ขจัดความสับสนในการลงประกาศรับสมัครงานการตลาด

ฉันเพิ่งอยู่ในตลาดงานเพื่อค้นหาโอกาสใหม่ ขณะที่ฉันกำลังตรวจสอบประกาศรับสมัครงานต่างๆ ฉันเห็นหลักฐานเพียงพอว่ามีความสับสนมากมายเกี่ยวกับความหมายของการดำเนินการทางการตลาด

ในบางกรณี การโพสต์สำหรับตำแหน่งการดำเนินการทางการตลาดมีการเรียกระบบอัตโนมัติทางการตลาดโดยทั่วไป แต่ยังครอบคลุมสาขาวิชาอื่นๆ ทั้งหมด ตั้งแต่การวิเคราะห์ การออกแบบ UI/UX ไปจนถึงกลยุทธ์ทางเทคนิค นอกจากนี้ยังมีตำแหน่งเทคโนโลยีการตลาดที่เกือบจะเป็นอัตโนมัติทางการตลาดและการบริหาร CRM

ฟิลด์ต้องการความแตกต่างที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ในความเห็นที่ถ่อมตนของฉัน ผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการควรให้ความสำคัญกับการดูแลระบบและให้ความรู้แก่ผู้อื่นเกี่ยวกับความเป็นไปได้และข้อจำกัดของระบบ นักเทคโนโลยีควรมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์แผนงานของกอง การประสานกันของกอง Martech เช่นเดียวกับความเหมาะสมภายในองค์กรที่กว้างขึ้น การส่งเสริมการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และการฝึกอบรมพนักงานโดยรวมและการเปิดใช้งาน ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลควรมุ่งเน้นที่การช่วยวัดและประเมินแคมเปญและประสิทธิภาพทางเทคนิค แล้วมีผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการโครงการควรสั่งการเพื่อเปลี่ยนลำดับความสำคัญทางยุทธวิธี และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ - ไม่ว่าจะได้มาหรือพัฒนาโดยเพื่อนร่วมงานของพวกเขา - ก้าวหน้าไปสู่วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ที่กำหนดไว้และเหนียวแน่น บทบาททั้งหมดควรเน้นย้ำถึงแนวโน้มใหม่ที่องค์กรอาจต้องการติดตาม

ด้านล่างนี้คือหน้าที่ระดับสูงบางส่วนที่ผู้คนสามารถใช้เมื่อร่างรายละเอียดงาน อย่าลังเลที่จะนำชื่อเหล่านี้ด้วยคำเช่น อาจารย์ใหญ่ และเกี่ยวข้องกับความอาวุโสขององค์กร ข้อกำหนดเช่นผู้ประสานงาน นักวิเคราะห์ และผู้จัดการสามารถปฏิบัติตามเพื่อปรับขอบเขตของตำแหน่งเพิ่มเติม นอกจากนี้ การอ้างอิงประเภทบทบาทมาร์เทคของสก็อตต์ บริงเกอร์ (นักการตลาด ผู้ผลิต โมเดล และมาเอสโทร) สามารถช่วยชี้แนะแนวทางเพิ่มเติมได้ ไม่มีบทบาทของนักการตลาดด้านล่าง เนื่องจากผู้ที่น่าจะนั่งอยู่ในส่วนอื่นของแผนกการตลาด แต่อย่าลังเลที่จะแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับบทบาทดังกล่าวในเวทีด้านเทคโนโลยี/ปฏิบัติการ

ฉันรับทราบว่ามีความจำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ ดังนั้น รายละเอียดงานอาจส่งผลให้มีบทบาทครอบคลุมมากกว่าหนึ่งเสา แต่การใช้คำฟุ่มเฟือยที่แม่นยำยิ่งขึ้นควรช่วยทุกคนโดยไม่คำนึงถึง

ขอขอบคุณ Ashley Blanchard ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีการตลาดของ Adobe สำหรับความคิดเห็นของเธอ

