9 Cara Pasti untuk Melibatkan Karyawan Jarak Jauh Anda

Tim jarak jauh yang terhubung dan berkembang ada dalam genggaman Anda.

Pada awal pandemi, banyak dari kita tersandung keluar dari kantor dan mengatur ruang kerja untuk bekerja dari rumah sementara. Tetapi karena terus menyerang kehidupan orang-orang, dunia kerja berubah selamanya.

Bekerja dari jarak jauh dengan cepat menjadi norma. Jutaan karyawan di seluruh dunia melakukan transisi karir yang luar biasa ini, dan pengusaha juga harus beradaptasi. Istilah baru seperti kelelahan Zoom, komunikasi asinkron, digital secara default, tenaga kerja terdistribusi, tim hibrida, kembali bekerja, dan happy hour virtual yang sekarang ditakuti telah menjadi bagian dari percakapan sehari-hari.

Tetapi saat Anda bergerak maju, sangat penting untuk memperhatikan dengan cermat bagaimana perasaan pekerja jarak jauh. Apakah mereka termotivasi? Apakah mereka bahagia? Di atas segalanya, apakah mereka merasa terlibat?

Pekerjaan jarak jauh dan keterlibatan karyawan

Percaya atau tidak, inilah saatnya untuk sepenuhnya merangkul bagaimana tempat kerja saat ini telah berubah dan realitas baru dari apa yang diharapkan oleh tenaga kerja saat ini.

Pindah ke tenaga kerja yang mengutamakan jarak jauh memiliki banyak manfaat, termasuk menghemat biaya ruang kantor dan membuka kumpulan bakat Anda secara lokal dan internasional. Namun, tim jarak jauh masih perlu dipekerjakan untuk melakukan pekerjaan yang hebat. Pakar keterlibatan karyawan di Gallup memiliki banyak sekali data yang menggembar-gemborkan manfaat melibatkan karyawan jarak jauh, termasuk peningkatan produktivitas, pengurangan omset, layanan pelanggan yang lebih baik, dan banyak lagi!

Kabar baiknya adalah bahwa keterlibatan karyawan tidak memerlukan interaksi tatap muka atau ruang kerja fisik. Faktor-faktor seperti tujuan, peluang pengembangan pribadi dan profesional, percakapan berkelanjutan dengan rekan kerja dan supervisor, dan peluang untuk meningkatkan keterampilan dapat sepenuhnya diakses di tempat kerja jarak jauh.

9 tips untuk melibatkan karyawan jarak jauh

Seperti halnya apa pun yang melibatkan orang, tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua. Namun, Anda tidak akan pernah salah dengan beberapa tip dasar untuk membuat strategi keterlibatan jarak jauh yang menguntungkan tim Anda. Berikut adalah sembilan tips penting untuk berhasil melibatkan karyawan jarak jauh.

1. Bangun pengalaman orientasi yang disengaja

Kesan pertama itu penting. Faktanya, 69% karyawan cenderung bertahan di perusahaan yang sama setidaknya selama tiga tahun jika mereka memiliki pengalaman orientasi yang baik.

Orientasi langsung adalah satu hal, tetapi orientasi karyawan jarak jauh adalah hal lain. Pastikan manajer Anda memperhatikan pengalaman karyawan Anda selama dan setelah orientasi.

2. Tetapkan tujuan, KPI, dan ekspektasi kinerja yang jelas

Pekerja jarak jauh menikmati fleksibilitas karena tidak berada di kantor pada waktu yang ditentukan. Bagi sebagian orang, ini berarti menyelesaikan pekerjaan ketika itu sesuai dengan jadwal mereka, seperti pagi-pagi sekali atau larut malam. Tim jarak jauh juga sering memiliki anggota yang bekerja di zona waktu yang berbeda.

Memiliki anggota tim dengan jam kerja yang berbeda terkadang dapat mengakibatkan komunikasi sinkron yang terbatas, yang menyebabkan beberapa karyawan tidak yakin dengan apa yang diharapkan dari mereka atau jika kinerja mereka sesuai standar.

Sasaran yang jelas, indikator kinerja utama (KPI), dan ekspektasi kinerja menghilangkan dugaan dan memungkinkan lebih banyak fleksibilitas. Ketika anggota tim Anda mencapai metrik mereka, semua orang senang dan berada di halaman yang sama, terlepas dari jadwal kerja individu.

Menggunakan alat manajemen proyek yang memungkinkan Anda menetapkan tugas kepada anggota tim, menetapkan tenggat waktu, dan menguraikan hasil yang jelas adalah cara yang bagus untuk mewujudkannya. Karyawan mengendalikan hari-hari mereka sambil menyelesaikan tugas mereka dan menjaga proyek sesuai jadwal.

3. Dorong komunikasi yang cepat dengan panduan pengguna pribadi

Menetapkan harapan yang jelas sama pentingnya untuk keterampilan yang lebih lembut seperti interaksi tatap muka atau komunikasi. Membuat semua orang di tim Anda membuat panduan pengguna atau manual pribadi menghilangkan perkiraan preferensi komunikasi.

