귀하의 비즈니스에 모바일 앱이 있으면 어떤 이점이 있습니까?

비즈니스 소유자는 모바일 앱을 소유하는 것이 대기업만을 위한 것이라고 생각하거나 비즈니스용 모바일 앱을 소유하는 데 막대한 비용이 든다고 생각할 수 있습니다. 반대로, 비즈니스를 위한 모바일 앱을 소유하는 것은 매우 쉽습니다. 모바일 앱을 소유한 비즈니스는 수집한 고객 데이터를 사용하여 판매 및 고객 유지를 높이는 다른 방법 중에서 행동 타겟팅을 실행할 수 있다는 이점이 있기 때문에 더 나은 성과를 내는 경향이 있습니다. 모바일 앱이 경쟁업체보다 귀하의 비즈니스에 제공하는 이점에 대해 자세히 알아보십시오.

귀하의 비즈니스에 모바일 앱이 있는 것이 유익한 이유는 무엇입니까?

솔직히 말하자, 많은 사람들이 PC보다 스마트폰에서 더 많은 시간을 보냅니다. 스마트폰에서 이 글을 읽고 있을 가능성이 매우 높습니다.

즉, 대부분의 고객은 전자 상거래에서 원활하고 탐색하기 쉬운 스마트폰 경험을 선호할 것입니다. 스마트폰 사용자에게 최고의 전자상거래 경험을 제공하는 가장 좋은 방법 중 하나는 모바일 앱을 사용하는 것입니다. 다음은 모바일 앱이 귀하의 비즈니스에 가져올 몇 가지 이점입니다.  

1. 브랜드 인지도 향상

통계에 따르면 평균 스마트폰 사용자는 기기에 30~60개의 앱을 가지고 있습니다. 그리고 모바일 애플리케이션에서 약 3시간을 보냅니다. 모바일 앱보다 전자상거래 웹사이트가 더 많기 때문에 브랜드를 돋보이게 할 수 있는 방법은 항상 유리합니다. 브랜드 인지도를 높이는 한 가지 방법은 모바일 앱을 사용하는 것입니다.

고객이 모바일 앱을 설치하면 휴대전화의 잠금을 해제할 때마다 화면에 로고가 표시되기 때문에 고객이 귀하를 애용할 가능성이 더 높아집니다. 그런 다음 고객이 앱을 계속 열도록 유도하는 데 사용할 수 있는 푸시 알림 기능도 있습니다.

모바일 앱 전략에 통합할 수 있는 몇 가지 전자상거래 트렌드를 더 깊이 파고들고 발견하고 결합할 수도 있습니다.

2. 고객 행동 추적 및 분석

전자상거래 웹사이트와 달리 모바일 앱을 사용하면 사용자의 행동과 선호도에 대한 데이터를 쉽게 수집할 수 있습니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 고객의 행동을 분석하고 비즈니스 성과를 평가하고 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 모바일 앱을 사용하면 위치, OS, 페이지 또는 조회수 등과 같은 사용자 데이터를 추적할 수 있습니다.

또한 모바일 앱을 사용하면 참여 및 전환 수준을 쉽게 확인할 수 있습니다. 고객이 다른 기능보다 한 기능을 더 많이 사용하는 경우 다른 여러 이점 중에서 새로운 기능을 출시할 때 이를 지침으로 사용할 수 있습니다. 또한 현재 사용할 수 있는 몇 가지 최신 분석 도구를 사용하여 고객의 상황에 대한 추가 통찰력을 얻을 수 있습니다.

3. 고객 참여 및 충성도 향상

광고 캠페인에 집중하면서 비즈니스를 위한 훌륭한 모바일 앱을 구축하는 데 투자하면 고객 참여도와 충성도를 높일 수 있습니다. 모바일 앱을 사용하면 고객의 비즈니스 경험이 훨씬 원활해집니다. 이러한 경험은 고객의 기억에 남아 계속 재방문하게 할 것입니다.

그리고 고객이 모바일 앱을 통해 구매할 때마다 특정 할인으로 보상할 수 있습니다. 예를 들어 스타벅스는 앱을 통해 일정 수의 음료를 구매한 고객에게 무료 음료를 제공하여 충성도를 높일 수 있었습니다.

따라서 모바일 앱 매출이 웹사이트 매출을 추월할 수도 있습니다. 그러면 처음에는 그다지 높지 않은 앱 구축 비용을 상쇄할 수 있습니다.

4. 행동 타겟팅 및 개인화 채택

사용자 데이터를 수집할 때 웹사이트보다 모바일 앱이 더 효율적입니다. 따라서 행동 타겟팅을 사용하여 판매를 늘리고 싶다면 모바일 앱을 소유하는 것이 도움이 될 것입니다. 행동 타겟팅은 고객 정보를 사용하여 광고 캠페인을 강화하는 것입니다.

수집한 정보로 특정 사용자와 더 관련이 있는 정보를 표시할 수 있습니다. 예를 들어, 패션 매장을 소유하고 있고 모바일 앱의 피드 페이지에서 고객이 남성 아이템을 자주 구매하는 경우 더 많은 남성 아이템을 표시하여 이 행동을 유리하게 사용할 수 있습니다.

