مزايا وعيوب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع كل من عملائك ومن هم في حياتك الشخصية ، ولكنها قد تكون أيضًا خطيرة. في هذه المقالة ، سنناقش أهم مزايا وعيوب وسائل التواصل الاجتماعي ، بحيث يمكنك اتخاذ قرار مستنير بشأن استخدامها أم لا!

مزايا وسائل التواصل الاجتماعي

• تفاعل مع أصحاب الأعمال الآخرين - تسهل وسائل التواصل الاجتماعي مشاركة التحديثات حول ما تفعله وكيف يمكن لشركتك أن تساعد الناس. إنها طريقة رائعة لزيادة عدد المشاهدين لعملك والتفاعل مع منشئي محتوى آخرين من جميع أنحاء العالم.
• إعلانات مجانية - عندما تنشر محتوى مثيرًا للاهتمام ، سيشاهده متابعو وسائل التواصل الاجتماعي ويريدون معرفة المزيد. هذا يعني أنه إذا كنت قد كتبت مقالًا ممتازًا عن منتجاتك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي توفر وسيلة مجانية للمشترين المحتملين للتعرف على وجودها!
• بناء العلاقات - يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لمقابلة أشخاص جدد والتفاعل مع الآخرين الذين لديهم اهتمامات مماثلة. هذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الذين منا انطوائيون أو يشعرون بالانفصال عن مجتمعاتهم.

• تواصل مع الأصدقاء القدامى - تعني وسائل التواصل الاجتماعي أنه يمكنك التواصل مع أشخاص من ماضيك ومواكبة حياتهم. أن تكون قادرًا على التفاعل مع منشوراتهم وصورهم يعني أنك تشعر بمزيد من الاتصال ، على الرغم من المسافات المادية الطويلة.
• أداة التسويق - تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويق قوية للغاية يمكن استخدامها للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين ونشر الكلمة بسرعة. من السهل أيضًا على العملاء مشاركة المعلومات مع الأصدقاء على Facebook و Twitter والمواقع الأخرى التي ساعدت العديد من الشركات على النمو بسرعة!

• استجابة أسرع للعملاء - من الأسرع والأسهل على العملاء الاتصال بشركتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ستتمكن من معرفة المزيد حول المشكلات التي تؤثر عليهم شخصيًا ، مما سيساعدك على إنشاء حلول أفضل في المستقبل!
• المزيد من الوظائف المتاحة - أتاحت وسائل التواصل الاجتماعي للباحثين عن عمل طريقة سهلة للتواصل مع أصحاب العمل المحتملين من خلال LinkedIn و Facebook و Twitter وما إلى ذلك. وهذا مفيد بشكل خاص لأنه يمنح الأشخاص فرصة ربما لم تكن لديهم من قبل بسبب نقص الخبرة أو الاتصالات !
• ابق على اتصال مع أفراد الأسرة - إذا كنت تعيش بعيدًا عن أفراد عائلتك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي توفر طريقة سهلة للاتصال ببعضكم البعض والبقاء على اطلاع دائم بما يحدث في حياة بعضهم البعض. كما يسمح للأحباء الذين لم يعودوا على قيد الحياة أو قادرين على التواصل (الأجداد المسنين) بالبقاء على صلة بعالمك.
• يبني احترام الذات - تتمثل إحدى الميزات المهمة لوسائل التواصل الاجتماعي في قدرتها على اختلاف الآراء ووجهات النظر والطرق المختلفة للنظر إلى الأشياء. استخدم هذه النافذة على عوالم أخرى كفرصة لاستكشاف نفسك بعمق أكبر! عندما تجد شخصًا له رأي في شيء ما له صدى في رأيك بطريقة قوية ، تحصل على هذا الشعور في الداخل الذي يخبرك "أنا لست وحدي."
• توفر إحساسًا بالإنجاز - يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة ممتازة لتحسين صحتك العقلية من خلال منحك الفرصة للشعور بهذا الشعور بالإنجاز الشخصي ، منشورًا واحدًا في كل مرة! كل إعجاب وتعليق ومشاركة يشعر بالرضا ، بينما كل متابع هو شخص آخر يهتم بما يجب أن أقوله. حتى أن بعض الأشخاص وضعوا أهدافًا لحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل الوصول إلى 10000 متابع.
• يتيح لنا الوصول إلى المعلومات على الفور - في عالم اليوم ، لم يكن الوصول إلى الأخبار أو الصور والتحديثات الخاصة بأصدقائنا أو أي نوع آخر من المعلومات أسهل من أي وقت مضى.

