تفشل معظم عمليات التسويق قبل أن تبدأ - وإليك كيفية إصلاحها

تفشل معظم عمليات التسويق ، وغالبًا حتى قبل أن تبدأ.

التسويق أمر محوري لنجاح كل عمل. إذا فشل التسويق الخاص بك ، فإن الأعمال التجارية سوف تحذو حذوها. يجب أن يكون ضمان نجاح التسويق الخاص بك هو الأولوية القصوى المطلقة لأي عمل تجاري. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، يتم تجاهله وتجاهله تمامًا.

عندما يفشل التسويق

بالنظر إلى أن مؤسسات التسويق لديها موارد محدودة بشكل ملحوظ ، سواء كانت ميزانيات مقيدة أو فرق صغيرة ، فلا مجال للفشل. التسويق هو مهمة حاسمة. انسَ مؤشرات الأداء الرئيسية الرقيقة والشعارات البارعة والصور الفنية. كل ما يهم هو تحقيق الإيرادات والنتائج.

ليس من المستغرب وجود عدد قليل من الأسباب المتسقة التي تجعل معظم عمليات التسويق محكوم عليها بالفشل حتى قبل أن تبدأ. سيساعدك فهم هذه الأسباب الجذرية على أن تصبح مسوقًا أفضل ، ويمنع خوض معركة خاسرة ، ويضمن نجاح التسويق الخاص بك.

أهم 5 أسباب لفشل التسويق قبل أن يبدأ

فيما يلي بعض أهم أسباب فشل التسويق من البداية. من المرجح أن تتعرف على واحد أو أكثر من هؤلاء من تجربتك السابقة أو وضعك الحالي.

توقعات غير واقعية

على الرغم من نقص الميزانية أو الوقت أو المهارات أو الخبرة ، يبالغ معظم المسوقين في تقدير نجاح أي حملة ويعتقدون أنها ستحقق نتائج قياسية ، حتى لو كان شيئًا لم يفعلوه من قبل.

التنبؤ والتوقع هما مجالان يشتهر فيهما المسوقون بالصعوبة ، إما في تجاهل النظر إليهم أو إنشائهم بدون أساس في الواقع ، أو حساب الأداء السابق ، أو النظر في المخاطر المحتملة.

ومع ذلك ، لا توجد التوقعات غير الواقعية فقط داخل الجدران الأربعة لمنظمة التسويق. غالبًا ما يكون للإدارة والوظائف الأخرى ، مثل المبيعات ، افتراضات حول فعالية التسويق. فهم هذه التوقعات - ووضع توقعات واقعية - هو مفتاح النجاح في التسويق.

قلة تركيز

أكبر سبب لفشل جهود التسويق هو قلة التركيز. معظم فرق التسويق إما طموحة للغاية أو تفشل في التراجع عندما يتم سحبها في العديد من الاتجاهات. إن محاولة القيام بالكثير من الأشياء ، خاصةً بموارد قليلة جدًا ، هي وصفة لكارثة. يشير Jerry Weinberg إلى هذا باسم "قانون مربى التوت": فكلما زاد نشره ، أصبح أرق.

عمل أقل ينتج المزيد من النتائج. من الضروري أن تحظى كل مبادرة تسويقية بالدعم الكامل لتعظيم تأثيرها وفرص نجاحها. لقد كتبت من قبل عن الحاجة إلى تحديد الأولويات بلا رحمة في التسويق وهناك العديد من الفوائد المتراكمة من التركيز الضيق. ليس من الأسهل الحصول على النتائج فحسب ، بل يسهل أيضًا قياسها وإدارتها.

دعم ضعيف

لا يمكن للتسويق أن ينجح بدون الدعم المطلوب. يتطلب التسويق الجيد فريقًا ماهرًا وميزانية كافية وإطارًا زمنيًا واقعيًا من بين احتياجات أخرى.

