Cara Membangun Situs Web Multibahasa untuk Menjangkau Audiens Lebih Luas

Bahasa Inggris adalah bahasa yang paling banyak dipelajari di dunia .

Namun demikian, perusahaan berbahasa Inggris terus membangun situs web dwibahasa dan multibahasa. Mengapa? Globalisasi . Lingoda, platform pembelajaran bahasa online, melaporkan bahwa sekitar 15% dari total populasi dunia berbicara bahasa Inggris. Ini berarti sebagian besar pasar masih menunggu untuk ditemukan.

Pada artikel ini, kita akan mempelajari cara membangun situs web multibahasa dengan sistem manajemen konten web (WCMS) dan memaksimalkan peluang di pasar yang terus berkembang.

Manfaat situs web multibahasa

Apakah Anda ingin memperluas ke pasar yang lebih baru? Apakah audiens target Anda berbicara lebih dari satu bahasa? Apakah Anda ingin membangun otoritas atas pesaing Anda? Jika jawaban Anda adalah ya untuk semua pertanyaan tersebut, sudah saatnya Anda mempertimbangkan untuk menjadikan situs web Anda multibahasa. Dan, jika Anda ragu untuk membuat keputusan ini, inilah mengapa Anda perlu memiliki situs web dalam berbagai bahasa.

• Perluas basis pelanggan: Menurut survei global oleh CSA, 66% konsumen akan membayar lebih untuk produk lokal. Baik bisnis lokal atau global, menggabungkan beberapa bahasa di situs web Anda dapat membantu memperluas basis pelanggan Anda, bahkan di negara yang sama.
• Bangun keterlibatan: Situs web multibahasa dapat membantu meningkatkan keterlibatan dengan prospek yang tidak berbicara dalam bahasa yang sama dengan Anda. Pengunjung multibahasa biasanya adalah "prospek dengan niat tinggi" yang ragu untuk mengungkapkan pemikiran mereka. Opsi bahasa yang disukai memungkinkan mereka untuk berbagi kekhawatiran, mengungkapkan pertanyaan, dan melanjutkan ke arah pembelian yang benar.
• Aturan SEO: Menjadi multibahasa adalah cara terbaik untuk mencapai standar pengoptimalan mesin telusur (SEO) internasional untuk situs web Anda. Selain melayani persona pembeli yang berbeda di seluruh dunia, Anda menyederhanakan pesan merek Anda untuk semua orang. Situs web multibahasa memengaruhi peringkat halaman Anda secara positif, sehingga meningkatkan visibilitas.
• Dari mulut ke mulut: Bayangkan jika prospek Anda mendapatkan bantuan yang dipersonalisasi dalam bahasa mereka dari awal hingga akhir. Menurut Anda bagaimana perasaan mereka? Puas dan bahagia. Pengalaman merek yang beragam dan multibahasa dapat meningkatkan pemasaran dari mulut ke mulut dan menempatkan merek Anda dalam sorotan.
• Tingkatkan penjualan: Bukan ilmu roket untuk memahami bahwa keragaman, empati, dan inklusi adalah faktor kunci kesuksesan merek. Memberikan ruang yang nyaman untuk semua orang, bukan hanya konsumen Anda, dapat berbicara banyak tentang proposisi nilai Anda dan mendorong pertumbuhan penjualan yang luar biasa.
• Pengenalan: Saat Anda meminta pengguna lokal untuk memilih bahasa pilihan mereka sendiri, Anda meningkatkan minat awal mereka. Menjadi multibahasa dapat membedakan Anda dari merek lain dalam hal pengiriman konten. Terutama karena Anda memilih untuk membiasakan produk Anda dengan konsumen dengan cara yang membuat mereka nyaman.
• Tetapkan tolok ukur kompetitif: Dengan situs web multibahasa dan upaya SEO yang tepat, Anda dapat muncul di mesin telusur lokal, memasuki pasar baru, dan mengembangkan bisnis Anda. Karena situs web Anda menampilkan konten dalam lebih dari satu bahasa, Anda akan mendapatkan keunggulan atas pesaing sepihak Anda yang terpaku pada produk yang tidak melakukan banyak hal di depan konsumen.

Tantangan situs web multibahasa

Ada banyak manfaat untuk membuat situs web Anda multibahasa, tetapi seperti segala sesuatu yang bermanfaat, ia memiliki tantangan tersendiri.