Komponen panduan harus disesuaikan dengan tim spesifik Anda, tetapi berikut adalah beberapa contoh pertanyaan untuk disertakan:

1. Preferensi pertemuan
2. Nilai pribadi dan profesional
3. Jam kerja
4. Pendekatan pemecahan masalah
5. Preferensi komunikasi (obrolan, email, panggilan telepon, panggilan video, dan sebagainya)

Informasi ini sangat berharga untuk memahami preferensi tim Anda. Dengan komunikasi yang cepat dan jelas, tenaga kerja Anda merasa lebih nyaman, memiliki, dan berkomitmen.

4. Prioritaskan check-in dan percakapan reguler

Terkadang, hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk mendorong keterlibatan adalah dengan menanyakan kepada tim Anda apa yang mereka butuhkan. Coba mulai percakapan empat mata Anda dengan sesuatu seperti, "Bagaimana saya bisa membantu Anda menjadi lebih produktif dan merasa lebih terhubung?" atau "Bagaimana perasaan Anda? Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk membuat pekerjaan Anda lebih baik?"

Rapat satu lawan satu sangat penting untuk tim jarak jauh dan harus diprioritaskan daripada ngerumpi tim. Dengan lebih sedikit kesempatan untuk check-in informal, karyawan mungkin menunggu satu-satu mereka untuk mengajukan pertanyaan atau masalah penting.

Tujuh puluh persen keterlibatan karyawan datang langsung dari kepemimpinan yang sangat baik. Jadi, luangkan waktu untuk memberi tim Anda perhatian dan dukungan yang mereka butuhkan agar merasa dihargai. Sebagai seorang pemimpin, Anda adalah garis langsung mereka menuju kepemimpinan. Percakapan yang transparan dan jujur ​​dapat membantu mereka merasa terlibat dan terhubung dengan strategi perusahaan yang lebih luas.

5. Rayakan pencapaian profesional

Ulang tahun kerja adalah hari istimewa bagi karyawan. Ini adalah kesempatan bagi mereka untuk merenungkan tahun lalu dan kontribusi mereka terhadap kesuksesan perusahaan mereka.

Meskipun perayaan tradisional seperti makan siang atau makan malam tidak selalu memungkinkan saat bekerja dari jarak jauh, itu tidak berarti hal itu tidak boleh terjadi sama sekali. Ada banyak cara untuk merayakan hari jadi dari jarak jauh, termasuk kartu ulang tahun digital untuk ditandatangani oleh seluruh perusahaan atau program terintegrasi melalui platform pengenalan karyawan yang secara otomatis menyoroti hari jadi dan ulang tahun kerja.

Kesempatan-kesempatan ini adalah kesempatan yang sangat baik untuk menunjukkan penghargaan atas pekerjaan seorang karyawan. Apresiasi dan pengakuan ini merupakan bagian integral dari keseluruhan keterlibatan karyawan.

6. Bagikan jalur karir jangka panjang yang transparan

Memetakan jalur karir untuk peran yang berbeda juga penting untuk keterlibatan. Memiliki tim yang kohesif yang bekerja menuju tujuan organisasi Anda adalah hal yang bagus, tetapi ingatlah bahwa setiap anggota tim juga memiliki tujuan karir pribadi.

Jika karyawan tidak melihat masa depan dengan perusahaan Anda, Anda akan melihat lebih sedikit kebijaksanaan, inovasi, dan kreativitas.

Menyediakan jalur karir dan peluang pertumbuhan tidak hanya penting untuk keterlibatan tetapi juga retensi. Dua puluh sembilan persen pekerja menyebutkan kurangnya peluang pertumbuhan sebagai alasan mereka ingin berhenti. Jadi, luangkan waktu untuk duduk dan menyusun strategi keterlibatan jarak jauh Anda.

Tempat yang baik untuk memulai adalah memberi anggota tim Anda pilihan dan ide untuk mengejar karir mereka di perusahaan Anda. Pilihan konkret memudahkan mereka untuk melihat bahwa Anda percaya pada pertumbuhan mereka dan ingin mengikuti percakapan di sekitarnya secara aktif.

Begitu mereka menunjukkan minat pada suatu arah, dukung mereka dengan memberikan kesempatan untuk mendapatkan pengalaman dan pelatihan yang mereka butuhkan untuk maju ke tingkat berikutnya.

7. Bangun merek perusahaan Anda

Pencitraan perusahaan Anda menunjukkan bagaimana karyawan saat ini dan calon karyawan melihat perusahaan Anda. Branding tentang budaya, fleksibilitas, perekrutan, dan orientasi adalah bagian dari merek perusahaan Anda. Tim sumber daya manusia Anda harus bekerja dengan tim pemasaran Anda untuk mengembangkan merek yang terlihat dan terasa tepat untuk perusahaan Anda.

