Was sind die Vorteile einer mobilen App für Ihr Unternehmen?

Als Geschäftsinhaber gehen Sie vielleicht davon aus, dass der Besitz einer mobilen App nur für große Marken bestimmt ist oder dass der Besitz einer mobilen App für Ihr Unternehmen Sie ein Vermögen kosten wird. Im Gegenteil, es ist ganz einfach, eine mobile App für Ihr Unternehmen zu besitzen. Unternehmen, die eine mobile App besitzen, schneiden in der Regel besser ab, da sie den Vorteil haben, dass sie die von ihnen gesammelten Kundendaten verwenden, um unter anderem den Umsatz und die Kundenbindung zu steigern, um verhaltensorientiertes Targeting durchzuführen. Erfahren Sie mehr über die Vorteile, die eine mobile App Ihrem Unternehmen gegenüber Ihren Mitbewerbern bietet.

Warum ist es vorteilhaft, eine mobile App für Ihr Unternehmen zu haben?

Lass uns ehrlich sein, Viele Menschen verbringen mehr Zeit mit ihrem Smartphone als mit ihrem PC. Es ist sogar sehr wahrscheinlich, dass Sie diesen Artikel auf Ihrem Smartphone lesen.

Mit anderen Worten, die meisten Kunden bevorzugen eine reibungslose und einfach zu navigierende Smartphone-Erfahrung Ihres E-Commerce. Eine der besten Möglichkeiten, Smartphone-Nutzern das beste Erlebnis Ihres E-Commerce zu bieten, ist eine mobile App. Im Folgenden sind einige Vorteile aufgeführt, die eine mobile App Ihrem Unternehmen bringt.  

1. Steigerung der Markenbekanntheit

Laut Statistik hat ein durchschnittlicher Smartphone-Nutzer zwischen 30 und 60 Apps auf seinem Gerät. Und verbringt etwa 3 Stunden mit mobilen Anwendungen. Und da es mehr E-Commerce-Websites als mobile Apps gibt, ist jede Möglichkeit, Ihre Marke hervorzuheben, immer von Vorteil. Eine Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern, ist eine mobile App.

Wenn Ihre Kunden Ihre mobile App installieren, bevormunden sie Sie eher, weil jedes Mal, wenn sie ihr Telefon entsperren, das Logo auf ihrem Bildschirm erscheint. Dann gibt es auch die Push-Benachrichtigungsfunktion, mit der Sie Kunden veranlassen können, Ihre App weiter zu öffnen.

Sie können sogar einige E-Commerce-Trends vertiefen, entdecken und kombinieren, die sich in Ihre Strategie für mobile Apps einfügen lassen.

2. Verfolgen und analysieren Sie das Verhalten Ihrer Kunden

Im Gegensatz zu E-Commerce-Websites macht es eine mobile App einfach, Daten über das Verhalten und die Vorlieben der Benutzer zu sammeln. Diese Daten können dann zur Analyse des Kundenverhaltens verwendet werden, was wiederum zur Bewertung und Verbesserung Ihrer Geschäftsleistung verwendet werden kann. Mit mobilen Apps können Sie Benutzerdaten wie Standort, Betriebssystem, Seiten oder Aufrufe usw. verfolgen.

Eine mobile App macht es auch einfach, Engagement- und Konversionsniveaus zu überprüfen. Nehmen wir an, wenn Ihre Kunden eine Funktion häufiger als andere nutzen, können Sie dies neben mehreren anderen Vorteilen als Leitfaden für die Einführung neuer Funktionen verwenden. Und mit mehreren modernen Analysetools, die jetzt verfügbar sind, können Sie weitere Einblicke in die Vorgänge bei Ihren Kunden erhalten.

3. Steigern Sie die Kundenbindung und -loyalität

Während Sie sich auf Ihre Werbekampagnen und alles andere konzentrieren, kann die Investition in die Entwicklung einer großartigen mobilen App für Ihr Unternehmen dazu beitragen, die Kundenbindung und -loyalität zu steigern. Mit einer mobilen App wird die Erfahrung der Kunden mit Ihrem Unternehmen viel reibungsloser. Ein solches Erlebnis wird Ihren Kunden in Erinnerung bleiben und sie dazu bringen, wiederzukommen.

Und für jeden Einkauf, den ein Kunde über Ihre mobile App tätigt, können Sie ihn mit einem bestimmten Rabatt belohnen. Nehmen Sie zum Beispiel Starbucks, sie konnten eine Menge Loyalität aufbauen, indem sie Kunden mit einem kostenlosen Getränk belohnen, wenn sie eine bestimmte Anzahl von Getränken über die App gekauft haben.

Ihre mobilen App-Verkäufe können also möglicherweise sogar die Verkäufe Ihrer Website überholen, was die Kosten für die Erstellung einer App, die zunächst nicht sehr hoch sind, ausgleicht.

4. Nehmen Sie Verhaltens-Targeting und Personalisierung an

Wenn es um das Sammeln von Benutzerdaten geht, sind mobile Apps effizienter als Websites. Wenn Sie also Behavioral Targeting verwenden möchten, um den Umsatz zu steigern, dann ist der Besitz einer mobilen App hilfreich. Beim Behavioral Targeting geht es darum, die Informationen Ihrer Kunden zu nutzen, um Ihre Werbekampagnen zu stärken.

