7 Möglichkeiten zur Verbesserung der Lead-Pflege in Ihrer Affiliate-Marketing-Strategie

Unser wachsendes Verständnis der menschlichen Psychologie hat zu Marketingtechniken geführt, die unglaublich effektive und aufmerksamkeitsstarke Werbung entwickeln. Mit so vielen Produkten und Dienstleistungen kommen so viele Anzeigen, dass die Notwendigkeit, sich abzuheben, ständige Kreativität und Innovation erfordert. Der durchschnittliche Internetnutzer wird jeden Monat mit bis zu 1700 Werbebannern bombardiert, nur um etwa die Hälfte davon tatsächlich zu sehen. Die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen, reicht jedoch nicht aus, um hohe Umsätze zu garantieren. Tatsächlich durchlaufen 80 % der Menschen die Kaufreise nicht, um den Kauf zu tätigen.

Bei vielen potenziellen Kunden klafft zwischen dem Interesse und der tatsächlichen Kaufbereitschaft eine Lücke. Daher sollte es eines der Geschäftsziele jedes Unternehmens sein, die fehlenden Puzzleteile zu finden. Beziehungen zu Ihren Leads aufzubauen und ihnen zu zeigen, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen, indem Sie sie zu Lösungen (Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung) führen, ist ein Schlüsselfaktor, um treue Kunden zu gewinnen. Diese digitale Marketingstrategie ist für jedes Online-Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie sich nicht nur darum bemüht, neue Leads zu finden, sondern sich auch an diejenigen richtet, die bereits Interesse gezeigt haben und eher folgen werden. Indem Sie die Bedürfnisse und Motivationen der Kunden verstehen, können Sie sie nach ähnlichen Merkmalen segmentieren und letztendlich eine für sie spezifische Strategie erstellen. Je nach Strategie des Unternehmens kann es mehr oder weniger geben, aber die vier Hauptmarktsegmente sind:

• Demographisch
• Psychografisch
• Geographisch
• Verhalten

Je mehr Sie über die Bedürfnisse Ihrer Kunden wissen, desto besser sind Sie für eine bessere Kommunikation und hochwertige Lead-Pflege gerüstet. Niemand möchte irrelevante Anzeigen erhalten, die sich anfühlen, als wären sie für ein Massenpublikum gemacht. Die Personalisierung der Käufererfahrung wird sich auf sie auswirken, daher ist die Konzentration auf die Lead-Pflege eine entscheidende Strategie für jedes Marketingteam.

Was ist Lead-Nurturing?

Während Lead Nurturing den größten Teil seiner Essenz in seinem Namen trägt, ist es dennoch eine gute Idee, sich zuerst eingehender damit zu befassen, was Lead Nurturing ist. Also, ohne zu zögern:

Lead Nurturing bedeutet, Ihre potenziellen Kunden kennenzulernen, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen, indem sie ihnen zu geeigneten Zeitpunkten während ihrer Kaufreise relevante Informationen zur Verfügung stellen.

Letztendlich geht es darum, eine Beziehung zu den Käufern aufzubauen und ihre Bedürfnisse zu verstehen, egal wo sie sich im Verkaufstrichter befinden. Einen Verbraucher mit überwältigenden und detaillierten Informationen über Ihre Produkte zu bombardieren, bevor er überhaupt sein Interesse gefestigt hat, kann ihn abschrecken. Wenn sich ein potenzieller Kunde jedoch für Ihr Produkt interessiert, aber nicht genügend Informationen erhält, um es zu bewerten, kann es sein, dass er sich für andere Produkte entscheidet, die sein Interesse geweckt haben. Unternehmen, die Lead Nurturing einsetzen, haben eine 50%ige Steigerung ihrer verkaufsbereiten Leads festgestellt, was es definitiv wert ist, sich damit zu befassen.

Eine wichtige Technik, die Marketing- und Vertriebsteams anwenden können, wird als kontobasierte Marketingstrategie bezeichnet, bei der sie, anstatt Massenwerbung zu betreiben, Personen anhand eines bestimmten Profils identifizieren, die mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Marketingtrichter gelangen. Jüngste Statistiken haben gezeigt, dass 76 % der Unternehmen keine Verhaltensdaten für ihre Anzeigen verwenden, also fallen Sie nicht zurück! Durch die Analyse des Kaufverhaltens können Informationen über Produkte entsprechend freigegeben werden, sodass sie das Interesse ergänzen und sogar verstärken und sie durch den Trichter in Richtung Kauf führen.

Dies ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da es den Verbraucher (oder in diesem Fall Leads) während der gesamten Kaufreise hält und natürlich fördert. Leads können im Wesentlichen nicht nur durch traditionelles Marketing, sondern auch durch neue Marketingmethoden, wie z. B. durch verschiedene Arten von Affiliate-Marketing-Programmen, in den Markttrichter gebracht werden.

Wie hängt Affiliate-Marketing mit Lead-Pflege zusammen?

Wenn Sie in letzter Zeit über Marketingstrategien recherchiert haben, sind Sie wahrscheinlich auf Affiliate-Marketing gestoßen, das von Unternehmen weltweit zunehmend genutzt wird. Tatsächlich nutzen rund 80 % der Unternehmen Affiliate-Marketing. Also, was ist Affiliate-Marketing und in welcher Beziehung steht es überhaupt zur Lead-Pflege?