Terhubung dengan tim sumber daya manusia (SDM) Anda untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang visi perusahaan Anda untuk pengalaman karyawan. Pahami branding perusahaan dan pastikan Anda mengomunikasikannya ke tim jarak jauh Anda. Pencitraan perusahaan yang buruk bisa mahal. Dan Anda tentu tidak ingin bertanggung jawab karena berdampak negatif pada citra perusahaan Anda.

Jangan lupa swagnya! Bahkan jika tim Anda jauh, mereka tetap ingin menunjukkan kebanggaan perusahaan mereka. Dan itu bisa melalui apa saja mulai dari mug bermerek hingga kaos. Barang-barang bermerek memperkuat semangat dan kebanggaan tim dan membuat karyawan Anda merasa seperti mereka adalah bagian dari tim dan sesuatu yang lebih besar.

8. Kenali tim Anda dengan baik dan sering

Pengakuan karyawan sangat penting dalam lanskap kerja saat ini. Ini mendorong keterlibatan dan rasa memiliki karyawan. Alat pengenalan modern memungkinkan pekerja jarak jauh untuk memamerkan pencapaian rekan mereka di satu hub yang dapat diakses, sehingga karyawan merasa terlihat dan manajer lebih sadar akan pekerjaan hebat yang dilakukan di tim mereka.

Karyawan yang diakui lebih bahagia, berkinerja lebih baik, lebih produktif, dan lebih mungkin berkolaborasi dengan anggota tim lainnya. Budaya pengakuan yang kuat juga dapat membantu organisasi melawan Pengunduran Diri Hebat. Pengusaha eksternal dapat dengan mudah bersaing dalam hal gaji, tetapi mereka merasa sulit untuk meniru budaya yang membuat karyawan merasa diakui dan diberdayakan.

9. Nikmati momen pendingin air

Juri mungkin masih keluar pada pertemuan sosial virtual dan happy hour, tetapi tim jarak jauh membutuhkan momen koneksi informal untuk membangun hubungan dan merasa terlibat.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menjadwalkan waktu untuk mengobrol dan mengejar ketinggalan di awal rapat virtual, meskipun itu berarti terlambat beberapa menit. Cara lain untuk mengakomodasi ini adalah dengan mengizinkan ruang obrolan tim keluar dari topik, mendorong anggota tim untuk berbagi pembaruan kehidupan, dan berbagi minat dan pengalaman pribadi. Tidak harus rumit!

Persahabatan di tempat kerja sangat penting untuk keterlibatan. Faktanya, 63% wanita mengatakan bahwa mereka lebih terlibat ketika mereka memiliki "sahabat" di tempat kerja.

Jika Anda merencanakan acara sosial virtual formal dengan grup besar, pertimbangkan acara moderator yang lebih formal untuk pengalaman yang lancar. Ruang atau permainan melarikan diri virtual adalah pilihan bagus untuk bersenang-senang tanpa jeda canggung atau orang-orang berbicara satu sama lain mencoba untuk mendapatkan pendapat mereka.

Terlepas dari pendekatan Anda, ingatlah bahwa hubungan itu penting. Meskipun Anda mungkin rekan kerja, Anda adalah orang pertama dan terpenting yang mendambakan koneksi otentik, terutama dengan mereka yang paling sering menghabiskan waktu bersama Anda.

Melihat ke depan

Sekarang orang telah mengalami pekerjaan jarak jauh, tidak ada jalan kembali bagi banyak orang.

Karena semakin banyak organisasi memahami bahwa kerja jarak jauh adalah apa yang diinginkan oleh banyak pekerja berkinerja tinggi, mereka juga harus menyadari bahwa itu bukan lagi keuntungan tersendiri. Ini adalah garis dasar.

Dengan organisasi yang sekarang merekrut dari kumpulan bakat global, tim jarak jauh Anda memiliki banyak pilihan saat mereka tidak puas atau kehilangan motivasi. Dan sementara perusahaan lain dapat bersaing dalam hal gaji dan tunjangan, mereka gagal meniru budaya yang mendorong tim yang terlibat.

Sementara keterlibatan dan budaya terutama merupakan tanggung jawab tim SDM yang berpengetahuan dan berpengalaman di tempat kerja kantor tradisional, ini tidak terjadi dengan tim jarak jauh. Dalam tim jarak jauh, interaksi sering kali terbatas pada kelompok tatap muka, yang berarti pemimpin tim (dan anggota) bertanggung jawab untuk mendorong keterlibatan dan membangun budaya tim.

Di atas segalanya, jangan lupa bahwa upaya memotivasi karyawan untuk mencapai produktivitas, motivasi, inovasi, dan loyalitas maksimum sangat penting untuk kesuksesan masa depan.

Metaverse menjadi hal besar berikutnya yang dimanfaatkan perusahaan untuk menghubungkan tenaga kerja jarak jauh mereka. Pelajari lebih lanjut tentang cara mengatur acara perusahaan yang menyenangkan dan menarik dengan metaverse.