كيف غير عصر تطوير البرمجيات عالم الأعمال
نشرت: 2020-11-10مع تطور التكنولوجيا ، أصبح من المهم للشركات تنفيذ برامج جديدة ومتقدمة في هياكلها وعملياتها. اليوم ، يتم استخدام البرامج المتخصصة لتبسيط وتعزيز كل جزء من عالم الأعمال تقريبًا.
تم تصميم بعض البرامج لمساعدة الشركات في المهام الأساسية ، مثل قياس الإنتاجية ، وجمع البيانات وتحليلها ، وكشوف المرتبات ، وحفظ سجلات الموظفين. من المفيد أيضًا تحسين تجربة العملاء التي تقدمها الشركات من خلال تطبيقات الويب والهاتف المحمول الخاصة بهم.
لضمان تميزها في عالم عالي التقنية ، تستثمر المزيد من الشركات الآن أيضًا في تطوير تكنولوجيا المعلومات في الخارج وبالقرب من الشاطئ للوصول إلى أفضل المطورين ، وعمليات وموارد تطوير أكثر تقدمًا ، ونتائج مشاريع تطوير أفضل.
ولكن كيف غير عصر تطوير البرمجيات بالضبط الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا؟ دعنا نستكشف إحدى عشرة نقطة رئيسية:
كيف غير تطوير البرمجيات الطريقة التي نؤدي بها الأعمال
- تتبع وإدارة الكفاءة
عند إدارة فرق كبيرة ، قد يكون من الصعب تتبع الإنتاجية وإدارتها. جعلت التطورات البرمجية المبتكرة من الممكن للشركات مراقبة الموظفين وإدارة المشاريع وتحليل الإنتاجية. ونتيجة لذلك ، فقد غيّر بشكل كبير توقعات صاحب العمل والعملاء لجودة العمل على مستوى الموظفين والإدارة.
سهّلت البرامج أيضًا على المديرين وقادة الفرق مراقبة المشاريع بفعالية. يمكن تتبع الأهداف بشكل أسهل ، بينما يمكن تحديد المشكلات في وقت مبكر. هذا يسمح للشركات بإدارة المشاريع بشكل أفضل بشكل ملحوظ.
- إدارة العملاء
مع نمو الأعمال التجارية ، قد يكون من الصعب إدارة العملاء وطريقة تفاعلهم مع الشركات. هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه البرنامج المصمم لإدارة علاقات العملاء (CRM) فعالاً للغاية. يمكن أن يساعد هذا النوع من البرامج الشركات في تتبع أي اتصال مع العملاء للحفاظ على العلاقات وتعزيز المبيعات في نهاية المطاف.
باستخدام البرامج المتقدمة ، يمكن للشركات مراقبة النشاط لمعرفة اهتمامات عملائها لتصميم المنتجات والخدمات ، بالإضافة إلى رحلة العميل. يمكن أن يساعد أيضًا في تحديد انخفاض في النشاط ومساعدة الشركات على إيجاد طرق لإعادة تنشيط العملاء المتوقعين واهتمام العملاء.
- تحسين جهود التسويق
اليوم ، أصبح التسويق عبر الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى للنجاح الشامل للشركات. نتيجة لذلك ، تم تطوير العديد من أنواع البرامج لمساعدة الشركات في جهود التسويق عبر الإنترنت ، بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، وإعلانات الدفع لكل نقرة.
يمكن أن تساعد بعض البرامج في تحديد الجماهير المستهدفة وإنشاء التقارير وتتبع النتائج ، بينما يمكن للأنواع الأخرى المساعدة في أتمتة مهام معينة. بشكل عام ، يمكن أن تكون أداة قيمة للغاية لمساعدة الشركات على توفير الوقت والمال الثمين على التسويق.
- توسيع قاعدة العملاء
البرمجيات تمكن الشركات من الوصول إلى أسواق اقتصادية جديدة بسرعة. يمكن إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول والويب لاستهداف جماهير جديدة على وجه التحديد. بهذه الطريقة ، لا يتعين على الشركات إنفاق مبالغ كبيرة من رأس المال على حملات التسويق الرئيسية ، ولكن يمكنها وضع تطبيقاتها بطريقة تعزز الوصول العضوي.