Einfach ausgedrückt ist Affiliate-Marketing ein Werbeprozess, bei dem ein Affiliate-Vermarkter bestimmte Produkte oder Dienstleistungen eines Affiliate-Händlers bewirbt und eine Provision für jeden Verkauf, jede Aktion oder jeden generierten Lead erhält. Affiliate-Vermarkter, die ein großes und aktives Publikum in einer bestimmten Nische haben, bewerben das Affiliate-Produkt und stellen Affiliate-Links bereit, über die Interessenten auf die Website des Händlers weitergeleitet werden. Die Affiliate-Vermarkter, ob Content-Ersteller oder Unternehmen, erhalten Affiliate-Provisionen, normalerweise als Pauschale oder Prozentsatz, für jeden generierten Lead (auch Pay-per-Lead-Modell genannt). Diese Methode kann sowohl für B2B- als auch für B2C-Vermarkter Gold wert sein, da der Kontakt mit neuen potenziellen Kunden schließlich zu qualifizierten Leads führen kann, die sie mit herkömmlichen Marketingmethoden sonst nicht erreichen könnten. Ein effizientes Marketingteam nutzt mehrere Lead-Marketing-Tools und -Kanäle und sammelt schließlich Vertriebs-Leads oder potenzielle Kunden, die Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung gezeigt haben.

Nun, nur weil Sie viele Marketing-Leads haben, heißt das noch lange nicht, dass die Arbeit erledigt ist. Tatsächlich sind 96 % der Leads noch nicht bereit, den Kauf zu tätigen. Hier kommt Lead Nurturing ins Spiel. Bei einem so hohen Anteil an Zielkunden, die bereits Interesse gezeigt haben, lohnt es sich, Techniken einzusetzen, um sie zu pflegen und sie durch die Kaufreise zu führen.

Unterschiede zwischen Lead-Generierung und Lead-Pflege

Der Begriff „Lead-Generierung“ ist höchstwahrscheinlich schon oft aufgetaucht, wenn Sie sich mit Marketingstrategien beschäftigt haben. Während es unbestreitbar ein äußerst wichtiger Prozess ist, wenn es um die Kundenakquise geht, weist es Unterschiede im Vergleich zum „Lead Nurturing“ auf, auf das wir hier genau eingehen werden.

Die Lead-Generierung ist eine Marketingtechnik, die den Prozess der Schaffung von Attraktivität um ein bestimmtes Produkt herum anwendet, damit das Interesse eines Verbrauchers schließlich in einen tatsächlichen Verkauf umgewandelt werden kann. Das ultimative Ziel ist es, Kontaktinformationen und Daten (demographisch oder persönlich) zu sammeln, während eine Inbound-Marketing-Strategie wie E-Mail oder Content-Marketing verwendet wird, mit der Absicht, Interesse an dem Produkt und letztendlich eine Conversion zu wecken. Dies ist eine ziemliche Priorität für jedes Marketingteam, da 53 % der Werbetreibenden mehr als die Hälfte ihres Marketingbudgets für die Lead-Generierung ausgeben. Affiliate-Marketing-Programme haben sich als unglaublich effektiv erwiesen, wenn es darum geht, Leads zu generieren. Durch die Zusammenarbeit mit einem Affiliate-Partner, der viel Verkehr oder hohes Engagement für seine Inhalte hat, können Unternehmen ihr Geschäft ihrem Zielmarkt präsentieren. Von dieser Präsenz aus senden Affiliate-Vermarkter Verkaufs-Leads mit ihrem Empfehlungslink an das Unternehmen, während sie Affiliate-Provisionen als passives Einkommen verdienen.

Dieser Prozess kann so kurz vor dem Beginn des Verkaufstrichters getaktet werden. Sobald qualifizierte Leads generiert wurden, bedeutet dies, dass sie Interesse gezeigt haben und in den Kaufzyklus eingetreten sind. Dieser Zyklus besteht normalerweise aus fünf Hauptphasen:

1. Bewusstsein für Bedürfnisse

Dies ist der Beginn des Zyklus, in dem ein Problem identifiziert wird und der Verbraucher sich bewusst ist, dass Ihr Unternehmen in der Lage ist, es zu lösen. Gehen wir diesen Zyklus anhand eines relevanten Beispiels durch. Angenommen, es gibt einen Künstler, der die meiste Zeit seiner Karriere Comics von Hand gezeichnet hat. Plötzlich erhalten sie ein Jobangebot, das sie nicht ablehnen können und das digitale Kunstkenntnisse erfordert. Jetzt wissen sie, dass sie ein digitales Zeichentablett benötigen, und haben gesehen, dass Ihr Unternehmen darauf spezialisiert ist. Hier können Sie als Unternehmen einige leichte Informationen darüber veröffentlichen, dass Sie digitale Tablets im Allgemeinen anbieten; Halten Sie sich von überwältigenden technischen Details fern, für die sie noch nicht bereit sind. Zeit für sie, um zu sehen, was verfügbar ist!

