Como as entrevistas aprofundadas educam melhor as estratégias de marketing de conteúdo

Antes de entrarmos em como, vale a pena explicar o porquê.

A questão, neste caso, é por que precisamos de estratégias de marketing de conteúdo?

Em primeiro lugar, eles nos ajudam a criar uma oferta divertida e informativa voltada para atingir um objetivo específico, como aumentar o tráfego da Web ou aumentar o reconhecimento do produto ou da marca.

Além disso, essas estratégias nos ajudam a adotar uma mentalidade de pensamento de longo prazo. Eles nos mantêm no caminho certo, ajudam os profissionais de marketing a identificar novas oportunidades e estimulam a criatividade em todos os ativos digitais.

Normalmente, muitos gerentes de marketing – talvez até você lendo isso – provavelmente reunirão sua equipe em torno de uma mesa (ou uma chamada de Zoom, já que a maneira como trabalhamos mudou) e discutirão o que chamamos de sessão de ideias.

Você fará um mapa mental, rirá de uma ideia engraçada e ficará admirado com o membro da equipe que desfiou aquela proposta de campanha fantástica e revolucionária que deixa todos empolgados.

Tarefa concluída.

Mapa mental concluído, um plano é encadeado – um que normalmente abrange um período de seis a doze meses. E uma vez que é assinado, a diversão começa. É hora de gerar o conteúdo.

Agora, é hora de um aviso. Não estou escrevendo este artigo para dizer que essa abordagem está errada. Combinado com dados profundos e bem pesquisados ​​e com um objetivo específico em mente, isso absolutamente faz o truque e marca a caixa.

Tudo o que estou aqui para fazer é dizer a você que há outra camada que pode ser adicionada em cima disso, uma que, uma vez concluída, mesclará conteúdo e contexto desde o início e durará a duração da estratégia .

Bem-vindo ao conceito da entrevista em profundidade.

Neste artigo, descrevo o que o termo mergulho profundo realmente significa, como eles educam a estratégia e como podem ser usados ​​em todos os ativos disponíveis na ponta dos dedos de um profissional de marketing…

O que significa o termo entrevista de mergulho profundo?

Pesquisando a definição de 'mergulho profundo' produz a seguinte resposta: um exame aprofundado ou análise de um tópico.

Mas, como isso se parece na prática?

Em sua essência, as entrevistas aprofundadas são sessões informais de descoberta gravadas em que uma pessoa, neste caso, o profissional de marketing, passa um tempo com um funcionário sênior para reunir conteúdo e contexto.

Neste caso específico, a adoção de entrevistas aprofundadas como parte do processo de desenvolvimento da estratégia nos permite entender vários fatores, incluindo:

• O objetivo do negócio
• O que está na agenda? O que é importante para a empresa no próximo ano?
• O que está acontecendo no setor que os clientes precisam estar cientes?
• Quais são as tendências?
• Quais são os pontos problemáticos do cliente – qual é o plano para abordá-los?
• Que conhecimento podemos transmitir em torno de um determinado assunto?
• Projeções e previsões

Entrevistas aprofundadas educam nossa tomada de decisão e identificam tendências

Levar em consideração entrevistas aprofundadas no início de seu processo de estratégia traz muitos benefícios.

Talvez o maior deles seja que eles educam estratégias de marketing de marca e conteúdo.

Depois de passar, reconhecidamente, pelo maçante processo de transcrição dessas entrevistas, você identificará padrões e tendências. Eles entregam em mãos aos profissionais de marketing uma imagem clara do que é importante para os negócios – não apenas agora, mas no futuro – e nos permitem descobrir exatamente de quais conversas a empresa deseja fazer parte do setor.

Uma transcrição completa da entrevista detalhada nos dá uma plataforma para saltar.

Aprimora o pensamento criativo, apoiado por uma melhor compreensão. Isso nos dá conteúdo para trabalhar antes mesmo de uma estratégia ser construída. Ele nos dá palavras que estão prontas para serem misturadas com pesquisa e dados de qualidade para produzir conteúdo atraente e atraente. Ele foi desenvolvido para fins proativos e reativos.

Os mergulhos profundos trazem uma camada adicional de utilidade para os profissionais de marketing baseados em agências

Quem não gosta de aprender algo novo, não é mesmo?

Escusado será dizer que as entrevistas aprofundadas não são exclusivas dos profissionais de marketing internos.

Para aqueles que trabalham na área de agência, talvez em vários clientes em vários setores, os mergulhos profundos são uma oportunidade de obter um relato em primeira mão de um novo cliente, o setor em que operam, os desafios que enfrentam, suas falhas e o que os torna diferentes.

