Construire une agence à 6 chiffres : du syndrome de l'imposteur à des clients récurrents de 1 500 $

"Il n'y a pas de plan B, je vais faire en sorte que ça marche."

C'est le genre de détermination qui fait souvent la différence entre le succès et l'échec, et l'invité de cette semaine en est un parfait exemple.

Dans cet épisode, vous rencontrerez Brien Gearin, un arnaqueur secondaire qui s'est battu pendant 11 mois sans avoir un seul client.

Cependant, au cours de ces 11 mois, Brien a acquis de nouvelles compétences et s'est développé en tant qu'entrepreneur. Depuis lors, il a transformé son agence de marketing numérique en une entreprise à 6 chiffres à temps plein.

Aujourd'hui, les clients sont heureux de payer à Brien et à son agence RicochetDM.com 1 500 $ par mois et plus pour mener leurs efforts de marketing en ligne.

Connectez-vous à l'interview de The Side Hustle Show pour entendre:

• les méthodes que Brien utilise pour se connecter avec les clients
• comment naviguer dans le "piège du freelance" consistant à vendre vos propres compétences
• comment fidéliser les clients mois après mois

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L'idée de démarrer une agence de marketing

L'idée de créer une agence de marketing est vraiment née d'une nécessité, a expliqué Brien.

« Je travaillais à temps plein dans les ventes/marketing et la nécessité s'est imposée. C'était comme si je devais me lancer dans quelque chose – je devais être un entrepreneur si je voulais être heureux », m'a dit Brien.

Brien a déclaré qu'il savait qu'il voulait démarrer une entreprise numérique en parallèle de son travail quotidien. Cela allait être le meilleur moyen de développer lentement une entreprise avec un minimum de frais généraux tout en acquérant de nouvelles compétences.

Apprendre les publicités Facebook

Il y a eu un moment où "les étoiles se sont alignées", m'a dit Brien.

Brien venait de terminer un cours complet de marketing numérique pour son travail de jour. Une partie de ce cours consistait à apprendre à exécuter des publicités Facebook. Pour mettre les étudiants à l'épreuve dans une étude de cas en direct, les 5 000 étudiants ont dû diffuser des publicités sur Facebook pour promouvoir le cours.

La campagne publicitaire de Brien était l'une des 5 campagnes les plus performantes. C'est à ce moment-là qu'il s'est rendu compte que non seulement il pouvait mener à bien des campagnes publicitaires sur Facebook pour ses clients, mais qu'il aimait le faire.

Peu de temps après, il a vu l'ami d'un blogueur financier qu'il suivait publier un cours sur les publicités Facebook.

Cet ami s'appelait Bobby Hoyt, et avec Mike Yanda, ils avaient créé un cours appelé The Facebook Side Hustle Course .

Ce cours guide les étudiants à travers les étapes pour démarrer leur propre bousculade et gagner 1 000 à 2 000 $ par mois en apprenant diverses compétences en marketing numérique.

Brien a déclaré que Bobby et Mike sont toujours ses mentors à ce jour. Il leur attribue le mérite de lui avoir appris tout ce qu'il sait, de la manière de diffuser des publicités sur Facebook à la création et à l'exploitation de son agence.

Parcours de l'apprentissage de nouvelles compétences aux premiers clients payants

"Ce fut un long voyage, pour être honnête avec vous, depuis le moment où j'ai commencé le cours jusqu'à l'obtention d'un client, il a fallu environ 11 mois", m'a dit Brien.

Brien a déclaré que cela avait pris autant de temps car, même s'il avait les compétences nécessaires pour mener à bien des campagnes publicitaires pour les clients, il devait apprendre à vendre et à attirer des clients.

Quand j'ai demandé à Brien pourquoi il n'avait pas abandonné pendant ces 11 mois, il a eu des mots puissants :

"Quand je me suis lancé là-dedans, j'ai dit:" Il n'y a pas de plan B. Je vais faire en sorte que ça marche, je vais m'y tenir, et la seule façon d'échouer, c'est si j'arrête ", a déclaré Brien. moi.

Utiliser la méthode LinkedIn

Brien a obtenu son premier client en utilisant la « méthode LinkedIn ».

Cette méthode consiste à transformer votre profil LinkedIn en une page de vente, puis à utiliser LinkedIn Sales Navigator pour contacter des clients potentiels et les engager via LinkedIn Messenger.

