Les 8 meilleures plates-formes logicielles d'expédition pour votre boutique en ligne

Exécuter les commandes d'une entreprise de commerce électronique est un défi, mais une plate-forme logicielle d'expédition fiable peut rendre les choses beaucoup plus faciles.

De nombreux logiciels d'expédition s'intègrent directement aux plates-formes de commerce électronique populaires telles que Shopify et BigCommerce et aux marchés comme Amazon et Ebay, vous permettant de traiter efficacement les commandes des clients et d'économiser sur les frais d'expédition.

Dans cet article, je couvre les meilleures plates-formes logicielles d'expédition pour votre entreprise de commerce électronique et j'explique leurs avantages et leurs inconvénients pour vous aider à choisir celle qui convient à votre entreprise.

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ShipStation

ShipStation est une société d'expédition de logiciels basée au Texas qui rationalise l'exécution des commandes pour les magasins de commerce électronique.

Ils offrent des intégrations transparentes avec plus de 300 plates-formes et marchés de commerce électronique, tels qu'Amazon, EBay, Shopify et Klaviyo.

ShipStation vous permet également d' importer des commandes à partir de plusieurs canaux de vente et magasins en ligne en un seul clic.

Ils offrent six plans de service pour couvrir les entreprises de toutes tailles, des petites entreprises qui traitent aussi peu que deux commandes par jour aux grandes entreprises qui en traitent 300 ou plus par jour.

Voici un résumé de chaque plan tarifaire :

Avantages

• Intégrations multiples : ShipStation se synchronise avec de nombreux transporteurs maritimes, tels que USPS, FedEx et DHL.
• Essai gratuit : accédez à toutes les fonctionnalités de l'essai gratuit de 30 jours de Ship Station sans fournir les détails de votre carte de crédit.
• Facile à utiliser : ShipStation a une interface conviviale et vous pouvez facilement naviguer dans leur tableau de bord.
• Fonctionnalités automatisées : ShipStation vous permet de créer des règles pour différentes exigences d'exécution des commandes. Par exemple, vous pouvez attribuer un service d'expédition spécifique pour les commandes que vous recevez de certains pays.

Les inconvénients

• Application non fiable : de nombreux clients ont signalé des problèmes techniques lors de l'utilisation de l'application Shipstation, notamment des erreurs d'intégration et d'autres problèmes de performances.
• Support basé sur le plan : Il n'y a pas de support de chat en direct avec les plans Starter et Bronze. De plus, l'assistance téléphonique n'est disponible que sur le plan Entreprise.
• Pays limités : ShipStation est uniquement disponible en Australie, au Canada, en France, en Allemagne, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

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ExpéditionFacile

ShippingEasy est une plate-forme logicielle qui offre les options d'expédition les moins chères avec USPS, FedEx et UPS pour les utilisateurs commerciaux.

ShippingEasy possède de nombreuses fonctionnalités, notamment le suivi des envois de marque, les étiquettes d'expédition par lots et les étiquettes de retour basées sur la numérisation. Vous pouvez également ajouter une compétence Alexa pour écouter les détails de votre commande et envoyer des étiquettes d'expédition à l'imprimante à l'aide de commandes vocales.

Si vous avez une boutique Shopify, vous pouvez profiter de la Shopify Seller Suite de ShippingEasy. En plus de gérer l'expédition et les tarifs, la suite vendeur Shopify gère également les commandes, les campagnes par e-mail et l'automatisation.

ShippingEasy propose sept plans tarifaires :

• Starter : Gratuit jusqu'à 25 envois par mois.
• Croissance : 19,99$ par mois pour 26 à 200 envois par mois.
• De base : 29,99 $ par mois pour 201 à 500 envois par mois.
• Plus : 49,99$ par mois pour 501 à 1500 envois par mois.
• Sélectionnez : 69,99 $ par mois pour 1501 à 3000 envois par mois.
• Premium : 99,99 $ par mois pour 3001 à 6000 envois par mois.
• Entreprise : 159,99 $ par mois pour 6 001 à 10 000 envois par mois.

