วิธีการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ?

คุณได้ตัดสินใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก? ยินดีด้วย!

อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นธุรกิจนั้นแตกต่างจากการทำกำไร

นี่คือสิ่งที่: ธุรกิจของคุณมีโอกาสน้อยที่จะผลักดันยอดขายถ้าไม่มีใครรู้ว่ามีอยู่จริง นี่คือจุดที่การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีประโยชน์

อันที่จริง ธุรกิจขนาดเล็กเกือบทั้งหมดสามารถขยายแบรนด์ของตนได้ด้วยความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter และอื่นๆ

แต่ถ้าคุณยังไม่มั่นใจว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร เราได้ระบุวิธีที่สื่อสังคมออนไลน์สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตได้แปดวิธี:

การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

จากคำนี้เอง โซเชียลมีเดียล้วนเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้คน ดังนั้น หากคุณต้องการขยายการเข้าถึงธุรกิจของคุณไปยังผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณอาจต้องการลองทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ ซึ่งสามารถเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณได้

และถ้าคุณอยู่บนโซเชียลมีเดีย มันจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะเผยแพร่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ โดยที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดและบริการที่เป็นเลิศสำหรับลูกค้าของคุณ

การตลาดที่คุ้มค่า

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือคุณไม่ต้องเสียเงินเพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ให้กับธุรกิจของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำคือทดสอบเทคนิคการตลาดบางอย่าง และดูว่าเทคนิคใดจะได้ผล นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่จะคอยอัปเดตการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากอาจส่งผลต่อการเข้าถึงผู้ชมของคุณ

นี่เป็นสิ่งที่เราแนะนำลูกค้าของเราที่ Mind Mingle SMO Company India

การขับรถนำไปสู่และการเข้าถึง

จากการศึกษาของ Pew Research Center พบว่า 69 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ กำลังใช้โซเชียลมีเดีย และในขณะที่ผู้ใหญ่เหล่านี้ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 18-29 ปี แต่ 34 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขามีอายุ 65 ปีขึ้นไป

นี่เป็นเพียงการแสดงให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียท้าทายอุปสรรคด้านอายุ

ที่กล่าวว่า ไม่ว่าตลาดเป้าหมายของคุณจะอายุน้อยหรือสูงก็ตาม คุณสามารถค้นหาได้บนเครือข่ายโซเชียลต่างๆ

ปลูกฝังการสื่อสาร

เมื่อพูดถึงการค้นหาตลาดเป้าหมายของคุณ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาโดยสร้างการสื่อสารสองทาง ท้ายที่สุด การเป็น "สังคม" หมายถึงการมีปฏิสัมพันธ์และมีส่วนร่วมกับผู้อื่น

คุณสามารถทำได้โดยใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการบริการลูกค้า ในกรณีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณผ่าน Facebook Messenger ได้

คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ การทำโพลออนไลน์สามารถทำได้ง่ายๆ เพื่อให้คุณเข้าใจผู้ชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น

การสร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจ

นอกเหนือจากการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเพื่อทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณให้ดีขึ้นแล้ว โซเชียลมีเดียยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจของคุณได้รับรางวัลหรือไม่? คุณสามารถแบ่งปันข่าวดีบนโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถระดมทุนให้กับองค์กรพัฒนาเอกชนที่คุณสนับสนุนได้หรือไม่? แบ่งปัน.

คุณกำลังเปิดบูธป๊อปอัพในงานมหกรรมอาหารที่กำลังจะมาถึงหรือไม่? ให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณรู้เรื่องนี้!

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม และเมื่อลูกค้าของคุณรู้ว่ามีคนจริงอยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณ พวกเขาจะสามารถสร้างสายสัมพันธ์กับคุณได้ง่ายขึ้น โปรดทราบว่าลูกค้าซื้อจากธุรกิจที่พวกเขาไว้วางใจเท่านั้น

ให้บริการลูกค้า

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการบริการลูกค้าของคุณ แต่นอกเหนือจากความสามารถในการสร้างการสื่อสารสองทางแล้ว ยังช่วยให้คุณยกระดับการสนับสนุนลูกค้าของคุณได้อีกด้วย

นั่นเป็นเพราะว่าด้วยโซเชียลมีเดีย ลูกค้าไม่จำเป็นต้องรออย่างน้อยห้านาทีจนกว่าจะมีคนรับสายอีกต่อไป ไม่จำเป็นต้องรออย่างน้อยหนึ่งวันก่อนที่จะมีคนตอบกลับอีเมลของตน และพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับหนึ่งในทีมสนับสนุนของคุณในขณะเดินทาง

คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นโดยใช้แชทบอทเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการสอบถามลูกค้าโดยไม่มีใครสังเกตเห็น พูดง่ายๆ ก็คือ โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและผู้ชมได้ทันที

โปรดทราบว่าธุรกิจที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับฝ่ายบริการลูกค้าจะมีรายได้เพิ่มขึ้น 20 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ต่อลูกค้าหนึ่งราย

ส่งเสริมแคมเปญอื่นๆ ของคุณ

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก มีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะดูแลลูกค้าที่มีอยู่ของคุณผ่านการตลาดทางอีเมล แต่ถ้าคุณสามารถขยายมันได้ด้วยความช่วยเหลือจากโซเชียลมีเดียล่ะ

ประการแรก คุณสามารถแชร์จดหมายข่าวทางอีเมลผ่านโซเชียลมีเดียได้แล้ว

ตัวอย่างเช่น บน Facebook คุณสามารถตั้งค่าแท็บหรือปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สนับสนุนให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

คุณยังสามารถตั้งค่ากลุ่ม Facebook แบบเอกสิทธิ์เฉพาะสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณ เพื่อให้พวกเขาได้รับ Dib แรกในกรณีที่คุณมีสินค้าใหม่เข้ามา

สิ่งนี้แสดงให้เห็นเพียงว่าโซเชียลมีเดียสามารถแม้แต่ในสนามแข่งขันได้อย่างไร เมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น

การปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

ในขณะที่ยังคงมีการถกเถียงกันอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับผลกระทบเชิงบวกของโซเชียลมีเดียต่อการจัดอันดับเสิร์ชเอ็นจิ้นของเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีความสัมพันธ์กัน

จากโพสต์ของ Shane Barker เมื่ออัตราการแชร์บนโซเชียลมีเดียของคุณเพิ่มขึ้น อำนาจโดเมนของเว็บไซต์ของคุณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

สิ่งนี้หมายความว่า? เมื่อโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณทำให้เกิดการมีส่วนร่วมสูง เช่น การแสดงความคิดเห็นและการแชร์ ยิ่งมีแนวโน้มมากเท่านั้นที่จะช่วยปรับปรุงการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์ของคุณ

โชคดีที่มีหลายวิธีในการสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่มียอดไลค์และแชร์มากขึ้น

ดูว่าโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร

ด้วยผู้ใช้มากกว่าสองพันล้านคนทั่วโลก ปฏิเสธไม่ได้ว่าคุณสามารถเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณผ่านโซเชียลมีเดียได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเพิ่มองค์ประกอบนี้ลงในส่วนประสมทางการตลาดของคุณ

หากคุณยังไม่มั่นใจว่า แพ็คเกจโซเชียลมีเดีย สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านโพสต์นี้

ยังดีกว่า สำรวจอินเทอร์เน็ตเพื่อหาเคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียที่คุณสามารถนำมาใช้ได้ แล้วดูว่ามันสามารถช่วยปรับปรุงผลกำไรของธุรกิจของคุณได้อย่างไร