นักเทคโนโลยีการตลาด

• มาเอสโตร
• ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสังเกตวิสัยทัศน์ ความมุ่งมั่น และการประสานกัน
• จัดการการจัดการวงจรชีวิตลูกค้าเป้าหมายเนื่องจากลักษณะเชิงกลยุทธ์
• การฝึกอบรมแชมเปี้ยนและการเปิดใช้งานทั่วทั้งกอง
  • ภายในหน่วยงานเป็นอย่างดี รวมไปถึงพันธมิตรทางธุรกิจ
• ดูแลเอกสารกองซ้อน
• มีอิทธิพลต่อแผนงานสแต็คเทคโนโลยี
  • ระบุข้อบกพร่องภายในสแตกและกระบวนการ
  • วางกลยุทธ์เพื่อวัตถุประสงค์ระยะสั้น/กลาง/ระยะยาว
  • วางกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหาเร่งด่วน (แนวโน้มความเป็นส่วนตัวและกฎระเบียบ ความต้องการของผู้บริโภค การปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กร ฯลฯ)
  • ระบุขั้นตอนเบื้องต้นเพื่อบรรลุความทะเยอทะยานระยะกลางและระยะยาว
    • ตัวอย่าง: ปรับปรุงสุขอนามัยของข้อมูล
    • ตัวอย่าง: ใช้ฐานความรู้สำหรับเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อใช้งาน
• ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านเทคนิคภายในให้กับฝ่ายการตลาด
  • ช่วยระบุกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการ (ซื้อกับบิลด์ สัญญาที่มีขนาดเหมาะสม ฯลฯ)
  • ช่วยกำหนดการตัดสินใจต่ออายุและเกษียณอายุ
  • แนะนำกลวิธี (การบูรณาการ การฝึกอบรม การจ้างงานใหม่ ฯลฯ) เพื่อช่วยให้ตระหนักถึงสิ่งที่เป็นไปได้สำหรับองค์กรที่มีแนวโน้มและเทคโนโลยีที่จะเกิดขึ้น
• ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (IT, ความปลอดภัยของข้อมูล, กฎหมาย, การจัดซื้อ, การเข้าถึง ฯลฯ )
• แนะนำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านกระบวนการคัดเลือกโซลูชัน
  • ต้อน RFI, RFP, การเจรจาสัญญา และกระบวนการประเมินความปลอดภัยไอที
• ดูแลภาพรวมของการรวมสแต็ก
• ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักของระบบเมื่อมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมาก
• ส่งเสริมการรับรู้เกี่ยวกับสแต็กเทคโนโลยีทั่วทั้งองค์กรและข้อควรพิจารณาด้านท้ายน้ำ

อ่านต่อ: งานใหม่? นี่คือทักษะที่คุณต้องประสบความสำเร็จในวันนี้

ฝ่ายการตลาด

• ผู้ผลิต
• ผู้ใช้ระดับสูง — อาจเป็นผู้ดูแลระบบ — ของส่วนประกอบสแต็คเทคโนโลยี
• กำหนดค่าและใช้งานระบบเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์
• ร่วมมือกับนักยุทธศาสตร์การตลาด ครีเอทีฟ และนักวิเคราะห์เพื่อวางแผน ดำเนินการ และประเมินผลแคมเปญ
  • ช่วยจับคู่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดกับวัตถุประสงค์
  • ให้ความรู้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับความเป็นไปได้และข้อจำกัดของเครื่องมือและช่องทาง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า UI/UX นั้นเป็นมิตรกับการแปลง
  • ส่งเสริมการรับรู้ SEO
  • ช่วยในการกำหนดวิธีการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญและยุทธวิธี
• ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับนักพัฒนาไอทีและผู้ขายที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลส่วนประกอบสแต็ก
  • ทำงานโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้/ลูกค้า
  • ช่วยรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการเข้าถึงได้
  • เข้าร่วมกิจกรรม QA/UAT
  • บรรเทาข้อบกพร่องทางเทคนิคที่ไม่ได้วางแผนไว้ (การหยุดทำงาน การเสื่อมของบริการ ฯลฯ)
• ทำหน้าที่เป็น “นักพัฒนาพลเมือง” โดยใช้เครื่องมือการรวมเป็นบริการ (IaaS)

นักวิเคราะห์ข้อมูล

• นางแบบ
• ทำงานร่วมกับนักยุทธศาสตร์การตลาดเกี่ยวกับวิธีการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญและช่องทาง
• ช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลไหลผ่านกองเทคโนโลยีอย่างเหมาะสม
• รักษาการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของแคมเปญและช่องทาง
• สร้างแดชบอร์ดแบบไดนามิกสำหรับการตรวจสอบผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• ช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินการทางการตลาดในการสอบเทียบและปรับแต่งการกำหนดค่าส่วนประกอบสแต็คที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• ให้ความรู้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับศักยภาพและขีดจำกัดของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML)

ผู้จัดการโครงการ

• ควรยึดมั่นในแนวทางการบริหารโครงการที่กำหนดไว้
  • น้ำตก เปรียว ฯลฯ
  • PMP, Scrummaster ที่ผ่านการรับรอง ฯลฯ
• เน้นโครงการเลี้ยงแกะ

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ (ด้านเทคนิคหรืออย่างอื่น)

• ปฏิบัติตามแนวทางการจัดการผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ปฏิบัติตามแผนงานระยะยาวที่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและชัดเจน
  • แชมเปี้ยนการทำงานร่วมกันในโครงการต่างๆ พร้อมกัน
• หมายเหตุ: บทบาทที่มุ่งไปที่เทคโนโลยีการตลาดและการปฏิบัติงานโดยเฉพาะ ดูเหมือนค่อนข้างใหม่และเป็นส่วนใหญ่สำหรับบริษัทที่ต้องการปฏิสัมพันธ์อย่างกว้างขวางกับไอทีหรือแผนกอื่นๆ เกี่ยวกับกอง Martech

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่