚至好時都是已經與 Twitch 上最受關注的遊戲主播 Ninja 建立合作關係的品牌。 我們預計會看到大量非遊戲品牌緊隨其後。”
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