Volta ao ponto da educação. Sim, mergulhos profundos são uma ótima ferramenta para educar uma estratégia. Eles também são uma ótima ferramenta educacional com a capacidade de ajudar um profissional de marketing baseado em agência a se familiarizar e entender um novo setor no qual talvez nunca tenha trabalhado antes.

O conteúdo da entrevista detalhada pode ser usado em todos os ativos

Uma vez que suas entrevistas aprofundadas são concluídas, o conteúdo coletado é um tesouro de oportunidades.

Abaixo está um guia de como esse conteúdo pode ser usado em plataformas próprias e compartilhadas:

• Liderança de pensamento – é provável que você tenha pontos de vista e opiniões prontas para serem reunidas em um artigo instigante para suas publicações comerciais relevantes
• Blog – semelhante ao acima, essas entrevistas podem ser divididas e utilizadas para o conteúdo da página
• Social – há uma citação ou opinião marcante que pode ser usada nas mídias sociais? Misture as palavras com criatividade e você terá um belo gráfico
  Newsjacking – você viu uma investigação jornalística relevante que você cobriu com seu mergulho profundo? Em caso afirmativo, você tem cotações prontas para vencer a concorrência
• Áudio – devido à natureza da conversa, o áudio que você fica com sons não muito diferentes de um podcast. Existem muitas ferramentas por aí que podem cortar o áudio para uso
• Vídeo – embora você possa gravar por voz, dependendo do tópico que está cobrindo, pode valer a pena gravar em vídeo o bate-papo e criar um material de entrevista atraente para ser usado em todos os seus recursos para apoiar as palavras que você cria ao lado dele

Como conduzir uma entrevista completa e profunda que será construída para durar

Embora não compartilhe o nome da marca, recentemente completei uma série de entrevistas aprofundadas durante um período de dois meses – foram seis no total.

Desde que foi concluída e transcrita, consegui construir para essa empresa uma estratégia de marketing de conteúdo de 12 meses, bem como outro plano para uma próxima campanha que se concentre em um tópico específico.

A totalidade dessa estratégia é construída com o consumidor em mente.

As seis entrevistas aprofundadas, cada uma com duração entre 30 minutos e uma hora, geraram uma transcrição de 41 páginas cheia de citações, opiniões, insights e dados que serão usados ​​para vários tipos de conteúdo diferentes.

Abaixo está uma lista de sete perguntas iniciais que eu considero como parte de cada mergulho profundo, independentemente do setor:

1. Quais são as maiores metas e prioridades das empresas nos próximos um a cinco anos?
2. O que está mudando na indústria?
3. Como seus consumidores estão sendo impactados pela mudança acima?
4. Pelo que seus consumidores são apaixonados e como você está contribuindo para isso?
5. Quais pontos de dor seus consumidores enfrentarão no futuro de curto, médio e longo prazo?
6. Como um determinado serviço ou produto que estamos lançando vai impactar positivamente a indústria ou o consumidor?
7. Quais são as soluções para o problema do consumidor?

Essas conversas são geralmente fluidas, portanto, embora o conteúdo acima centrado no consumidor e no público forneça grandes insights, a arte das entrevistas aprofundadas está em pegar as pepitas de ouro que surgem e forçam você a girar.

Isso pode incluir perguntar ao entrevistado sobre um relatório recente do setor que foi publicado, um evento futuro ou um debate que você pode ter visto acontecer nas mídias sociais.

Pensamentos finais

Como diz o ditado; nada se consegue sem trabalho.

Vamos começar com o contra óbvio (a dor). O processo de completar uma entrevista de mergulho profundo é longo e árduo. Transcrever também não é uma tarefa que aciona a amígdala e bombeia excitação através de nossos corpos.

Se você estiver completando uma coleção dessas entrevistas, dificilmente seria um spoiler dizer que é um processo demorado que pode parecer uma algema impedindo você de ficar preso em mapas mentais criativos e conversas geradoras de ideias que são um zumbido para os comerciantes. As razões pelas quais queríamos entrar nesta indústria.

Dito isto, entrevistas aprofundadas também são inestimáveis ​​para o processo de construção da estratégia (o ganho).

Feitos corretamente, eles não apenas fornecem insights genuínos, mas também conteúdo criado para durar a duração de uma estratégia de marketing de conteúdo, fornecendo material de origem que pode ser utilizado para todas as plataformas disponíveis ao nosso alcance.

Mesmo assim, eles nos orientam para que possamos criar uma estratégia de longo prazo, construída com base na educação e com o público relevante no coração. Eles nos permitem, como profissionais de marketing, tomar melhores decisões para criar conteúdo que ressoe e responda às perguntas que estão sendo feitas.

É incrível o que você pode obter de uma conversa.

Se você quiser conversar conosco, não hesite em entrar em contato.