Comment créer une publication sponsorisée sur Instagram qui ne viole pas la loi

Le marketing d'influence est une industrie incroyablement lucrative - et un puissant mouvement marketing pour les marques. Les entreprises, en particulier celles qui découvrent Instagram et le marketing sur les réseaux sociaux, devraient envisager de publier de temps en temps une publication sponsorisée par Instagram.

Travailler avec des influenceurs donne à votre marque un visage et une personnalité en dehors des efforts de marketing natifs et présente votre produit à un public plus large et plus frais. C'est un ajout plus que justifié à votre budget marketing.

Mais avec une augmentation des partenariats d'influence et des avenants, la Federal Trade Commission (FTC) s'est intéressée de plus en plus. En fait, ils ont gardé un œil beaucoup plus attentif sur l'activité toujours populaire des publications et des influenceurs sponsorisés par Instagram au cours de la dernière année que par le passé.

Bien que les influenceurs aient reçu des lettres d'avertissement, l'influenceur et la marque ont des responsabilités conjointes envers la FTC et les consommateurs pour fournir un contenu sponsorisé clair et précis.

Alors, comment votre marque peut-elle publier une publication sponsorisée sur Instagram sans se faire gifler par la FTC ? Quelles sont les règles spécifiques ? Est-ce que poster une #annonce dans la légende suffit ? Comment naviguer dans les stories Instagram sponsorisées ? Continuez à lire pour le découvrir.

Que contient cet article ?

1. Qu'est-ce que la commission commerciale fédérale?
2. Comment créer une publication sponsorisée sur Instagram et garder la FTC heureuse
3. Comment divulguer les publications sponsorisées sur Instagram
4. Comment divulguer des histoires sponsorisées par Instagram
5. Le marquage compte-t-il comme une divulgation ?
6. Un don gratuit doit-il être divulgué ?

Qu'est-ce que la Commission fédérale du commerce ?

La Federal Trade Commission (FTC) est une agence de protection des consommateurs qui s'emploie à prévenir la publicité frauduleuse ou trompeuse et à éduquer «les spécialistes du marketing sur leurs responsabilités en vertu des lois et normes sur la vérité dans la publicité».

Ce n'est que récemment que la FTC a commencé à sévir contre les mentions et les publicités sur les réseaux sociaux.

En 2009, la FTC a publié un guide mis à jour qui couvre les mentions et les témoignages dans la publicité sur les réseaux sociaux. Ils ont également publié une sorte de FAQ pour renforcer la responsabilité des influenceurs et des marques concernant leurs publications sponsorisées sur Instagram.

C'est beaucoup de jargon juridique à lire, n'est-ce pas ? C'est pourquoi nous allons vous le détailler ci-dessous.

N'oubliez pas que si vous voulez que votre marque réussisse et soit en sécurité sur Instagram, vous devez suivre les règles de la FTC. Commencer ici.

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Comment créer une publication sponsorisée sur Instagram et garder la FTC heureuse

La première question que se posent de nombreuses entreprises est de savoir quand divulguer le parrainage dans chaque publication.

Selon le guide mis à jour de la FTC publié en 2009 : "Lorsqu'il existe un lien entre l'endosseur et le vendeur du produit annoncé qui pourrait affecter sensiblement le poids ou la crédibilité de l'endossement (c'est-à-dire que le lien n'est pas raisonnablement attendu par le public) , ce lien doit être entièrement divulgué.

Hmm, qu'est-ce que tout cela signifie?

• Connexion - Se forme lorsque votre marque paie, échange des services avec, offre un cadeau ou établit une relation professionnelle ou personnelle avec un endosseur.
• Approbateur - L'influenceur ou l'individu qui publie sur votre marque.
• Divulgation - Dire à votre public que vous avez une connexion en dehors d'une relation entreprise/consommateur. (Nous développerons les différents types de divulgation ci-dessous.)

Alors, pourquoi la FTC exige-t-elle la divulgation ? C'est simple : être des consommateurs transparents. Le but de la divulgation est de séparer une approbation payée d'un sérieux "Hé, j'aime ça!" Publier.

En bref, si vos abonnés ne peuvent pas dire tout de suite que vos influenceurs ont un lien avec votre marque, vous enfreignez probablement les règles de la FTC. Il est tout autant de votre responsabilité en tant qu'entreprise de suivre les directives de la FTC que celles de vos influenceurs et partenaires.

En fait, la plupart des marques établissent leurs propres règles de partenariat (dont nous parlerons ci-dessous). Fondamentalement, vous devez être sur la même longueur d'onde que vos influenceurs pour vous assurer que les deux parties sont conformes.

Voyons exactement comment vous pouvez divulguer une publication Instagram sponsorisée et garder la FTC heureuse.

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Comment divulguer les publications Instagram sponsorisées

Il existe plusieurs façons de communiquer un partenariat via une publication Instagram sponsorisée ou approuvée. Pour vous conformer aux directives de la FTC, assurez-vous d'encourager vos influenceurs à suivre (au moins) l'une de ces méthodes.

