8 conseils pour vous aider à construire votre stratégie de développement international : 1ère partie

L'internationalisation de votre entreprise est l'un des moyens les plus efficaces de tirer parti de la croissance. Menée de manière maîtrisée, elle permet d'éviter la stagnation des revenus et d'accroître la légitimité de l'entreprise au sein de son secteur d'activité.

Bien que le processus soit désormais facilité par la mondialisation et les nouvelles technologies, le développement international nécessite toujours une stratégie bien structurée dès le départ. Découvrez nos huit conseils pour vous aider à construire votre stratégie de développement international !

1.Entourez-vous du bon type de soutien

Il existe de nombreux organismes publics dont la vocation est d'aider et d'accompagner toutes sortes d'entreprises, de la startup au grand groupe, dans leur implantation à l'international.

Les chambres de commerce britanniques

Les chambres de commerce britanniques (BCC), à travers le réseau international des chambres de commerce, existent pour soutenir et connecter les entreprises, partager les meilleures pratiques et encourager de nouvelles opportunités. En apportant un soutien pratique sur le terrain et via leurs nombreux experts, les BCC aident les entreprises à commercer à l'échelle locale, nationale et (plus précisément) internationale mondiale, ce qui inclut la fourniture d'un soutien spécifique au commerce international .

Le ministère du commerce international

Le Department for International Trade (DIT) est un organisme gouvernemental britannique. Elle a été fondée dans le but d'aider les entreprises britanniques à se développer sur les marchés étrangers (et inversement, de promouvoir le Royaume-Uni afin d' attirer les investissements étrangers ).

Conseils pays ou sectoriels, études de marché, identification de partenaires commerciaux potentiels, préparation d'événements… grâce à son réseau de bureaux dans d'autres pays et ses conseillers au Royaume-Uni, le DIT aide et accompagne les entreprises britanniques souhaitant s'implanter à l'étranger . marchés .

La Fédération des Petites Entreprises

Le nom complet de la British Federation of Small Businesses (FSB) est National Federation of Self Employed & Small Businesses Limited . Les membres du FSB bénéficient de conseils d'experts dans divers domaines (finance, stratégie, etc.) ainsi que d'une voix de soutien qui plaide en leur nom auprès du gouvernement. S'adressant principalement aux petites entreprises en forte croissance, l'organisme vise notamment à leur apporter aide et soutien dans leurs démarches à l'international .

L'Institut de l'exportation et du commerce international

Le but de l' Institute of Export & International Trade est d'améliorer les performances à l'exportation des entreprises britanniques grâce à la formation et au soutien. Par exemple, l'organisation est chargée de mettre en place des normes professionnelles régissant le commerce international et les pratiques d'exportation.

Elle a également développé un site Web d'information gratuit conçu pour aider les petites entreprises du Royaume-Uni à se préparer à l' exportation et au développement international : opentoexport.com .

2.Choisissez soigneusement le ou les pays cibles

Qu'il s'agisse de pays voisins ou d'énormes marchés comme les États-Unis, il existe de nombreux marchés d'affaires internationaux attrayants . Cependant, il est important de bien sélectionner les marchés sur lesquels vous comptez vous implanter en vous posant les bonnes questions :

• Y a-t-il des acteurs clés avec lesquels vous pourriez être en mesure d'établir des partenariats ou que vous pourriez peut-être même acheter ?
• Le marché est-il saturé ?
• Connaissez-vous les codes culturels du marché ?
• Avez-vous déjà des clients sur le marché en question ?

L'attractivité d'un marché dépend de nombreux éléments, à savoir le volume d'affaires et le potentiel de croissance du secteur, les particularités culturelles (liées à votre domaine d'activité et à l'entreprise en général), la typologie des consommateurs, le paysage concurrentiel, etc. Il est essentiel de bien déterminer chaque les points forts du marché, propres à votre modèle économique et à votre entreprise.

3.Préparez un produit ou un service en ligne avec votre stratégie

Parlez à vos clients dans leur propre langue

La première étape de l'adaptation aux clients d'un nouveau marché consiste à leur parler dans leur propre langue . Vous devrez prendre en compte tous les différents éléments qui servent à vous connecter à vos clients, prospects et utilisateurs : site internet, service client, emails, contenus marketing, présentations commerciales, documentations et tutoriels, etc.

Vous devrez également penser à localiser les nombreux éléments qui varient selon la région ou le pays dans lequel vous vous trouvez : heures d'ouverture, méthodes de paiement, numéros de téléphone et adresses e-mail de contact, comptes de réseaux sociaux, etc.

