勞動力敬業度管理：概述

有員工參與的組織是那些有既定的工作文化、系統和流程來鼓勵和利用員工輸入和反饋的組織。 通過這樣做，公司看到了讓各級員工積極參與核心活動的好處。 讓我們談談勞動力敬業度管理。

什麼是勞動力敬業度管理？

勞動力敬業度是員工與組織中所有合作者的敬業度過程，這在未來有助於增加工作承諾，從而有助於實現組織目標。

這個過程幫助雇主確定誰是合適的人，以及如何找到、滿足、留住和激勵他們。

有一項研究證實，敬業的員工的工作效率提高了 20%。

為什麼我們需要勞動力敬業度管理：

• 保持員工流動率：在當今世界，每個組織都面臨著員工流動率高的問題。 在員工不滿意的組織中，他們會離開組織，這導致僱用和入職新員工作為替代人員的成本很高。 如果有勞動力參與管理，通過定期測量員工的滿意度來控制這個問題。
• 減少曠工：大多數組織都面臨員工曠工問題，這會影響組織在為客戶提供最佳服務方面的生產力。 如果有適當的勞動力參與，這將有助於找到導致高缺勤率的誘因，這將有助於提高生產力。
• 找出低動力的原因：組織中的許多員工對他們目前工作的角色不滿意，這會降低他們的動力。 沒有足夠動力的員工無法發揮他們的潛力。

勞動力敬業度管理的優勢：

我們從勞動力敬業度管理中獲得的最大優勢之一是更大的員工承諾。 通過讓員工積極參與決策過程，公司領導者肯定了員工的價值。 一旦員工參與製定部門目標和目標的過程，他/她就會更加關心它，從而與組織形成更深層次的聯繫。

另一方面，當公司積極讓員工參與決策過程時​​，客戶也會受益。 一線員工將更深入地了解客戶的擔憂和反饋。

當高層管理人員自己做出所有關鍵決策時，他們將面臨僅限於他們自己和過去經驗的有限視角的風險，而如果涉及員工或代理人，那麼他/她將對客戶真正想要什麼。

缺點可能是：

勞動力敬業度管理的一個潛在挑戰是管理層和員工級別之間的區別變得模糊。 儘管管理層重視員工的參與，但一個具有清晰匯報線的結構化組織被認為比其他組織更成功。

更多的溝通渠道和決策不一致的可能性是勞動力敬業度管理的缺點。 當更多的員工參與決策過程時​​，就需要更多的溝通來做出某些決策，並且這些決策應該與組織保持一致。 這對於品牌認知度至關重要。

經理可能很難在員工參與的情況下監控決策和活動，以防止負面後果並限制混亂的可能性。

員工敬業度管理可以改變未來：

員工敬業度始於關心組織中人力資源的福祉。 如果他們對生產更多的產出感到滿意，這將有助於組織成長。 以下是我們如何實現這一目標的幾個步驟：

• 根據他們的興趣提供機會：需要為員工提供與他們個人興趣相一致的機會，以便他們積極主動。
• 帶來工作與生活的平衡：在當今世界，員工不僅需要更高的薪水，還需要與工作保持適當的平衡，以使他們在組織中保持滿意。 在家工作只是為員工提供靈活性，讓他們可以在家工作或休假與家人共度或從事與工作無關的活動。
• 關注員工健康：為員工提供健康和人壽保險等醫療福利可以讓他們保持頭腦穩定。 這些因素對於導致保留和滿意度非常重要。

支持需要採用勞動力敬業度管理的證據：

雖然許多組織仍然對勞動力敬業度管理將產生的影響持懷疑態度，但它可以主動提高生產力和盈利能力的證據是 Gartner、福布斯、施樂、蓋洛普、AON Hewitt 和埃森哲等公司採用它的一些主要原因.

這種方法成功背後的關鍵驅動因素非常簡單，歸根結底是重新關注人們的人性和個人需求，沒有他們，組織就無法正常運作。

擁有有助於員工敬業度管理的正確調查平台：

在 QuestionPro，您可以創建我們定制的員工敬業度流程，讓您深入了解組織中的每位員工。

這種勞動力敬業度管理策略將真正幫助組織減少員工流失、減少缺勤並激勵員工提供更多服務。 這也將有助於從頭到尾的整個員工旅程。 這將有助於通過里程碑和調查在每個有意義的時刻與員工建立聯繫。

調查平台可以幫助從以下員工的旅程中獲取所有要點：

• 招聘和入職
• 文化
• 福利
• 發展領袖能力
• 脈衝
• 出口

結論：

員工敬業度管理是一種文化變革——它改變了領導者的領導方式、他們的工作以及他們做出的決策。 不是一個部門或一個人甚至一個經理的責任來查看它的實施。

除非敬業度成為組織理念的基本組成部分，並根植於領導者的態度和行為中，否則它將成為“只是另一種舉措”而收效甚微。 擁有正確的平台將有助於確定上限並找到適當的解決方案來彌合僱員和雇主之間的差距。

學到更多

作者: Kurush Karnani, Mayank Kumar