• Mahal dan memakan waktu: Menerjemahkan seluruh situs web ke bahasa lain secara akurat itu melelahkan, terutama jika ada banyak konten. Tidak hanya memakan waktu, tetapi Anda juga harus menemukan penerjemah yang berkualitas dan fasih dalam bahasa target. Seseorang yang memahami konten dan konteks situs web Anda dan dapat menerjemahkannya secara akurat.
• Masalah inkonsistensi dan pemeliharaan: Mempertahankan konsistensi dalam informasi, desain, dan tata letak di semua versi sangat penting saat membuat situs web multibahasa. Anda juga ingin memastikan bahwa setiap pembaruan atau perubahan situs web tercermin di semua edisi.
• Kesalahan dalam pelokalan: Selain terjemahan literal, pelokalan sangat penting untuk menangkap esensi bahasa. Ini melibatkan anjak perbedaan budaya, bahasa, dan daerah. Misalnya, membalik tata letak ke Kanan-ke-Kiri saat menerjemahkan situs web ke bahasa Arab. Pertimbangan lain termasuk gambar, mata uang, satuan ukur, dan format tanggal.
• Visibilitas mesin pencari rendah: SEO untuk situs web multibahasa bisa jadi sulit karena memerlukan pengoptimalan konten untuk berbagai bahasa dan lokasi. Untuk mencapai visibilitas tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP), Anda harus melakukan riset kata kunci secara menyeluruh dan memastikan bahwa konten yang diterjemahkan diindeks dan dilokalkan dengan tepat untuk kueri pengguna.
• Pengalaman pengguna di bawah standar: Perencanaan yang cermat membantu Anda memberikan pengalaman pengguna yang mulus, memungkinkan mereka untuk menavigasi situs web Anda dengan mudah. Tanpa perencanaan seperti itu, Anda membiarkan diri Anda terbuka untuk pengalaman pengguna di bawah standar. Situs web multibahasa harus memiliki antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna. Itu harus memberikan opsi pemilihan bahasa yang jelas, memuat dengan cepat, dan ramah seluler.
  

Cara membangun situs web multibahasa

Apakah Anda siap untuk mulai memasuki pasar multibahasa? Gunakan panduan ini untuk membantu Anda memulai.

1. Tentukan tujuan ekspansi Anda

Langkah pertama adalah memutuskan bahasa mana yang akan Anda tambahkan ke situs web Anda. Pilihannya akan bergantung pada selera geografis Anda (dan audiens), anggaran, dan sumber daya.

Untuk memperbarui situs secara teratur, Anda membutuhkan orang-orang yang menguasai bahasa yang diinginkan. Menemukan sumber daya yang tepat mungkin menantang—terutama di dunia yang berpusat pada bahasa Inggris di mana setiap iklan lain meneriakkan, “ Tingkatkan bahasa Inggris online. ”

Jadi, sebelum membuat situs web multibahasa, jawab pertanyaan berikut:

• Apakah Anda ingin membidik negara tertentu atau perlu menerjemahkan situs web Anda tanpa penargetan kawasan tertentu?
• Apakah ada pasar untuk produk Anda? Jika demikian, dapatkah Anda bersaing dalam harga, kualitas layanan, dan nama merek?
• Berapa banyak bahasa yang dapat Anda anggarkan?

2. Pilih strategi domain Anda

Anda dapat membangun situs web multibahasa dengan dua cara: pendekatan subdomain atau pendekatan domain terpisah. Itu berarti Anda dapat memiliki satu domain situs web dengan halaman terkait bahasa lain atau menggunakan domain terpisah untuk menghosting versi multibahasa dari konten Anda.

Kedua pendekatan tersebut memiliki kelebihan dan kekurangan. Pendekatan subdomain terjangkau—Anda tidak perlu membayar lusinan URL dan domain—tetapi memiliki risiko tautan rusak yang jauh lebih tinggi. Pendekatan domain terpisah lebih cepat disiapkan dan tidak terlalu berisiko dalam hal bug, tetapi jauh lebih mahal.

3. Pilih perangkat lunak yang tepat

Langkah selanjutnya adalah memilih CMS— sistem pengelolaan konten untuk membantu Anda membuat dan mengelola konten digital untuk situs web multibahasa atau dwibahasa Anda.

Dua CMS yang umum digunakan adalah WordPress dan Joomla . Keduanya adalah CMS sumber terbuka yang dihosting sendiri yang telah ada selama lebih dari sepuluh tahun.