Adaptez-vous à leurs besoins

Les consommateurs d'un marché étranger peuvent avoir des priorités ou des critères de sélection différents de ceux de votre marché intérieur. Vos produits et/ou services sont-ils adaptés aux habitudes de consommation du pays cible ? Si vous opérez en B2B, votre domaine d'activité est-il dominé par les grands comptes, les PME ou les indépendants/indépendants ? Il convient d'examiner attentivement toutes ces questions pour vous assurer de répondre le plus efficacement possible aux besoins des consommateurs cibles.

Demandez aux consommateurs leur avis

Vous avez peut-être déjà des clients internationaux , auquel cas le meilleur moyen d'être sûr que votre produit et/ou service est adapté à leur marché est de leur demander. Développez avec eux une relation ouverte et bidirectionnelle afin de comprendre les tendances du marché et d'en savoir plus sur les caractéristiques du produit ou les fonctionnalités que les clients aimeraient voir, etc. Cela comporte un risque de découvrir que vous allez avoir à dévier de votre plan initial, mais vous aurez au moins une bonne compréhension de ce que vous devez faire ou ne pas faire si cela s'avérait être le cas.

4. Développer une bonne stratégie marketing

Si vous pensez que votre produit ou service est si bon que cela se suffit à lui-même, vous vous trompez malheureusement : aussi merveilleux ou performant soit-il, il ne trouvera pas d'audience si vous ne parvenez pas à en faire une marketing de vos priorités.

Marketing stratégique et marketing produit

Afin de vous différencier de vos concurrents potentiels sur de nouveaux marchés, vous devrez travailler en profondeur votre proposition de valeur. Celui-ci peut potentiellement être différent de celui que vous utilisez sur le marché traditionnel de votre entreprise. Alors posez-vous les bonnes questions : Qui va utiliser votre produit/service ? Quels sont les avantages pour les consommateurs ? En quoi votre entreprise répond-elle mieux à leurs besoins que les autres ?

Une fois que vous avez défini votre proposition de valeur, vous pouvez alors commencer à mettre en valeur et à présenter votre vision de votre produit et/ou service à vos consommateurs cibles. Si votre secteur d'activité est déjà bien implanté sur le marché, vous devrez probablement mettre l'accent sur des arguments de vente comme le prix. Dans des secteurs moins bien implantés, le marketing produit aura pour but d'évangéliser le marché en misant sur des gains de fonctionnalité, des bénéfices concrets, ou encore en mettant en avant un besoin auquel les consommateurs n'ont pas forcément pensé avant !

Communication et génération de leads

Localisez votre site web

Véritable vitrine de votre entreprise, votre site internet devra bien sûr être adapté et localisé pour vos marchés cibles. Vous pouvez trouver plusieurs conseils sur la traduction et la localisation de votre site Web ici .

Participez aux événements locaux

A mi-chemin entre le commerce et le marketing, l'événementiel et les salons sont un bon moyen de rencontrer les futurs clients et existent dans pratiquement tous les secteurs d'activité.

Gérez soigneusement vos relations presse

Attachés de presse locaux, journalistes indépendants, blogueurs spécialisés… Les RP sont un domaine immense et se déclinent sous plusieurs formes. Trouvez les approches (et les tarifs !) qui correspondent le mieux à vos besoins et à vos ressources.

Engagez vos clients via les réseaux sociaux

Que vous opériez sur une base B2B ou B2C, les médias sociaux jouent désormais un rôle considérable dans les affaires, en particulier lorsqu'une entreprise se développe sur les marchés internationaux. Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram… vous devrez explorer quels sont les canaux les plus pertinents pour votre profil de groupe cible.

Valorisez votre savoir-faire

Pour se positionner comme leader dans son secteur, rien de mieux que de créer un contenu de qualité et de s'en servir pour afficher ses connaissances d'expert dans le domaine (de manière tout à fait modeste bien sûr !). Ebooks, livres blancs, infographies, vidéos, articles de presse, articles de blog… les formats sont nombreux pour créer des contenus captivants. De plus, une stratégie de contenu marketing doit également être accompagnée d'une stratégie d'inbound marketing complète, si elle doit être efficace pour générer de nouveaux prospects pour vos équipes de vente.

Découvrez la suite de nos conseils pour vous aider à construire votre stratégie de développement international en quelques jours ! Et pour en savoir plus sur la traduction et la localisation d'un site web, téléchargez notre ebook gratuit !