- الانتقال إلى الحوسبة السحابية
مع تطوير تقنية البرمجيات السحابية ، أصبح من السهل الآن على الشركات الوصول إلى البيانات المهمة وتخزينها ومشاركتها بأمان عبر الإنترنت. وفقًا لـ TechRadar Pro ، زاد الإنفاق على الحوسبة السحابية بنسبة 37 بالمائة بين عامي 2018 و 2019 ، ومن المتوقع أن ينمو هذا الرقم فقط في عام 2020. يلغي هذا البرنامج الحاجة إلى استخدام أجهزة ضخمة ومعقدة لإدارة وتخزين كميات كبيرة من البيانات.
عادةً ما تكون حلول البرامج السحابية سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها من أي مكان ، مما يجعلها ذات قيمة خاصة للشركات التي تعمل عن بُعد. يمكن للشركات مشاركة البيانات بكفاءة في الوقت الفعلي وزيادة الإنتاجية بشكل كبير.
- رؤى أفضل
لتحقيق النمو الناجح ، تحتاج الشركات إلى رؤى قائمة على البيانات لفهم احتياجات عملائها. أنها تمكنهم من تحسين منتجاتهم لتتناسب مع تلك الاحتياجات بشكل استباقي. يمكن أن تساعد بعض تطويرات البرامج الشركات على الخوض في البيانات لاكتساب رؤى ذات صلة. يمكن أيضًا استخدام بعض التطورات للحصول على رؤى تنبؤية لتحديد كيفية تغيير سلوك العملاء في المستقبل. يساعد هذا الشركات على التركيز على تحسين عروضها وتمكينها من وضع حملات الاحتفاظ في مكانها الصحيح ، والتي تستهدف العملاء الأكثر عرضة لخطر المغادرة.
- الانتقال إلى العمل عن بعد
أدى ظهور تطوير البرامج إلى تسهيل عمل الشركات مع فرق العمل عن بُعد. الآن ، يمكن لأصحاب الأعمال والمديرين وقادة الفرق التواصل بشكل فعال مع عمالهم في مواقع حول العالم.
جعلت برامج الاتصالات وبرامج الإنتاجية والتخزين السحابي من الممكن تشغيل المشاريع بسلاسة دون عمل الفرق من موقع مادي واحد. وقد سمح ذلك للشركات بتوفير مساحات المكاتب والأجهزة والموارد الأخرى المطلوبة للفرق الداخلية.
- تفاعل المحمول
نظرًا لأن تطوير البرامج أصبح أكثر تقدمًا وأصبح الوصول إلى الأجهزة المحمولة أكثر سهولة ، فقد تغيرت طريقة تفاعل الشركات مع العملاء بشكل كبير. أصبح التواصل مع المستهلكين أثناء التنقل أسهل من أي وقت مضى.
مع تطبيقات الهاتف المحمول ، يمكن أن تظل أبواب الشركات مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويمكن للمستهلكين التسوق متى وكيف يناسبهم ذلك. توفر سهولة الوصول هذه قيمة أكبر للعملاء ، وتقلل من تكلفة الأعمال ، وتزيد من مشاركة العملاء ، وتعزز ظهور العلامات التجارية. تشمل المزايا الأخرى لاستخدام تطبيقات الهاتف المحمول ما يلي:
- تطوير اتصال أفضل مع العملاء
- تعزيز التعرف على العلامة التجارية
- زيادة إمكانية الوصول إلى المنتجات / الخدمات
- تحسين الرؤية
- التميز عن المنافسين
- تتبع المبيعات
المبيعات هي جوهر كل الأعمال. ولتحقيق البيع الناجح ، يتعين على الشركات مراقبة عمليات مبيعاتها بشكل فعال ، وتتبع التكاليف والمبيعات ، وتحديد طرق جعل النظام أكثر كفاءة. تعد إدارة أداء المؤسسة (EPM) وإدارة أداء مبيعات البرامج (SPM) أمثلة رائعة على البرامج المبتكرة التي يمكن استخدامها لتتبع وإدارة المبيعات بكفاءة. تتضمن EPM و SPM نهجًا يعتمد على البيانات للتخطيط والتحليل المستمر لمساعدة الشركات على التخطيط بشكل أفضل وتحقيق أقصى قدر من الأداء.
- تعزيز الأمن
وفقًا لـ RiskBased Security ، كشفت خروقات البيانات عن 4.1 مليار سجل فقط في الأشهر الستة الأولى من عام 2019. نظرًا لأن الشركات تنقل أعمالها الأساسية عبر الإنترنت ويمكن اختراق البيانات الحساسة حول الشركات وعملائها بسهولة ، فقد أصبحت برامج الأمان لا تقدر بثمن.