Yang pertama memiliki ekstensibilitas yang besar, komunitas pendukung yang besar, dan biaya pengembangan yang relatif rendah. Yang kedua memiliki manajemen pengguna yang lebih maju dan fleksibilitas untuk menampilkan jenis konten non-standar.

Tetapi jika kita berbicara tentang membangun situs multibahasa, Anda perlu tahu bahwa Joomla memiliki opsi multibahasa bawaan. Sementara itu, WordPress membutuhkan penginstalan plugin. Sebaiknya periksa apakah sistem pengelolaan konten Anda memenuhi kebutuhan dan anggaran multibahasa Anda.

4. Pilih plugin

Jika Anda memilih CMS yang memerlukan plugin untuk konten multibahasa, Anda harus memilih alat penerjemahan situs web sebelum melanjutkan. Untungnya, ada banyak opsi, seperti Weglot , GlobalLink , dan Smartling.

Meskipun banyak dari alat ini akan membantu Anda menerjemahkan konten secara otomatis tanpa bantuan layanan terjemahan, beberapa juga menyediakan opsi untuk terjemahan manual.

Satu hal yang perlu diingat saat memilih alat CMS adalah alat itu harus kompatibel dengan WCMS tempat situs web Anda dibangun.

5. Terjemahkan

Kesalahpahaman terbesar tentang membangun situs web multibahasa adalah menginstal plugin secara otomatis menerjemahkan semua konten, tetapi itu hanya sebagian yang benar.

Ya, alat yang disebutkan di atas akan memungkinkan hampir semua konten di situs web diterjemahkan, tetapi alat tersebut hanya dapat membantu terjemahan literal.

Jangan hanya mengandalkan alat dan layanan terjemahan otomatis. Apakah konten Anda telah diterjemahkan atau setidaknya diperiksa oleh orang sungguhan? Meskipun ini bukan solusi yang paling praktis, menyewa sekelompok penerjemah lepas adalah cara terbaik. Penerjemah manusia dapat menganalisis bahasa dari sudut pandang emosional dan kontekstual, memberikan teks Anda terjemahan yang lebih akurat.

6. Pilih tempat untuk menu pemilihan bahasa

Seperti halnya situs web mana pun, fungsionalitas dan pengalaman pengguna secara keseluruhan (UX) harus menjadi inti dari setiap keputusan yang Anda buat. Jadi salah satu tugas penting Anda adalah memilih bagaimana pengguna akan memilih bahasa di situs Anda.

Salah satu cara paling cerdas dan efektif untuk menawarkan opsi pemilihan bahasa adalah dengan menu drop-down yang ditempatkan dengan nyaman.

Biasanya, menu-menu ini terletak di pojok kanan atas beranda. Itu adalah tempat yang paling dikenal secara universal dan jelas untuk meletakkannya—pengguna secara naluriah akan melirik ke sana.

Alternatifnya, tergantung pada desain dan preferensi pribadi Anda, Anda dapat menambahkan daftar bahasa untuk dipilih di header, footer, atau sidebar situs web Anda.

7. Desain menu pemilihan bahasa

Setelah Anda memilih tempat untuk menu Anda, Anda dapat mulai memikirkan tampilannya.

Pertama-tama, Anda harus mencantumkan semua bahasa yang akan Anda tawarkan kepada pengguna Anda. Kemudian, Anda harus mempertimbangkan bagaimana Anda akan mencantumkannya di menu dan urutan apa yang harus diikuti.

Perusahaan biasanya mendekati ini dengan dua cara: dengan menggunakan bendera atau teks. Kami menyarankan Anda untuk tetap menggunakan opsi berbasis teks. Bendera tidak mewakili bahasa; mereka mewakili negara.

Bahasa yang sama dapat digunakan di negara yang berbeda—Prancis di Kanada atau Spanyol di Meksiko—jadi menggunakan bendera di menu pemilihan bahasa dapat membingungkan beberapa pengguna.

8. Optimalkan

Situs web multibahasa dan dwibahasa membutuhkan perhatian ekstra dalam hal SEO. Struktur yang tepat, tag bahasa, dan peretasan skema untuk beberapa lokasi akan memberi Anda jumlah kunjungan maksimum dari mesin telusur.

9. Periksa tipografi Anda

Tipografi adalah detail penting yang mudah diabaikan saat Anda sibuk dengan desain.

Ini termasuk font dan tata letak yang akan Anda gunakan dalam konten Anda. Meskipun font tulisan tangan mungkin terlihat bagus untuk teks bahasa Inggris, Anda harus memeriksa seberapa mudah dibaca ketika diterjemahkan ke bahasa Rusia atau bahasa yang lebih rumit seperti Mandarin atau Farsi.