2. Bewertung von Alternativen

Jetzt, da der Verbraucher weiß, welches Produkt er benötigt, wird er die Alternativen auf dem Markt bewerten und wie Ihr Angebot im Vergleich zu anderen abschneidet. Hier lernen sie die große Auswahl an digitalen Tablets auf dem Markt kennen. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Ihr Unternehmen auf den Radar kommen muss. Vergleichsinformationen sind hier willkommen, da sie beginnen, sich über verschiedene Funktionen, Preise und Angebote zu informieren (z. B. einschließlich digitaler Zeichensoftware oder eines kostenlosen digitalen Zeichenstifts beim Kauf eines Tablets).

3. Risikominderung

Nachdem alle Details sorgfältig zusammengestellt wurden, damit der Verbraucher eine informierte Wahl treffen kann, erfolgt die endgültige Bewertung der Risikominderung. Beschreibungen, Rezensionen und Angebote sollten besonders ansprechend gestaltet werden, da dies die Phase ist, in der Ihr Produkt anderen vorgezogen werden könnte. Was macht Ihr digitales Tablet viel besser als andere?

4. Entscheidung

Nach sorgfältiger Prüfung hat sich der Verbraucher schließlich für den Kauf des Zeichentabletts Ihres Unternehmens entschieden! Die Marketingbemühungen haben den Verbraucher durch die gesamte Käuferphase geführt und letztendlich zu einem Verkauf geführt. Durch einen reibungslosen und bequemen Kaufprozess wird die Kundenzufriedenheit erhöht und das gesamte Kauferlebnis positiv und unvergesslich. Hier lässt sich noch einiges tun, zum Beispiel einen Rabatt auf den nächsten Einkauf oder ein Geschenk als Gegenleistung für eine Bewertung.

5. Erzielung von Ergebnissen

Da es sich nun um einen bestehenden Kunden handelt, kann der Zyklus mit anderen Marketingstrategien wiederholt werden. In dieser Phase ist es wichtig, Feedback oder Bewertungen zu erhalten. Bis zu 90 % der Nutzer suchen nach Bewertungen, bevor sie sich die Marke ansehen, also behandeln Sie sie wie Gold! Wenn Sie wissen, dass sie ein digitales Tablett gekauft haben, können Sie Angebote für andere verwandte Produkte senden, z. B. einen neuen Stil digitaler Zeichenhandschuhe oder ein Upgrade für den Zeichenstift.

Wie wir sehen, benötigte der Kunde in jeder Phase des Kaufzyklus eine andere Art von Informationen, um die Phasen zu durchlaufen. Je nach Position des Kunden im Kaufprozess müssen die Leads entsprechend gepflegt werden, um ihnen gegen Ende der Kaufreise zu helfen.

Hier liegen die Hauptunterschiede: Die Lead-Generierung versucht, Personen in den Marketing-Funnel zu bringen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit Interesse an einem Produkt zeigen werden. Lead Nurturing ist der Prozess, bestehende potenzielle Kunden, die sich bereits im Verkaufsprozess befinden, mit genau den richtigen Informationen zu ermutigen und zu unterstützen, damit sie einen Kauf abschließen. Ein personalisiertes Erlebnis ist hier der Schlüssel, damit der Verbraucher das Gefühl hat, dass sich das Unternehmen tatsächlich um seine Bedürfnisse kümmert und sie versteht, anstatt mit massenhaft irrelevanter Werbung bombardiert zu werden.

Was sind die Elemente der Lead-Nurturing-Strategie?

Nun, da wir Lead Nurturing von anderen Marketingprozessen unterscheiden können, ist es eine gute Idee, es zu analysieren und auf die Elemente einzugrenzen, die für seine Funktionsweise entscheidend sind. Einige könnten argumentieren, dass es mehr oder weniger als die unten genannten gibt, aber die Einbeziehung dieser Elemente in Ihre Marketingtaktiken wird Ihre Lead-Pflegestrategie zum Erfolg führen.

1. Verstehen Sie Ihre Käuferpersönlichkeit

Eine Käuferpersönlichkeit ist im Grunde ein forschungsbasiertes Profil, das widerspiegelt, wer Ihr idealer Kunde wäre, bis hin zu seiner Demografie, seinen täglichen Herausforderungen und schließlich seiner Motivation für den Kauf bestimmter Artikel. Indem Sie Ihre fiktive Käuferpersönlichkeit verstehen, können Sie ihr Verhalten besser erfassen und auf bestimmte Bedenken oder Bedürfnisse schließen, die sie möglicherweise haben. Statistiken zeigen, dass verhaltensbezogene Werbung doppelt so effektiv ist wie allgemeine Werbung. Das Sammeln dieser Daten ermöglicht es Unternehmen, Probleme zu erkennen und Lösungen und Marketingstrategien für den Kunden maßzuschneidern, damit er effektiver ankommt. Dies hilft dem Kunden, sich in ihn hineinversetzt zu fühlen, und kann ihn dazu ermutigen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anderen vorzuziehen.

2. E-Mail-Marketing

Obwohl E-Mails eine der ältesten Formen der digitalen Kommunikation sind, nimmt sie auch heute noch einen wichtigen Platz im Marketing ein. Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass Ihre durchschnittliche Kapitalrendite (ROI) für E-Mail-Marketing etwas mehr als 42 £ für jedes ausgegebene Pfund beträgt. Kein Wunder, dass E-Mail-Marketing so weit verbreitet ist! Sobald Ihre potenziellen Kunden Ihre E-Mail-Liste abonniert haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Form der Marketingautomatisierung einzurichten. Dies können saisonale Angebote, monatliche Newsletter oder Ankündigungen über kommende Produkte sein. Eine weitere Option besteht darin, Ihre potenziellen Kunden auf diejenigen einzugrenzen, die bereits den Kauftrichter hinuntergegangen sind, und personalisiertere E-Mails zu erstellen, um mit ihnen in Kontakt zu treten, um eine Beziehung aufzubauen und schließlich die Konversionsraten zu erhöhen.

3. Personalisierung

Die Betonung der Personalisierung wurde bereits mehrfach angesprochen, und das aus gutem Grund! Dies ist ein absolut entscheidender Teil des Lead-Nurturing, da sich diese Strategie an den individuellen Bedürfnissen des Kunden orientiert. Aktuellen Studien zufolge erzielen gepflegte E-Mails eine 4- bis 10-mal höhere Antwortrate als eigenständige E-Mails. Indem Sie der Personalisierung in Ihren Strategien zur Lead-Pflege Priorität einräumen, wie z. B. das Einbeziehen von Namen oder Interessen, können Sie das Kundenvertrauen stärken, was schließlich zu höheren Konversionen führt. Statistiken zeigen, dass gepflegte Leads mit größerer Wahrscheinlichkeit 47 % größere Einkäufe tätigen als Leads, die nicht gepflegt wurden. Achten Sie darauf, in welcher Phase des Kauftrichters sie sich befinden, um Ihre Beziehung aufzubauen, und stellen Sie ihnen hilfreiche und relevante Informationen zur Verfügung.

4. Hilfreiche Inhalte

Hilfreiche Inhalte sind viel besser als nur Inhalte. Personalisierung gibt einem Kunden das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, aber die Bereitstellung relevanter Inhalte für seine Bedürfnisse ist, wie der Name schon sagt, hilfreich! Laut einer kürzlich durchgeführten Studie gaben 59 % der Geschäftsinhaber an, dass die Erstellung relevanter Inhalte die größte Herausforderung bei der Entwicklung eines Lead-Pflegeprogramms sei. Hilfreiche und relevante Informationen sind für den Interessenten nützlich, da sie normalerweise eine Lösung für ein Problem bieten, das er hat, oder ihn während seiner Bewertungsphase über Ihre Produkte aufklären. Die Hervorhebung der Bedeutung hilfreicher Inhalte sollte der Schlüssel zu Marketingzielen sein. Blog-Beiträge, informative Videos, kostenlose E-Books oder Infografiken sind fantastische Beispiele für Materialien, die mit potenziellen Kunden geteilt werden können, damit sie Ihr Produkt besser verstehen. Was wäre, wenn sie den Verkaufstrichter bereits durchlaufen hätten und den Kaufzyklus erneut beginnen würden? Auch Bestandskunden können hilfreiche Inhalte in Form von Demovideos zu gekauften Produkten, Beratungen zu Dienstleistungen oder Webinaren zur Wissensvertiefung erhalten. Aus diesem Grund sind Marketinganalysen und Feedback sehr wichtig, da es Ihnen als Unternehmen helfen kann, zu verstehen, was als hilfreicher Inhalt für Ihre Kunden angesehen werden könnte! Die Verwendung von Partnerprogrammen mit Marketinganalysen und -automatisierung, wie Post Affiliate Pro, ermöglicht das Versenden langfristiger automatisierter Mitteilungen nach Belieben, einschließlich während Marketingstrategien wie Retargeting (unten erklärt) oder E-Mail-Marketing.

5. Soziale Medien

Die Präsenz in sozialen Medien ist heutzutage für fast jede Art von Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn es um Leads geht. Die Konversionsraten von Leads aus sozialen Medien sind 13 % höher als die durchschnittlichen Leads, was eine Gelegenheit darstellt, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten. In Bezug auf die Lead-Pflege gibt es Möglichkeiten, Social-Media-Aktivitäten für jede Phase des Weges zu nutzen.

Seed Nurturing beginnt den Pflegeprozess, indem Sie Ihrer Zielgruppe „Samen“ pflanzen, bevor Sie tatsächlich Kontaktinformationen von ihnen erhalten. Dies ist eine Social-Media-Marketingstrategie, die es Ihnen ermöglicht, mit Ihren Leads in Kontakt zu treten, indem Sie gemeinsam nutzbare Inhalte hinterlassen, mit denen sie interagieren können. Nachdem die „Seeds“ freiwillig ihre Kontaktdaten bei Ihnen angegeben haben, sind sie offiziell zum „qualifizierten Lead“ aufgestiegen.
Sobald Sie qualifizierte Leads haben, können Sie weiterhin schicke und zuordenbare Inhalte auf Ihren Social-Media-Kanälen veröffentlichen, um sie auf dem Laufenden, informiert und so engagiert wie möglich mit Ihrer Marke zu halten. Je nach Kundensegment werden verschiedene Social-Media-Plattformen reaktionsschneller sein als andere.

Wie können Sie die Lead-Pflege in Ihrer Affiliate-Marketing-Strategie verbessern?

Die Integration von Lead-Pflegestrategien in Ihren Marketingplan klingt für jedes Unternehmen fast intuitiv. Wie könnten Sie interessierte Interessenten einfach gehen lassen, ohne es überhaupt zu versuchen? Nun, wenn Sie bereit sind, mit der Pflege Ihrer Leads zu beginnen, finden Sie hier einige wichtige Elemente, die Ihnen helfen können, Ihre Strategie zu verbessern.

Lead-Scoring

Lead Scoring ist ein Prozess, bei dem potenzielle Käufer danach bewertet werden, wie bereit sie sind, einen Verkauf zu tätigen. Diese Methodik verwendet mehrere Werte, Attribute und Merkmale und weist die generierten Leads entsprechend zu, wodurch eine eher numerische Sicht darauf entsteht, wie Marketingtaktiken auf jeden Zielkunden ausgerichtet werden können. Das Lead-Scoring kann in Form von Marktsegmenten erfolgen, bei denen potenzielle Kunden in Untergruppen von Merkmalen unterteilt werden, darunter Demografie, geografische Informationen und Verhaltensattribute. Es ist auch nützlich, wenn Sie eine Käuferpersönlichkeit erstellen, eine fiktive Widerspiegelung der idealen Käufer eines Unternehmens. Unternehmen, die Lead-Scoring verwenden, steigerten ihren ROI um 77 % im Vergleich zu Unternehmen, die dies nicht tun.

Wenn Sie verschiedene Arten von Affiliate-Programmen genutzt und Leads aus Affiliate-Links generiert haben, können Sie eine Affiliate-Plattform verwenden, um Marketinganalysen wie Social-Media-Engagement-Listen zu verfolgen. Einige Affiliate-Netzwerke, wie z. B. Post Affiliate Pro, bieten eine Vielzahl anpassbarer Funktionen, die bei klareren Marketinganalysen helfen, etwas, das dazu beitragen kann, eine maßgeschneiderte Social-Media- oder E-Mail-Kampagne für Ihre Top-Leads zu erstellen.

Umfragen

Umfragen können andere Daten, die Sie über Ihre Kunden gesammelt haben, tiefgehend untermauern, weshalb es sinnvoll ist, sie Ihrem Marketing-Mix hinzuzufügen. Indem Sie Informationen direkt vom Kunden selbst erhalten, können Sie eine fundiertere Entscheidung darüber treffen, wo sich der Kunde in seiner Kaufreise befindet, und folglich Nachrichten besser anpassen. Wenn beispielsweise ein Verbraucher in einer Umfrage geantwortet hat, dass er die Seite ausschließlich zu Bildungszwecken ansieht, wird das Versenden von Pop-ups mit Angeboten für viele Produkte wahrscheinlich nicht als einladend empfunden. Trotzdem braucht ein Kunde, der geantwortet hat, dass er Produkte durchsucht, keine Anleitungsvideos, da es wahrscheinlich besser zu ihm passt, Angebote und neue Werbeaktionen anzuzeigen. Umfragen können Ihnen dabei helfen, die Motivationen und Interessen Ihrer potenziellen Kunden zu verstehen, sodass Sie eine bessere Vorstellung davon bekommen, was sie brauchen.

Fortgeschrittenere Inhalte

Content-Marketing spielt eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung Ihrer Marketingbemühungen zur Lead-Pflege. Versuchen Sie, Ihren Werbestil interessant und frisch zu halten, indem Sie fortschrittlichere Inhalte wie interaktive Anzeigen und Videos verwenden. Bei einigen physischen Produkten kann die Erstellung einer 3D-Anzeige, bei der der Benutzer das digitale Produkt sehen und „berühren“ kann, indem er es bewegt, den Eindruck des Verbrauchers drastisch verbessern. Magna stellte fest, dass Nutzer 47 % mehr Betrachtungszeit für interaktive Anzeigen aufwenden als für nicht interaktive Anzeigen. Diese Arten von Anzeigen ermöglichen es dem Benutzer, sich mit dem digitalen Produkt zu beschäftigen, sodass er mehr Zeit damit verbringen und es besser verstehen kann, während er dem Markenimage Ihres Unternehmens eine gewisse Tiefe verleiht.

Hören Sie nicht damit auf, futuristische Anzeigen für die Markenpräsenz zu verwenden! Fühlen Sie sich frei, originelle und coole Inhalte zu verwenden, die zu Ihrem Marketing-Mix passen, wenn Sie hilfreiche Inhalte für Ihre potenziellen Kunden während des gesamten Kaufprozesses erstellen. Dies kann informative Videos, interaktive Demos und Infografiken umfassen. Denken Sie daran, dass die Priorität hier darin besteht, dem Kunden zu helfen, und ihn nicht mit Produkten und dem selbsternannten Ruf Ihrer Marke zu überfordern. Machen Sie mit Kreativität auf sich aufmerksam und behalten Sie die Aufmerksamkeit mit hochwertigen Inhalten.

