9 طرق مؤكدة لإشراك الموظفين البعيدين

فريق بعيد متصل ومزدهر في متناول يدك.

في بداية الوباء ، خرج الكثير منا من مكاتبنا وأقاموا أماكن عمل للعمل من المنزل مؤقتًا. ولكن مع استمرار غزو حياة الناس ، تغير عالم العمل إلى الأبد.

سرعان ما أصبح العمل عن بعد هو القاعدة. قام الملايين من الموظفين حول العالم بهذا التحول الوظيفي الهائل ، وكان على أصحاب العمل التكيف أيضًا. أصبحت المصطلحات الجديدة مثل إجهاد Zoom ، والاتصالات غير المتزامنة ، والرقمية افتراضيًا ، والقوى العاملة الموزعة ، والفرق المختلطة ، والعودة إلى العمل ، وساعة السعادة الافتراضية المخيفة الآن جزءًا من المحادثة اليومية.

ولكن مع تقدمك ، من الضروري أن تولي اهتمامًا وثيقًا لما يشعر به العمال عن بعد. هل هم متحمسون؟ هل هم سعداء؟ قبل كل شيء ، هل يشعرون بأنهم مرتبطين؟

العمل عن بعد ومشاركة الموظفين

صدق أو لا تصدق ، لقد حان الوقت لتبني تمامًا كيف تغير مكان العمل اليوم والواقع الجديد لما تتوقعه القوى العاملة اليوم.

الانتقال إلى قوة عاملة تعمل عن بعد أولاً له فوائد عديدة ، بما في ذلك توفير تكاليف المساحات المكتبية وفتح مجموعة المواهب لديك محليًا ودوليًا. ومع ذلك ، لا يزال يتعين تعيين فريق بعيد للقيام بعمل رائع. يمتلك خبراء مشاركة الموظفين في Gallup مجموعة كبيرة من البيانات التي تروج لفوائد إشراك الموظفين عن بُعد ، بما في ذلك زيادة الإنتاجية وتقليل معدل دوران الموظفين وتحسين خدمة العملاء والمزيد!

الخبر السار هو أن مشاركة الموظف لا تتطلب تفاعلات وجهاً لوجه أو مساحات عمل مادية. يمكن الوصول إلى عوامل مثل الغرض ، وفرص التطوير الشخصي والمهني ، والمحادثات المستمرة مع الزملاء والمشرفين ، وفرصة تحسين المهارات بشكل كامل في مكان العمل البعيد.

9 نصائح لإشراك الموظفين عن بعد

كما هو الحال مع أي شيء يتعلق بالناس ، لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع. ومع ذلك ، لا يمكنك أن تخطئ أبدًا في بعض النصائح الأساسية لإنشاء استراتيجية مشاركة عن بُعد تعمل لصالح فريقك. فيما يلي تسع نصائح أساسية لإشراك الموظفين عن بُعد بنجاح.

1. بناء تجربة تأهيل مقصودة

الانطباع الأول مهم. في الواقع ، من المرجح أن يظل 69٪ من الموظفين في نفس الشركة لمدة ثلاث سنوات على الأقل إذا كانت لديهم خبرة جيدة في الإعداد.

يعد الإعداد الشخصي أمرًا واحدًا ، ولكن إعداد الموظف عن بُعد شيء آخر تمامًا. تأكد من أن مديرك على دراية بتجربة موظفيك أثناء وبعد الإعداد.

2. ضع أهدافًا واضحة ، ومؤشرات أداء رئيسية ، وتوقعات أداء

يتمتع العاملون عن بعد بالمرونة لعدم تواجدهم في المكتب في وقت محدد. بالنسبة للبعض ، يعني هذا إنجاز العمل عندما يتناسب مع جدولهم الزمني ، مثل في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل. غالبًا ما يكون للفرق البعيدة أعضاء يعملون في مناطق زمنية مختلفة.

