تنظيف الالتباس في إعلانات وظائف عمليات التسويق

كنت مؤخرًا في سوق العمل بحثًا عن فرصة جديدة. أثناء مراجعة العديد من الوظائف الشاغرة ، رأيت أدلة كثيرة على وجود الكثير من الالتباس فيما يتعلق بما تعنيه عمليات التسويق.

في بعض الحالات ، كان للنشر لوظيفة عمليات التسويق وسائل شرح لأتمتة التسويق النموذجية ولكنه غطى أيضًا مجموعة كاملة من التخصصات الأخرى التي تتراوح من التحليلات إلى تصميم UI / UX إلى الإستراتيجية التقنية. كانت هناك أيضًا وظائف في مجال تكنولوجيا التسويق كانت حصرية تقريبًا أتمتة التسويق وإدارة CRM.

المجال بحاجة إلى تمييزات أوضح. في رأيي المتواضع ، يجب على المتخصصين في العمليات التركيز على إدارة النظام وتثقيف الآخرين حول إمكانيات الأنظمة وحدودها. يجب أن يركز التقنيون على استراتيجية خارطة الطريق المكدسة ، ومواءمة مجموعة martech بالإضافة إلى كيفية ملاءمتها للمؤسسة الأوسع ، وتعزيز اتخاذ القرار الاستراتيجي ، وتدريب الموظفين وتمكينهم بشكل عام. يجب أن يركز خبراء البيانات على المساعدة في قياس وتقييم الحملة والأداء الفني. ثم هناك محترفو المنتج. يجب على مديري المشاريع تقديم النظام لتغيير الأولويات التكتيكية ، ويجب على مديري المنتجات التأكد من أن المنتجات - سواء حصل عليها أو طورها زملاؤهم - تتقدم نحو رؤية إستراتيجية محددة ومتماسكة. يجب أن تسلط جميع الأدوار الضوء على الاتجاهات الناشئة التي قد ترغب المنظمة في متابعتها.

فيما يلي بعض الواجبات عالية المستوى التي يمكن للأشخاص استخدامها عند صياغة التوصيف الوظيفي. لا تتردد في تقديم هذه العناوين بمصطلحات مثل المدير والمساعد للإشارة إلى الأقدمية التنظيمية. يمكن لشروط مثل المنسق والمحلل والمدير اتباعها لتحسين نطاق الوظيفة. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد الإشارة إلى أنواع الأدوار القتالية لسكوت برينكر (المسوق ، والصانع ، والموديل ، والمايسترو) في توفير مزيد من التوجيه. لا يوجد دور للمسوق أدناه حيث من المحتمل أن يجلس هؤلاء في جزء آخر من قسم التسويق ، لكن لا تتردد في مشاركة فكرة عن مثل هذا الدور في مجال التكنولوجيا / العمليات.

أقر بأن هناك حاجة لتغيير الموقف. لذلك ، قد ينتج عن الوصف الوظيفي دور يمتد على أكثر من ركيزة واحدة ، ولكن إنشاء لغة أكثر دقة يجب أن يساعد الجميع بغض النظر.

بفضل آشلي بلانشارد ، مديرة تكنولوجيا التسويق في Adobe لمساهماتها.

