كيف تعمل المقابلات المتعمقة على تعليم استراتيجيات تسويق المحتوى بشكل أفضل
نشرت: 2021-09-23قبل أن ندخل في الكيفية ، من المفيد شرح السبب.
السؤال ، في هذه الحالة ، لماذا نحتاج إلى استراتيجيات تسويق المحتوى؟
أولاً وقبل كل شيء ، تساعدنا في إنشاء عرض ترفيهي وغني بالمعلومات موجه نحو تحقيق هدف معين ، مثل زيادة حركة المرور على الويب أو بناء الوعي بالمنتج أو العلامة التجارية.
علاوة على ذلك ، تساعدنا هذه الاستراتيجيات على تبني عقلية تفكير طويلة المدى. إنهم يبقوننا على المسار الصحيح ، ويساعدون المسوقين على تحديد فرص جديدة ، ويولدون الإبداع عبر جميع الأصول الرقمية.
عادةً ، سيجمع العديد من مديري التسويق - ربما حتى أنت تقرأ هذا - فريقهم معًا حول طاولة (أو تغيرت مكالمة Zoom نظرًا للطريقة التي نعمل بها) وسيتفوقون على ما نسميه جلسة التفكير.
سوف تمانع في رسمها ، تضحك ضحكة مكتومة في فكرة مضحكة ، وتجلس في حالة من الرهبة على عضو الفريق الذي قدم عرضًا رائعًا للحملة غيرت قواعد اللعبة والذي يثير حماس الجميع.
تم انجاز العمل.
اكتملت الخريطة الذهنية ، وخطة مُدمجة معًا - وهي خطة تمتد عادةً بين إطار زمني من ستة إلى اثني عشر شهرًا. وبمجرد توقيعه ، تبدأ المتعة. حان الوقت لإنشاء المحتوى.
الآن ، حان وقت إخلاء المسؤولية. أنا لا أكتب هذا المقال لأقول أن هذا النهج خاطئ. إلى جانب البيانات العميقة المدروسة جيدًا ومع وضع هدف معين في الاعتبار ، فإن هذا يؤدي بالتأكيد إلى الحيلة ويضع علامة في المربع.
كل ما أنا هنا لأفعله هو إخبارك أن هناك طبقة أخرى يمكن إضافتها فوق ذلك ، طبقة بمجرد اكتمالها ستدمج المحتوى والسياق معًا منذ البداية وستدوم لك مدة الإستراتيجية .
مرحبًا بكم في مفهوم المقابلة المتعمقة.
في هذه المقالة ، أوجز ما يعنيه مصطلح الغوص العميق في الواقع ، وكيف يثقفون الإستراتيجية ، وكيف يمكن استخدامها في جميع الأصول المتاحة في متناول المسوق ...
ماذا يعني مصطلح مقابلة الغوص العميق؟
يؤدي البحث في Google عن تعريف "الغوص العميق" إلى الإجابة التالية: فحص أو تحليل متعمق لموضوع ما.
لكن كيف يبدو ذلك عمليًا؟
المقابلات المتعمقة في جوهرها هي جلسات اكتشاف غير رسمية مسجلة حيث يقضي شخص واحد ، في هذه الحالة ، المسوق ، وقتًا مع موظف كبير لجمع المحتوى والسياق.
في هذه الحالة بالذات ، يسمح لنا اعتماد المقابلات المتعمقة كجزء من عملية تطوير الإستراتيجية بفهم عدد من العوامل ، بما في ذلك:
- الغرض من العمل
- ماذا يوجد على جدول الأعمال؟ ما هو المهم للشركة خلال العام المقبل؟
- ما الذي يحدث في الصناعة والذي يحتاج العملاء إلى معرفته؟
- ما هي الاتجاهات؟
- ما هي نقاط ضعف العملاء - ما هي الخطة لمعالجتها؟
- ما هي الخبرة التي يمكننا نقلها حول موضوع معين؟
- التوقعات والتنبؤات
تُثقف المقابلات المتعمقة عملية صنع القرار لدينا وتحديد الاتجاهات
يأتي التفكير في المقابلات المتعمقة في بداية عملية الإستراتيجية الخاصة بك مع مجموعة من الفوائد.