يمكن أن يؤدي وجود أعضاء الفريق بساعات عمل مختلفة في بعض الأحيان إلى اتصال متزامن محدود ، مما يؤدي إلى عدم تأكد بعض الموظفين مما هو متوقع منهم أو ما إذا كان أداؤهم يصل إلى المستوى المطلوب.

الأهداف الواضحة ، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، وتوقعات الأداء تأخذ التخمين وتسمح بمزيد من المرونة. عندما يصل أعضاء فريقك إلى مقاييسهم ، يكون الجميع سعداء وعلى نفس الصفحة ، بغض النظر عن جداول العمل الفردية.

يعد استخدام أدوات إدارة المشروع التي تتيح لك تعيين المهام لأعضاء الفريق وتحديد المواعيد النهائية وتحديد التسليمات الواضحة طريقة رائعة لتنفيذ ذلك. يتحكم الموظفون في أيامهم أثناء إكمال مهامهم والحفاظ على المشاريع في الموعد المحدد.

3. تشجيع التواصل السريع مع دليل المستخدم الشخصي

إن تحديد توقعات واضحة لا يقل أهمية عن مهارات أكثر ليونة مثل التفاعلات وجهًا لوجه أو التواصل. إن قيام كل فرد في فريقك بإنشاء دليل مستخدم شخصي أو دليل يزيل التخمين من تفضيلات الاتصال.

يجب أن تكون مكونات الدليل مصممة خصيصًا لفريقك المحدد ، ولكن إليك بعض الأسئلة النموذجية لتتضمن:

1. تفضيلات الاجتماع
2. القيم الشخصية والمهنية
3. ساعات العمل
4. نهج حل المشكلة
5. تفضيلات الاتصال (الدردشة والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية ومكالمات الفيديو وما إلى ذلك)

هذه المعلومات لا تقدر بثمن لفهم تفضيلات فريقك. من خلال التواصل السريع والواضح ، تشعر القوة العاملة لديك بمزيد من الراحة والانتماء والالتزام.

4. إعطاء الأولوية لعمليات تسجيل الوصول والمحادثات المنتظمة

في بعض الأحيان ، يكون أهم شيء يمكنك القيام به لزيادة المشاركة هو ببساطة سؤال فريقك عما يحتاجون إليه. حاول بدء محادثاتك الفردية بشيء مثل ، "كيف يمكنني مساعدتك في أن تكون أكثر إنتاجية وتشعر بمزيد من التواصل؟" أو "كيف حالك؟ هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لتحسين عملك؟"

تعد الاجتماعات الفردية أمرًا بالغ الأهمية للفرق البعيدة ويجب إعطاء الأولوية لها على التجمعات الجماعية. مع وجود فرص أقل لعمليات تسجيل الوصول غير الرسمية ، قد ينتظر الموظفون شخصًا لواحد لطرح سؤال أو استفسار مهم.

سبعون بالمائة من مشاركة الموظفين تأتي مباشرة من القيادة الممتازة. لذا خذ الوقت الكافي لمنح فريقك الاهتمام والدعم الذي يحتاجون إليه ليشعروا بالتقدير. كقائد ، أنت خطهم المباشر للقيادة. يمكن للمحادثات الشفافة والصادقة أن تساعدهم على الشعور بالانخراط والاتصال باستراتيجية الشركة الأوسع.

5. احتفل بالمعالم المهنية

ذكرى العمل هو يوم خاص للموظفين. إنها فرصة لهم للتأمل في العام الماضي ومساهمتهم في نجاح شركاتهم.

في حين أن الاحتفالات التقليدية مثل الغداء أو العشاء ليست ممكنة دائمًا عند العمل عن بُعد ، فإن هذا لا يعني أنها لا ينبغي أن تحدث على الإطلاق. هناك العديد من الطرق للاحتفال بالذكرى السنوية عن بعد ، بما في ذلك بطاقات أعياد الميلاد الرقمية للشركة بأكملها للتوقيع أو برنامج متكامل عبر منصة للتعرف على الموظفين والتي تسلط الضوء تلقائيًا على ذكرى العمل وأعياد الميلاد.

