電子郵件剖析：所有電子郵件營銷活動應包含的元素

還記得發送第一個營銷活動是什麼樣的嗎？ 你有一份長達一英里的預發送清單和一肚子緊張的蝴蝶，擔心結果會如何。 即使在今天，在我發送電子郵件之前，我也會感到緊張（或者可能只是殘留的咖啡緊張）。

無論在製作內容時付出了多少心血、汗水和淚水，在您最終點擊發送後，只有一件事很重要：訂戶參與度。 如果訂閱者不參與（或者消極參與），可能會損害您的電子郵件性能，並最終影響您的送達率。

我們將分解成功的電子郵件營銷活動的關鍵要素，並探索一些優化每個要素以提高電子郵件效果的技巧。 但首先，要進行現實檢查。

可能發生的最壞情況是什麼？

如果你的電子郵件的核心部分沒有達到目標，你可能會看到觀眾互動不足，或者更糟糕的是，負面行為的增加告訴你你的內容沒有得到很好的反響。 如果不進行更改，您的發件人聲譽和送達能力將隨著時間的推移而受到影響。

積極參與度減少：您可能熟悉的一個明顯的危險信號是 CTA 點擊次數減少。 雖然我們知道個人打開率並不可靠（Apple Mail 隱私保護有人嗎？），但打開率趨勢的下降可以提醒您注意其他地方的潛在問題。

垃圾郵件投訴增加：當垃圾郵件投訴激增時，一部分受眾會告訴您，他們發現內容沒有用，或者根本不需要您的電子郵件。 此外，這也是許多郵箱提供商為您的未來活動進行過濾決策的關鍵因素。

發件人聲譽受損：郵箱提供商根據自己的秘密手段確定發件人聲譽，但我們知道他們會考慮發件人和收件人的指標。 作為營銷人員，您對第一個因素有直接影響，對第二個因素有間接影響。 修復受損的聲譽可能需要花費大量的時間和精力。

可交付性差：這通常是上述問題沒有得到及時解決的結果，因此請務必注意出現的任何警告信號並儘快解決問題。

活動事後分析通常可以揭示出了什麼問題，並讓您有機會為下一次活動做好有效準備。

成功電子郵件營銷活動的關鍵要素和專業提示

由於成功的電子郵件活動依賴於積極的參與，因此讓我們探討對收件人重要的不同領域，以及如何通過提高興趣因素的專業提示來優化它們。

電子郵件的外部（稱為信封）具有最大的初始影響。 如果訂閱者沒有興趣打開電子郵件，那麼裡面的內容就沒有機會脫穎而出。 是時候看看是什麼影響了第一印象：

發件人名稱

發件人姓名是電子郵件的一個簡單部分，如果設置不正確，可能會產生巨大的影響。 使用清晰且熟悉的東西來鼓勵人們認可您的品牌，並且不要害怕區分子品牌，就像維多利亞的秘密 (Victoria's Secret) 的 PINK 系列所做的那樣。

BIMI

雖然消息識別品牌指標 (BIMI) 還不是一項要求，但它有可能成為郵箱提供商和收件人的期望。 如果您需要重新了解 BIMI 的所有內容，請查看此概述。 使用 BIMI 徽標來提供另一個品牌標識符並培養訂閱者的信任，就像 Kohl's 在這裡所做的那樣。

主題行

您的主題行應該有一個相關的鉤子，邀請訂閱者通過打開電子郵件來了解更多信息。 使用主題行測試器檢查關鍵字強度，營造緊迫感和興趣感，並個性化文案以產生最大影響。 如果您需要靈感，請看看MailCharts 的主題行創意列表。

預覽文本

將此視為電子郵件營銷舞台上的配角。 它不是主要明星，但它可以提供更多描述或搭配優惠，以增強主題行引發的興趣。 專業提示：保持在 50 個字符以下，以便內容在大多數設備上保持可見。

谷歌註釋

Gmail 使您能夠直接從您的營銷活動中突出顯示信封中的圖像和銷售情況。 註釋用於在移動設備上顯示圖像輪播和折扣代碼，特別是“促銷”選項卡（必須提醒“促銷”選項卡不是您的敵人！）在此處了解如何開始。

既然您已經構建了世界上最有趣的信封，那麼主要信息將如何讓他們驚嘆不已？ 電子郵件的內部（稱為正文）對點擊參與度影響最大。 如果內容不能引起受眾的共鳴，您不僅面臨點擊量減少的風險，而且還可能會看到取消訂閱和/或垃圾郵件投訴的增加。 就像信封一樣，身體也有多個可以優化的區域。 我們將使用星巴克營銷活動來說明不同的部分。

標頭

在此處包含您的徽標，因為您希望初始掃描包括品牌識別。 然而，這個空間非常適合放置小型銷售橫幅或重要更新。 星巴克利用這個空間引導讀者訪問其移動應用程序。

內容

這是您的活動的核心，您的訂閱者決定充分參與您的信息。 它也是最複雜的，依賴於多個項目一起工作才能按預期運行。 它包含以下元素：

• 文案：這通常是品牌聲音的發聲地。 文本應該組織良好且可讀。 確定採用哪種方法（有趣、嚴肅、輕浮等），然後製作簡潔且引人注目的信息。 如果主題需要不同的語氣，請牢記受眾範圍並進行調整。
• 圖像和 GIF：這些元素包括照片、圖畫、顏色和動作。 這一切都會吸引註意力，並且應該支持您的文案。 加載時間可能因圖像尺寸而異，因此需要在外觀和尺寸之間取得平衡。
• CTA 和鏈接：通過在按鈕或文本超鏈接中提供點擊點來鼓勵參與。 號召性用語應該是描述性的但簡短的。

專業提示：雖然“點擊此處”和“閱讀更多”是切中要害的，但它們相當平淡且缺乏啟發。 挑戰自己，在短短幾句話的框架內發揮創造力並增添興奮感。 這封電子郵件選擇了更具啟發性的“參與”號召性用語。 另外，請務必在發送之前測試您的鏈接。

頁腳

每封電子郵件頁腳都應包含清晰的取消訂閱鏈接。 營銷人員通常認為取消訂閱是一種消極行為，因為它會減少列表的大小。 但是，郵箱提供商通常將其視為中立操作，除非退訂量急劇上升（意味著您的程序中的其他地方存在大問題）。

專業提示：使取消訂閱鏈接易於查找。 雖然鏈接通常放置在頁腳中，但也可以放置在頁眉或內容中的某個位置。 您不希望訂閱者提交垃圾郵件投訴，這絕對在郵箱提供商的負面操作列表中。

電子郵件頁腳還應包括：

• 您公司的郵寄地址：這是《反垃圾郵件法》的法律要求，也是訂閱者的信任因素。
• 隱私政策鏈接：包括訪問您的隱私政策是與訂戶建立信任的另一種小方法。

偏好中心鏈接

通過最先進的電子郵件偏好中心為您的訂閱者提供選項。 讓他們告訴您他們想要什麼，無論是與頻率、內容，甚至是多個電子郵件流的特定選擇退出/選擇加入相關。

了解您的電子郵件結構並自信地發送

正如您所看到的，電子郵件營銷活動的成功取決於多個電子郵件元素，這些元素共同作用以促進訂閱者參與。 現在您已經掌握了專業提示和此列表，當您準備點擊發送時，您不必擔心那些討厭的蝴蝶再次偷偷靠近您。

又自信地邁出一步，在我們的2023 年電子郵件送達率基準報告中了解您的電子郵件程序如何滿足全球發件人的要求。