Selalu periksa konten Anda untuk memastikan keterbacaan dalam semua bahasa yang Anda sediakan untuk pengguna Anda. Sebagai aturan praktis, saat menyiapkan situs web multibahasa, gunakan Unicode , platform yang dapat menyandikan karakter dari lebih dari 90 bahasa.

Seiring dengan keterbacaan, Anda juga perlu memeriksa format dan perataan teks multibahasa Anda. Meskipun menyelaraskan konten Anda di sebelah kiri mungkin tampak normal, hal itu dapat menimbulkan masalah bagi sebagian orang karena mereka membaca dari kanan ke kiri. Karena itu, terkadang Anda perlu membalik atau mencerminkan halaman.

10. Lokalkan

Situs web multibahasa bukan hanya tentang menerjemahkan kata dengan benar. Jika Anda membuat situs web e-niaga multibahasa, jangan lupakan pertukaran mata uang dan kepekaan pemasaran di berbagai negara.

Melokalkan situs web Anda juga melibatkan penerjemahan bahasa secara akurat seperti yang digunakan di berbagai wilayah. Versi berbeda tersedia berdasarkan lokasi, meskipun bahasa digunakan di seluruh dunia.

Misalnya, Dualoo , sebuah perusahaan Swiss yang beroperasi di Swiss, Jerman, dan Austria (semua negara berbahasa Jerman), harus melokalkan situs webnya karena ada banyak kata berbeda untuk pengertian yang sama di setiap negara.

Pengguna mengharapkan sambutan hangat di situs web Anda—jika tidak, mereka akan pergi begitu tiba. Jadi, meluruskan bahasa dan melokalkan untuk setiap negara akan meminimalkan rasio pentalan Anda dan meningkatkan SEO.

Contoh situs web multibahasa

Sekarang setelah Anda memahami manfaat situs web multibahasa dan proses pembuatannya, mari kita periksa beberapa contoh merek yang berkelana melampaui hambatan bahasa dan menangkap sebagian besar pasar di domain mereka.

1. Apel

Apple adalah merek teknologi multinasional terkenal dengan kehadiran global. Situs webnya tersedia dalam berbagai bahasa dengan konsistensi merek yang luar biasa di semua versi yang dilokalkan. Asisten suara Apple, Siri, mendukung 21 bahasa untuk melayani basis pelanggannya yang beragam. Situs web memungkinkan melihat konten spesifik lokasi dengan memilih bahasa dan wilayah saat masuk. Dibutuhkan dukungan multi-bahasa lebih lanjut dengan memasukkan varian bahasa Inggris, Prancis, dan Mandarin.

Sumber: apel

Sumber: apel

2.Nike

Nike adalah perusahaan multinasional lain yang dihargai secara global untuk alas kaki, pakaian jadi, peralatan, dan asesorisnya. Situs web memungkinkan pengguna untuk memilih bahasa pilihan mereka dengan memilih lokasi yang diinginkan dari footer. Bahasa yang didukung oleh situs web Nike antara lain Portugis, Spanyol, Prancis, dan Italia. Perhatikan bagaimana konten berubah sesuai dengan lokasi saat dialihkan dari AS ke Prancis.

Sumber: Nike

Sumber: Nike

3. Ikea

Ikea adalah pengecer Swedia terkenal yang terkenal dengan perabotan rumah tangga yang bergaya dan terjangkau. Situs web ini mendukung bahasa seperti Jepang, Cina, Rusia, dan Italia, bersama dengan dukungan berbagai bahasa di negara yang sama. Setelah bahasa dipilih, seluruh situs web diterjemahkan secara otomatis, memungkinkan pengguna mengakses konten dan fitur yang sama dengan versi bahasa Inggris.

Sumber: Ikea

Sumber: Ikea

Akhirnya

Seperti yang Anda lihat, membangun situs web multibahasa yang sukses bukanlah hal yang mudah. Anda perlu menangani banyak alat dan memproses banyak informasi untuk memberikan pengalaman multibahasa terbaik kepada pengguna Anda. Tapi itu pasti akan terbayar jika Anda mendedikasikan waktu, bersabar, dan tetap gigih.

Sekarang setelah Anda siap untuk mengglobal, Anda ingin memastikan bahwa Anda mendapatkan konten Anda di depan audiens. Optimalkan konten Anda dengan menggunakan perangkat lunak SEO dan tangkap pasar yang belum ditemukan.