Tous les forfaits , à l'exception du forfait Starter, offrent l'accès à :

• Assistance par téléphone, e-mail et chat.
• Marchés et magasins illimités .
• Étiquettes d'expédition de marque .
• Outils de suivi .
• Téléchargements CSV .

Avantages

• Prix ​​compétitifs : ShippingEasy a un plan tarifaire pour chaque budget, et leur plan Starter gratuit a plusieurs fonctionnalités utiles, comme des tarifs réduits, des importations automatiques de commandes à partir de trois magasins ou places de marché et une automatisation puissante.
• Intégrations multiples : ShippingEasy se connecte aux plates-formes de commerce électronique et aux marchés populaires tels que Walmart et Etsy.
• Rapports : ShippingEasy propose des rapports standard et vous permet de créer des rapports personnalisés pour les expéditions, les commandes, les stocks, les produits et les prévisions.
• Axé sur le client : ShippingEasy dispose d'une équipe de support client réactive qui fournit rapidement des solutions utiles à vos questions. Ils ont également des guides détaillés, des forums communautaires et des vidéos.

Les inconvénients

• Peu de transporteurs : ShippingEasy ne prend en charge que USPS, UPS, FedEx et DHL.
• Erreurs d'intégration : ShippingEasy a parfois des problèmes de synchronisation avec les places de marché et les magasins en ligne.

Cliquez ici pour essayer ShippingEasy gratuitement

Shippo

Shippo est un logiciel d'expédition multi-transporteurs qui simplifie le traitement des commandes en s'intégrant directement à vos boutiques en ligne et places de marché.

Avec Shippo, vous pouvez facilement importer des commandes, acheter des étiquettes d'expédition et imprimer des bordereaux d'expédition directement depuis leur site Web.

Shippo possède de nombreuses fonctionnalités intégrées , telles que :

• Synchronisation multicanal : Shippo se connecte à 23 plateformes de commerce électronique comme WooCommerce et Magento et 9 places de marché comme Mercari et Depop.
• Impression en masse : Vous pouvez imprimer jusqu'à 100 étiquettes simultanément sur Shippo. Vous pouvez également inclure des étiquettes de retour dans votre envoi, mais vous ne serez facturé que si votre client utilise les étiquettes.
• Enlèvements : Shippo vous permet de programmer des enlèvements directement depuis DHL Express et USPS.

Shippo a trois plans tarifaires :

• Gratuit : Pas de frais mensuels.
• Professionnel : 10 $ à 200 $ par mois, selon le nombre d'étiquettes utilisées.
• Premier : Tarification personnalisée.

Leur forfait gratuit vous permet de connecter vos comptes DHL Express, FedEx, USPS et UPS existants. Vous pouvez accéder aux remises des opérateurs mondiaux, aux e-mails et à l'assistance par chat en direct. Cependant, vous devez payer 0,05 $ par étiquette d'expédition et vous ne pouvez avoir qu'un seul compte utilisateur.

La tarification du plan professionnel est basée sur le nombre d'étiquettes d'expédition que vous utilisez chaque mois. Par exemple, c'est 10 $ par mois pour un maximum de 60 étiquettes et 125 $ pour 3 501 à 5 000 étiquettes.

Le plan professionnel comprend des fonctionnalités supplémentaires , telles que des automatisations, une image de marque personnalisée sur vos étiquettes d'expédition, des notifications par e-mail personnalisées, aucun frais par étiquette et cinq comptes d'utilisateurs.

Le plan Premier comprend toutes les fonctionnalités du plan Professional plus 15 comptes d'utilisateurs, un support client dédié et une assistance technique à la mise en œuvre.