• متعة كبيرة - الميزة الأكثر أهمية هي أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون ممتعة للغاية! إنها طريقة بسيطة لتمرير الوقت ، سواء كنت تنتظر موعدًا أو أثناء تنقلاتك إلى العمل.

بصراحة ، هناك الكثير من المزايا أكثر مما لدينا مساحة للكتابة هنا ، وباختصار ، إنها المكافئ الحديث لساحة / سوق المدينة. وهو أمر رائع لمن يديرون أعمال التجارة الإلكترونية! إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، فراجع مقال مدونتنا وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية: دليل سريع لمعرفة المزيد!

عيوب وسائل التواصل الاجتماعي

• الخصوصية - على الرغم من وجود الكثير من إعدادات الخصوصية ، لا يزال هناك احتمال أن يرى شخص غريب تمامًا معلومات حساسة في ملفك الشخصي ، خاصةً إذا كانوا يعرفون ما يفعلونه.

• التنمر الإلكتروني - أصبحت هذه مشكلة خطيرة مع الأطفال الذين يستخدمون منصات وسائل التواصل الاجتماعي لمضايقة زملائهم في الدراسة ، وأقرانهم ، وأفراد الأسرة ، وما إلى ذلك. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة سهلة للأشخاص لقول أشياء قاسية عن الآخرين دون عقاب.
• إنه إدمان - يمكن أن يكون الشعور بفحص هاتف الشخص ورؤية أن شخصًا ما قد أحب منشوره دافعًا كافيًا لبعض المستخدمين لمواصلة التمرير عبر خلاصتهم على أمل الحصول على المزيد من الإعجابات أو التعليقات. من السهل أيضًا أن تشعر برضا أقل عن الحياة بعد النظر إلى صور Instagram من الأشخاص الذين يبدون سعداء طوال الوقت. هذا يمكن أن يسبب مشاكل الصحة العقلية لاحقًا.
• إنه غازي - يمكن للأشخاص الآن الوصول إلى معلومات حول شخص ما بمجرد البحث عن اسمه على منصات وسائط اجتماعية مختلفة. هذا انتهاك للخصوصية يمكن أن يجعل بعض الناس يشعرون بالخجل بشأن من يبحث عنهم. لهذا السبب يختار بعض الأشخاص عدم نشر أي شيء على حساب عام ، لأنهم لا يريدون إعطاء معلومات شخصية دون إعطاء الإذن أولاً (حتى لو كان الشخص الآخر أحد أفراد العائلة).
• يمكن أن يأتي بنتائج عكسية - قد تؤدي تغريدة واحدة خاطئة أو منشور خاطئ إلى مزيد من المضايقات في المستقبل. في الواقع ، يواجه العديد من المشاهير مشكلة بسبب أشياء قالوا عنها منذ أكثر من عشر سنوات! هذا هو السبب في أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي قد يكون فكرة سيئة عندما تكون في حالة سكر ، أو لا تزال تتعلم ، أو تناقش مواضيع حساسة. قد تعتقد أنه غير ضار ، ولكن حتى تحديث الحالة الذي يبدو بريئًا قد يساء تفسيره ويسبب ضررًا كبيرًا. إذا كنت ستستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض تجارية ، فتأكد من عدم تحريف أي شيء أو استبعاده من السياق.

استنتاج

في الختام ، وسائل التواصل الاجتماعي لها تقلبات. لكنها في الغالب طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع الكثير من الناس في جميع أنحاء العالم. فهو يتيح لك الشعور بأنك قريب جدًا من الأشخاص الموجودين على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، سواء كانوا يعيشون في منطقتك أو في الجانب الآخر من العالم.

أوصي جميع أصحاب الأعمال باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المزيد من العملاء وتنمية أعمالهم. لا يستغرق النشر على وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الوقت ويمكن أن يؤدي إلى فرص مذهلة لعملك! في الواقع ، تنطبق معظم سلبيات وسائل التواصل الاجتماعي على الحسابات الشخصية ، وليس الحسابات التجارية.

الآن بعد أن قمت بموازنة إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي وبدأت في إنشاء عدد قليل من الحسابات على منصات مختلفة ، قد تفكر في "Jeez ، هذا يخرج عن نطاق السيطرة بسرعة كبيرة!" حسنًا ، هل لدينا مقال مدونة مثالي لك بعد ذلك! تحقق من منشور المدونة الخاص بنا حول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وأوضح أين نجري حلولًا مختلفة يمكنك تنفيذها في خطة عملك لجعل حياتك على وسائل التواصل الاجتماعي أسهل!