奢侈品牌數字化轉型——它是如何完成的

隨著 COVID-19 大流行迫使更多品牌進入專​​門的在線領域，奢侈品牌數字化轉型風靡一時。 即使那個時代已經過去，數字品牌轉型已經改變了奢侈品消費者更好地看待這個行業的方式。 您的品牌如何實現類似的轉型？

奢侈品行業已採用增強現實、虛擬世界和人工智能等數字轉型技術，為客戶提供更多價值並擴大受眾群體。 路易威登 (Louis Vuitton) 和古馳 (Gucci) 等品牌帶頭開展了這項工作，還有更多品牌效仿。

在本數字品牌轉型指南中，我們將解釋這些轉型是如何發生的以及原因，包括更多關於您可以用來為自己複製成功的技術。 我們還將關注引領虛擬時尚的創新奢侈品牌。

什麼是奢侈品牌數字營銷？

所有品牌都在一定程度上利用數字營銷，包括奢侈品行業的品牌。

根據在線廣告資源 WordStream 的數據，到 2026 年，全球數字營銷和廣告市場將達到 7862 億美元。

2020 年至 2026 年數字營銷的複合年增長率或 CAGR 為 9%，因此增長肯定且穩定。

奢侈品牌數字營銷是奢侈品牌如何與潛在客戶和客戶建立聯繫、成功轉化更多潛在客戶、建立客戶忠誠度並增加銷售額的方式。

數字營銷包括聯盟營銷、移動營銷、電子郵件營銷、內容營銷、社交媒體營銷、按點擊付費或 PPC 廣告以及搜索引擎優化等類別或領域。

奢侈品牌數字化轉型

接下來，讓我們深入探討並解釋奢侈品牌進行數字化轉型的動力是什麼以及如何完成。

它是什麼？

奢侈品牌數字化轉型是將技術融入各個業務領域。 這種整合可以全部或部分發生。

數字化轉型帶來的變化將改變奢侈品牌的運營方式以及品牌交付客戶價值的方式，從而增加這種潛力。

為什麼奢侈品牌需要它？

那麼，為什麼首先要對奢侈品牌進行數字化轉型呢？

好吧，正如我們在介紹中提到的那樣，大多數品牌別無選擇。

與其他所有行業一樣，奢侈品行業也受到 COVID-19 大流行的衝擊。 世界各地的關閉和限制迫使人們離開商店回到家中。

通過將更多奢侈品服務數字化，即使在斷開連接的時候，奢侈品牌也可以更深入地與潛在客戶和客戶建立聯繫。

當然，品牌數字化轉型還有更多靈感。

較新的奢侈品牌希望從眾多其他品牌中脫穎而出，而品牌轉型可以賦予它們競爭優勢。

老牌品牌必須不斷適應，以證明它們能夠跟上消費者的需求和興趣。

通過引入數字化轉型，這些品牌可以繼續保持領先地位，並成為更加無價的家喻戶曉的品牌。

奢侈品牌如何使用技術？

奢侈品行業以許多持續有趣和不斷發展的方式利用技術作為更廣泛的數字化轉型的一部分。

現在讓我們揭開帷幕來看一看。

社交媒體

社交媒體仍然是塑造奢侈品公司品牌形像不可或缺的一部分。

根據營銷資源 Amra & Elma 的數據，75% 或四分之三的奢侈品購物者在社交媒體上發現某個品牌後會購買該品牌的產品。

對於某些客戶子集而言，這些數字甚至更有希望，因為 78% 的千禧一代更願意從奢侈品牌購買商品，而 84% 的 Z 世代客戶也是如此。

Amra & Elma 指出，在所有社交媒體平台中，Instagram 仍然是奢侈品牌最需要關注的平台。

該機構的更多統計數據表明，63% 的千禧一代奢侈品消費者在 Instagram 上發現奢侈品後會購買，而 77% 的 Z 世代購物者也會這樣做。

網店

客戶如何從在 Instagram 等社交媒體平台上看到產品廣告到購買它？

奢侈品牌全心全意地擁抱在線商店，以便將更多產品送到隨時購買的消費者手中。

這些商店可以通過社交媒體存在，因為 Instagram 和 Facebook 都有在線商店選項。 客戶無需離開社交媒體即可完成所有購物，這最終非常方便。

在社交媒體商店之外，奢侈品公司也通過其網站擁有自己的購物門戶。

這些網上商店展示的產品與實體店的旗艦店一樣豐富，但由於可以在家中、工作場所或任何地方進行購物，因此購物更加方便。

增強現實