ربما يكون أكبرها أنهم يثقفون استراتيجيات تسويق العلامة التجارية والمحتوى.
بعد المرور ، باعتراف الجميع ، بالعملية المملة لتدوين هذه المقابلات ، ستكتشف الأنماط والاتجاهات. إنهم يقدمون للمسوقين صورة واضحة لما هو مهم للأعمال - ليس الآن فقط ولكن في المستقبل - ويسمحون لنا بمعرفة المحادثات التي تريد الشركة أن تكون جزءًا منها بالضبط.
يمنحنا النص الكامل للمقابلة العميقة منصة للقفز منها.
إنه يشحذ في التفكير الإبداعي ، مدعومًا بفهم أفضل. إنه يمنحنا محتوى للعمل حتى قبل وضع الإستراتيجية. إنه يعطينا كلمات جاهزة للخلط مع أبحاث وبيانات عالية الجودة لإنتاج محتوى مقنع ولافت للنظر. تم تصميمه للأغراض الاستباقية والتفاعلية.
تجلب عمليات الغوص العميقة طبقة إضافية من الفائدة لجهات التسويق القائمة على الوكالات
من منا لا يحب أن يتعلم شيئًا جديدًا ، أليس كذلك؟
وغني عن القول أن المقابلات المعمقة ليست مقصورة على المسوقين الداخليين.
بالنسبة لأولئك الذين يعملون في مجال الوكالة ، ربما عبر عملاء متعددين في العديد من الصناعات ، فإن الغوص العميق هو فرصة للحصول على حساب مباشر للعميل الجديد ، والصناعة التي يعملون فيها ، والتحديات التي يواجهونها ، وعيوبهم ، و ما الذي يجعلهم مختلفين.
إنه يعود إلى نقطة التعليم. نعم ، التعمق في الأمر هو أداة رائعة لتثقيف الإستراتيجية. إنها أيضًا أداة تعليمية رائعة لها القدرة على مساعدة جهة التسويق القائمة على الوكالة في التعامل مع القطاع الجديد الذي ربما لم يسبق لهم العمل فيه من قبل وبناء فهم له.
يمكن استخدام محتوى المقابلة المتعمقة في جميع الأصول
بمجرد الانتهاء من المقابلات المتعمقة الخاصة بك ، فإن المحتوى الذي تم جمعه هو كنز دفين من الفرص.
يوجد أدناه دليل حول كيفية استخدام هذا المحتوى عبر الأنظمة الأساسية المملوكة والمشتركة:
- قيادة الفكر - من المحتمل أن يكون لديك وجهات نظر وآراء جاهزة لتجميعها معًا في مقالة تحفز الفكر لمنشوراتك التجارية ذات الصلة
- مدونة - على غرار ما ورد أعلاه ، يمكن تقطيع هذه المقابلات معًا واستخدامها لمحتوى الصفحة
- اجتماعي - هل هناك اقتباس ملفت للنظر أو رأي يمكن استخدامه على وسائل التواصل الاجتماعي؟ امزج الكلمات بالإبداع وستحصل على رسم جميل
اختطاف الأخبار - هل شاهدت استفسارًا صحفيًا ذا صلة قمت بتغطيته من خلال الغوص العميق الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلديك عروض أسعار جاهزة للتغلب على المنافسة - الصوت - نظرًا لطبيعة المحادثة ، فإن الصوت الذي تتركه مع أصوات لا يختلف كثيرًا عن البودكاست. هناك الكثير من الأدوات التي يمكنها قطع الصوت للاستخدام
- فيديو - بينما يمكنك التسجيل الصوتي ، اعتمادًا على الموضوع الذي تغطيه ، قد يكون من المفيد تسجيل الدردشة بالفيديو وإنشاء جزء مقنع من مواد المقابلة لاستخدامها في جميع أصولك لدعم الكلمات التي تنشئها بجانبها
كيف تجري مقابلة معمقة وشاملة من شأنها أن تدوم
على الرغم من عدم مشاركة اسم العلامة التجارية ، فقد أكملت مؤخرًا مجموعة من المقابلات العميقة على مدار شهرين - كان هناك ستة في المجموع.
