Cómo construir un sitio web multilingüe para llegar a una audiencia más amplia

El inglés es el idioma más estudiado del mundo .

Sin embargo, las empresas de habla inglesa continúan construyendo sitios web bilingües y multilingües. ¿Por qué? Globalización . Lingoda, una plataforma de aprendizaje de idiomas en línea, informa que alrededor del 15 % de la población total del mundo habla inglés. Esto significa que una gran parte del mercado aún está esperando ser descubierta.

En este artículo, aprenderemos cómo crear un sitio web multilingüe con un sistema de administración de contenido web (WCMS) y maximizar las oportunidades en el mercado en constante crecimiento.

Beneficios de un sitio web multilingüe

¿Quiere expandirse a nuevos mercados? ¿Tu público objetivo habla más de un idioma? ¿Quieres construir autoridad sobre tus competidores? Si su respuesta es sí a cualquiera de esas preguntas, ya es hora de que considere hacer que su sitio web sea multilingüe. Y, si no está seguro de tomar esta decisión, he aquí por qué necesita tener su sitio web en diferentes idiomas.

• Ampliar la base de clientes: según una encuesta mundial realizada por CSA, el 66 % de los consumidores pagaría más por un producto localizado. Ya sea una empresa local o global, la incorporación de varios idiomas en su sitio web puede ayudar a expandir su base de clientes, incluso en el mismo país.
• Genere compromiso: los sitios web multilingües pueden ayudar a reforzar el compromiso con los clientes potenciales que no hablan en el mismo idioma que usted. Los visitantes multilingües suelen ser "clientes potenciales de alta intención" que dudan en expresar sus pensamientos. Las opciones de idioma preferidas les permiten compartir sus inquietudes, expresar consultas y proceder en la dirección de compra correcta.
• Rule SEO: ser multilingüe es la mejor manera de lograr los estándares internacionales de optimización de motores de búsqueda (SEO) para su sitio web. Además de atender a diferentes personas compradoras en todo el mundo, está simplificando el mensaje de su marca para todos. Los sitios web multilingües afectan la clasificación de su página de manera positiva, lo que aumenta la visibilidad.
• Boca a boca: imagina que tu cliente potencial recibe asistencia personalizada en su idioma de principio a fin. ¿Cómo crees que se sentirían? Satisfecho y feliz. Una experiencia de marca diversa y multilingüe puede aumentar el marketing de boca en boca y poner su marca en el centro de atención.
• Aumentar las ventas: no es ciencia espacial comprender que la diversidad, la empatía y la inclusión son factores clave para el éxito de una marca. Brindar un espacio cómodo para todos, no solo para sus consumidores, puede decir mucho sobre su propuesta de valor e impulsar un inmenso crecimiento de las ventas.
• Familiarización: en el momento en que solicita a un usuario local que seleccione su propio idioma preferido, aumenta su interés inicial. Ser multilingüe puede distinguirlo de otras marcas en términos de entrega de contenido. Principalmente porque eligió familiarizar su producto con sus consumidores de una manera que los reconforte.
• Establezca un punto de referencia competitivo: con un sitio web multilingüe y los esfuerzos adecuados de SEO, puede aparecer en los motores de búsqueda locales, acceder a nuevos mercados y expandir sus negocios. Debido a que su sitio web presenta contenido en más de un idioma, obtendrá una ventaja sobre sus competidores unilaterales obsesionados con el producto que no están haciendo mucho en el frente del consumidor.

Desafíos de un sitio web multilingüe

Hay múltiples beneficios de hacer que su sitio web sea multilingüe, pero como todo lo que vale la pena, tiene sus desafíos.

• Costoso y lento: Traducir con precisión un sitio web completo a otro idioma es laborioso, especialmente si hay mucho contenido . No solo lleva tiempo, sino que también debe encontrar un traductor calificado que hable con fluidez el idioma de destino. Alguien que comprenda el contenido y el contexto de su sitio web y pueda traducirlo con precisión.
• Problemas de inconsistencia y mantenimiento: mantener la consistencia en la información, el diseño y el diseño en todas las versiones es imperativo al crear un sitio web multilingüe. También desea asegurarse de que cualquier actualización o cambio del sitio web se refleje en todas las ediciones.
• Error en la localización: Además de la traducción literal, la localización es esencial para capturar la esencia de un idioma. Se trata de tener en cuenta las diferencias culturales, lingüísticas y regionales. Por ejemplo, invertir el diseño de derecha a izquierda al traducir el sitio web al árabe. Otras consideraciones incluyen imágenes, moneda, unidades de medida y formato de fecha.
• Baja visibilidad en los motores de búsqueda: el SEO para sitios web multilingües puede ser difícil, ya que requiere optimizar el contenido para varios idiomas y ubicaciones. Para lograr una alta visibilidad en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP), debe realizar una investigación exhaustiva de las palabras clave y asegurarse de que el contenido traducido se indexe y localice adecuadamente para las consultas de los usuarios.
• Experiencia de usuario deficiente: la planificación cuidadosa lo ayuda a brindar una experiencia de usuario perfecta, lo que les permite navegar fácilmente a través de su sitio web. Sin dicha planificación, se expone a una experiencia de usuario deficiente. Un sitio web multilingüe debe tener una interfaz intuitiva y fácil de usar. Debe proporcionar opciones claras de selección de idioma, cargarse rápidamente y ser compatible con dispositivos móviles.
  