تعاني العديد من فرق التسويق من نقص التمويل وتفتقر إلى الميزانية اللازمة لتنفيذ الطلبات المطروحة أمامها. فرق التسويق الأخرى مرهقة للغاية نظرًا لعدد الموظفين المحدود.

بغض النظر عن الأسباب - وهناك العديد منها - لا يمكن للتسويق أن يعمل بمعزل عن غيره.

ركز على 2٪

غالبًا لا تحدث النتائج على الفور ، وهي حقيقة تجعل التسويق صعبًا. تنخفض معدلات التحويل النموذجية لمعظم التسويق بحوالي 2٪ ، مما يعني أن 98٪ من العملاء المحتملين لن يقوموا بالتحويل على الفور. لا بأس بذلك طالما أنك تتوقع ذلك ويمكنك رعاية هؤلاء العملاء المحتملين وفقًا لذلك. ومع ذلك ، على الرغم من هذه الحقيقة العالمية ، يفشل معظم المسوقين في تخطيط أو تطوير الرعاية المطلوبة لتحقيق النتائج الحقيقية لجهودهم واستثماراتهم.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن قياس التأثير الفوري فقط يفشل في حساب التأثير الحقيقي الذي يولده التسويق. لا يقتصر النجاح في التسويق على الإشباع الفوري فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالنمو على المدى الطويل.

التخطيط المفرط أو غير موجود

هناك فريقان للتسويق في المعسكرات يقعان فيهما عندما يتعلق الأمر بالتخطيط: التخطيط المفرط والتخطيط غير الموجود. الأول يرسم الكثير من التفاصيل ويحد من القدرة على تكرار الرحلة وتحسينها ، وهو عنصر أساسي للتسويق الناجح. هذا الأخير أكثر شيوعًا ، حيث تكتشف الفرق ببساطة أنها تذهب وتراهن على الصدفة والأمل في النجاح.

لا يعتبر أي من النهجين مبدأً للتسويق الناجح. يجب أن يتم التخطيط ويجب أن تحدد الخطط ما ، وليس كيف ، من أجل توفير مساحة للتحسين والتعديل والتكرار ، لزيادة فرص النجاح إلى الحد الأقصى.

5 قواعد للتسويق الناجح

الآن بعد أن عرفت بعض الأسباب الرئيسية لفشل التسويق قبل أن يبدأ ، دعنا نتناول هذه المشكلات بشكل مباشر. فيما يلي خمسة مبادئ لضمان نجاح التسويق الخاص بك في كل مرة.

حدد النجاح

قيل إنه إذا كنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب ، فإن أي طريق سيأخذك إلى هناك. إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا ، فمن المفيد أولاً تحديد شكل النجاح.

كيف سنكون أفضل حالا عند الانتهاء من هذه الحملة أو المبادرة؟

كيف ستكون المنظمة أقرب إلى تحقيق أهدافها نتيجة لذلك؟

اعمل بشكل عكسي من إجابتك لتحديد العناصر الحرجة وتجاهل كل شيء آخر. كلما تمكنت من تحديد النجاح بشكل أكثر وضوحًا ، كان من الأسهل فصل الأساسي عن غير الضروري.

افعل القليل

مفتاح المزيد من النتائج هو عمل أقل. التركيز هو أحد أقوى عناصر التسويق ، وكلما زاد تركيزك أصبح من الأسهل تنفيذ وإدارة وقياس تأثيرك.

يتطلب التركيز تحديد الأولويات ، وهو ما يمثل تحديًا لمعظم مؤسسات التسويق. لقد كتبت عن الحاجة إلى فرق التسويق لإعطاء الأولوية بلا رحمة والتي في المشهد المعقد بشكل متزايد اليوم أكثر أهمية من أي وقت مضى.

التركيز وتحديد الأولويات أساسيان على المستوى الاستراتيجي. على المستوى التكتيكي ، يعد الاختبار والتحقق من الصحة أكثر الطرق كفاءة وفعالية لتحقيق أقصى قدر من النتائج مع الحد الأدنى من الموارد. الاختبار هو أقوى أداة مسوق ، وهو يمكّنك من الحصول على المزيد من النتائج بعمل أقل.

