10 個產品頁面優化技巧可促進電子商務轉化

您的產品頁面的參與度對於提高您的電子商務轉化率至關重要。 您可能會託管最好的產品並提供無縫的結帳流程，但如果來訪客戶的購物車仍然是空的，這並不意味著什麼。

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激發網站訪問者轉化為回頭客需要戰略規劃，其中優化您的產品頁面起著重要作用。 轉化率是一個最重要的指標，它顯示了您如何有效地將在線受眾轉變為付費客戶。

它不僅對於評估您的不同銷售渠道至關重要，而且優化它還意味著直接提高您的投資回報率。 因此，在我們進入“黑客”之前，您應該在設計電子商務產品頁面時實施，讓我們首先檢查真正的轉換是什麼以及它對您意味著什麼。

轉化對您的電子商務業務意味著什麼？

對於電子商務企業，轉化率只是訪問您的網站並完成您希望他們完成的操作（在定義的時間）的訪問者的比例。 假設您的商店在給定的時間範圍內有 10,000 名訪客，在此期間，有 200 人執行了特定的預期操作。 這意味著您擁有 2% 的穩定轉化率。

通常，在線銷售、將產品添加到購物車/願望清單、註冊電子郵件或任何其他有價值的 KPI 都可以算作一次轉化。 然而，事實上，轉換是一個廣義的術語，它取決於您的業務目標，並直接受到用戶體驗的許多方面的影響。

因此，重要的是首先衡量您當前的潛在轉換問題，然後再一頭扎進修復您的產品頁面。 也就是說，全球平均電子商務轉化率徘徊在 2.5% 到 3.5% 之間。 因此，任何高於 3% 都意味著工作做得很好，低於平均水平意味著是時候戴上我們的思考帽了。

如何提高電子商務轉化率？

您的知名品牌和大量流量並不能帶來更多銷售。 只要您的網站訪問者對購買體驗不滿意，您是否是唯一一個銷售期待已久的產品的人也無關緊要。 因此，您應該遵循以下一些建議，以保護您的品牌、獲得超越競爭對手的優勢、提高轉化率並正確設置一切。

1.分析您的電子商務產品頁面

必須首先提到這一點，因為除非您了解產品頁面的問題並識別錯誤元素，否則您無法改善客戶體驗。 因此，修改產品頁面的第一步是退後一步，分析是否有問題，不要碰任何正常工作的東西。

例如，花時間評估您的所有產品頁面是否：

• 快速加載，
• 承諾一見鍾情，
• 有足夠的信息，
• 視覺上很吸引人，
• 介紹您的品牌，
• 擁有吸引客戶的副本，
• 並提供良好的整體客戶體驗

在您意識到您的產品頁面缺乏上述一種或多種範式之後，就會進行優化。

2.使用實時聊天軟件

與客戶期望保持同步需要時間和精力，而實時聊天支持有助於填補這些期望與傳統客戶服務之間的差距。

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使用實時聊天軟件是您改善網站客戶體驗的最佳決策之一。 但當然有一個問題。 僅當您明確說明您的營業時間並且可以在此期間隨時回复所有客戶查詢時，它才有效。 如果軟件進入將您標記為不可用並且您的客戶將不得不留言的模式 - 這就是災難的根源。 根據 Forrester 的說法，如果沒有立即解決他們的問題，50% 的成年人會放棄他們的購物車。

但是現代用戶很聰明。 大多數客戶在瀏覽網站和在線購買商品時不需要幫助。 僅當產品頁面上未提及某些信息時，實時聊天才會派上用場。 通過實時聊天處理此類案例將確保在線購物者每次購買的支出增加 60%。

3.使用高質量的圖像和視頻

作為客戶，當在線商店試圖銷售只有一張低質量照片的產品時，很難信任它。 照片和經過專業編輯的視頻對於幫助網站訪問者建立對您產品的初步意見至關重要。 您展示的媒體可以達成或破壞手頭的交易。 因此，毫無疑問，光線充足、高分辨率的照片和視頻會吸引買家，進而提高轉化率。

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這是一個簡單的概念，但在線商店的經營者經常忽略或不願意投資。這可能是因為產品照片有時會很昂貴，而且會變得很耗時。 儘管如此，它可以幫助客戶更好地可視化商品，這是不應該妥協的。