Avantages

• Adapté aux débutants : Shippo a une interface utilisateur propre et est relativement facile à utiliser. Shippo facilite également la comparaison des tarifs d'expédition en temps réel entre les transporteurs.
• Intégration fluide : Shippo s'intègre à plusieurs plates-formes de commerce électronique, systèmes de gestion des stocks, places de marché et services en appuyant simplement sur un bouton.
• Forfait gratuit : Le forfait gratuit est utile pour les petits commerçants qui débutent. Ils peuvent accéder à l'expédition automatisée à des tarifs avantageux.

Les inconvénients

• Manque de fonctionnalités avancées : Shippo manque de fonctionnalités clés telles que les autorisations utilisateur personnalisables et n'offre pas d'assistance téléphonique.
• Les remises sont trop faibles : les concurrents de Shippo offrent de meilleures remises sur les tarifs d'expédition.
• Ne prend en charge que quelques pays : Shippo prend en charge les transporteurs d'Australie, du Canada, de France, d'Allemagne, du Royaume-Uni et des États-Unis.
• Paiement : Shippo n'offre pas de tarifs d'expédition à la caisse, contrairement à ShipStation.

Cliquez ici pour essayer gratuitement Shippo

Easyship

Easyship est une plate-forme d'expédition robuste qui prend en charge plus de 250 partenaires d'expédition mondiaux . Ils s'intègrent à plusieurs plates-formes de commerce électronique, marchés et plates-formes de financement participatif telles que Kickstarter et Indiegogo.

En matière de financement participatif, Easyship vous permet d'offrir une expédition personnalisée à vos contributeurs via Easyship Collect, leur outil d'expédition pour les plateformes de financement participatif.

Les fonctionnalités supplémentaires d'Easyship incluent :

• Configuration de la boîte : configurez des tailles de carton spécifiques pour vous assurer d'obtenir des tarifs d'expédition précis.
• Expédition par lots : achetez et imprimez plusieurs étiquettes à la fois.
• Assurance à la caisse : donnez aux clients la possibilité de souscrire une assurance d'expédition tierce.
• Prépayez les droits et taxes d'importation : prépayez les taxes d'importation et les frais de douane ou demandez à vos clients de les payer lors du paiement.

Easyship propose les quatre forfaits suivants :

Avantages

• Transporteurs maritimes : Easyship se synchronise avec plus de 250 transporteurs maritimes et expédie dans la plupart des pays.
• Services d'exécution : Easyship dispose d'entrepôts sur quatre continents que vous pouvez utiliser pour externaliser l'exécution des commandes.
• Règles personnalisées : vous pouvez définir des règles, telles que l'utilisation de coursiers spécifiques pour livrer dans un certain délai ou la restriction de tailles de colis spécifiques pour vos envois.
• Fonctionnalités avancées : Easyship affiche les taxes et droits d'importation sur les forfaits Premier et Entreprise au moment du paiement.

Les inconvénients

• Nombre limité d'envois : Trois forfaits sur quatre limitent le nombre d'envois que vous pouvez traiter chaque mois. De plus, vous ne pouvez traiter que 2 500 envois dans le plan Premier. Cela signifie que les magasins de taille moyenne devront contacter Easyship pour les prix Enterprise.
• Temps de réponse lent : Le support client d'Easyship répond lentement aux requêtes des clients.

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ShipWorks

Lancé en 2002, ShipWorks est une plate-forme logicielle d'expédition établie pour les entreprises de commerce électronique de toutes tailles.

Contrairement aux autres options de cette liste des meilleurs logiciels d'expédition, ShipWorks est une application Windows. Après vous être inscrit sur ShipWorks, vous devez télécharger et installer leur logiciel localement sur votre bureau.

Étant donné que ShipWorks n'est pas basé sur le cloud et que la base de données est stockée localement, elle est plus sécurisée. De plus, les applications de bureau sont plus rapides que les applications basées sur le cloud, car vous n'avez pas à partager des ressources avec des milliers d'autres utilisateurs.

L'inconvénient, cependant, est que vous ne pouvez accéder à ShipWorks que sur la machine sur laquelle le logiciel est installé.