사용자의 인구 통계를 사용하여 콘텐츠에 표시하는 콘텐츠 유형을 개인화할 수도 있습니다.   

5. 사용성 및 접근성 향상

비즈니스를 위한 모바일 앱의 또 다른 이점은 고객이 쉽게 귀하를 후원할 수 있다는 것입니다. 고객이 스마트폰으로 쉽게 비즈니스에 액세스할 수 있기 때문에 모바일 전자 상거래 상점을 갖는 것은 좋은 모든 것이 될 수 있습니다. 하지만 현실을 직시하자. 기본 모바일 앱의 사용성과 접근성을 모바일 장치와 호환되는 전자 상거래와 비교할 수는 없습니다.

기본 모바일 앱은 더 나은 사용성과 접근성을 제공합니다. 모바일 전자상거래 웹사이트보다 기본 모바일 앱에 더 많은 기능을 통합할 수도 있습니다. 이 외에도 기본 모바일 앱은 조작할 때 매끄럽게 느껴지는 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 고객에게 이러한 편리함을 제공하면 귀하의 브랜드가 전문적이고 더 나은 것으로 보일 것입니다.

6. 새로운 마케팅 채널

모든 비즈니스는 시장 도달 범위를 확대하여 판매를 늘리는 공통 목표를 공유합니다. 이를 달성하기 위해 기업은 고객이 있는 곳으로 제품이나 서비스를 제공할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 오늘날 대부분의 고객은 스마트폰에서 상당한 시간을 보냅니다.

즉, 사용자가 스마트폰을 통해 제품이나 서비스를 쉽게 구매할 수 있도록 하면 휴대전화 사용자라는 새로운 시장에 진출할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스를 위한 모바일 애플리케이션은 이 새로운 시장 채널의 문을 열어줄 것이며, 따라서 특히 경쟁업체에 모바일 애플리케이션이 없을 때 귀하에게 경쟁 우위를 제공할 것입니다.

상향 판매 전략을 채택하여 잠재 고객을 타겟팅하고 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

모바일 앱이 있으면 어떤 기업이 혜택을 볼 수 있습니까?

제품을 판매하든 서비스를 제공하든 모바일 앱 소유의 이점을 누릴 수 있습니다. 다음은 모바일 앱을 통해 혜택을 받을 수 있는 일부 비즈니스의 예입니다.

제약 산업

모바일 앱이 있는 약국은 의약품 구매를 완전히 새로운 영역으로 이끄는 데 도움이 될 수 있습니다. 앱을 사용하면 환자는 여러 가지 기능 중에서 약의 부작용을 쉽게 조회하고 가장 가까운 응급실을 찾을 수 있습니다.

그리고 가장 좋은 점은 여러 제약 회사가 이러한 추세를 활용하고 있다는 것입니다. 모바일 앱을 사용하는 제약 브랜드의 예로는 iPharmacy, Drugs.com, EMDEX 등이 있습니다.

패션 산업

패션 업계에는 전 세계적으로 수많은 브랜드가 매일 패션 라인을 업데이트하고 리퍼브하고 있습니다. 쇼핑 산업은 새로운 의류, 신발 및 기타 액세서리를 출시하는 이러한 브랜드에 의존합니다.

모든 사람에게 최신 정보를 제공하기 위해 패션 브랜드는 모바일 앱을 사용하여 고객에게 실시간 비콘 알림을 보내 판매를 유도하기 시작했습니다. 모바일 앱을 사용하는 패션 브랜드의 예로는 Puma, Nike, Jordan, Adidas 등이 있습니다.

관광 및 여행 산업

관광 및 여행 산업은 또한 여행자를 돕기 위해 모바일 응용 프로그램의 편안함을 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 한 보고서에 따르면 스마트폰 사용자의 약 30%가 호텔과 항공편에 관한 가장 저렴한 상품을 검색하기 위해 휴대전화를 사용합니다. 이로 인해 여행 관련 앱은 모바일 기기에서 7번째로 많이 다운로드되는 앱이 되었습니다.

또한 사용자는 여행 관련 앱을 사용하여 여행지를 살짝 엿보고, 비디오를 보고, 다른 관광객의 리뷰를 읽고, 더 나은 결정과 준비를 할 수 있습니다. 모바일 앱을 사용하는 관광 및 여행 브랜드의 예로는 Tripadvisor, Wego, Expedia 등이 있습니다.

결론

비즈니스용 모바일 애플리케이션을 소유할 때 잊지 말아야 할 것이 있다면 그것은 당신과 당신의 고객 사이에 더 나은 연결을 제공한다는 것입니다. 이를 통해 고객은 다른 고객을 귀하의 브랜드로 추천하여 수익을 높일 수 있으므로 한계가 있습니다.

결국 모든 비즈니스는 문제를 해결하고 그 과정에서 돈을 버는 것을 목표로 합니다.