اقرأ التالي: لماذا يعتبر الاختبار أقوى أداة مسوق

إعادة الاستخدام وإعادة التدوير

ليست هناك حاجة لإعادة اختراع العجلة ومع ذلك يحب المسوقون فعل ذلك بالضبط. توقف عن إنشاء المحتوى الجديد والأصول والخطط الحالية وإعادة استخدامها - أو إعادة توظيفها - وغير ذلك. كثيرًا ما نطارد الابتكار من أجل شيء جديد عندما يكون تكرار ما نجح في الماضي أسهل وأكثر تأكيدًا. الجديد هو عدو الخير.

أحد أكبر الأخطاء في التسويق هو تحقيق نجاح كبير ثم الانتقال إلى شيء جديد ومختلف بدلاً من تكرار ما تم إثبات نجاحه بالفعل.

قبل إطلاق أي مبادرة تسويقية ، قم بجرد المواد والأصول الموجودة لديك والتي يمكن إعادة استخدامها أو إعادة استخدامها لتوفير الوقت والمال والجهد.

المحاذاة والتآزر

النجاح في التسويق هو جهد جماعي يتطلب التوافق والتزامن والتآزر. يجب أن تساعد فريقك في الوصول إلى نفس الصفحة لفهم المهمة والصف في نفس الاتجاه. تخيل أن ترافق مجموعة سياحية وأن يكون لديك متطرفون يتعثرون باستمرار ، أو يضلوا ويتشوشوا ، أو يسلكون طريقهم الخاص. إن مهمتك هي أن تجعل كل فرد في الفريق يشحن بأقصى سرعة إلى الأمام نحو الوجهة. يتطلب الحفاظ على انسجام الجميع والتحرك معًا مهمة واضحة وأهدافًا مشتركة ومساءلة مستمرة.

وينطبق الشيء نفسه من الناحية التنظيمية ، خارج فريقك. يجب على التسويق التواصل والتعاون مع المبيعات والقيادة العليا للتعبير عن الاحتياجات والتوجيه وكسب الدعم. يرتبط نجاح وظيفة التسويق ارتباطًا مباشرًا بمدى ارتباطها وتوافقها داخل المنظمة.

لديك عملية

التسويق ليس فنًا أو علمًا. إنها عملية. إن التعامل مع التسويق كحدث يحدث ثم ينتهي هو طريقة خاطئة للتفكير في التسويق. لا تنتهي عملية التسويق أبدًا وبالتالي يجب علينا تصميم وتنفيذ التسويق مع وضع ذلك في الاعتبار.

يجب أن تأخذ كل مبادرة تسويقية بعين الاعتبار ما يحدث أثناء وبعد: التحسين والرعاية. أي جهد لا يسمح لكليهما سيؤدي دائمًا إلى نتيجة دون المستوى.

مفتاح نجاح التسويق

التسويق مليء بالتحديات ، بعضها يتسبب في فشلها حتى قبل أن تبدأ. لحسن الحظ ، هذه الأسباب معروفة ويمكن الوقاية منها. إذا أردنا أن يحقق التسويق عائدات ونتائج ، فمن الضروري أن يتم أخذ كل من هذه الأسباب على محمل الجد. طرح هذه القضايا داخليًا وإنشاء محادثة للإقرار بها ومعالجتها. قبول الوضع الراهن ليس خيارًا.

وبالمثل ، تذكر هذه المبادئ وقم بتطبيقها لزيادة احتمالية نجاح مبادراتك التسويقية بشكل كبير. هذه المبادئ صالحة لكل زمان وقابلة للتطبيق عالميًا بغض النظر عن نوع الأنشطة التسويقية المعنية. حتى تبني واحد فقط من هذه المبادئ يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على فريقك ، وفعاليتك ، ونجاح التسويق الخاص بك.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.