Cómo empezar a decir “no” como autónomo

Esta es una publicación de invitado de Josh Elkin, autónomo y fundador de Best Coast Marketing, una agencia de marketing que ayuda a aumentar el tráfico de nuestros clientes a través de la creación de enlaces orgánicos. Josh disfruta escribiendo sobre emprendimiento, marketing, productividad y superación personal.

Para muchos freelancers que recién comienzan, la idea de algún día tener tantos negocios que tengan que rechazar clientes parece un sueño. Es el objetivo por el que se esfuerzan, pero como un sueño, a menudo parece lejano. Los autónomos que recién comienzan se enfrentan a un problema muy diferente: encontrar cualquier trabajo. A menudo, al principio, los autónomos aceptarán casi cualquier trabajo que se les ofrezca solo para pagar las facturas y añadir algo a su cartera.

No es una gran posición para nadie y, a menudo, puede llevar a los trabajadores independientes a tomar un trabajo que los aproveche o con el que no se sientan del todo cómodos. Eventualmente, sin embargo, la mayoría de los freelancers encuentran buenos clientes que recomiendan a otros buenos clientes, y pronto tienen disponible su selección de trabajo. Es una bendición llegar a este punto cuando se trata de finanzas. También puede ser estresante y hacer que los autónomos se sobrecarguen con demasiado trabajo si no han aprendido a decir "no".

Decir “no” a los clientes potenciales que le ofrecen trabajo puede que no le haga ganar dinero, pero sin duda le dará tranquilidad para que pueda concentrarse en el trabajo que desea. Decir “no” te permite hacer el trabajo que disfrutas, y no solo hacer lo que tienes que hacer. Pero decir “no” también puede ser un desafío. Para un freelancer, las conexiones son pan y mantequilla. No querrás ofender a un cliente al tener que dejarlo. Agregue a eso el miedo humano a la confrontación, que si dice "no", alguien podría tomarlo mal, y aprender a decir "no" puede ser un poco desalentador. Sin embargo, es una habilidad necesaria para cualquier trabajador independiente, especialmente si puede hacerlo con tacto y evitar conflictos.

Sepa lo que puede asumir

Es difícil para los autónomos principiantes saber cuánto trabajo pueden asumir sin que se los trague, y eso está bien. Los primeros meses tienden a ser de prueba y error para los autónomos, pero toma nota de lo que aprendes en el camino. Si eres un diseñador web autónomo, ¿qué tan rápido puedes escribir el código de una página web? Quizás lo más importante, ¿cuánto trabajo puede realizar en una semana antes de agotarse? También debe considerar su horario fuera de su trabajo independiente. ¿Tienes otro trabajo además de tu trabajo como diseñador de sitios web independiente? ¿Tienes un club de lectura semanal los jueves al otro lado de la ciudad? ¿Tienes que pasear a tu perro durante todo el día? También puede buscar agencias de contratación cerca de mí para obtener más oportunidades de trabajo.

Conozca su nivel de comodidad

Si eres un escritor independiente y no te sientes cómodo con un nicho en particular, se notará en tu escritura. Si prefiere escribir sobre música, probablemente no quiera tener que escribir sobre yates, y su cliente probablemente tampoco quiera que alguien que se sienta incómodo con el tema lo haga. Del mismo modo, si usted es un diseñador gráfico que se especializa en portadas de libros pero se siente como un pez fuera del agua diseñando un logotipo corporativo, entonces un cliente que le pide que diseñe el logotipo para su bufete de abogados probablemente no sea para usted. También puede tener razones personales para no querer aceptar un trabajo, y eso no tiene nada de malo. No es necesario que entre en muchos detalles sobre los motivos por los que rechazó el trabajo, pero tiene derecho a rechazarlo.

Sepa lo que vale

Otro problema podría ser una oferta de trabajo por muy poco dinero o una que parezca aprovecharse de usted. Los freelancers frecuentemente reciben ofertas de clientes que no quieren pagar, pero afirman que el trabajo sería “buena exposición” o “buena capacitación”. Algunos freelancers quieren esa exposición y aceptan el trabajo, mientras que otros no se sienten cómodos regalando sus habilidades. Después de todo, los chefs no cocinan gratis para ganar visibilidad, ni los diseñadores de interiores diseñan una suite de hotel gratis para dominar sus habilidades. No subestime su trabajo. Sea honesto con usted mismo y sepa lo que valen sus habilidades. Si un cliente potencial le ofrece muy poco, intente contrarrestar la oferta, pero no se conforme con menos de lo que se merece.

Saber qué decir

Lo que diga al rechazar a un cliente potencial o abandonar a un cliente depende de usted y, a menudo, depende de la situación. La honestidad con tacto es la mejor manera de hacerlo: "Lo siento, no me siento cómodo con que me paguen mucho menos que mi tarifa estándar" o "Necesito tiempo para concentrarme en otros proyectos" son formas aceptables de decir " no." Este no es el momento de ventilar sus quejas con un cliente o cliente potencial. Sea siempre respetuoso y agradézcales por la oportunidad. Asegúrate de no quemar ningún puente a menos que te sientas absolutamente cómodo haciéndolo.

Conoce a otros freelancers

Una forma de suavizar el golpe cuando tienes que rechazar un trabajo es recomendar a otro profesional independiente de confianza para el trabajo. Esta siempre es una buena etiqueta como trabajador independiente si está dejando a un cliente con el que ha trabajado durante algún tiempo. Sin embargo, incluso rechazar clientes potenciales ofrece la oportunidad de ayudar a otro freelancer recomendándolo para el trabajo. Esto asegura que el cliente no se quede colgado sin nadie que haga el trabajo, y mantiene su relación amistosa con ellos en caso de que quiera volver a trabajar con ellos en algún momento.

Saber no arrastrar las cosas

A veces, un freelancer y un cliente simplemente tienen mala química. En este caso, es mejor tratar de averiguarlo antes de aceptar el trabajo. Preste mucha atención durante el proceso de la entrevista para tener una idea del trabajo que necesitan, así como quiénes son como personas. Es posible que observe señales de advertencia que le indiquen que esta persona no es alguien con quien desea trabajar y que puede rechazar el trabajo allí. Sin embargo, si te encuentras con un cliente o un trabajo que te hace sentir incómodo, no lo alargues ni trates de forzarlo. Cuanto más espere para decir que no, más incómodo tendrá el potencial de volverse. Si puedes mejorar la situación, trata de hablar. Si no sientes que puedes, es mejor dejarlos ir a buscar a alguien que pueda hacer el trabajo que quedarse en un mal ambiente de trabajo.

Uno de los mayores beneficios de trabajar como autónomo es que puedes elegir con quién trabajar. Uno de los mayores desafíos es tener que defenderte, porque nadie más lo hará. En un mercado de festín o hambruna, decir “no” puede parecer un riesgo que no puede permitirse, pero es mucho más dañino estar demasiado ocupado con trabajos que no son adecuados para asumir los trabajos que desea.