¿Cómo puede el diseño web afectar la experiencia del cliente?

En el mundo de hoy nos comunicamos, exhibimos, compartimos, transferimos, compramos y todo lo que se nos ocurre – en la web. La forma más fácil de llegar a la gente es una web y si quieres presentar una idea a la gente la mejor forma es compartirla y presentarla en las plataformas de Diseño Web Profesional .

El diseño web incluye no solo los efectos visuales sino también la usabilidad y la estética del sitio web en su conjunto. Dado que las empresas ahora muestran su disponibilidad en línea y marcan su presencia en las plataformas digitales, la forma en que se presenta el sitio web se convierte en un factor crucial para la experiencia del cliente. El sitio web es una forma directa de comunicación entre los clientes y la empresa, por lo que su interfaz de usuario mejorada agrega valor comercial general.

En este blog, exploraremos los principales elementos del diseño web y cómo puede mejorarlos.

1. Apariencia

El diseño siempre tiene un gran impacto porque, según la psicología humana, la primera impresión generalmente se considera la última impresión y, por lo tanto, el sitio web debe ser lo suficientemente atractivo para el cliente desde el primer momento. El diseño web debe ser moderno y moderno, así como auténtico y fácil de usar en cualquier dispositivo, ya sea una computadora portátil o un teléfono móvil. Debería poder convertirse solo. La apariencia general del sitio web incluye varios elementos como

• Diseño receptivo: el sitio web debe funcionar de la misma manera independientemente del dispositivo que se utilice. No debería verse afectado por el tráfico que se visita, es decir, si hay una gran cantidad de tráfico o una gran cantidad de personas visitando el sitio web, el sitio web no debería funcionar de manera lenta.
• Desplazamiento de paralaje: las diferentes velocidades a las que se mueven los dos elementos visuales diferentes en la página web.
• Grandes negritas: Básicamente se refieren a que el tamaño de las palabras es fácilmente legible y los lectores pueden leerlas sin forzar la vista.
• Llamativo: Estos se refieren a las imágenes que captan inmediatamente la atención de los usuarios, ya que brindan una vista resumida del artículo y son excelentes para la ventana emergente y los clics generados.
• Multimedia: las imágenes, visuales y videos que lo ayudan a educar a sus visitantes.

2. Profesionalismo

El sitio web también muestra la profesionalidad de la empresa. Esto se refiere a la impresión que los clientes obtienen cuando visitan su sitio web. Las personas que llegan a tu sitio web deben creer que eres un negocio confiable, moderno y creíble.

Hay varios elementos individuales que hacen que el sitio se vea profesional y que el negocio se vea confiable y digno del tiempo que los usuarios pasan en el sitio web. Cosas como la página de cultura, las fotos del equipo y los testimonios ayudan a que su sitio web se vea profesional.

• Página web de cultura: una página de cultura es una pequeña parte de su sitio web que está dedicada a la moral y la visión con la que inició su negocio. Es esa parte de tu página web en la que mencionas tu enfoque hacia tu negocio; se trata de los objetivos que ha establecido para su negocio. Habla de las tradiciones que sigues o celebras algo único o lo que según tú es la USP de tu negocio.
• Imágenes profesionales y divertidas del personal: las fotos del equipo son una prueba de lo feliz que está trabajando su personal en la empresa. Es la evidencia de la unión y el bienestar de los empleados. Depende de ti en qué momento los imaginas. En cualquier caso, les estás diciendo a los visitantes que no eres solo una marca, eres mucho más que eso y eres una empresa próspera.
• Resultados positivos de los clientes: por un lado, los empleados aumentan su profesionalismo y, por otro lado, a través de los testimonios, publica las reseñas de los clientes sobre el negocio y el sitio web, lo que ayuda a aumentar su credibilidad.

Esto lleva a que los clientes crean que siempre son su prioridad.

3. Tiempo de carga

Los factores como el tiempo de carga del sitio web incluso importan. Hay muchos usuarios que acceden a la web a través de sus teléfonos móviles y es importante asegurarse de que el sitio web sea inteligente para el usuario y no tarde mucho en cargarse, ya que cuanto más tarde en cargarse, menos usuarios visitarán porque del tiempo que tarda en cargar.

El tiempo de carga puede ser mantenido por

• Optimizando las imágenes
• Eliminación de la reproducción automática de multimedia
• Usar más espacios en blanco

Los tres factores anteriores permiten que las páginas web no almacenen más búfer y se carguen rápidamente. Los usuarios prefieren el trabajo manual en la página web, ya que no están preparados para gastar una gran cantidad de datos móviles en la página. El espacio en blanco en la página web debe usarse para expandir las letras para que sean legibles con menos imágenes y videos.

4. Claridad

La otra forma de brindar a sus clientes la mejor experiencia en la página web es agregarle más claridad. El significado básico de claridad es que el usuario puede encontrar fácilmente lo que está buscando. Ya sea un visitante novato que no tiene idea de cómo funciona su sitio o alguien que es regular en la página que sabe dónde encontrará lo que necesita; todos deben tener facilidad para localizar lo que necesitan.

La claridad básicamente significa que existe la facilidad de navegación, los dos estilos de navegación más populares son:

• Pan rallado: Tan pronto como el usuario abre una nueva página web, la página anterior se agrega automáticamente a la barra de navegación para que se pueda acceder a ella instantáneamente con un solo clic.
• Menú desplegable: Básicamente, cuando pasa el cursor sobre un menú en particular, aparece un cuadro que muestra las diversas opciones que contiene esa categoría en particular y puede elegir dónde prefiere ir.

5. Conversiones

La parte más impactante de cualquier sitio web o página web radica en la conversión. La conversión incluye básicamente tres principios, a saber:

• Color: Puede sonar cliché y repetitivo, pero la combinación de colores es lo primero que nota un visitante en el sitio web. Los colores deben ser atractivos y contrastar inteligentemente para resaltar la propuesta de venta del sitio web.
• El principio KISS: El principio KISS, que es un acrónimo de Keep It Simple, estúpido, que se reduce al principio de simplicidad es el mejor. Cuanto más organizado y fácil de usar el sitio web, mejor. No es necesario que sea llamativo o ruidoso.
• Caras: Las caras son una de las formas en que las personas se sienten conectadas con tu negocio y si mantienes las imágenes de tus empleados, mejor. Muestra el lado humano de tu negocio y crees en mantener un equilibrio perfecto entre el trabajo y el bienestar de los empleados.

Conclusiones clave

Estas son las cosas que ayudan a mejorar la experiencia del cliente en la web.

En Pixlogix, agencia de diseño web en India y los desarrolladores de aplicaciones móviles tienen conjuntos de habilidades de experiencia para hacer que sus proyectos florezcan en un período preciso.