使用營銷和銷售軟件贏得更多客戶 – Freshsales

獲取和留住客戶比以往任何時候都更具挑戰性。 使用 Freshsales CRM，管理您的銷售和營銷渠道變得毫不費力。

在一個需要大量努力才能贏得新客戶的世界中，銷售 CRM 越來越受歡迎。 它使您可以從一個平台管理所有銷售線索並為其應用定制的營銷計劃。

CRM 還為您提供詳細的分析數據，以向您展示哪些策略有效，哪些需要調整以獲得更好的結果。 市場上有大量用於銷售目的的 CRM，Freshsales 是一個流行的名稱。

這個 Freshsales 評論將展示 CRM 在功能、界面和定價方面的表現。

什麼是銷售 CRM？

雖然 CRM 指的是客戶關係管理平台，但 Sales CRM 允許您簡化銷售渠道並從一套套件中管理整個流程。 該軟件還可以安全地存儲客戶數據並為您的銷售和營銷主管提供支持，以便他們推動更多銷售。

銷售 CRM 可幫助您管理整個銷售過程中的所有接觸點（直接和間接）。 此外，它還跟踪您與潛在客戶進行的所有溝通，整理客戶數據，並提醒您跟進潛在客戶。

從本質上講，CRM 系統通過自動化管理任務來簡化潛在客戶的培養。 它還對客戶數據進行分類和排序，以便您可以專注於發展與客戶的關係，而不是手動輸入數據​​。

銷售 CRM 如何幫助您？

企業主和銷售主管將從該解決方案中受益。 以下是 CRM 解決方案如何幫助處於銷售渠道各個階段的組織：

#1。 數據集中

銷售 CRM 的最大好處是將所有客戶和潛在客戶數據存儲在一個任何團隊成員都可以輕鬆訪問的地方。 它可以節省您的時間並簡化工作流程。

#2。 質量前景識別

它記錄了貴公司與潛在客戶之間的溝通記錄。 這可以幫助您根據他們的偏好確定好的潛在客戶。

#3。 交易分類

您的銷售 CRM 可以自動對您的交易進行分類和優先排序。 因此，您知道何時專注於哪一個。

#4。 改善溝通

銷售 CRM 允許您通過電話、短信或電子郵件與潛在客戶進行交流。 它還通過內置的呼叫功能加快了勘探過程。

#5。 通過電子郵件營銷進行追加銷售

銷售 CRM 對於重新定位現有客戶也很有用。 您可以使用其電子郵件自動化功能來定位您的客戶進行追加銷售和交叉銷售。

#6。 分析報告

您可以從銷售 CRM 獲得有關銷售團隊績效的定制報告。 這個自動化和透明的過程會告訴您已完成和即將進行的銷售。

#7。 了解客戶

公司可以分析 CRM 中的客戶數據，以更好地了解他們和他們的問題。 它有助於確保客戶忠誠度和客戶滿意度。

#8。 管理任務自動化

此 CRM 套件可自動執行大部分管理任務，從而提高公司的盈利能力。 它還使員工從重複性的手動任務中解放出來，並提高了他們的生產力。

什麼是 Freshsales CRM？

Freshsales 是來自 Freshworks 公司的基於雲的銷售 CRM 解決方案。 它可以滿足不同行業的企業的需求。 公司可以使用它輕鬆管理與現有客戶和潛在潛在客戶的溝通。

此 CRM 包含幾個強大的功能，可幫助您的營銷人員和銷售主管更高效地工作。 它通過跟踪銷售線索和事件來幫助您。 CRM 具有簡單的界面，任何人都可以輕鬆使用。

Freshsales CRM 的特點

#1。 自動化

CRM 通過自動化任務提高團隊生產力和效率。 它根據您的規則對聯繫人進行分類並將潛在客戶分配給銷售人員。 其他自動化功能包括：

• 創建個性化的外呼活動並跟踪它們
• 無需代碼的 Web 表單以生成高質量的潛在客戶
• 電子郵件營銷的可編輯模板
• 用於聊天活動的上下文應用內消息和推送消息
• 使用社交和公共數據自動豐富聯繫人資料
• 自動執行重複任務的條件觸發器
• 自動將聊天對話分配給適當的代理

