隨著大流行的轉變，您的數字營銷也需要改變

已發表: 2022-06-07

在我們 2021 年 12 月發布的“Brandpoint 指南：在 2022 年提升您的數字營銷水平”中，我們的首席執行官 Scott Severson 概述了三個主要重點領域，他預測這將繼續成為數字營銷人員面臨的挑戰：員工短缺、供應鏈問題和持續的冠狀病毒大流行對我們職業日常生活的影響。

現在我們已經過半年了，我想花點時間更深入地重新審視這些話題。 幾週前，我寫了一篇關於數字營銷如何幫助解決員工短缺問題的文章，今天我將深入探討我在這場揮之不去的大流行中註意到並了解的關於數字營銷的一些事情。

注意：我不願使用“大流行後”這個詞，但事實是，我們生活在一個與 2019 年完全不同的世界。雖然變種將繼續來來去去，數十萬的人仍然會被感染，當談到我們的商業習慣如何發生不可逆轉的變化時，有很多需要反思的地方。

今年數字營銷的市場規模將超過4000億美元

情報和分析提供商 Beroe 的新聞稿指出，由於在 COVID-19 大流行期間從傳統營銷策略迅速轉變為數字營銷策略，數字營銷行業出現了令人難以置信的增長。

雖然全球數字營銷策略的這種擴張將導致營銷人員和企業的運營方式發生巨大變化（並看到成功），但它也帶來了成長的痛苦和挑戰。 趨勢和消費者習慣快速而不斷地變化，您的企業需要跟上精通數字技術的客戶群的更高期望。

營銷人員需要製定整合營銷策略

“更高的期望”是我在整個通信和營銷行業看到的一個主題。 Acquia 的 CMO Lynne Capozzi 在福布斯的這篇文章中進一步探討了這一概念。 她解釋說，在過去的幾年裡，我們都已經習慣了 Netflix 或亞馬遜等大公司的個性化和全渠道集成水平，現在我們希望在任何地方都能獲得相同水平的用戶體驗。

“如今，無論是為女兒購買網球鞋，還是為企業購買營銷自動化軟件，消費者都期望獲得相關、輕鬆、愉快的在線體驗。”

作為數字營銷人員，我們並不總是能夠獲得像 Facebook 或 Netflix 這樣的巨頭所擁有的預算類型。 但是，我們始終可以根據相同的主題擴展到我們自己的組織中可能發生的事情。

您擁有的每個渠道都需要與其他渠道順利整合

這意味著無論客戶在哪裡找到您，無論是在付費登錄頁面、LinkedIn 帖子或與您的銷售團隊的演示中，品牌一致性。

繪製受眾角色圖表是鞏固全渠道計劃的重要第一步。 確定你具體與誰交談。 （順便說一下，這適用於 B2B 和 B2C 營銷計劃！）考慮以下細節：

  • 人口統計數據，如年齡、工作、位置等。
  • 他們的具體痛點是什麼？ （您的服務或產品如何提供幫助？）
  • 如何讓他們的生活更高效、更輕鬆？
  • 與貴公司合作會有什麼猶豫？

激進創新應該是您所做工作的核心

這是 Capozzi 在她的《福布斯》文章中提到的另一個短語，我對它與 Brandpoint 當前關注點的緊密程度感到震驚。 激進的創新並不意味著每隔一周想出一個非品牌、輕率的計劃，只是把意大利面扔到牆上看看有什麼效果。 對我們而言，這意味著不斷推動自己評估我們的產品、服務和流程，以了解可以調整哪些內容以最適合我們目標受眾的需求和習慣。

作為大流行後世界的數字營銷人員，這意味著要大量傾聽您的聽眾。 預算有變化嗎？ 你必須少花錢多辦事嗎？ 您的客戶是否已從一個社交平台轉移到另一個社交平台？ 與您的銷售和產品團隊一起討論這些類型的問題，並定期會面以製定您的創新戰略。

高質量的內容是強大的個性化策略的關鍵

Brandpoint 是一家內容優先的數字營銷機構，這意味著我們堅信我們與受眾的溝通方式是成長和取得成功的最有效方式之一。 在內容消費世界中的這些高期望強調了我們的理念。

例如：

  • 如果你創造了一個增值的內容，你必須真正地、真誠地創造一些有價值的東西。
  • 如果您正在編寫電子郵件活動，培養新的潛在客戶，您需要深入了解這些受眾角色，並從想要解決問題的地方直接與他們交談。
  • 如果您要啟動付費的 LinkedIn 活動，您應該將您的受眾吸引到與廣告信息一致的內容，並為他們提供點擊作為回報。
  • 如果您有復雜的產品或服務，尤其是製造、醫療保健或金融服務等領域的產品或服務，請讓您的網站以多種方式講述您的故事。 在產品頁面上包含解釋器視頻。 分享帶有詳細目標、結果和報價的推薦和案例研究。 創建長篇博客內容，解釋您的產品價值。

[閱讀更多：製造業營銷人員面臨的三大挑戰（以及如何解決這些挑戰）]

有針對性的數字營銷策略將幫助您的公司在大流行後的世界中蓬勃發展

正如我們在 2020 年所預測的那樣，在大流行期間放棄營銷油門的公司會後悔——我們相信這會實現。 我們看到了數字化轉型，現在我們正處於未來，我們都在努力描繪世界在我們周圍迅速發展的過程。

從您的目標開始，無論是增加流量、增加銷售額還是增加潛在客戶（或多種方式的組合），然後評估您正在做什麼以及缺少什麼。 在大流行期間繼續前進，以真正幫助您的客戶和客戶——在我們知道將在我們周圍不斷變化的世界中，提供有價值和真實的體驗是您可以控制的一件事。