تقني تسويق

• فنان قائد فرقة موسيقية
• مساعدة أصحاب المصلحة على مراقبة الرؤية والالتزام والتنسيق
• إدارة دورة حياة الرصاص نظرًا لطبيعتها الإستراتيجية
• تدريب الأبطال والتمكين عبر المكدس
  • داخل القسم وكذلك خارجه بما في ذلك شركاء العمل
• الاحتفاظ بوثائق المكدس
• التأثير على خارطة طريق المكدس التكنولوجي
  • تحديد أوجه القصور داخل المكدس والعمليات
  • ضع إستراتيجيات للأهداف قصيرة / متوسطة / طويلة المدى
  • وضع إستراتيجية حول كيفية معالجة القضايا الملحة (الخصوصية والاتجاهات التنظيمية ، واحتياجات المستهلك ، وامتثال الشركات ، وما إلى ذلك)
  • تحديد الخطوات اللازمة لتحقيق الطموحات المتوسطة والطويلة المدى
    • مثال: تحسين صحة البيانات
    • مثال: تنفيذ قاعدة المعرفة لاستخدام الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي
• العمل كمستشار فني داخلي لقسم التسويق
  • المساعدة في تحديد الاستراتيجيات لتلبية الاحتياجات (الشراء مقابل البناء ، العقود ذات الحجم المناسب ، إلخ.)
  • المساعدة في تحديد قرارات التجديد والتقاعد
  • التوصية بأساليب (عمليات تكامل وتدريب وتوظيف جديد وما إلى ذلك) للمساعدة في إدراك ما هو ممكن للمؤسسة مع الاتجاهات والتكنولوجيا الناشئة
• الاتصال بأصحاب المصلحة الآخرين ذوي الصلة (تكنولوجيا المعلومات ، وأمن المعلومات ، والشؤون القانونية ، والمشتريات ، وإمكانية الوصول ، وما إلى ذلك)
• توجيه أصحاب المصلحة من خلال عملية اختيار الحل
  • Shepherd RFI و RFP والتفاوض على العقود وعمليات تقييم أمن تكنولوجيا المعلومات
• الإشراف على الصورة العامة لتكاملات المكدس
• العمل كنقطة اتصال أساسية للنظام عندما يكون هناك العديد من أصحاب المصلحة
• تعزيز الوعي بمكدس التكنولوجيا على مستوى المؤسسة والاعتبارات النهائية

اقرأ التالي: وظيفة جديدة؟ إليك المهارات التي تحتاجها للنجاح اليوم

عمليات التسويق

• صانع
• مستخدم قوي - ربما مسؤول - لمكونات مكدس التكنولوجيا
• تكوين وتشغيل الأنظمة لتحقيق الأهداف
• تعاون مع استراتيجيي التسويق والمبدعين والمحللين لتخطيط الحملات وتنفيذها وتقييمها
  • ساعد في مطابقة أفضل التكتيكات مع الأهداف
  • توعية أصحاب المصلحة حول إمكانيات وحدود الأدوات والقنوات
  • تأكد من أن واجهة المستخدم / تجربة المستخدم سهلة التحويل
  • تعزيز الوعي بتحسين محركات البحث
  • المساعدة في تحديد كيفية قياس فعالية الحملة والتكتيك
• نسق بشكل وثيق مع مطوري تكنولوجيا المعلومات والبائعين المعينين لصيانة مكونات المكدس
  • العمل مع خصوصية المستخدم / العميل في الاعتبار
  • ساعد في ضمان الامتثال التنظيمي وإمكانية الوصول
  • المشاركة في أنشطة ضمان الجودة / مكافحة التعذيب
  • التخفيف من أوجه القصور الفنية غير المخطط لها (انقطاع الخدمة ، تدهور الخدمة ، إلخ.)
• العمل "كمطور مواطن" باستخدام أدوات التكامل كخدمة (IaaS)

محلل بيانات

• العارض
• اعمل مع استراتيجيي التسويق حول كيفية قياس فعالية الحملات والقنوات
• ساعد في ضمان تدفق البيانات بشكل صحيح من خلال مكدس التكنولوجيا
• الحفاظ على التنبيهات الآلية للحملات المختلفة وأداء القناة
• قم بإنشاء لوحات معلومات ديناميكية لمراجعة أصحاب المصلحة
• مساعدة متخصصي عمليات التسويق في معايرة وضبط تكوينات مكدس البيانات المدفوعة
• توعية أصحاب المصلحة بإمكانيات وحدود الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML)

مدير المشروع

• يجب الالتزام بممارسات إدارة المشروع المعمول بها
  • شلال ، رشيق ، إلخ.
  • PMP ، Scrummaster المعتمد ، إلخ.
• التركيز على مشاريع الرعي

مدير المنتج (تقني أو غير ذلك)

• الالتزام بممارسات إدارة المنتج المعمول بها
• يضمن أن المنتجات تتبع خرائط طريق طويلة المدى لها رؤية واضحة ومحددة
  • أبطال التعاون عبر المشاريع المتزامنة
• ملاحظة: تبدو الأدوار الموجهة بشكل خاص نحو تكنولوجيا التسويق والعمليات جديدة نوعًا ما وهي مخصصة بشكل أساسي للشركات التي تحتاج إلى تفاعل مكثف مع تكنولوجيا المعلومات أو الإدارات الأخرى فيما يتعلق بمجموعات التكنولوجيا الخاصة بهم.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.