Une fois que vous avez compris les choses, ShipWorks dispose de nombreuses fonctionnalités utiles, notamment des mises à jour automatiques du statut et des règles d'expédition, des tâches planifiées et des filtres pour organiser les commandes.

Vous pouvez également générer une large gamme de rapports dans ShipWorks.

ShipWorks a cinq plans tarifaires :

• Ecommerce Essentials : 49 $ par mois + 1500 envois par mois.
• Ecommerce Professional : 149 $ par mois + 5000 envois par mois.
• Warehouse Essential : 349 $ par mois + 12 000 expéditions par mois.
• Warehouse Professional : 599 $ par mois + 25 000 expéditions par mois.
• Warehouse Elite : 799 $ par mois + 50 000 expéditions par mois.

Les plans Warehouse Essential, Professional et Elite vous permettent d'expédier à partir de deux endroits, tandis que les plans moins importants ne vous permettent d'expédier qu'à partir d'un seul endroit.

Avantages

• Essai gratuit : ShipWorks offre un essai gratuit de 30 jours sur tous les plans.
• Vues personnalisées : vous pouvez créer des vues personnalisées pour personnaliser l'interface utilisateur. Sélectionnez les onglets que vous souhaitez afficher et configurez les préréglages.
• Assistance : Chaque plan ShipWorks offre une assistance illimitée par e-mail, chat et téléphone. Leur temps de réponse est également assez rapide.

Les inconvénients

• Transporteurs limités : Shipworks ne s'intègre qu'à six transporteurs maritimes : FedEx, UPS, USPS, DHL, OnTrac et GlobalPost.
• Ancienne interface utilisateur : L'interface utilisateur de ShipWorks est datée et bénéficierait d'une mise à jour.
• Intégrations limitées : bien que ShipWorks s'intègre à plus de trente paniers d'achat, y compris Zen Cart et OpenCart, il ne s'intègre pas à Wix et Squarespace.

Timbres.com

Stamps.com est une application logicielle d'expédition simple qui vous permet d'acheter des étiquettes d'expédition USPS et UPS à prix réduit . Vous pouvez également programmer des ramassages USPS à l'aide de Stamps.com.

Tous les nouveaux utilisateurs ont accès à un essai gratuit de quatre semaines qui comprend 5 $ de frais de port gratuits, entre autres avantages. Les utilisateurs peuvent contacter Stamps.com par e-mail ou via leur numéro sans frais du lundi au vendredi, de 6h00 à 18h00 PT.

Stamps.com propose trois plans tarifaires :

• Pro : 17,99 $ par mois + 1 accès utilisateur avec un seul emplacement.
• Premier : 24,99 $ par mois + accès pour 3 utilisateurs avec un seul emplacement.
• Entreprise : Tarification personnalisée + accès pour 3 utilisateurs (et plus) avec plusieurs emplacements.

Contrairement à d'autres solutions d'expédition qui facturent en fonction du volume d'expédition, la tarification de Stamps.com est basée sur le nombre d'utilisateurs et d'emplacements .

Avantages

• Offres gratuites : Stamps.com offre un essai gratuit de 30 jours sur tous les plans. Vous recevez également des cadeaux d'une valeur de 80 $, tels que 5 $ de frais de port, un kit de fournitures, un cinq livres. balance numérique et coupons.
• Impression en masse : Stamps.com vous permet d'imprimer des étiquettes d'expédition pour jusqu'à 10 000 commandes à la fois.
• Facile à utiliser : Stamps.com facilite la navigation sur son site Web, l'intégration de votre boutique en ligne, le traitement des commandes et l'impression des étiquettes.

