7 أدوات ذكية للمساعدة في تحسين علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

يعد بناء علامة تجارية قوية أمرًا بالغ الأهمية لكل شركة ، وسرعان ما أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي المساحة النهائية لتوسيع جمهورك ، وتوسيع نطاق علامتك التجارية إلى المستوى التالي.

مع وجود حوالي 3.8 مليار شخص حول العالم يتصفحون الآن بشكل منتظم منصاتهم الاجتماعية المفضلة ، توفر الوسيلة إمكانات هائلة للشركات لتحسين أدائها - ولكن مع تسجيل دخول الكثير من الأشخاص ، هناك أيضًا تحدٍ في تمييز علامتك التجارية ، من أجل الوقوف خارج العبوة.

أصبحت العلامات التجارية الاجتماعية هي محك التسويق الرقمي. تساعد العلامات التجارية الاجتماعية الشركات على زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والتواصل مع المجتمعات ذات الصلة ، وترسيخ مكانتها في حياة المستهلكين ، من خلال الاتصال المنتظم والمستمر.

ولكن كيف تفعلها؟ كيف يمكنك رسم إستراتيجية من شأنها زيادة جهود الترويج للعلامة التجارية الاجتماعية الخاصة بك ، وتحسين أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

فيما يلي سبع أدوات أقل شهرة يمكنك استخدامها في عملية العلامة التجارية الخاصة بك ، كل منها يلبي عنصرًا معينًا في نظام فعال للعلامة التجارية.

1. تصنيف SE: إنتاج محتوى يستحق المشاركة

يكمن مفتاح نجاح العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي في إنشاء محتوى يشجع الناس على المشاركة والمشاركة.

يشكل المحتوى الذي تشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي علامتك التجارية ، ولهذا من المهم تحليل موارد المحتوى الخاصة بك ومشاركة النوع الصحيح من المحتوى.

SE Ranking هي أداة متعددة الأوجه تسلط الضوء على الفرص المخفية ، وتساعدك على معرفة المحتوى الذي سيتواصل بشكل أفضل مع جمهورك.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام ميزة "أبحاث المنافسين" الخاصة بها لاكتشاف المحتوى الأفضل أداءً على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم "استعارة" الأفكار الجيدة لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

بمجرد أن تفهم أنواع المحتوى التي ينشئها منافسوك والمواقع الإلكترونية المرتبطة بهم ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتعزيز جهود المحتوى الخاصة بك.

2. Crello: ابتكر تصميماتك المذهلة

يعد الانخراط في العناصر المرئية أمرًا ضروريًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - لأننا نعلم جميعًا أنه من المرجح أن يحب الناس ويعلقوا ويشاركون شيئًا جذابًا بصريًا.

Crello هو حل بسيط للمساعدة في إنشاء تصميمات مذهلة لمنشورات الوسائط الاجتماعية - بما في ذلك قصص Instagram وإعلانات Facebook و Instagram ورؤوس Twitter والصور المصغرة على YouTube ورسومات Pinterest وغير ذلك الكثير.

يشتمل النظام الأساسي على آلاف القوالب المتحركة ، ويمكنك أيضًا إضافة كائنات متحركة إلى أي صورة ثابتة في غضون دقائق. يمكن أيضًا تغيير حجم جميع التصميمات تلقائيًا إلى تنسيق وسائط اجتماعية آخر محدد مسبقًا ، أو إلى أبعاد مخصصة داخل التطبيق.

تبدأ خطة Crello المدفوعة من 7.99 دولارًا شهريًا (إذا كنت تدفع لمدة عام) ، والتي توفر لك الوصول إلى الآلاف من الصور والملفات عالية الجودة الخالية من حقوق الملكية بلا حدود.

يتوفر Crello كتطبيق جوال لنظامي iOS و Android ، ويتضمن أكثر من 25 ألف قالب تصميم لجميع تنسيقات الوسائط الاجتماعية.

3. الرسائل: استخدم روبوتات المحادثة

يرغب المزيد والمزيد من العملاء في الحصول على تجارب مصممة خصيصًا لتناسب تفضيلاتهم الشخصية. واليوم ، يتطلع 89٪ منهم إلى التواصل مع العلامات التجارية عبر الرسائل - ولتلبية ذلك ، يمكن أن تكون برامج الدردشة الآلية خيارًا جيدًا للمساعدة في زيادة المبيعات وزيادة اكتساب العملاء المحتملين وتحسين تجربة العملاء.

يوفر Messagely القدرة على دمج chatbots في قنوات اجتماعية مختلفة ، والنظام الأساسي مليء بالميزات المتقدمة التي يمكن أن تساعدك على إعداد العملاء والتفاعل معهم بسرعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تساعدك المنصة على فهم احتياجات جمهورك بشكل أفضل ، وتقييم المشاكل المحتملة ضمن تدفقات chatbot. يمكّنك هذا من اتباع نهج مخصص مع جهودك التسويقية ، وزيادة التواصل مع متابعيك.

4. NapoleonCat: تحسين سمعة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

يتيح لك NapoleonCat إدارة جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في لوحة تحكم واحدة ، تغطي كل شيء من النشر وتتبع المحادثات إلى التحليلات وإعداد التقارير.