منذ أن اكتمل ونسخ ، تمكنت من بناء تلك الشركة استراتيجية تسويق محتوى متعلمة لمدة 12 شهرًا ، بالإضافة إلى خطة أخرى لحملة قادمة تركز على موضوع معين.
تم بناء هذه الإستراتيجية بالكامل مع وضع المستهلك في الاعتبار.
أنتجت المقابلات الستة المتعمقة ، التي استمرت كل منها ما بين 30 دقيقة وساعة واحدة ، نسخة من 41 صفحة مليئة بالاقتباسات والآراء والرؤى والبيانات التي سيتم استخدامها لعدد من أنواع المحتوى المختلفة.
فيما يلي قائمة بسبعة أسئلة أولية أخذتها في الاعتبار كجزء من كل عملية بحث عميقة ، بغض النظر عن الصناعة:
- ما هي أكبر أهداف وأولويات الأعمال في العام إلى الخمس سنوات القادمة؟
- ما الذي يتغير في الصناعة؟
- كيف يتأثر عملاؤك بالتغيير أعلاه؟
- ما الذي يثير شغف المستهلكين لديك وكيف تساهم في ذلك؟
- ما هي نقاط الضعف التي سيواجهها عملاؤك على المدى القصير والمتوسط والطويل؟
- كيف ستؤثر خدمة أو منتج معين نطلقه بشكل إيجابي على الصناعة أو المستهلك؟
- ما هي الحلول لمشكلة المستهلك؟
تكون هذه المحادثات سلسة بشكل عام ، لذا في حين أن المحتوى الذي يركز على المستهلك والجمهور أعلاه سيوفر رؤى رائعة ، فإن فن المقابلات العميقة يكمن في التقاط النقاط الذهبية التي تظهر وتجبرك على التمحور.
يمكن أن يشمل ذلك سؤال الشخص الذي تمت مقابلته عن تقرير الصناعة الأخير الذي تم نشره ، أو حدث قادم ، أو مناقشة ربما تكون قد شاهدتها تجري على وسائل التواصل الاجتماعي.
افكار اخيرة
على رأي القول؛ لا ألم, لا ربح.
لنبدأ بالخداع الواضح (الألم). عملية إنهاء مقابلة التعمق العميق طويلة وشاقة. النسخ ليس أيضًا مهمة تثير اللوزة وتضخ الإثارة في أجسادنا.
إذا كنت تكمل مجموعة من هذه المقابلات ، فلن يكون من المفسد أن تقول إنها عملية تستغرق وقتًا طويلاً ويمكن أن تشعر وكأنها قيد يمنعك من الوقوع في خرائط ذهنية إبداعية والمحادثات المولدة للأفكار التي هي ضجة للمسوقين. الأسباب التي دفعتنا للدخول في هذه الصناعة.
ومع ذلك ، فإن المقابلات المتعمقة لا تقدر بثمن أيضًا في عملية بناء الإستراتيجية (المكسب).
تم بشكل صحيح ، فهي لا توفر رؤية حقيقية فحسب ، بل توفر أيضًا محتوى مصممًا لتدوم طوال إستراتيجية تسويق المحتوى ، مما يوفر مواد المصدر التي يمكن استخدامها لكل منصة متاحة في متناول أيدينا.
ومع ذلك ، فإنهم يقدمون لنا التوجيه لنكون قادرين على إنشاء استراتيجية طويلة الأجل مبنية على التعليم ومع الجمهور المعني في القلب. إنها تسمح لنا ، كمسوقين ، باتخاذ قرارات أفضل لإنشاء محتوى له صدى ويجيب على الأسئلة التي يتم طرحها.
إنه لأمر مدهش ما يمكنك الحصول عليه من محادثة.
إذا كنت ترغب في إجراء محادثة معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا.