Quick Wins zur Steigerung der E-Commerce-Ergebnisse: Holiday 2022 Edition

Die Ferienzeit steht vor der Tür. Sie sammeln also wahrscheinlich Ideen, um mehr Leads zu gewinnen und Ihre E-Commerce-Verkäufe zu steigern.

Aber der Online-Handel hat während der Pandemie einen enormen Wandel durchgemacht. Die E-Commerce-Umsätze in den USA beliefen sich im Jahr 2021 auf 870 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 14,2 % gegenüber 2020 und ein Anstieg von 50,5 % seit 2019.

Das bedeutet, dass Sie sich auf einen harten Wettbewerb einstellen müssen. Es mag in dieser Ferienzeit nicht wie ein einfaches Segeln erscheinen. Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, Ihren Umsatz zu steigern.

Schauen wir sie uns an.

1. Aktualisieren Sie die Navigation, um sich auf das Schenken zu konzentrieren

Wenn Sie schon lange genug im E-Commerce sind, wissen Sie, dass kuratierte Sammlungsseiten den Benutzern helfen, schnelle Kaufentscheidungen zu treffen. Das heißt, Ihre Navigation muss urlaubszentriert sein. Also, hier ist, was Sie tun müssen.

• Fügen Sie oben in der Navigationsleiste eine Gift Guide-Sammlung hinzu: Das ist richtig! Die Weihnachtszeit ist auch die Zeit der Geschenke. Warum bieten Sie Ihren Benutzern nicht die Freude am Schenken? Denken Sie daran, Ihrem GIFT GUIDE Produkte in großen Mengen hinzuzufügen, um den Umsatz zu steigern.
• Holen Sie sich zusätzliche Sammlung: Es gibt nie zu viele Geschenke. Sie können Ihrer Sammlung ein paar mehr hinzufügen, um mehr Klicks zu erhalten. Denken Sie an Geschenke UNTER 25 $, Strumpfwaren und Geschenke für Mama, Papa und Kinder. Mit anderen Worten: Helfen Sie Ihren Kunden, das perfekte Geschenk zu finden.

2. Optimieren Sie Bilder, um Weihnachtseinkäufe zu fördern

Wie sie sagen: „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.“ Qualitativ hochwertige, detaillierte und relevante Bilder können die Leser ermutigen, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen. Schnee-/winterbezogene Bilder erhöhen die Kaufrate um 600 %! Nutzen Sie diese Tatsache in dieser Ferienzeit.

• Erstellen und verwenden Sie urlaubsorientierte Bilder für Ihre Produkte.
• Verwenden Sie den Heldenbereich, um Produkte und Kategorien zu bewerben, die mit größerer Wahrscheinlichkeit gekauft werden und mehr Gewinn bieten.

3. Prüfen Sie Ihren E-Mail-Fluss

E-Mail bietet den höchsten und am besten messbaren RIO. Für jeden US-Dollar, den Vermarkter für E-Mail-Marketing ausgeben, können Sie 36 US-Dollar zurückerhalten. Es beträgt 45 $ für jeden in Einzelhandel, E-Commerce und Konsumgüter investierten $ 1 . Daher sollten Sie Ihre E-Mail-Ströme für die Weihnachtszeit überprüfen.

Du kannst:

• Beginnen Sie jetzt mit der Zusammenstellung Ihres E-Mail-Zeitplans.
• Konzentrieren Sie sich auf Rabatte, Verkäufe und Werbeaktionen.
• Präsentieren Sie Ihre beliebtesten Urlaubsprodukte.
• Sprechen Sie Kunden basierend auf ihrem Verkaufszyklus an (Willkommen, Zurückgewinnen, Warenkorb aufgeben, Nachkauf usw.).
• Erstellen Sie Ihre Liste für die nächste Ferienzeit.

4. Ermutigen Sie Last-Minute-Käufer zum Kauf

Last-Minute-Shopping ist kein Mythos. Tatsächlich tätigen die meisten Käufer Last-Minute-Einkäufe.

Im Jahr 2021, bevor das Wochenende am 1. Dezember endete, hatten 94 % der US-Käufer noch Geschenke zu kaufen, und 64 % mussten noch Entscheidungen über diese Geschenke treffen. Als Vermarkter können Sie diese Last-Minute-Käufer anzapfen.

Betrachten Sie diese Strategien:

• Bieten Sie die Optionen „Online kaufen“ und „Im Geschäft abholen“ an, um diejenigen zu erfassen, die nicht für den Versand bezahlen möchten.
• Geben Sie Produktempfehlungen mit GESCHENKKARTEN.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Versandfristen deutlich auf Ihrer Website angezeigt werden.
• Da die Weihnachtszeit auch die Zeit des Gebens ist, bieten Sie Benutzern eine KOSTENLOSE GESCHENK-Spende, wenn sie einen bestimmten Betrag auf Ihrer Website ausgeben.

5. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Checkout-Seite

Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Checkout-Seite optimiert ist, können Sie mehr Umsatz erzielen. Problemlose und sichere Zahlungen schaffen Vertrauen und verbessern das Markenimage.

Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:

• Stellen Sie sicher, dass die Checkout-Seite schnell und leistungsfähig ist. (Zum Beispiel können Sie vermeiden, hochauflösende Bilder zu verwenden, um die Ladegeschwindigkeit zu erhöhen.)
• Entfernen Sie Ablenkungen von Checkout-Seiten, wie z. B. Banner, um den Checkout-Prozess zu optimieren.
• Überprüfen und optimieren Sie Ihr mobiles Checkout-Erlebnis. Es sollte so nahtlos wie die Desktop-Version sein.
• Fügen Sie einen Fortschrittsbalken hinzu, um das Checkout-Erlebnis zu verbessern.
• Fügen Sie eine Gastkasse hinzu, um den Warenkorbabbruch zu reduzieren.

6. Verwenden Sie Social Proof, um den Kauf zu beeinflussen

Zwei von drei Personen suchen aktiv nach sozialen Beweisen, bevor sie einen Kauf tätigen. Im Jahr 2021 sahen sich fast 61 % der US-Käufer vor dem Kauf IMMER Online-Bewertungen an, während weitere 33 % dies REGELMÄSSIG taten.

Angesichts seiner Bedeutung sollten Sie:

• Fügen Sie Ihren Sammlungsseiten ein Bestseller-Abzeichen hinzu.
• Fügen Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte auf Produktdetailseiten hinzu.
• Nutzen Sie Ihr E-Mail-Marketing, um die Kunden zu konvertieren, die den Warenkorb verlassen haben.
• Verwenden Sie auf Knappheit basierende Nachrichten, wie z. B. NUR NOCH 10 LEFT, um Ihren Umsatz zu steigern.

7. Machen Sie die Produktsuche zum Vergnügen – Bewerben Sie den Produktfinder

Product Discovery sollte mehr sein als nur das Finden Ihrer Produkte – es sollte ein Erlebnis sein. Und eine der besten Möglichkeiten, um Spaß zu haben, ist die Verwendung eines Quiz. Tarte Cosmetics nutzt diese Marketingtaktik, um seine Urlaubskonversionen zu steigern.

Sie können auch verwenden:

• Geführte Entdeckung von Produkten, um Ihre Zielgruppe anzusprechen.
• Quizfragen, um die verschiedenen Produktsets einzugrenzen.
• Tools zum Finden von Geschenken, um ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu schaffen.

8. Badging – Holiday Exclusives

Wer mag keine exklusiven Urlaubsangebote?

Sie können Urlaubsangebots-Badges erstellen und diese vorne und in der Mitte Ihrer Produktseiten platzieren. Sie können Urlaubsabzeichen verwenden, um bei Käufern ein Gefühl der Knappheit und Dringlichkeit zu erzeugen, was sich oft in Conversions niederschlägt.

Einige Beispiele für Feiertagsabzeichen sind:

• Bestseller: Dieses Abzeichen teilt der Zielgruppe mit, dass das betreffende Produkt sehr empfehlenswert ist. Da viele es bereits gekauft haben, sollten sie es auch versuchen! Es ist ein schneller und effektiver Weg, um einen Verkauf zu erzielen.
• Fast weg: Dieses Abzeichen erzeugt ein Gefühl der Dringlichkeit. Es ist eine großartige Möglichkeit, den E-Commerce-Umsatz zu steigern. Die Angst vor dem Verpassen (FOMO) verleitet den Nutzer oft zum Kauf.
• Limited Edition: Auf der anderen Seite vermittelt dieses Abzeichen ein Gefühl von Exklusivität. Da nur wenige Editionen zum Verkauf stehen, wird der Kauf eines Exemplars einen Kunden in Ihren exklusiven Käuferclub aufnehmen. Das wird Ihren Umsatz ankurbeln!

9. Personalisierung von Empfehlungen basierend auf demografischen Merkmalen

Obwohl die Weihnachtszeit eine Geschenksaison ist, kaufen die Leute auch für sich selbst ein. Die Daten zeigen, dass Käufer der Generation Z die Bevölkerungsgruppe (38 %) sind, die am ehesten gerne Geschenke für sich selbst während der Feiertage kauft. Sie geben oft Geld für Elektronik (64 %), Spiele (55 %) und Unterhaltung (49 %) aus.

Wenn also ein Käufer der Generation Z auf Ihrer Website landet, können Sie sich darauf konzentrieren, Produkte aus den Bereichen Elektronik, Spiele und Unterhaltung zu präsentieren. Sie können solche demografischen Daten verwenden, um Ihre Weihnachtsverkäufe zu steigern.

Andere demografische Merkmale, die Sie verwenden können, sind:

• Ort
• Gerät
• Frühere Käufe
• Geschlecht
• Ausbildung
• Beruf

10. Profitieren Sie von Urlaubspaketen

Weihnachten und Neujahr sind eigentlich die Ferienzeiten, in denen die Leute mehrere Geschenke kaufen. Sie kaufen auch für sich ein. Es ist einfacher, sie anzusprechen, indem Sie exklusive FERIENPAKETE erstellen. Da diese Bundles Rabatte beinhalten, können Sie einen Mehrwert für Ihre Kunden schaffen und mehr Umsatz erzielen.

Sie können Urlaubspakete erstellen:

• Basierend auf höherem AOV und CLV.
• Mit entsprechenden Produkten wie einem Gesichtspflegeset oder einem kompletten Körperpflegeset.
• Indem wir neue Produkte zusammenstellen.

11. Strumpffüller nicht vergessen

Lassen Sie Ihre potenziellen Kunden den Weihnachtseinkaufsansturm überwinden, indem Sie Ihre erstklassigen Strumpffüller so früh wie möglich nutzen. Diese Produkte sollten klein genug sein, um in einen Strumpf zu passen, und mehr Spaß machen als durchschnittliche Geschenke. Folgendes können Sie tun.

• Führen Sie jede Woche oder sogar täglich neue Strumpffüller-Empfehlungen aus.
• Erstellen Sie exklusiv für diese Saison empfohlene Strumpffüllerpakete.
• Erstellen Sie personalisierte Strumpffüller-Empfehlungen für jeden Kunden.
• Fordern Sie die Benutzer auf, ihrem Warenkorb vor dem Bezahlvorgang günstige Geschenke (Artikel unter 25 $) hinzuzufügen.

12. Optimieren Sie Ihre Website für Mobilgeräte

Wir befinden uns in einer Mobile-First-Welt. Im zweiten Quartal 2022 entfielen mehr als die Hälfte (58,99 %) des weltweiten Web-Traffics auf Mobilgeräte. Daher ist es notwendig, Ihre Website für Mobilgeräte zu optimieren oder sich darauf einzustellen, fast die Hälfte Ihrer potenziellen Kunden zu verlieren.

Ihre Website sollte auf einem Mobiltelefon genauso leicht zugänglich sein wie auf Desktops und Laptops.

Sicher sein zu:

• Erstellen Sie ein auffälliges responsives Webdesign.
• Machen Sie die Navigation für kleine Bildschirme benutzerfreundlich.
• Optimieren Sie Bilder und Videos für kleine Bildschirme und schnelleres Laden.
• Entfernen Sie aufdringliche Popups und Grafiken.
• Erstellen Sie einen intuitiven und sicheren Checkout-Prozess.
• Verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit der Seite.

Sprechen Sie mit Ihren Entwicklern über die Implementierung dieser Änderungen so schnell wie möglich.

Es ist möglich, Ihre Weihnachtsverkäufe in die Höhe zu treiben, aber diese Strategien brauchen Zeit, um erste Ergebnisse zu sehen. Wenn Sie diese 12 schnellen Erkenntnisse so schnell wie möglich umsetzen, können Sie die Conversions steigern und Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus sein.