أفضل شيء في هذه الأداة هو ميزة Social Inbox الخاصة بها ، والتي تمكنك من رؤية جميع الرسائل والمراجعات والتعليقات من القنوات المختلفة في مكان واحد. يمكنك الرد فورًا على هذه التعليقات ، والتأكد من عدم إضاعة أي شيء لاهتمامك.

هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للشركات التي لديها مواقع متعددة على Google My Business ، حيث يمكن الإشراف على جميع المراجعات من جميع المواقع باستخدام لوحة تحكم واحدة.

يمكن أن يكون ذلك بمثابة توفير كبير للوقت للشركات التي ترغب في مراقبة علامتها التجارية / علاماتها التجارية عبر الإنترنت ، أو تقديم الدعم عبر القنوات الاجتماعية.

5. SendX: استفد من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

يمكن أن يكون إنشاء قائمة بريد إلكتروني قوية طريقة رائعة لتعزيز رسائل علامتك التجارية ، وتوفير مزيد من المعلومات حول شركتك ، والتفاعل مع عملائك. لكن زيادة التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك غالبًا ما يرجع إلى التنسيق ، وجعل رسائلك تبدو أكثر جاذبية.

وهو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه SendX.

يستخدم SendX محرر السحب والإفلات ، مما يجعل من السهل إنشاء رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر أفضل ، بينما يتضمن أيضًا مجموعة من القوالب والأدوات لمساعدتك في تجميع حملات تسويق أكثر تعقيدًا عبر البريد الإلكتروني.

يمكّنك Sendx أيضًا من تحميل قوائم المشتركين في البريد الإلكتروني إلى Twitter أو LinkedIn أو Facebook ، لإنشاء عروض أكثر تخصيصًا لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والعثور على اتصالات مهمة. يمكنك أيضًا إنشاء إعلانات فعالة لإعادة الاستهداف حصريًا للأشخاص الذين نقروا من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

6. Finteza: قياس جهودك الاجتماعية

بالإضافة إلى بناء أعداد متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج أيضًا إلى قياس كيفية استجابة الأشخاص ، بناءً على الإجراءات الإضافية التي يتخذونها على ملفات تعريفك الاجتماعية ومنشوراتك.

تقدم Finteza نظام تحليلات متقدم لقياس فعالية حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. توفر الأداة معلومات حول جودة حركة المرور إلى موقعك ، والتحويلات حسب القناة ، مما يساعدك في قياس النتائج الفعلية لجهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

باستخدام Finteza ، يمكنك إنشاء مسارات تحويل في كل صفحة من صفحاتك لاستكشاف سلوك المستخدم من مصادر الوسائط الاجتماعية. يمكن أن تكشف هذه الأفكار عن العناصر التي تحتاج إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لها وتطويرها.

7. Awario: تتبع إشارات علامتك التجارية

ينتشر Word بسرعة ، وتنتشر التعليقات السلبية بشكل أسرع. على هذا النحو ، يجب أن يكون لديك عملية مراقبة لوسائل التواصل الاجتماعي لتتبع إشارات العلامة التجارية والاستجابة في الوقت المناسب ، كما هو مطلوب.

يمكّنك Awario من مراقبة إشاراتك على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي ، والرد عليها من لوحة القيادة. تتضمن الأداة مجموعة من الميزات ، بما في ذلك التحليلات المتعمقة ، والتنقيب عن المبيعات ، والبحث المنطقي ، وما إلى ذلك.

من خلال ميزة Leads ، يمكنك أيضًا العثور على فرص محتملة على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على الأشخاص الذين يطلبون توصيات ، أو يبحثون عن حل في منشوراتهم. تحتاج فقط إلى إعداد اسم علامتك التجارية في تدفق المشروع لبدء المراقبة.

يوفر Awario أيضًا أدوات تحليل المشاعر ، والتي لا تتبع فقط ما يقوله الناس عن علامتك التجارية ، ولكن كيف يقولون ذلك. سيُعلمك بعد ذلك بما يشعر به العملاء ، بشكل عام ، حول علامتك التجارية.

خاتمة

إذا كنت ترغب في بناء علامة تجارية قوية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن استخدام أدوات التتبع والاستجابة هو أفضل طريقة ، وكل تطبيق من التطبيقات المذكورة أعلاه يوفر وظائف رائعة على جبهات مختلفة.

لاختيار الأدوات المناسبة لك ، يجب أن يكون لديك فهم واضح لأهداف عملك ، وما تريد تحقيقه. بمجرد تحديد هذا الهدف النهائي ، يمكنك بعد ذلك العمل بشكل عكسي للعثور على الأدوات التي تدعم تلك الأهداف - بدلاً من الذهاب إلى طريقة أخرى ، واستخدام الأدوات المتاحة لتوجيه نهجك.

بمجرد أن يكون لديك مسار واضح والأدوات اللازمة لتتبع نتائجك ، يمكنك حينئذٍ التأكد من أنك تتقدم في الاتجاه الصحيح من خلال نهجك.