#2。 溝通

現在，您可以從此 CRM 聯繫您的潛在客戶和客戶。 它允許您從界面一鍵撥打電話。 您還可以記錄、轉移和記錄呼叫以供將來參考。 其他相關功能包括：

• 集成您的收件箱以創建、安排和跟踪電子郵件。
• 直接從 CRM 安排和加入 Zoom 會議。
• 支持 Apple Business Chat 使用 iMessage。
• 使用聊天軟件提供實時客戶支持。
• WhatsApp 集成以使用該應用程序進行通信。
• 與您的 SMS 提供商集成以進行直接通信。

#3。 定制

用戶可以自由地個性化他們的 Freshsales CRM。 可根據公司需求定制銷售活動、數據字段、業務流程模塊、權限等。 它還允許您設計具有獨特聯繫生命週期階段的銷售流程。

對於本地化銷售，您可以從多種貨幣中進行選擇，並從各種選項中設置 CRM 語言。

#4。 管道管理

借助 Freshsales，您可以創建適合您業務的多個銷售渠道，並跨團隊、流程和區域進行管理。 公司可以直接從 CRM 設置和配置其產品目錄。

該平台還提供用於創建和管理這些文檔的合同、報價、NDA 和 MSA 的可編輯模板。 您可以使用它來定義銷售目標並進行跟踪。 它還具有專用的私人 Slack 頻道，您可以使用它與您的團隊進行交流。

#5。 客戶數據和上下文

此銷售 CRM 提供客戶數據的統一視圖。 因此，您的團隊可以協作為我們的客戶提供最佳體驗。 CRM 提供聯繫人摘要，因此任何人都可以快速了解上下文。

但是，可以在此處獲得有關跨接觸點和模塊的潛在客戶的詳細數據。 其活動時間線按時間順序提供聯繫人交互記錄。 對於可操作的見解，銷售主管還可以獲得有關活動、銷售順序、模塊和最後聯繫方式的信息。

#6。 弗雷迪·艾

這是 Freshsales AI，它可以提高您的生產力並幫助您做出更好的決策。 它從歷史和當前的 CRM 數據中學習，為您提供有關交易完成的最佳建議並預測交易成功。 該機器人還會對聯繫人進行評分，以便您確定優先級。

它會自動檢測重複數據以保持您的聯繫人列表乾淨。 您也可以將其用作潛在客戶生成機器人。 FREDDY AI 還能夠提供日曆事件建議、銷售預測和外出檢測。

#7。 治理

Freshsales 為企業主提供基於角色的訪問權限，以確保數據安全。 他們還可以配置字段級權限並控制對關鍵任務數據的訪問。

其審核日誌功能跟踪對 CRM 所做的任何更改（添加、編輯、刪除）。 此外，您可以配置此平台的任何記錄的範圍和類型。

#8。 分析

CRM 還生成有關銷售數據的分析報告，以做出數據驅動的決策。 您可以從內置報告模板中進行選擇，以檢查銷售狀況和指標。 或者，可以選擇自定義報告以獲得詳細的見解。

此外，您可以獲得銷售活動報告以評估銷售情況。 銷售週期和速度報告還可以為您提供每筆交易的數據。

#9。 支持移動

Freshsales 也可在 Android 和 iOS 應用程序上使用。 它使您可以執行以下任務以在旅途中完成更多交易。

• 錄製語音筆記
• 在客戶處記錄入住和退房
• 跟踪 KPI 以獲得實時洞察
• 安排和加入 Zoom 會議
• 發送和安排批量電子郵件
• 自動通話記錄
• 實時通知和快速鏈接
• 發送批量和單條短信
• 離線工作，在線同步數據

#10。 集成

用戶可以通過集成流行的工具來擴展 Freshsales 的核心能力。 它的 API 訪問允許您連接到各種數據源。 還可以從 Freshworks 市場安裝受信任的應用程序。 此外，公司可以集成 Outlook、Zapier、DocuSign、PandaDoc、Xero 和 QuickBooks。

生鮮銷售儀表板

登錄 Freshlsales 後，CRM 將在您面前打開。 示例報告將顯示在銷售儀表板部分，讓您了解它開始收集公司數據後的外觀。 CRM 儀表板還包含活動儀表板和分析部分。