هذه المناسبات هي فرصة ممتازة لإظهار التقدير لعمل الموظف. هذا التقدير والتقدير جزء لا يتجزأ من المشاركة الشاملة للموظف.

6. تقاسم مسارات وظيفية طويلة الأجل شفافة

يعد تحديد المسارات الوظيفية للأدوار المختلفة أمرًا بالغ الأهمية أيضًا للمشاركة. يعد وجود فريق متماسك يعمل على تحقيق أهداف مؤسستك أمرًا رائعًا ، ولكن تذكر أن كل عضو في الفريق لديه أيضًا أهداف مهنية شخصية.

إذا كان الموظفون لا يرون مستقبلًا مع شركتك ، فإنك ترى قدرًا أقل من حرية التصرف والابتكار والإبداع.

إن توفير المسارات الوظيفية وفرص النمو ليس أمرًا بالغ الأهمية للمشاركة فحسب ، بل أيضًا الاحتفاظ به. ذكر 29٪ من العمال أن نقص فرص النمو هو السبب وراء رغبتهم في الاستقالة. لذا ، خذ الوقت الكافي للجلوس ووضع استراتيجية المشاركة عن بُعد.

أفضل مكان للبدء هو أن تقدم لأعضاء فريقك خيارات وأفكارًا لمتابعة حياتهم المهنية داخل شركتك. تجعل الخيارات الملموسة من السهل عليهم رؤية أنك تؤمن بنموهم وترغب في متابعة المحادثة حوله بنشاط.

بمجرد أن يظهروا اهتمامًا بالاتجاه ، ادعمهم من خلال توفير الفرص لاكتساب الخبرة والتدريب الذي يحتاجون إليه للتقدم إلى المستوى التالي.

7. بناء العلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك

تُظهر العلامة التجارية لصاحب العمل كيف يرى الموظفون الحاليون والمحتملون شركتك. تعد العلامة التجارية حول الثقافة والمرونة والتوظيف والتأهيل جزءًا من العلامة التجارية لصاحب العمل. يجب أن يعمل فريق الموارد البشرية لديك مع فريق التسويق الخاص بك لتطوير علامة تجارية تبدو مناسبة لشركتك وتشعر بها.

تواصل مع فريق الموارد البشرية لديك للحصول على صورة واضحة عن رؤية شركتك لتجربة الموظف. افهم العلامة التجارية لصاحب العمل وتأكد من توصيلها إلى فريقك البعيد. يمكن أن تكون العلامة التجارية السيئة لصاحب العمل مكلفة. وأنت بالتأكيد لا تريد أن تكون مسؤولاً عن التأثير سلبًا على صورة شركتك.

لا تنسى غنيمة! حتى لو كان فريقك بعيدًا ، فهم لا يزالون يريدون إظهار فخر شركتهم. ويمكن أن يكون ذلك من خلال أي شيء من الكوب ذو العلامات التجارية إلى القميص. تعزز العناصر ذات العلامات التجارية روح الفريق والفخر وتجعل موظفيك يشعرون أنهم جزء من الفريق وشيء أكبر.

8. التعرف على فريقك بشكل جيد وفي كثير من الأحيان

يعتبر التعرف على الموظف أمرًا بالغ الأهمية في مشهد العمل اليوم. يعزز مشاركة الموظفين والانتماء. تسمح أدوات التعرف الحديثة للعاملين عن بُعد بعرض إنجازات زملائهم في مركز واحد يمكن الوصول إليه ، لذلك يشعر الموظفون بأنهم مرئيين والمديرين أكثر وعيًا بالعمل الرائع الذي يتم إنجازه في فريقهم.