Avec un hashtag
Il est courant pour les influenceurs de divulguer une publication sponsorisée sur Instagram en plaçant #sponsored, #spon, #ad, #paid, #partnership ou un hashtag similaire dans leur légende.

Eh bien, cela ne compte pas comme une divulgation à la FTC. Les seuls hashtags entièrement conformes pour les publications Instagram sponsorisées sont #ad ou #sponsored.

Selon la FTC, « … évitez les divulgations ambiguës comme #thanks, #collab, #sp, #spon ou #ambassador. La clarté compte. Lorsque vous divulguez un lien matériel avec une marque, utilisez un langage clair et sans équivoque. Il est peu probable que les abréviations, la sténographie ou le jargon mystérieux communiquent efficacement la divulgation aux consommateurs. »

De plus, la FTC demande que les influenceurs placent ces hashtags là où les consommateurs peuvent les voir, ce qui signifie que vous ne pouvez plus les enterrer au milieu ou tout en bas d'une légende. Les légendes Instagram sont coupées après 3 à 4 lignes, et les consommateurs ne cliquent pas toujours sur le « ... plus » pour développer le texte.

« Considérez vos propres habitudes de visionnage sur les réseaux sociaux. Cliquez-vous sur chaque lien CLICK MORE ? Nous non plus. Lors de la divulgation d'une relation de marque, la meilleure approche est de les frapper entre les yeux », déclare la FTC.

Enfin, ne cachez pas votre hashtag au milieu d'un autre, comme #adbySked ou #sponsoredbySked.

Sans hashtag
Bien que nous encourageons toujours l'utilisation de hashtags (ils peuvent augmenter votre engagement de 70 % !), il peut y avoir un cas ou deux où vos influenceurs choisissent de les laisser en dehors d'une légende.

Bonne nouvelle : vous pouvez toujours divulguer sans hashtag, mais vous devez toujours indiquer très clairement que la publication est une approbation.

Voici quelques bons exemples de divulgations sans hashtag :

• « Merci à @adidas d'avoir sponsorisé la course d'aujourd'hui ! »
• "Merci à @fashionnova de m'avoir offert ces superbes jeans."
• "Découvrez cette superbe bouteille d'eau que @swell m'a envoyée !"

N'oubliez pas que l'objectif est la transparence. Si votre public ne peut pas faire la différence entre une mention payante et un sérieux "Hé, j'aime ça !" post à partir de la légende, vous ne divulguez probablement pas correctement.

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Via une Mention Partenariat de Marque
J'ai mentionné plus haut que de nombreuses marques créent leurs propres hashtags et campagnes de partenariat auxquelles leurs influenceurs peuvent participer. Vous pouvez le faire aussi.

Créer le propre hashtag d'approbation de votre marque est une bonne idée pour plusieurs raisons. Il établit un autre hashtag de marque auquel votre entreprise peut être associée et sépare vos messages hashtaggés des millions de messages sponsorisés.

C'est également avantageux pour vos influenceurs, car un hashtag de marque peut sembler plus naturel dans une légende que #sponsored ou #ad.

Par exemple, Airbnb a créé un hashtag de partenariat de marque pour ses influenceurs et leur demande de le placer au début de chaque légende. Découvrez comment ils utilisent #airbnb_partner :

Si vous choisissez cette voie, assurez-vous d'inclure le nom de votre marque ET votre partenaire lorsque vous demandez à vos influenceurs de participer. Seuls ces hashtags sont considérés comme conformes.

Grâce à la fonction de partenariat payant d'Instagram
En juin 2017, Instagram a publié un outil natif pour divulguer les publications sponsorisées.

Lorsqu'un influenceur est payé ou offert par une marque, la fonctionnalité lui permet de taguer la marque en haut de la publication (là où se trouve généralement la balise de localisation).

Cet outil est un effort fait par Instagram pour créer des partenariats et des recommandations payants plus transparents, mais Instagram n'exige pas encore que les marques et les influenceurs l'utilisent.

Du côté de la marque, la fonctionnalité est disponible pour les profils d'entreprise - bien qu'il n'y ait pas de rime ni de raison pour qui peut y accéder.

Il y a de fortes chances que des marques plus grandes et vérifiées puissent y puiser et inviter leurs influenceurs à l'utiliser. (Ainsi, si vous utilisez un profil d'entreprise et que vous ne voyez pas l'option Contenu de marque sous Paramètres avancés lors de la publication de contenu, vous n'êtes probablement pas encore connecté.)

Bien que ce nouvel outil soit un outil de rappel pratique pour les influenceurs et le marketing des marques sur Instagram, la FTC affirme que la divulgation ne devrait pas s'arrêter là.

"Ne présumez pas que l'utilisation de l'outil de divulgation d'une plate-forme est suffisante", déclare la FTC. « Une considération clé est le placement - si la divulgation attire l'attention des téléspectateurs, en tenant compte de l'endroit où les gens sont susceptibles de regarder sur une plate-forme particulière. La responsabilité ultime de faire des divulgations claires vous appartient. C'est pourquoi vous voulez vous assurer que vos révélations sont difficiles à manquer.