Cómo construir un sitio web multilingüe

¿Está listo para comenzar a aprovechar el mercado multilingüe? Use esta guía para ayudarlo a comenzar.

1. Define tus objetivos de expansión

El primer paso es decidir qué idiomas agregará a su sitio web. La elección dependerá de su apetito geográfico (y audiencia), presupuesto y recursos.

Para actualizar el sitio regularmente, necesitará personas con un buen dominio del idioma deseado. Encontrar los recursos adecuados puede ser un desafío, especialmente en nuestro mundo centrado en el inglés, donde todos los demás anuncios gritan: " Mejora el inglés en línea". ”

Entonces, antes de construir un sitio web multilingüe, responda estas preguntas:

• ¿Desea apuntar a un país específico o necesita traducir su sitio web sin una orientación regional específica?
• ¿Hay mercado para sus productos? Si es así, ¿puede competir en precio, calidad de servicio y marca?
• ¿Cuántos idiomas puede presupuestar?

2. Elige tu estrategia de dominio

Puede crear un sitio web multilingüe de dos maneras: un enfoque de subdominio o un enfoque de dominio separado. Eso significa que puede tener un solo dominio de sitio web con páginas vinculadas en otros idiomas o usar dominios separados para alojar las versiones multilingües de su contenido.

ambos planteamientos tienen ventajas y desventajas. El enfoque de subdominio es asequible, no tendrá que pagar por docenas de URL y dominios, pero tiene un riesgo mucho mayor de enlaces rotos. Un enfoque de dominio separado es más rápido de configurar y menos riesgoso en términos de errores, pero mucho más costoso.

3. Elija el software adecuado

El siguiente paso es elegir un CMS , un sistema de administración de contenido que lo ayude a crear y administrar contenido digital para su sitio web multilingüe o bilingüe.

Dos CMS de uso común son WordPress y Joomla . Ambos son CMS de código abierto autohospedados que existen desde hace más de diez años.

El primero tiene una gran extensibilidad, una gran comunidad de soporte y costos de desarrollo relativamente bajos. El segundo tiene una gestión de usuarios más avanzada y flexibilidad para mostrar tipos de contenido no estándar.

Pero si estamos hablando de crear sitios multilingües, debe saber que Joomla tiene opciones multilingües incorporadas. Mientras tanto, WordPress requiere la instalación de un complemento. Querrá verificar que su sistema de administración de contenido satisfaga sus necesidades multilingües y su presupuesto.

4. Elige un complemento

Si elige un CMS que requiere un complemento para contenido multilingüe, deberá elegir una herramienta de traducción de sitios web antes de continuar. Afortunadamente, existen muchas opciones, como Weglot , GlobalLink y Smartling.

Si bien muchas de estas herramientas lo ayudarán a traducir su contenido automáticamente sin la ayuda de los servicios de traducción, algunas también brindan opciones para la traducción manual.

Una cosa a tener en cuenta al seleccionar una herramienta CMS es que debe ser compatible con el WCMS en el que se basa su sitio web.

5. Traducir

El error más grande sobre la creación de un sitio web multilingüe es que la instalación de un complemento traduce automáticamente todo el contenido, pero eso es solo parcialmente cierto.

Sí, las herramientas mencionadas anteriormente permitirán traducir prácticamente cualquier contenido de un sitio web, pero solo pueden ayudar con la traducción literal.

No confíe únicamente en las herramientas y servicios de traducción automática. ¿Su contenido ha sido traducido o al menos revisado por una persona real? Aunque no es la solución más práctica, contratar a un grupo de traductores autónomos es el camino a seguir. Los traductores humanos pueden analizar el lenguaje desde un punto de vista emocional y contextual, dando a su texto una traducción más precisa.

6. Elija un lugar para el menú de selección de idioma

Al igual que con cualquier sitio web, la funcionalidad y la experiencia general del usuario (UX) deben estar en el centro de cada decisión que tome. Entonces, una de sus tareas esenciales es elegir cómo los usuarios seleccionarán un idioma en su sitio.

Una de las formas más inteligentes y efectivas de ofrecer opciones de selección de idioma es en un menú desplegable convenientemente ubicado.

Por lo general, estos menús se encuentran en la esquina superior derecha de la página de inicio. Ese es el lugar más universalmente reconocido y obvio para colocarlos: los usuarios instintivamente echarán un vistazo allí.

Alternativamente, según el diseño y sus preferencias personales, puede agregar una lista de idiomas para elegir en el encabezado, pie de página o barra lateral de su sitio web.