4.提高加載時間

如果一個網站的加載時間超過 3 秒，我們大多數人就會開始檢查我們的互聯網連接。 也就是說，緩慢的產品頁面對 SEO 不利，也會阻止潛在買家。 根據一項研究，頁面加載時間延遲一秒會導致轉化率下降 7%。

作為一種解決方案，首先，使用在線工具測試您的加載速度，然後實施 CDN 來改進它。 對每一頁都這樣做。 CDN 或內容交付網絡縮短了用戶與服務器之間的物理距離，從而最大限度地縮短了站點的加載時間。 在此之後，您將擁有更多滿意的客戶，並且他們因頁面加載緩慢而感到沮喪的可能性較低。

5.有常見問題解答以克服疑慮

在您的電子商務頁面上在線購買產品時，客戶自然需要幫助。 如前所述，實時聊天很棒，但是為頁面本身提到的一些常見查詢提供解決方案有助於建立信心並加快查詢解決。

當您解決客戶面臨的問題時，您與客戶建立聯繫，而不是在您進行銷售時。 作為這個過程的一部分，你必須讓他們相信你所銷售的東西是他們正在尋找的東西。 在您的產品頁面上包含以下常見問題解答將實現這一目標：

• 是什麼讓這款產品與眾不同？
• 運費是否包含在價格中？
• 什麼是退貨/換貨窗口？

允許用戶根據之前的產品經驗相互提問和回答問題也是一個好主意。

6.通過客戶評論建立信任

客戶撰寫的產品評論是驗證您的產品、建立信任和促進轉化的社會證明。 沒有任何廣告能像口碑推薦和推薦那樣強大，因為 95% 的在線購物者在購買前會閱讀在線評論。

在您的產品頁面上展示來自真實客戶的評論提供了一種用戶正在進行知情購買的情緒。 因此，即使您在優化自己對產品的陳述時偷工減料，也始終優先考慮利用忠實追隨者和品牌擁護者的推薦。

7. 處理獨特的元描述

元描述中的關鍵字可能會或可能不會影響排名，但無論如何都這樣做是一種好習慣。 它不僅吸引了更多點擊，而且還顯示了意圖並讓訪問者為他們可以在頁面上找到的內容做好準備。

必須使元描述簡短而獨特。 這應該是您在快速乘坐電梯時所說的話，即使您銷售的各種產品幾乎相同，這也是獨一無二的。 但當然，元描述背後的想法是包含您通過該頁面銷售的產品的 USP，因此請務必提及這一點。

8.使用關鍵字友好的產品網址

簡短而乾淨的 URL 對搜索引擎排名有積極影響，當它們對關鍵字友好時更是如此。 因此，積極使用較新的範例，並通過 301 永久重定向將舊 URL 重定向到更新、較短的 URL。

以看起來一致的方式以小寫形式編寫 URL 也是一種最佳做法。 您必須從 URL 中清除所有不必要的元素，取消任何動態參數，並確保產品頁面 URL 直接顯示在搜索引擎結果的標題下方。

9. 清理雜物

隨著各大品牌引領潮流，客戶開始欣賞更乾淨、更易讀的產品頁面。 這個想法是使產品頁面簡約並刪除所有不為客戶提供價值的元素。

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具有大而清晰的圖像和 CTA 按鈕，利用空白空間並為訪問者保持簡單。

10. 追加銷售和交叉銷售相關商品

電子商務產品頁面不應只專注於銷售一件商品。 每一頁都是您進行追加銷售和交叉銷售的機會。 它不僅可以提高任何頁面的參與度，還可以鼓勵他們在每次購買時花費更多。

全球最大的電子商務企業亞馬遜掌握了這門藝術。 對於您瀏覽的每條藍色牛仔褲，我們都會鼓勵您探索來自不同品牌的其他藍色牛仔褲以及與這些牛仔褲搭配的鞋子、襯衫和腰帶。 同樣，對於您購買的每部手機，我們都會向您推薦保護殼、屏幕保護膜、皮膚和其他更好的手機。

產品頁面決定您的電子商務轉化的命運

每個訪問您的產品頁面的訪問者都證明了您的營銷工作所涉及的所有繁重工作。 如果您的產品頁面未能說服更多網站訪問者進行購買，這一切都是徒勞的。 同時，關注並實施上述策略將改善訪問者的瀏覽體驗，並為他們提供成為回頭客所需的條件。