增強現實或 AR 尚未出現在每個人的口中，但似乎這只是時間問題。

這項技術的潛力將在未來對消費主義產生重大影響。 我們怎麼知道？ 已經開始了！

奢侈品牌可以通過多種引人入勝的方式利用 AR。

例如，豪華旅遊品牌讓消費者有機會在收拾行李之前預覽他們的度假村的外觀以及旅遊目的地。

奢侈時尚品牌現在允許客戶虛擬試穿服裝、手錶、帽子、化妝品、眼鏡等商品，而無需前往商店。

客戶不僅對 AR 的參數印象深刻，而且他們喜歡在放棄辛苦賺來的錢之前免費預覽他們將要投資的商品或服務。

元界

元宇宙與我們自己的世界平行存在。 在虛擬世界中，人們互動、購物、工作和生活，所有這些都是數字化的，並且是通過在現實世界中執行的動作進行的。

各種各樣的公司和品牌都在吵著要進入元宇宙，奢侈品行業也是如此。

Bankless Times 估計，截至撰寫本文時，元宇宙的市場規模為 385 億美元，這簡直是一項巨大的成就。

那些參與元宇宙的人願意花錢。 根據同一篇文章，大多數元宇宙參與者將為 VR 元宇宙設備支付高達 1,000 美元，尤其是高質量的東西。

知道這就不足為奇了，為什麼 Burberry、Balenciaga 和 Gucci 等奢侈品牌在元宇宙中的數字可穿戴設備上大賺特賺。

這些可穿戴設備永遠不會在物理意義上存在，但隨著元宇宙越來越受歡迎，它們仍然是熱門商品。

人工智能

另一個奢侈品牌數字化轉型技術是人工智能。

人工智能讓奢侈品行業能夠提供當今消費者渴望的更加個性化、定制化的體驗。

通過圖像識別、語音識別、機器學習和聊天機器人等領域，奢侈品牌正在與時俱進，滿足更多的消費者需求。

語音識別將允許客戶通過說話而不是打字來下訂單。 圖像識別是使虛擬試穿成為可能的一部分，尤其是在涉及化妝品、眼鏡和太陽鏡等奢侈品時。

機器學習是數字系統和軟件如何使用數據來不斷提高準確性和性能。

至於聊天機器人，這些是許多行業的公司多年來使用的更為常見的人工智能技術。

奢侈品牌已經採用聊天機器人來回答問題、解決疑慮，並在員工不在時為客戶指明正確的方向。

Gucci 數字化轉型

在本節和下一節中，我們想看看這個星球上最大的兩家時裝公司 Gucci 和 Louis Vuitton 分別進行的兩個奢侈品牌數字化轉型。

正如您在他們網站上的此頁面上看到的那樣，Gucci 在很大程度上涉足了元宇宙。

在 Sandbox Metaverse 中，Gucci 臨時運營了 Gucci Vault Land，這是一個“每個角落都等待著好奇心”的聚會場所。

Gucci 還與 Superplastic 合作推出了一系列名為 SUPERGUCCI 的 NFT。 由兩部分組成的 NFT 系列在超有限的基礎上運行。

第一個系列很快就賣光了，第二個系列肯定也一樣。

Gucci 還與 SuperRare 合作，在 metaverse 中推出了 Vault Art Space，這是一個展示“獨特的 NFT 藝術作品”的市場。

在遊戲 Roblox 中，玩家可以選擇前往自由維度小鎮 Gucci Town，了解 Gucci 的傳承、購買 Roblox 獨家 Gucci 商品、參觀數字藝術展覽以及玩迷你游戲。

路易威登數字化轉型

在人們談論 AR 之前的幾年，Louis Vuitton 證明它走在了潮流的前面。

這個奢侈時尚品牌與 Helen Papagiannis 博士合作製作了令人驚嘆的 AR 櫥窗展示，您可以在這裡看到。

該展示是為 Louis Vuitton Toronto 商店設計的，以全新和創新的方式展示了經典的 VL 花押字！

您的奢侈品牌準備好進行數字化轉型了嗎？

虛擬時尚、增強現實等奢侈品牌數字化轉型將客戶體驗提升到一個全新的水平。

如果您想提升您的奢侈品牌，請通過 Mediaboom 聯繫我們。 我們是一家定期與新品牌合作的數字營銷機構。 無論您的奢侈品牌目標是什麼，我們都可以協助您進行數字化轉型，幫助您實現更多目標。