كيفية إنشاء شركة حول القيم الجوهرية للشركة

منشور المدونة هذا هو الثاني في سلسلة Alyce المكونة من ثلاثة أجزاء حول قيم الشركة. في هذا المنشور ، يناقش مؤسسنا ومديرنا التنفيذي جريج سيجال المعنى الكامن وراء قيمنا وكيف نعيشها هنا في Alyce.

هذه قصة عن شيء يجعل أليس فريدًا: قيمنا الأساسية.

عندما تبني شركة ، يجب أن تكون القيم في صميم كل ما تفعله. لقد تعلمت هذا الدرس. أثناء قيامك بصياغة عملك ، تحتاج إلى غرس قيم حقيقية في كل مكان في المؤسسة ، بدءًا من كل فرد تقوم بتعيينه إلى كيفية دعم العملاء إلى سبب اختيارك للعمل مع شركاء ومستثمرين مختلفين. وهذا بالضبط ما فعلناه هنا في أليس.

أثناء قيامك بصياغة عملك ، تحتاج إلى غرس قيم حقيقية في كل مكان في المؤسسة ، بدءًا من كل فرد تقوم بتعيينه إلى كيفية دعم العملاء إلى سبب اختيارك للعمل مع شركاء ومستثمرين مختلفين. وهذا بالضبط ما فعلناه هنا في أليس.

صياغة القيم الجوهرية الأربعة لأليس

أعتقد بعمق أن القيم الأساسية للشركة تحتاج إلى توثيق واضح وإثباتها باستمرار لتصبح معتادة وفعالة. لذلك ، عندما بدأنا Alyce ، وضعنا قدرًا كبيرًا من التفكير في طريقة تعريفنا وعرضنا لها.

في وقت مبكر من هذه العملية ، استلهمنا من الشركات الأخرى التي بنت أعمالها وثقافتها حول القيم. تعتبر Airbnb مصدر إلهام لي بشكل خاص ، كما أن تعبيرهم عن القيم يصلح حقًا إلى الوطن. كانت هناك قصة تتمحور حول القيم برزت لي عندما نمت شركة Airbnb إلى النقطة التي أصبحوا فيها مستعدين لتعيين أول وظيفة لهم - مهندس - أمضوا أربعة أشهر + في التمشيط خلال الطلبات وإجراء مقابلات مع المرشحين حتى يتمكنوا من العثور على القيم المثالية -محاذاة تناسب. يبدو هذا جنونًا ، لكننا أدركنا أن المجموعة الأساسية التي بنت Alyce ستدعم إلى الأبد منصة القيم التي نبني منها.

في Alyce ، أردنا أن تلعب قيمنا دورًا مهمًا. لقد اقتربنا من بناء قيمنا من خلال اتخاذ رؤيتنا للأعمال وخلق "طريقة الشركة" كخطة للوصول إلى هناك. تتمثل رؤيتنا في إضفاء الطابع الإنساني على عالم الشركات ، وأصبحت قيمنا دليلنا.

فيما يلي قيم Alyce الأربعة التي وصلنا إليها - لكل منها مرجع / تورية صغيرة للهدايا:

أعط أولاً ، أعط باستمرار

نعتقد أن التفاعلات الأصيلة المتكررة التي تقدم قيمة تخلق علاقات حقيقية.

كن ماكرة

نحن مبتكرون وواسعون الحيلة لتحقيق أقصى استفادة من كل ما نقوم به.

اغتنم الحاضر

نحن نستفيد من كل لحظة ، ولا نسمح للكمال أن يكون عدو الخير.

اكتشف الاحتمال

ندفع أنفسنا وبعضنا البعض لنكون الأفضل ونتحدى باستمرار الوضع الراهن.

اكثر من كلمات

كل شركة فريدة من نوعها ، ويجب أن تكون قيمها المؤسسية وثيقة الصلة بها بشكل فريد. أنصح مؤسسي الشركة وأعضاء الفريق التنفيذي الأساسي بصياغة بيانات القيم أن يسألوا أنفسهم:

• "ما الذي تقدره حقًا على المستوى الشخصي؟" - وهذا بدوره يضمن أن هذه القيم حقيقية حقًا.
• "كيف تريد أن يتم تقييمك خارجيًا؟" - هذا يقود خطة اتصالات القيم ويهيئك للنجاح داخليا.
• "كيف يمكنك غرس هذه القيم في صميم نموذج عملك؟" - كلما كانت القيم مرتبطة بالعمل التجاري ، كان من الأسهل الوفاء بوعدها.

يجب أن تكون قيم الشركة أكثر من مجرد قائمة من الكلمات الملهمة. الكلمات الفردية ، مثل "الابتكار" و "الامتياز" لها دلالة مختلفة لكل شخص ، وهذا هو السبب في أن العبارات أكثر تأثيرًا وتحديدًا. يحتاج الناس إلى أن يكونوا قادرين على فهمهم عندما يسيرون في الباب كموظف جديد ، ويجب أن يكونوا قادرين على تحويلهم إلى ذاكرة عضلية أثناء نموهم مع الشركة. هذا هو جوهر ثقافتك.

اخترنا كل عبارة لقيمنا بعناية (كل منها مع القليل من الجبن) حول المفاهيم التي يتردد صداها مع الطريقة التي أردنا أن ننمي بها شركتنا ، وعندما يتم دمجها معًا ، فإنها ترسم صورة لنوع الفرد الذي "يتناسب" مع أليس .

القيم في العمل

أصبحت قيمنا دليلًا لكيفية تفكير الجميع ، وتصرفهم ، واتخاذ القرارات كممثلين لأعمالنا. هذا يجلب التماسك إلى المنظمة بأكملها ويصبح أكثر أهمية بشكل كبير كلما توسعت.