Les inconvénients

• Transporteurs limités : Stamps.com ne fonctionne qu'avec USPS et UPS.
• Intégrations limitées : Stamps.com ne s'intègre qu'à 6 places de marché et 19 paniers d'achat.
• Difficile à annuler : La période d'essai de Stamps.com est un service payant. Bien qu'ils l'annoncent comme gratuit, ce n'est gratuit que si vous annulez votre essai avant qu'il ne se termine. Vous serez facturé pour le mois suivant si vous ne résiliez pas. De plus, vous devrez peut-être effectuer plusieurs suivis auprès de Stamps.com pour que votre compte soit annulé pour n'importe quel plan.

Ordoro

Ordoro est une société de logiciels d'expédition et d'inventaire basée au Texas fondée en 2010.

Ordoro s'intègre à des transporteurs tels que DHL, FedEx, USPS, UPS, Postes Canada, Sendle, X Delivery et Amazon SFP pour vous aider à générer rapidement des étiquettes .

Certaines fonctionnalités populaires d'Ordoro incluent les règles d'automatisation, l'impression par lots, l'expédition internationale, les alertes de stock, la lecture de codes-barres et le suivi des coûts des fournisseurs.

Avec Ordoro, vous pouvez également acheminer les commandes vers un ou plusieurs 3PL, dropshippers ou fournisseurs.

Ordoro propose quatre plans de tarification flexibles qui vous permettent d'augmenter les commandes ou les canaux de vente. Les plannings sont les suivants :

• Starter : Gratuit pour 1000 commandes par mois. Vous obtenez un utilisateur et un lieu d'expédition avec ce plan. Après 1000 commandes, vous payez 20 $ pour 200 commandes.
• Express : 59$ pour 1000 commandes par mois. Vous pouvez accéder à un nombre illimité d'utilisateurs, de lieux d'expédition, de règles d'automatisation et d'assistance téléphonique. Après 1000 commandes, vous pouvez payer 20 $ pour 1000 commandes. De plus, vous pouvez payer 10 $ par canal de vente au-dessus de deux canaux de vente.
• Pro : 499$ pour 3000 commandes par mois. Vous bénéficiez de fonctionnalités supplémentaires telles que la gestion des stocks et des retours, les bons de commande et le dropshipping. Vous pouvez payer 100 $ pour chaque tranche de 1 000 commandes que vous ajoutez au-delà de 3 000. De plus, vous pouvez payer 50 $ par canal de vente au-dessus de six canaux de vente.
• Entreprise : Tarification personnalisée. Vous avez accès à des fonctionnalités avancées telles que les portails de fournisseurs, l'allocation des stocks, les flux de travail personnalisés et les rapports personnalisés.

Avantages

• Tarification flexible : Les volumes d'expédition de commerce électronique fluctuent souvent, mais le modèle de tarification flexible d'Ordoro vous permet de rester dans le même plan en ajoutant des expéditions et des canaux de vente.
• Dropshipping : vous pouvez créer des SKU et configurer des portails de fournisseurs pour permettre à vos fournisseurs de dropshipping de traiter vos commandes ; cependant, la fonctionnalité n'est disponible que sur les plans Pro et Enterprise.
• Suivi : Ordoro vous permet d'envoyer automatiquement les numéros de suivi des envois aux clients.

Les inconvénients

• Fonctionnalités limitées sur les plans inférieurs : la plupart des plates-formes logicielles d'expédition offrent des fonctionnalités telles que la gestion des stocks et la gestion des retours dans leurs plans de base. Vous devez payer au moins 499 $ par mois pour accéder à ces fonctionnalités sur Ordoro.
• Peu d'intégrations : Ordoro s'intègre à seulement 5 places de marché et 13 paniers d'achat et ne se connecte pas aux plateformes populaires comme Wix et Squarespace.
• Synchronisation lente : Les commandes se synchronisent avec les applications une fois par heure. Vous pouvez utiliser le bouton « Synchroniser » pour synchroniser manuellement, mais la mise à jour de la liste de commandes prend souvent plusieurs minutes.

OrderCup

OrderCup est une plate-forme logicielle d'expédition qui rationalise et automatise l'expédition , la gestion des commandes et l'exécution au niveau local et mondial.

