Comment utiliser les médias sociaux pour développer votre petite entreprise ?

Alors, vous avez décidé de créer une petite entreprise ? Toutes nos félicitations!

Cependant, démarrer une entreprise est différent de la rentabiliser.

Voici le problème : il est moins probable que votre entreprise génère des ventes si personne ne sait qu'elle existe. C'est là que le marketing des médias sociaux pourrait être utile.

En fait, presque toutes les petites entreprises ont pu développer leur marque à l'aide de diverses plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, etc.

Mais si vous n'êtes toujours pas convaincu de la manière dont cela peut se produire, nous avons répertorié huit façons dont les médias sociaux peuvent aider votre petite entreprise à se développer :

Générer la notoriété de la marque

Du mot lui-même, les médias sociaux consistent à se connecter avec les gens. Par conséquent, si vous souhaitez étendre la portée de votre entreprise aux personnes susceptibles d'avoir besoin de vos produits ou services, vous voudrez peut-être essayer le marketing des médias sociaux.

Cela vous permet de cultiver une relation avec votre public, qui peut être vos clients potentiels ou les ambassadeurs de votre marque.

Et si vous êtes sur les réseaux sociaux, il leur sera facile de faire connaître vos produits et services, à condition que vous proposiez le meilleur produit et un excellent service à vos clients.

Marketing rentable

La meilleure chose à propos du marketing des médias sociaux est que vous n'avez pas à dépenser un sou pour renforcer la présence en ligne de votre entreprise.

Tout ce que vous avez à faire est de tester certaines techniques de marketing et de voir lesquelles d'entre elles tiendront. Il serait également idéal de se tenir au courant des changements d'algorithme qui se produisent sur les réseaux sociaux, car cela peut affecter la portée de votre audience.

C'est aussi quelque chose que nous conseillons à nos clients chez Mind Mingle SMO Company India .

Générer des prospects et atteindre

Selon une étude du Pew Research Center, 69% des adultes américains utilisent les réseaux sociaux. Et tandis que la majorité de ces adultes sont âgés de 18 à 29 ans, 34 % d'entre eux ont 65 ans et plus.

Cela ne fait que montrer que les médias sociaux défient les barrières d'âge.

Cela dit, peu importe la jeunesse ou l'âge de votre marché cible, vous pouvez sûrement les trouver sur divers réseaux sociaux.

Cultiver la communication

En parlant de trouver votre marché cible, les médias sociaux sont un excellent moyen d'en savoir plus sur eux en établissant une communication bidirectionnelle. Après tout, être "social" signifie interagir et s'engager avec d'autres personnes.

Vous pouvez le faire en tirant parti de vos canaux de médias sociaux dans le cadre des efforts de service client. Si un client potentiel a une question sur vos produits ou services, il peut simplement vous envoyer un message via Facebook Messenger.

Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour stimuler l'engagement avec votre public. Cela peut être aussi simple que de faire un sondage en ligne afin que vous puissiez mieux comprendre votre public et vos clients potentiels.

Bâtir des relations et de la confiance

En plus de dialoguer avec votre public afin de mieux comprendre votre marché cible, les médias sociaux sont un excellent moyen d'établir la réputation de votre marque.

Par exemple, votre entreprise a-t-elle reçu un prix ? Vous pouvez partager la bonne nouvelle sur les réseaux sociaux.

Avez-vous pu lever des fonds pour une organisation non gouvernementale que vous soutenez ? Partagez-le.

Vous ouvrez un stand éphémère lors d'un prochain salon de l'alimentation ? Faites-le savoir à vos abonnés sur les réseaux sociaux !

Les médias sociaux vous permettent d'humaniser votre marque. Et lorsque vos clients savent qu'il y a de véritables personnes derrière votre entreprise, il leur est plus facile d'établir des relations avec vous. Attention, les clients n'achètent qu'aux entreprises en qui ils ont confiance.

Fournir un service client

Comme mentionné précédemment, vous pouvez tirer parti des médias sociaux dans le cadre de vos efforts de service client. Mais en plus de pouvoir établir une communication bidirectionnelle, cela vous permet d'améliorer votre support client.

En effet, avec les médias sociaux, le client n'a plus besoin d'attendre au moins cinq minutes avant que quelqu'un décroche son appel. Pas besoin d'attendre au moins un jour avant que quelqu'un réponde à son e-mail. Et ils peuvent se connecter avec l'une de vos équipes d'assistance lors de leurs déplacements.

Vous pouvez même aller plus loin en utilisant des chatbots pour vous assurer qu'aucune demande de client ne passe inaperçue. En termes simples, les médias sociaux vous permettent de fournir une gratification instantanée à vos clients et à votre public.

Rappelez-vous, les entreprises qui utilisent les médias sociaux pour interagir avec le service client gagnent 20 à 40 % de revenus supplémentaires par client.

Booster vos autres campagnes

En tant que petite entreprise, il est plus probable que vous alimentiez vos clients existants via le marketing par e-mail. Mais que se passe-t-il si vous pouvez l'amplifier avec l'aide des médias sociaux ?

D'une part, vous pouvez désormais partager votre newsletter par e-mail via les réseaux sociaux.

Sur Facebook, par exemple, vous pouvez configurer un onglet ou un bouton d'appel à l'action qui encourage vos abonnés sur les réseaux sociaux à s'abonner à votre newsletter.

Vous pouvez également créer un groupe Facebook exclusif pour tous vos clients existants afin qu'ils puissent obtenir les premiers avis au cas où de nouveaux produits arriveraient.

Cela montre seulement à quel point les médias sociaux sont capables d'égaliser les règles du jeu lorsqu'il s'agit de mieux se connecter avec les clients et le public.

Améliorer le classement des moteurs de recherche

Bien qu'il y ait toujours un débat en cours sur les effets positifs des médias sociaux sur le classement des moteurs de recherche de votre site Web d'entreprise, il est indéniable qu'il existe une corrélation.

Selon un article de Shane Barker, à mesure que votre taux de partage sur les réseaux sociaux augmente, l'autorité de domaine de votre site Web augmente également.

Qu'est-ce que ça veut dire? Lorsque votre publication sur les réseaux sociaux suscite un fort engagement, comme les commentaires et les partages, il est plus probable qu'elle puisse contribuer à améliorer le classement de votre site Web dans les moteurs de recherche.

Heureusement, il existe différentes manières de créer des publications sur les réseaux sociaux qui obtiennent plus de likes et de partages.

Découvrez comment les médias sociaux peuvent aider votre entreprise à se développer

Avec plus de deux milliards d'utilisateurs dans le monde, il est indéniable que vous pouvez atteindre votre marché cible via les médias sociaux. Par conséquent, il est important que vous ajoutiez ce composant à votre mix marketing.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu que les packages de médias sociaux peuvent aider votre entreprise à se développer, nous vous suggérons de lire cet article.

Mieux encore, parcourez Internet pour trouver un ou deux conseils de marketing sur les réseaux sociaux que vous pouvez mettre en œuvre. Et voyez ensuite comment cela peut aider à améliorer les résultats de votre entreprise.