يمكن حماية البيانات الشخصية والمالية ويمكن التعرف على نقاط الضعف في الأنظمة عبر الإنترنت باستخدام برنامج الأمان المناسب. يمكن أن يساعد هذا الشركات على تحسين ممارساتها وترقية أجهزتها.
- زيادة النمو
كل عمل يريد أن ينمو بسرعة. ولكن في عالمنا المتقدم تقنيًا ، غالبًا ما يكون ذلك غير ممكن بدون البرامج المناسبة. يمكن استخدام البرامج لاكتساب ميزة إضافية على المنافسين وتحقيق أهداف العمل بشكل متكرر عن طريق تحسين العمليات والقضاء على الأخطاء في وقت مبكر. هذا يسمح بتحكم أفضل وتسريع النمو.
مستقبل تطوير البرمجيات
إن الفوائد التي يوفرها تطوير البرمجيات للشركات ، الكبيرة والصغيرة ، مهدت الطريق بالتأكيد لمستقبل مشرق.
مع تزايد عدد الشركات التي تتخذ هياكلها الأساسية وعملياتها عبر الإنترنت ، من المتوقع أن يتطور عالم البرمجيات فقط. ستصبح المهام أكثر تلقائية ومبرمجة مع إنشاء برامج مثل الواقع الافتراضي (VR) وتقنية الواقع المعزز (AR) وبرنامج أتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITPA). قد يبدو أن هذه الأنواع من البرامج مخصصة فقط للمؤسسات الكبيرة ، لكن الشركات الصغيرة الحجم تبحث الآن بشكل متزايد في هذه الأنواع من التكنولوجيا لعملياتها الخاصة. ونتيجة لذلك ، أصبح الوصول إليها أكثر سهولة وأكثر تخصيصًا ليناسب احتياجات الشركات الكبيرة والصغيرة.
ومن المتوقع أيضًا أن تستثمر المزيد من الشركات بشكل متزايد في البرامج المخصصة. تم تصميم البرامج المخصصة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للأعمال ويمكن تخصيصها مع نمو الأعمال. يمكن أن تحول المفاهيم إلى واقع للحصول على ميزة على المنافسين الذين لا يزالون يستخدمون الحلول الجاهزة.
اختيار البرنامج المناسب
من الضروري التفكير في البرامج التي سيتم تشغيلها على أجهزتك الحالية. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات البرامج الخاصة بك ، والتي يمكن أن تساعد في تقليل تكاليف البرامج والأجهزة. يعد الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات طريقة فعالة للاستثمار في البرامج المخصصة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات وأهداف عملك.
في السنوات الأخيرة ، أصبح الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج وتطوير البرامج القريبة من الشاطئ نماذج توظيف شائعة بشكل لا يصدق حيث تبحث الشركات عن طرق لإدارة مشاريع تطوير البرامج الأكثر تعقيدًا لمنحهم ميزة في مجالات تخصصهم.
يمكن لتطوير البرمجيات أن يأخذ عملك إلى المستوى التالي
أصبح ممارسة الأعمال التجارية اليوم أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى. مع وجود العديد من المنافسين ، تحتاج الشركات إلى التميز بطريقة ما. تتمثل إحدى الطرق السهلة للحصول على ميزة تنافسية في الاستثمار في البرامج.
في الواقع ، يمكن أن يساعد تطوير البرامج عملك على خفض التكاليف وتوفير الوقت من خلال أتمتة المهام ، وتمكين الموظفين من العمل بكفاءة أكبر ، وتحسين خدمة العملاء ، والتواصل بشكل أفضل مع الموردين وأصحاب المصلحة الآخرين. ومع ذلك ، من المهم دائمًا مراعاة أهدافك والفوائد المحتملة قبل القيام بالاستثمار.
في حين أن البرامج الجاهزة يمكن أن تكون مفيدة بشكل لا يصدق ، تكمن ميزة أعمالك في تطوير البرامج المخصصة. ومع ذلك ، قد لا تكون لديك القدرات اللازمة لتطوير البرامج الداخلية بنفسك. لذلك ، من المهم النظر في تطوير برامج الاستعانة بمصادر خارجية. يتيح ذلك لعملك إنشاء منتج يناسب احتياجاتك وأهدافك المحددة ، وينمو مع نمو عملك ، ويجعلك تبرز في محيط من المنافسين. إنه نهج فعال يمكن أن يمنحك باستمرار عائدًا ممتازًا على الاستثمار.