OrderCup se démarque de ses concurrents en s'associant à des transporteurs régionaux en Asie, en Australie et en Europe. Ils proposent cinq plans tarifaires : Court, Grand. Grande, Venti et Trenta.

Voici un résumé des plans de OrderCup :

Tous les plans OrderCup vous donnent accès à une assistance standard , qui comprend une assistance par e-mail et par chat. Le plan Premium offre une assistance téléphonique et une réponse prioritaire.

Pour 150 $, OrderCup vous aidera à configurer votre magasin, vos transporteurs et vos imprimantes. De plus, vous aurez une heure de consultation pour poser des questions sur l'utilisation de OrderCup.

Avantages

• Essai gratuit : Vous pouvez vous inscrire sur OrderCup pour un essai gratuit de 30 jours. Vous n'avez pas besoin d'ajouter les informations de votre carte de crédit, mais vous en aurez peut-être besoin pour acheter des frais de port.
• Interface utilisateur propre : OrderCup a une interface utilisateur simple et propre qui est facile à naviguer.
• Plusieurs transporteurs : OrderCup s'intègre à 17 transporteurs, dont UK Mail, Amazon SFP, Geodis et FedEx.

Les inconvénients

• Pas pour les entreprises : le plan le plus élevé de OrderCup n'autorise que 12 000 expéditions par mois. Des plateformes comme ShipStation et ShipWorks permettent plus de 50 000 commandes par mois.
• Manque de transparence : OrderCup a un plan gratuit pour moins de 50 envois par mois, mais ils n'affichent pas ses fonctionnalités sur leur site Web.

Comment choisir le meilleur logiciel d'expédition de commerce électronique

Lorsque vous recherchez le meilleur logiciel d'expédition pour votre boutique en ligne, commencez par une liste de vos fonctionnalités indispensables et décidez de votre budget.

Le prix que vous payez pour un logiciel d'expédition varie en fonction du nombre d'expéditions, d'utilisateurs et de canaux de vente, mais toutes les plates-formes ne sont pas identiques. Par exemple, ShipStation facture 9 $ par mois pour 50 commandes, tandis que vous pouvez utiliser Easyship gratuitement.

De plus, certaines applications logicielles d'expédition offrent gratuitement des fonctionnalités essentielles, comme l'impression par lots, tandis que d'autres ne les proposent que sur leurs plans les plus chers.

Voici quelques fonctionnalités à rechercher lorsque vous recherchez votre logiciel d'expédition idéal :

• Interface logicielle conviviale.
• Calculateur de taux d'expédition .
• Validation d' adresse .
• Rapports et analyses.
• Options de marque ou de personnalisation.
• Ventes multicanal .
• Notifications par e-mail aux clients.
• Retourner les étiquettes.
• Plusieurs options de transporteur d'expédition .
• Tarifs d'expédition réduits .

Avant de prendre une décision finale, vérifiez les avis et assurez-vous que le logiciel d'expédition s'intègre facilement à votre plateforme. Profitez également des essais gratuits et des plans avant de vous engager.

Quel logiciel d'expédition devriez-vous utiliser ?

Le meilleur logiciel d'expédition est celui qui répond le mieux aux besoins de votre boutique en ligne.

Si vous êtes un grand dropshipper ou vendez sur de nombreux marchés différents, vous bénéficierez des portails de fournisseurs d'Ordoro, où vous pouvez automatiquement acheminer les commandes vers différents fournisseurs .

Si vous êtes une petite entreprise basée aux États-Unis et que vous expédiez principalement via USPS, UPS ou FedEx, alors ShippingEasy ou ShipStation sont d'excellentes plateformes qui vous offriront d'importantes remises sur les frais d'expédition.

Si vous avez de nombreux clients internationaux , Easyship prend en charge plus de 250 transporteurs maritimes.

Si vous avez besoin d'expédier à des clients en Asie, en Europe et en Australie, OrderCup est une excellente solution d'expédition.