Brien enverrait des messages se présentant et expliquant qu'il cherche à développer son réseau professionnel.

Lorsque quelqu'un ajoute Brien comme connexion, quelques jours plus tard, il leur envoie un message les remerciant et leur pose également une question.

Pas une question commerciale, quelque chose comme demander quel type de génération de leads ils utilisent actuellement.

Lorsqu'ils répondent, Brien suggère alors une autre méthode de génération de leads ou offre des conseils sur la manière d'améliorer leur génération de leads. N'importe quoi pour apporter de la valeur et lancer la conversation.

C'est exactement ainsi que Brien a décroché son premier client, un agent immobilier local où il vit.

C'était énorme pour Brien, il a dit que cela l'avait aidé à "surmonter cette bosse" et lui avait fait réaliser qu'il pouvait vendre son service.

Brien a déclaré que la publication de contenu sur LinkedIn avait également bien fonctionné pour lui. Si vous publiez du contenu de valeur, toutes les personnes que vous avez ajoutées en tant que connexions verront votre contenu dans leur flux, a expliqué Brien.

Réseautage en personne et adhésion à la Chambre de commerce

Après avoir décroché son premier client via LinkedIn, Brien a déclaré que la meilleure méthode d'acquisition de clients venait de rejoindre sa chambre de commerce locale.

Brien est plus à l'aise pour sortir et rencontrer des gens en personne. Il trouve plus facile d'établir la confiance, d'expliquer ses services et d'adapter ce qu'il offre au cours d'une conversation.

Le président de sa chambre de commerce locale a déclaré qu'on leur posait toujours des questions sur la diffusion d'annonces et a demandé à Brien s'il accepterait de faire une présentation lors d'un déjeuner-causerie.

Brien a déclaré que 15 personnes se sont présentées pour le déjeuner. Il a réservé 8 rendez-vous et 4 d'entre eux se sont transformés en clients.

Tarification des services de marketing numérique

"Quand j'ai commencé, j'ai commencé un peu plus bas juste pour renforcer ma confiance", m'a dit Brien.

Quant à sa tarification actuelle, Brien a déclaré qu'elle varie en fonction des besoins individuels d'un client, car il propose des forfaits flexibles.

Cependant, en tant que chiffre approximatif général pour les publicités Facebook et Instagram, Brien a déclaré qu'il facturait 1 500 $ par mois.

(Les clients paient également leurs dépenses publicitaires en plus de cela.)

Brien a récemment ajouté d'autres domaines d'expertise à ses services. Il a maintenant quelqu'un qui gère le marketing par e-mail et les annonces Google pour ses clients.

Les clients ont la possibilité de choisir n'importe quel nombre de plateformes sur lesquelles faire de la publicité, ainsi que le montant qu'ils souhaitent dépenser.

Niches/domaines de spécialisation

Brien a déclaré qu'il ressentait beaucoup de pression pour se nicher au début.

Ce que Brien a découvert, cependant, c'est qu'en optant pour une niche trop importante, il a vraiment limité ses options en termes de nombre de clients avec un budget pour les dépenses publicitaires.

Luttant pour obtenir une traction ciblant uniquement les entreprises immobilières, Brien a déclaré qu'il savait que ses compétences seraient transférées dans d'autres créneaux.

"J'ai décidé d'être indépendant de l'industrie", a déclaré Brien.

Ce qui a fini par arriver, c'est qu'une niche a trouvé Brien. Brien a déclaré que son agence avait commencé à obtenir d'excellents résultats en travaillant avec des brasseries et des centres d'événements.

Brien a développé un système qui fonctionne bien pour générer des prospects pour les mariages dans le centre d'événements, tout en gérant le marketing de la brasserie dans le cadre de l'événement global.

Autres tactiques de marketing qui ont fonctionné

Brien a diffusé des publicités sur Facebook pour lui-même, mais il a obtenu de meilleurs résultats grâce à son réseau de parrainage.

Brien a déclaré que cela était dû au fait que les pistes de référence sont plus chaudes que les pistes des publicités Facebook.

Lorsque quelqu'un réfère un client à Brien, il lui envoie un chèque de 250 $ ou des cartes-cadeaux en guise de remerciement.