هذا يلعب بعدة طرق. فيما يلي لقطتان لكيفية لعب القيم دورًا رئيسيًا وأساسيًا هنا في Alyce.

عندما دفعتنا قيمنا إلى قول "لا"

في وقت مبكر من تطورنا (ما زلنا صغارًا!) ، كان لدينا موقف أراد فيه أحد العملاء استخدام خدمتنا للقيام بتفجيرات هدايا عامة (بريد عشوائي!) لقوائم طويلة من جهات الاتصال بدلاً من دعم التفكير الشخصي للغاية على نطاق واسع. كنا نعمل على بناء شركة تأسست على فكرة إنشاء لحظات ذات مغزى وتفاعلات شخصية من خلال تقديم ليس فقط الهدايا ذات الصلة للغاية ، ولكن أيضًا قوة الاختيار - يتمتع متلقي الهدايا من Alyce دائمًا بخيار قبول الهدية التي يختارها الذكاء الاصطناعي ، وتبادلها مع هدية أخرى. هدية ، أو التبرع بقيمة هديتهم. لذا ، شعرت بهذا الاستخدام… خطأ. بصراحة ، كان الأمر صعبًا ، خاصة لأنه كان عقدًا كبيرًا جدًا يحدق في وجهنا. لقد أجرينا مناقشات داخلية طويلة على مدار يومين واتخذنا قرارًا في النهاية بالانسحاب لأن هذا الطلب لا يتماشى مع رؤيتنا وقيمتنا الأساسية المتمثلة في العطاء أولاً ، أعط باستمرار. كان التمسك بهذا الأمر بالغ الأهمية لأننا حددنا حقًا نهجًا جديدًا لمساعدة عملائنا على الاستثمار في العلاقات التجارية ، وليس تفاقم ما نعتقد أنه سلوك تواصل "سيء".

عندما أصبحت قيمنا فنًا

لدينا العديد من الأمثلة للموظفين الذين يجسدون قيمنا. حدثت إحدى القصص الأخيرة عندما جسدت مديرة جيل الطلبات نينا قيمتنا لـ Be Crafty وشاركت العشرات من فريق Alyce في فك الاحتمال. لقد اتخذنا قرارًا متأخرًا بالعرض في عدد قليل من المعارض التجارية. سرعان ما جمعت نينا فريق Alyce معًا لتبادل الأفكار لجعل الكشك الخاص بنا مميزًا. من تلك الجلسة جاءت الفكرة المشرقة والرائعة لإنشاء طيور طنان اوريغامي - كإشارة إلى شعار Alyce. قبل مضي وقت طويل ، كان فريق Alyce بأكمله جالسًا معًا لطي الطيور الطنانة الورقية لمدة أسبوع (بما في ذلك الاجتماعات ... إنه في الواقع علاجي) ودعم بعضهم البعض في تمرين العمل الجماعي الإبداعي هذا. وقد أتى هذا التمرين المتمحور حول القيم ثماره: ظل الحاضرون في المعرض التجاري يتحدثون عن "كشك الطيور الطنانة" ويرسلون الناس للتحقق من Alyce. نقود قصيرة ، طلب طويل: عرض مذهل من فريق مذهل.

القيم أولا ، القيم باستمرار

لكي تعمل قيم الشركة حقًا ، يتعين عليك أنت وفريقك بأكمله أن تعيشوا وتتنفسهم ، ويجب أن يكونوا جزءًا حقيقيًا من الحياة اليومية في شركتك. لن يحدث السحر المبني على القيم بأي طريقة أخرى.

لكي تعمل قيم الشركة حقًا ، يتعين عليك أنت وفريقك بأكمله أن تعيشوا وتتنفسهم ، ويجب أن يكونوا جزءًا حقيقيًا من الحياة اليومية في شركتك. لن يحدث السحر المبني على القيم بأي طريقة أخرى.

في Alyce ، نتحدث عن قيمنا باستمرار. نحن نطرح قيمنا في كل مقابلة ، وفي كل اجتماع للشركة نجريها (حتى أنهي اجتماعاتنا بترحيب قيم "عملي") ، وفي سياق القرار الرئيسي في الشركة. نحرص على إبراز شخص ما في الشركة كل أسبوع يجسد قيمنا. في كل أسبوع ، يحصل عضو فريق Alyce في دائرة الضوء على التقدير المستحق لفكرته أو سلوكه أو قراره ، ويستوعب باقي الفريق قصة حالة جديدة أخرى حول كيفية عيشنا لقيمنا بطريقة حقيقية.

أنا متحمس بشكل لا يصدق لقيمنا وكيف أنها تقود كل ما نقوم به في أليس. سأكون صادقًا ، لم أدرك مدى أهمية إنشاء القيم في شركتي الأخيرة ، وبالتالي ، فقد جعلتها جوهر أليس منذ اليوم الأول. تقود قيمنا كل ما نقوم به ، من نموذج أعمالنا إلى عملية التوظيف لدينا. لقد كان هذا سببًا رئيسيًا لكوننا قادرين على جمع مثل هذا الفريق المحكم المذهل المكون من 87 فريقًا وإنجاز الكثير في مثل هذا الوقت القصير. وأفضل جزء ... لقد بدأنا للتو!

في المنشور التالي في هذه السلسلة ، سأسلم العصا إلى بعض موظفي Alyce الذين سيشاركون وجهات نظرهم حول قيمنا ، بما في ذلك كيف لعبت القيم دورًا في اختيارهم للعمل هنا ، وكيف يستخدمون قيمنا في أدوارهم ، ولماذا يعتقدون أن وجود قيم مؤسسية قوية أمر في غاية الأهمية. ابقوا متابعين…