E-Mail Marketing

E-Mail-Pflege hat sich als eine der effektivsten Methoden des Lead-Pflege-Marketings erwiesen. Unternehmen, die E-Mail-Automatisierung mit potenziellen Kunden verwenden, steigern die Anzahl qualifizierter Leads um 451 %. Es gibt ein paar Möglichkeiten, wie Sie E-Mail-Marketing nutzen können, um Ihre Strategie zu unterstützen. Wenn Sie mit Affiliate-Vermarktern zusammenarbeiten, um Leads zu generieren, stellen Sie eine E-Mail-Liste zusammen und erstellen Sie E-Mail-Marketingkampagnen, um regelmäßig Angebote, Deals und Affiliate-Belohnungen oder Boni zu veröffentlichen, damit sie sich motiviert fühlen. Affiliate-Netzwerke wie Post Affiliate Pro verfügen über anpassbare Funktionen für ihre Programme, einschließlich E-Mail-Marketing und Affiliate-Provisionsautomatisierung, die Affiliate-Werbetreibende einrichten können.

Eine weitere Möglichkeit, E-Mail-Marketing zu nutzen, besteht darin, Inhalte direkt an Ihre Leads zu veröffentlichen und hilfreiche Informationen in Form von Blog-Beiträgen, Newslettern oder Informationsvideos zu versenden. Denken Sie daran, dass Sie beim E-Mail-Marketing nicht immer versuchen müssen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Halten Sie Ihre Inhalte ausgewogen und an den Bedürfnissen des Kunden ausgerichtet.

Personalisierte Kontaktaufnahme

Das Element der Personalisierung kann nicht genug hervorgehoben werden, wenn es um Lead Nurturing geht. Wenn Sie mehr über Ihre potenziellen Kunden erfahren, können Sie je nach Bedarf personalisierte Inhalte für sie erstellen und so letztendlich eine Beziehung und Vertrauen zwischen beiden Parteien aufbauen. Das Hinzufügen eines kleinen Details, wie des Namens oder der Interessen des potenziellen Kunden, kann die E-Mail-Öffnungsrate um bis zu 46 % erhöhen. Das Erstellen unterschiedlicher Antworten in Abhängigkeit von den Antworten des Verbrauchers wird Ihre Leads definitiv bis zu einem gewissen Grad fördern, aber verlieren Sie sich nicht in der Marketingautomatisierung. Behalten Sie die Antworten im Auge und implementieren Sie Formen der personalisierten Kontaktaufnahme mit Ihren potenziellen Kunden, bei denen Sie Anzeichen von Verkaufsbereitschaft erkennen. Sie können über soziale Kanäle, per Telefon oder einfach per E-Mail Kontakt aufnehmen und tatsächlich Gespräche mit potenziellen Kunden führen. Wenn Ihr Marketing geografisch ausgerichtet ist und Sie ein stationäres Geschäft haben, können Sie Interessenten auch persönlich einladen, um sie zu erklären, zuzuhören und kennenzulernen. Indem Sie Ihren Interessenten zeigen, dass hinter den digitalen Interaktionen ein echter Mensch steckt, können Sie Beziehungen zu ihnen aufbauen. Es ist für Verbraucher viel einfacher, ihre Bedürfnisse und Interessen mitzuteilen, wenn sie wissen, dass sie nicht nur mit einem Bot sprechen!

Retargeting

Retargeting ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Lead-Pflegestrategie zu verbessern, da es zahlreiche Beweise dafür gibt, wie effektiv es ist! Beim Einsatz von Retargeting-Techniken ist eine Steigerung des Ad-Engagements um bis zu 400 % zu verzeichnen. Durch die Verwendung bestimmter automatisierter Tools wie Google Ads wird die IP Ihrer potenziellen Kunden gespeichert, nachdem sie Ihre Website besucht haben. Während sie andere Websites besuchen, priorisiert die Banner-Werbefläche Ihre Anzeige, sodass sie sie erneut sehen können. Denken Sie jedoch daran, dass es verschwommene Linien gibt, wann Wiederholungen lästig werden. Der Schlüssel zum Retargeting liegt in der Subtilität. Die Verwendung von Marktsegmentierung und die Bewertung der Kaufabsicht des Verbrauchers kann die Platzierung von Retargeting-Anzeigen erleichtern. Diese Anzeigen sollten weicher, informativer und mit der Absicht sein, Ihren Interessenten bei der endgültigen Kaufentscheidung zu helfen.

Suchmaschinenoptimierung

Die Fokussierung auf Suchmaschinenoptimierung (SEO) sollte Teil jedes einzelnen Businessplans sein. Heutzutage beginnen die meisten Online-Erlebnisse mit einer Suche in einer Suchmaschine, was bedeutet, dass eine große Mehrheit Ihrer potenziellen Kunden über diese Methode erreichbar ist. Um dies zu unterstützen, beginnen 93 % der Online-Erfahrungen auf einer Suchmaschine. Natürlich hängt die Belichtung von Ihren Zielmärkten und Ihrer Produktpalette ab, so dass es Ihnen nicht nützt, im Dunkeln zu schießen. SEO ist eine Inbound-Marketing-Strategie, die Änderungen an der Sichtbarkeit Ihrer Website vornimmt, indem sie das Ranking verbessert. Sie können dies direkt tun, indem Sie die Metriken Ihrer Website mit Google Analytics verfolgen und Änderungen an Ihrer Website vornehmen. Sie können Ihre SEO auch indirekt verbessern, indem Sie Google Ads verwenden, um mehr Verkehr auf Ihre Website zu bringen und schließlich Ihre Präsenz und Aktivität zu erhöhen.