在左側導航欄中，您可以使用按鈕移動到以下部分：

• 聯繫人和帳戶：該部分包含您所有聯繫人的姓名及其電子郵件地址、電話號碼、上次聯繫時間、未結交易金額和分數。 您始終可以在此部分中導入帳戶和歷史記錄。
• 交易管理：它包含有關交易、活動目標和預測的數據。
• 產品：在此部分，公司可以添加和導入產品數據。
• 文檔：用於添加、編輯和過濾文檔。
• 銷售對話：此部分存儲您所有與銷售相關的交互，包括電話、短信、語音郵件、收件箱、公牛電子郵件、電子郵件模板和銷售序列。
• Web 分析和管理：它允許您創建、編輯和存儲手動和自動 Web 表單。
• 分析和聊天報告：在這裡，您可以獲得您創建的所有報告以及有關聊天、機器人和機器人會話消耗的分析數據。

它還具有用於電話、聊天、啟動板、Freshworks 應用程序切換器和設置的專用按鈕。 設置按鈕允許您管理用戶、活動、工作流、模塊、聯繫人生命週期階段以及更改管理員設置。

在頂部欄，您會看到通知、新功能和電子郵件的按鈕。 用戶可以使用電子郵件按鈕將 Gmail 和其他電子郵件帳戶集成到此 CRM 中。 點擊+按鈕，用戶可以快速訪問其他熱門功能。

Freshsales定價

自由的

此免費計劃包括有限的功能，例如聯繫人和帳戶管理，內置的通信功能，例如聊天、電子郵件、電話、聯繫人生命週期階段和 24×5 支持。

生長

此 Freshsales 計劃可讓您的銷售團隊通過強大的 CRM 自動化跳過重複性任務。 該軟件包的突出功能包括可視化銷售管道、銷售序列、人工智能驅動的聯繫人評分和 WhatsApp 業務。 起價為 15 美元/用戶/月。

臨

如果您的公司由多個銷售團隊組成，此計劃將讓您無縫管理它們。 該計劃將花費您 39 美元/用戶/月，並讓您享受多個銷售渠道、基於時間的工作流程以及銷售團隊和區域管理等功能。

企業

尋求高級定制和最大控制的企業應該選擇這個 Freshsales 計劃。 除了自定義模塊、審計日誌和基於人工智能的預測外，它還配備了專門的客戶經理。 它將花費您 69 美元/用戶/月。

生鮮替代品

如果您想將 Freshsales 與類似平台進行比較，這裡有一些可供您選擇的選擇：

Zoho CRM

Zoho CRM 是一種 CRM 解決方案，企業用於簡化其關鍵銷售功能，包括潛在客戶管理、銷售活動和收入預測。 您可以在此處無縫創建工作流以更準確、更快速地執行任務。

它捕獲每個銷售流程階段，並為銷售主管提供必要的工具。 使用 Zoho CRM，公司可以找到基於地區的銷售業績、收入預測、潛在客戶預測和上下文信息。

管道驅動

Pipedrive 是專為銷售人員設計的 CRM，可幫助您發展業務。 它使銷售可視化能夠將整個過程展示在您面前。 該平台還允許您對潛在客戶進行分類和分類，以進行個性化的交流。

Pipedrive 存儲每個交易和聯繫人的完整聯繫歷史記錄。 它甚至可以提醒您不同的銷售活動，並支持團隊協作進行交易。 建立可定制的管道並獲得收入預測對用戶非常有益。

簡而言之

Nutshell 是尋求無壓力銷售流程的 B2B 公司的完美 CRM。 通過讓團隊成員訪問聯繫人和完整對話，它可以作為您組織的真相來源。 該平台還可以自動執行諸如潛在客戶分配和潛在客戶提升之類的任務。

管道管理、電子郵件排序、電子郵件營銷和 Web 表單是 Nutshell 的其他突出功能。 最重要的是，它會生成報告和分析數據，以幫助您改進銷售流程。

包起來

根據以上討論，Freshsales 是一個企業級工具，功能強大，足以執行您所有與銷售相關的任務。 除了支持自動化之外，它還允許您完全控制流程。

由於它以可承受的價格提供了一系列有用的功能，因此您應該毫無疑問地選擇此銷售 CRM 解決方案。

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