Mit den gesammelten Informationen können Sie anzeigen, was für einen bestimmten Benutzer relevanter ist. Wenn Sie beispielsweise ein Modegeschäft besitzen und ein Kunde auf der Feed-Seite Ihrer mobilen App häufig männliche Artikel kauft, können Sie dieses Verhalten zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie mehr männliche Artikel anzeigen.

Die Demografie eines Benutzers kann auch verwendet werden, um die Art der angezeigten Inhalte für die Inhalte zu personalisieren.   

5. Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit

Ein weiterer Vorteil einer mobilen App für Ihr Unternehmen besteht darin, dass es Ihren Kunden leicht fällt, Sie zu bevormunden. Einen mobilen E-Commerce-Shop zu haben, kann schön sein, da Kunden mit einem Smartphone problemlos auf Ihr Unternehmen zugreifen können. Aber seien wir ehrlich, Sie können die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit einer nativen mobilen App nicht mit einem E-Commerce vergleichen, der mit mobilen Geräten kompatibel ist.

Eine native mobile App bietet Ihnen eine bessere Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit. Sie können sogar mehr Funktionen in eine native mobile App integrieren als in eine mobile E-Commerce-Website. Darüber hinaus bietet eine native mobile App eine intuitive Benutzeroberfläche, die sich bei der Bedienung nahtlos anfühlt. Wenn Sie Ihren Kunden diesen Komfort bieten, wird Ihre Marke professionell und besser dargestellt.

6. Neuer Marketingkanal

Jedes Unternehmen hat das gemeinsame Ziel, den Umsatz durch die Erhöhung seiner Marktreichweite zu steigern. Um dies zu erreichen, muss das Unternehmen einen Weg finden, seine Produkte oder Dienstleistungen dorthin zu bringen, wo die Kunden sind. Heutzutage verbringen die meisten Kunden viel Zeit mit ihren Smartphones.

Mit anderen Worten, wenn Sie es den Benutzern erleichtern, Ihre Produkte oder Dienstleistungen über ihre Smartphones zu kaufen, können Sie einen neuen Markt für Mobiltelefonbenutzer erschließen. Eine mobile Anwendung für Ihr Unternehmen öffnet die Tür zu diesem neuen Marktkanal und verschafft Ihnen so einen Wettbewerbsvorteil, insbesondere wenn Ihre Konkurrenten keine mobile Anwendung haben.

Durch die Anwendung von Upselling-Strategien können Sie Ihre Zielgruppe ansprechen und mehr Umsatz erzielen.

Welche Art von Unternehmen kann von einer mobilen App profitieren?

Ob Sie ein Produkt verkaufen oder eine Dienstleistung anbieten, Sie können von den Vorteilen einer mobilen App profitieren. Nachfolgend finden Sie Beispiele einiger Unternehmen, die von einer mobilen App profitieren können.

Pharmaindustrie

Eine Apotheke mit einer mobilen App kann helfen, den Kauf von Medikamenten in eine ganz neue Sphäre zu führen. Mit der App können Patienten unter anderem ganz einfach die Nebenwirkungen eines Medikaments nachschlagen, die nächstgelegene Notaufnahme finden.

Und das Beste daran ist, dass mehrere Pharmaunternehmen diesen Trend nutzen. Beispiele für pharmazeutische Marken, die mobile Apps verwenden, sind iPharmacy, Drugs.com, EMDEX und so weiter.

Mode Industrie

In der Modebranche gibt es eine große Anzahl von Marken auf der ganzen Welt, die ihre Modelinien täglich aktualisieren und erneuern. Die Einkaufsbranche ist darauf angewiesen, dass diese Marken neue Kleidung, Schuhe und andere Accessoires auf den Markt bringen.

Um alle auf dem Laufenden zu halten, haben Modemarken damit begonnen, mobile Apps zu verwenden, um Echtzeit-Beacon-Benachrichtigungen an ihre Kunden zu senden, um sie zu einem Verkauf zu locken. Beispiele für Modemarken, die mobile Apps verwenden, sind Puma, Nike, Jordan, Adidas und so weiter.

Tourismus und Reisebranche

Auch die Tourismus- und Reisebranche kann den Komfort mobiler Anwendungen nutzen, um Reisenden zu helfen. Beispielsweise behauptet ein Bericht, dass etwa 30 % der Smartphone-Nutzer ihre Telefone verwenden, um nach den besten Angeboten für Hotels und Flüge zu suchen. Damit stehen reisebezogene Apps auf Platz sieben der am häufigsten heruntergeladenen Apps auf Mobilgeräten.

Benutzer können auch eine reisebezogene App verwenden, um einen kurzen Blick auf ihr Reiseziel zu werfen, Videos anzusehen, Bewertungen von anderen Touristen zu lesen und bessere Entscheidungen und Vorkehrungen zu treffen. Beispiele für Tourismus- und Reisemarken, die mobile Apps verwenden, sind Tripadvisor, Wego, Expedia und so weiter.

Fazit

Wenn Sie eine mobile Anwendung für Ihr Unternehmen besitzen, sollten Sie eines nicht vergessen: Sie schafft eine bessere Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden. Damit ist der Himmel Ihre Grenze, da diese Kunden auch andere Kunden auf Ihre Marke verweisen und so den Umsatz steigern können.

Schließlich will jedes Unternehmen Probleme lösen und dabei Geld verdienen.