Eine andere Methode, die vielen Unternehmen geholfen hat, ihre SEO zu verbessern, ist die Verwendung eines Affiliate-Marketing-Netzwerks. Wie bereits erwähnt, ist das Vorhandensein von Affiliate-Programmen, die Leads generieren, eine optimale Möglichkeit, Traffic auf Ihre Website zu generieren. Das Ausführen von Social-Media-Kampagnen bringt die Aktivität ebenfalls in Gang. Je mehr über Sie gesprochen wird, desto mehr wird nach Ihnen gesucht! Affiliate-Netzwerke bieten in der Regel Marketinganalysen an, um Ihnen zu helfen, den Erfolg Ihrer Kampagne zu verfolgen, damit Sie sie in Echtzeit beobachten und kontinuierlich verbessern können – einschließlich der Notiz von Schlüsselwörtern und Interaktionsaktivitäten.

Beispiele für Lead Nurturing

Nachdem wir verstanden haben, was Lead Nurturing ist und wie es funktioniert, lassen Sie uns auf einige Details zu einigen Strategien eingehen. Im Folgenden werden wir einige gute Beispiele für eine Lead-Pflegestrategie ansprechen, gefolgt von einigen weniger guten.

(+) E-Mail-Tropfkampagnen

Drip-Kampagnen sind eine Art E-Mail-Marketing, bei dem E-Mails entweder in regelmäßigen Zeitabständen oder durch eine bestimmte Aktion (z. B. das Öffnen der E-Mail oder das Klicken auf einen Link) an potenzielle Kunden gesendet werden. Diese Kampagnen sind automatisiert und können abhängig von der Marktsegmentierung gezielte E-Mails versenden und sind oft personalisiert, um das Gefühl einer „Massen-E-Mail“ zu verwässern. Ein gutes Beispiel für E-Mail-Tropfkampagnen ist die regelmäßige Veröffentlichung von E-Mail-Newslettern, bevorstehenden Werbeaktionen oder sogar Angeboten und Coupons, um treue Kunden zu belohnen. Bei Drip-Kampagnen sind die E-Mail-Öffnungsraten 80 % höher als bei eigenständigen E-Mails.

(+) Social-Media-Marketing

Während E-Mail-Marketing ein sicherer Weg ist, um mit Ihren Leads in Kontakt zu bleiben, ist es definitiv nicht der einzige Weg. Auf Social-Media-Plattformen aktiv zu bleiben und Ihre Interessenten mit Ihren Social-Media-Kampagnen zu beschäftigen, ist eine weitere Möglichkeit, Leads ohne ihre E-Mail-Adresse zu generieren und zu pflegen. Wenn sie Ihnen auf Ihren sozialen Plattformen folgen, können Sie sie dennoch in einer visuelleren Form erreichen. Ein gutes Beispiel für Lead-Pflege ist der Aufbau einer Social-Media-Marketingstrategie, die unterhaltsame und informative Kampagnen mit wertvollen Inhalten umfasst, die Benutzer teilen können. Wir alle kennen die Kraft der Viralisierung!

(+) Content-Marketing

Content-Marketing generierte dreimal so viele Leads und kostete dabei 64 % weniger. Die Verwendung verschiedener Arten von Inhalten kann die Art und Weise, wie Sie die Werte und die Markenvision Ihres Unternehmens ausdrücken, diversifizieren. Die große Auswahl an Medien, auf denen Inhalte gepostet werden können, bedeutet, dass die Konzentration auf eine Content-Marketing-Strategie dazu beiträgt, Ihre Reichweite zu vergrößern und gleichzeitig Leads zu informieren! Obwohl diese Liste nicht vollständig ist, können diese Optionen enthalten wie:

• Blogseiten
• Führer
• E-Books
• Webinare
• Infografiken
• Interaktive Videos
• Werbebanner

Sobald die Position eines Leads im Verkaufstrichter platziert wurde, kann die Art des Inhalts ausgewählt werden, um ihn zu informieren und zu führen. Beispielsweise würde ein Lead, der gerade erst in den Funnel eingetreten ist, am meisten von informativen Videos oder Blogbeiträgen profitieren, während ein Lead, der gerade sein erstes Produkt gekauft hat, möglicherweise mehr von Coupons für seinen nächsten Einkauf profitiert.

Okay, die positiven Beispiele klangen ziemlich offensichtlich, aber was ist mit dem Gegenteil? Hier sind einige Beispiele dafür, was Sie bei der Entwicklung Ihrer Lead-Pflegestrategie nicht tun sollten:

(-) Alle Leads auf die gleiche Weise pflegen

So offensichtlich es klingt, nicht jeder hat die gleichen Bedürfnisse! Jeder Interessent hat seine eigene Motivation, etwas zu kaufen, und kann sich in verschiedenen Teilen des Verkaufstrichters befinden. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Kaufreise nicht linear verläuft. Ein potenzieller Kunde könnte genug Interesse an Ihrem Produkt haben, um zu stöbern, stellt aber später fest, dass es nicht so dringend ist, wie er dachte, und stößt ihn wieder in die Vorawareness-Phase. Die angemessene Pflege Ihrer Leads in jeder Phase ist entscheidend und kann den Unterschied zwischen dem Verlust eines Leads und der Gewinnung einer Conversion ausmachen.