7. Diseña el menú de selección de idioma

Una vez que haya elegido un lugar para su menú, puede comenzar a pensar en su apariencia.

En primer lugar, debe enumerar todos los idiomas que ofrecerá a sus usuarios. Luego, debes considerar cómo los listarás en el menú y qué orden seguir.

Las empresas suelen abordar esto de dos maneras: mediante el uso de banderas o texto. Le recomendamos que se quede con una opción basada en texto. Las banderas no representan idiomas; representan países.

El mismo idioma se puede hablar en diferentes países (francés en Canadá o español en México), por lo que el uso de banderas en un menú de selección de idioma puede confundir a algunos usuarios.

8. Optimizar

Los sitios web multilingües y bilingües necesitan atención adicional cuando se trata de SEO. Una estructura adecuada, etiquetas de idioma y trucos de esquema para múltiples ubicaciones le brindarán la máxima cantidad de visitas de los motores de búsqueda.

9. Revisa tu tipografía

La tipografía es un detalle vital que es fácil pasar por alto cuando estás ocupado con el diseño.

Esto incluye la fuente y el diseño que utilizará en su contenido. Si bien una fuente escrita a mano puede verse muy bien para el texto en inglés, debe verificar qué tan legible será cuando se traduzca al ruso o a idiomas más complejos como el mandarín o el farsi.

Siempre verifique su contenido para garantizar la legibilidad en todos los idiomas que proporciona a sus usuarios. Como regla general, cuando configure un sitio web multilingüe, use Unicode , una plataforma que puede codificar caracteres de más de 90 idiomas.

Junto con la legibilidad, también debe verificar el formato y la alineación de su texto multilingüe. Si bien alinear su contenido a la izquierda puede parecer normal, puede causar problemas a algunas personas porque leen de derecha a izquierda. Debido a esto, a veces necesitará voltear o reflejar la página.

10. Localizar

Un sitio web multilingüe no se trata solo de traducir palabras correctamente. Si crea un sitio web de comercio electrónico multilingüe, no olvide los cambios de moneda y las sensibilidades de marketing en varios países.

Localizar su sitio web también implica traducir con precisión un idioma tal como se habla en diferentes regiones. Hay diferentes versiones disponibles según la ubicación, incluso si se habla un idioma en todo el mundo.

Por ejemplo, Dualoo , una empresa suiza que opera en Suiza, Alemania y Austria (todos países de habla alemana), tuvo que localizar su sitio web porque hay muchas palabras diferentes para el mismo concepto en cada país.

Los usuarios esperan una cálida bienvenida en su sitio web; de lo contrario, se irán tan pronto como lleguen. Por lo tanto, obtener el idioma correcto y localizarlo para cada país minimizará su tasa de rebote y mejorará el SEO.

Ejemplos de sitios web multilingües

Ahora que comprende los beneficios de un sitio web multilingüe y el proceso de creación de uno, veamos algunos ejemplos de marcas que se aventuraron más allá de la barrera del idioma y capturaron una gran parte del mercado en su dominio.

1. manzana

Apple es una conocida marca multinacional de tecnología con presencia global. Su sitio web está disponible en varios idiomas con una coherencia de marca notable en todas las versiones localizadas. El asistente de voz de Apple, Siri, admite 21 idiomas para atender a su diversa base de clientes. El sitio web permite ver contenido específico de la ubicación eligiendo el idioma y la región al iniciar sesión. Lleva el soporte multilingüe más allá al incorporar variantes de inglés, francés y mandarín.

Fuente: Apple

Fuente: Apple

2. Nike

Nike es otra corporación multinacional apreciada mundialmente por su calzado, indumentaria, equipos y accesorios. El sitio web permite a los usuarios elegir su idioma preferido seleccionando la ubicación deseada en el pie de página. Los idiomas admitidos por el sitio web de Nike son portugués, español, francés e italiano, entre otros. Observe cómo cambia el contenido según la ubicación cuando cambia de EE. UU. a Francia.

Fuente: Nike

Fuente: Nike

3. Ikea

Ikea es un minorista sueco de renombre conocido por sus muebles para el hogar elegantes y asequibles. El sitio web admite idiomas como japonés, chino, ruso e italiano, junto con soporte para múltiples idiomas en el mismo país. Una vez que se selecciona el idioma, todo el sitio web se traduce automáticamente, lo que permite a los usuarios acceder al mismo contenido y funciones que la versión en inglés.

Fuente: Ikea

Fuente: Ikea

En conclusión

Como puede ver, construir un sitio web multilingüe exitoso no es pan comido. Debe manejar muchas herramientas y procesar una tonelada de información para brindar a sus usuarios la mejor experiencia multilingüe posible. Pero seguramente valdrá la pena si le dedicas tiempo, tienes paciencia y te mantienes persistente.

Ahora que está listo para volverse global, quiere asegurarse de que su contenido esté frente a una audiencia. Optimice su contenido mediante el uso de software SEO y capture el mercado no descubierto.