الموظفون المعترف بهم أكثر سعادة ، وأداء أفضل ، وأكثر إنتاجية ، ومن المرجح أن يتعاونوا مع بقية الفريق. يمكن لثقافة الاعتراف القوية أن تساعد المنظمات أيضًا في محاربة الاستقالة العظيمة. يمكن لأصحاب العمل الخارجيين التنافس بسهولة على الراتب ، لكنهم يجدون صعوبة في تكرار ثقافة تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير والتمكين.

9. احتضان لحظات برودة الماء

قد تظل هيئة المحلفين خارج التجمعات الاجتماعية الافتراضية وساعات السعادة ، لكن الفرق البعيدة تحتاج إلى لحظات غير رسمية من الاتصال لبناء العلاقات والشعور بالانخراط.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تحديد موعد للدردشة ومتابعة بداية الاجتماعات الافتراضية ، حتى لو كان ذلك يعني البدء متأخرًا بضع دقائق. هناك طريقة أخرى لاستيعاب ذلك وهي السماح لغرف الدردشة الجماعية بالخروج عن الموضوع وتشجيع أعضاء الفريق على مشاركة تحديثات الحياة ومشاركة الاهتمامات والتجارب الشخصية. لا يجب أن تكون معقدة!

الصداقات في العمل ضرورية للمشاركة. في الواقع ، تقول 63٪ من النساء أنهن أكثر تفاعلاً عندما يكون لديهن "أفضل صديق" في العمل.

إذا كنت تخطط لحدث اجتماعي افتراضي رسمي مع مجموعة كبيرة ، ففكر في حدث أكثر رسمية خاضعًا للإشراف للحصول على تجربة سلسة. تُعد غرف الهروب الافتراضية أو الألعاب خيارات رائعة للاستمتاع بدون فترات توقف محرجة أو يتحدث الأشخاص مع بعضهم البعض في محاولة للتعبير عن آرائهم.

بغض النظر عن أسلوبك ، تذكر أن العلاقات مهمة. بينما قد تكون زملاءًا ، فأنت أولاً وقبل كل شيء أشخاص يتوقون إلى اتصال حقيقي ، خاصة مع أولئك الذين تقضي معظم الوقت معهم.

أتطلع قدما

الآن بعد أن جرب الناس العمل عن بعد ، ليس هناك عودة للكثيرين.

نظرًا لأن المزيد من المؤسسات تدرك أن العمل عن بُعد هو ما يريده العديد من العمال ذوي الأداء العالي ، فيجب عليهم أيضًا إدراك أنه لم يعد ميزة في حد ذاته. إنه أساس.

مع توظيف المؤسسات الآن من مجموعة مواهب عالمية ، يمتلك فريقك البعيد عالمًا فعليًا من الخيارات عندما يكون غير راضٍ أو غير متحمس. وبينما يمكن للشركات الأخرى التنافس على الرواتب والمزايا ، فإنها تفشل فقط في محاكاة الثقافة التي تعزز الفرق المشاركة.

في حين أن المشاركة والثقافة هي في المقام الأول مسؤولية فرق الموارد البشرية ذات المعرفة والخبرة في أماكن العمل المكتبية التقليدية ، فإن هذا ليس هو الحال مع الفرق البعيدة. في الفرق البعيدة ، غالبًا ما تقتصر التفاعلات على المجموعات التي تتم وجهًا لوجه ، مما يعني أن قادة الفريق (والأعضاء) مسؤولون عن قيادة المشاركة وبناء ثقافة الفريق.

قبل كل شيء ، لا تنس أن الجهود المبذولة لتحفيز الموظفين لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية والتحفيز والابتكار والولاء أمور ضرورية للنجاح في المستقبل.

أصبحت Metaverse هي الشيء الكبير التالي الذي تستفيد منه الشركات لربط قوتها العاملة عن بُعد. تعرف على المزيد حول كيفية تنظيم أحداث الشركة الممتعة والجذابة باستخدام metaverse.