Nehmen wir an, Sie sind Marktführer für Musiklautsprecher und haben aufgrund Ihrer umfangreichen Bewertungen bereits einen guten Ruf. Eine Spur kommt Ihnen in den Weg, jemand, der gerade in eine neue Wohnung gezogen ist und kein Soundsystem hat. Hier wären einige informative Blog-Posts oder Video-Rezensionen willkommen. Senden Sie diesem Lead nicht die gleiche Anleitung für die neuesten Redner, die Sie gerade herausgebracht haben. Technische Details können überwältigend sein, unabhängig vom Ruf Ihrer Marke. Pflegen Sie nicht alle Leads auf die gleiche Weise, versuchen Sie, einen individuelleren oder personalisierteren Ansatz zu verfolgen!

(-) Leads täglich per E-Mail versenden

Wenn Ihr Geschäft boomt und Sie jeden Tag Inhalte veröffentlichen müssen, ist das gut für Sie, obwohl dies möglicherweise keine effektive Marketingstrategie ist. Ihre Leads, die Ihnen ihre E-Mail-Adressen geben, indem sie sich für ein Abonnement anmelden, sollten nicht als Einladung verstanden werden, sie mit allem und jedem zuzuspammen. Qualität vor Quantität, und hier sollten die E-Mails aus hilfreichen und informativen Inhalten bestehen, anstatt ihren Posteingang mit dem Markennamen Ihres Unternehmens zu füllen. Ärgerlich zu sein bringt Ihnen keine Kunden, sondern lenkt sie ab. Unternehmen, die automatisiertes E-Mail-Marketing nutzen und personalisierte Inhalte versenden, pflegen Leads besser als Unternehmen, die mit irrelevanten Anzeigen aufdringlich sind.

(-) Ignorieren von Marketinganalysen

Wenn Sie sich jemals dazu entschließen, eine Marketingkampagne auf Social-Media-Kanälen durchzuführen, ist es, seien wir ehrlich, alles andere als ideal, sie vollständig durchlaufen zu lassen und den Erfolg im Nachhinein zu überprüfen. Ihre Marketinganalysen müssen ständig überwacht und zweifellos geändert werden, wenn Sie feststellen, dass einige Aspekte davon unterdurchschnittlich sind. Nehmen wir an, Sie haben mehrere Affiliate-Marketing-Partner, die alle ihren Empfehlungslink veröffentlichen, um Ihr Affiliate-Produkt in Social-Media-Beiträgen zu kaufen. Einer von ihnen hat jedoch im Vergleich zum Nischenpublikum der anderen ein ziemlich breites Publikum und sendet oft schlechte Leads, die nicht unbedingt verkaufsbereit sind. 70 % der Leads gehen durch minderwertige Follow-up-Methoden verloren, also stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Laufenden bleiben! Durch die Verwendung von Marketinganalysen, die von Affiliate-Netzwerken bereitgestellt werden, können Sie nachverfolgen, welche Affiliate-Vermarkter stärker engagiert sind als andere und woher Leads generiert werden. Mit diesen Informationen können Sie Ihre Kampagnen aufbauen, während Sie es einfach laufen lassen, potenzielle Einnahmen zu verlieren und nicht die erwarteten Ergebnisse zu erzielen.

Zusammenfassend

Lead Nurturing ist eine digitale Marketingstrategie, die darauf abzielt, sowohl potenziellen als auch aktuellen Kunden informative und hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Einige Arten von Affiliate-Programmen bieten Affiliates eine Pay-per-Lead-Provision, die es ihnen ermöglicht, passives Einkommen zu verdienen, indem sie Leads von Unternehmen senden. Die Durchführung von Marketinganalysen mit Ihrem Affiliate-Marketing-Programm kann Ihnen dabei helfen, die Quelle qualifizierter Leads und schlechter Leads zu unterscheiden. Lead Nurturing beinhaltet die Segmentierung von Leads abhängig von ihrer Position im Verkaufstrichter, daher ist es für den Prozess unerlässlich, die Buyer Persona zu verstehen, um Anzeigen zu personalisieren. Das Erstellen hilfreicher Inhalte ist auch für den Erfolg von E-Mail-Marketingkampagnen von entscheidender Bedeutung. Es gibt viele Methoden, die Sie Ihrem Marketingplan hinzufügen können, um Ihre Lead-Nurturing-Strategie zu verbessern, z. B. die Implementierung von Lead-Scoring und Überwachungsanalysen. Die Diversifizierung erweiterter Inhalte und das Hinzufügen von Umfragen sind ebenfalls Mittel zur Verbesserung des Lead-Pflegeprozesses. Wenn Sie Ihre Marketinganstrengungen darauf verwenden, Inhalte entsprechend den Bedürfnissen Ihrer Kunden zu personalisieren, werden Sie zweifellos eine Verbesserung der Engagement-Raten feststellen. If there was anything that was absolutely invaluable to add to your marketing mix, it's definitely lead nurturing.