Fidélisation des clients

Brien a déclaré qu'il avait d'excellents chiffres de fidélisation de la clientèle et que son client le plus ancien était avec lui depuis 4 ans.

Brien a déclaré que son objectif est toujours d'établir une relation à long terme avec ses clients, car c'est une situation gagnant-gagnant pour lui et ses clients.

Il a dit que son rôle est d'aider ses clients à développer leurs entreprises, donc s'il le fait, il est logique qu'ils restent avec lui.

Brien a également une formation en service à la clientèle dans certains des rôles qu'il a occupés auparavant.

Il comprend donc l'importance de fournir un bon service et comment faire un effort supplémentaire peut vraiment rapporter.

Brien a dit qu'il est fier de se rendre accessible aux clients et d'établir une bonne communication, et il envoie même des cadeaux d'anniversaire à ses clients.

Quitter le travail de jour et aller à temps plein

"J'ai dit que ça avait cessé au travail de jour environ 1,5 à 2 ans plus tard", m'a dit Brien.

C'était au début de 2020. Brien a déclaré qu'il en était au point où il avait atteint son objectif de 6 000 $ par mois et qu'il passait plus de temps à travailler pour son agence qu'à son travail de jour.

Brien a déclaré que c'était la meilleure décision pour lui et son entreprise car cela lui permettait de passer encore plus de temps à travailler sur son entreprise.

"Cela a été un énorme catalyseur pour la montée en puissance de mon entreprise", m'a dit Brien.

Éviter le "piège du freelance"

De nombreux pigistes tombent dans le piège de vendre leur propre expertise et de devoir travailler avec chaque client sur une base individuelle, ce qui les empêche de se développer.

Brien est le visage de sa marque et il aime établir des liens personnels avec les clients, mais il a bâti son entreprise de manière à éviter son piège.

L'une des façons pour lui d'éviter cela est d'embaucher des membres de l'équipe pour l'aider à gérer l'exécution de son entreprise. Des choses comme la rédaction de textes, l'incorporation d'images, le suivi des mesures de performance, etc.

Cela permet à Brien de consacrer son temps au développement des affaires et aux relations avec la clientèle de son entreprise.

Cela signifie que Brien est la personne à qui ses clients parlent, mais le travail quotidien est effectué par son équipe.

Brien reconnaît qu'un jour viendra où il ne pourra pas avoir ce lien personnel avec chaque client.

Il est prêt à commencer à déléguer la relation client à son personnel le moment venu.

Outils et technologie

Selon Brien, le principal outil essentiel à la gestion de son entreprise est Zapier.

Brien utilise Zapier pour intégrer différents systèmes et processus et alimenter ses systèmes de génération de leads.

Il utilise Zapier pour collecter des données sur Facebook et les déposer dans Google Docs, envoyer des messages aux clients et rationaliser l'ensemble du processus.

Erreurs ou surprises en cours de route

"La chose la plus importante pour moi a été de surmonter la peur de me mettre en avant pour l'acquisition de clients", m'a dit Brien.

S'il devait recommencer, il a dit qu'il serait plus intrépide et qu'il irait plus fort tôt pour faire connaître au monde ce qu'il fait.

Brien a déclaré que la plupart des 11 mois qu'il lui a fallu pour obtenir son premier client, il s'est battu avec lui-même.

Il avait besoin de se convaincre qu'il pouvait générer des prospects autant qu'il avait besoin de convaincre des clients. Une fois qu'il a fait cela, tout est devenu plus facile.

Et après?

"2022 est l'année de la mise à l'échelle", m'a dit Brien lorsque je lui ai posé des questions sur ses projets.

Brien va prendre plus d'aide du côté du développement des affaires et cesser de compter autant sur son réseau de références.

Brien envisage également de mettre en place un service spécifiquement destiné aux concessionnaires automobiles, un projet sur lequel il travaille avec succès avec un client automobile qu'il a.

Le conseil n ° 1 de Brien pour Side Hustle Nation

"Faites une chose par jour pour vous rapprocher de votre objectif."

Liens et ressources de cet épisode

• RicohetDM.com
• Cours Facebook Side Hustle (lien affilié)
• Navigateur des ventes LinkedIn
• Épisode 465 avec Dustin Lien
• Épisode 487 avec Jeff DiOrio
• Zapier

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