Si vous choisissez d'utiliser la fonctionnalité de partenariat payant d'Instagram, allez-y et insérez également quelques hashtags dans votre légende. En ce qui concerne les règles de la FTC, il vaut mieux prévenir que guérir.

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Comment divulguer des histoires Instagram sponsorisées

De nombreux influenceurs présentent également leurs produits et leurs partenariats via Instagram Stories. Du déballage aux tests en passant par la révision, les influenceurs et les endosseurs profitent des histoires pour montrer leurs cadeaux et goodies.

Cela signifie-t-il que les influenceurs doivent divulguer les histoires Instagram sponsorisées ? Oui!

Selon la FTC, la divulgation doit être visible et publiée sur chaque image ou vidéo présentant une publication sponsorisée par Instagram.

"Sur les plates-formes d'images uniquement [comme Snapchat ou Instagram Stories], superposez votre divulgation sur l'image dans une police claire qui contraste fortement avec l'arrière-plan", explique la FTC.

Étant donné que de nombreux utilisateurs regardent Instagram Stories sans le son, il est important que vous mentionniez visiblement #sponsored ou #ad, et pas simplement le dire à voix haute dans votre vidéo. Assurez-vous également que la divulgation de votre texte est visible tout au long de votre histoire, même si vous avez déjà mentionné les hashtags. Encore une fois, ne présumez pas que les consommateurs détecteront une publication sponsorisée par Instagram.

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Le marquage compte-t-il comme une divulgation ?

Nous avons déjà discuté de la puissance des balises sur Instagram. Ils peuvent connecter votre contenu à de nouveaux publics, engager d'autres marques et utilisateurs et aider vos publications à atterrir sur la page Instagram Explorer.

Mais est-ce que le fait de déposer le tag d'une marque sur votre publication sponsorisée sur Instagram est suffisant pour être considéré comme une divulgation ? Non. En fait, le marquage d'une marque nécessite une divulgation.

Si un influenceur a un lien (rappelez-vous la définition ci-dessus !) Avec une marque et les tague dans une publication Instagram - même si cette publication elle-même n'est pas sponsorisée - la FTC considère qu'il s'agit d'une approbation, ce qui nécessite une divulgation.

Par exemple, si un influenceur a publié une publication sponsorisée sur Instagram en janvier avec de la glace de Jeni (… miam), puis a publié une autre photo non sponsorisée de Jeni en février (parce que c'est tellement bon), la FTC considérerait cette photo de février comme un approbation aussi.

La raison derrière cela est que la FTC ne peut pas être certaine que chaque consommateur a vu la publication sponsorisée par Instagram de janvier. (Et en raison du nouvel algorithme d'Instagram, ils ne l'ont probablement pas fait.)

Essentiellement, une fois qu'une relation marque/influenceur est formée, les deux parties doivent continuer à respecter les directives de divulgation de la FTC, même si chaque publication n'est pas sponsorisée.

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Un cadeau gratuit nécessite-t-il une divulgation ?

Les trucs gratuits sont géniaux, n'est-ce pas? Et les influenceurs Instagram en reçoivent beaucoup. S'ils choisissent de publier à ce sujet, sont-ils tenus de divulguer que le produit (ou le service) a été offert ?

Oui définitivement.

Selon la FTC, une connexion matérielle signifie non seulement être payé, mais aussi recevoir des choses gratuites, surtout si c'est en échange d'une exposition sur les réseaux sociaux.

Si un influenceur reçoit un produit gratuit dans l'espoir qu'il le publiera sur Instagram, il doit le divulguer.

(Ne vous inquiétez pas - si vous prenez un échantillon gratuit de ces gentilles vieilles femmes qui distribuent des tasses de salsa chez Costco, vous n'êtes pas obligé de le divulguer sur les réseaux sociaux. Dans ce cas, le seul lien matériel que vous avez avec la marque Costco est un amour étrange pour les achats en vrac.)

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Réflexions finales sur la publication d'une publication sponsorisée sur Instagram

Cela peut sembler beaucoup d'informations à digérer, mais l'essentiel est assez simple : priorisez la transparence pour vos consommateurs. Si vous ne pouvez pas regarder votre publication ou votre histoire sponsorisée par Instagram et comprendre immédiatement qu'il s'agit d'une approbation payante, cela ne respecte pas les directives de divulgation de la FTC.

Voici quelques points principaux à retenir de cet article :

• Un lien matériel (aux yeux de la FTC) est lorsqu'une marque paie, échange des services avec, offre un cadeau ou établit une relation professionnelle ou personnelle avec un endosseur.
• Pour divulguer correctement une publication ou une Story sponsorisée par Instagram, publiez #sponsored ou #ad au début de la légende ou de la visibilité sur votre image ou vidéo Story.
• Le marquage d'une marque dans une publication Instagram (même si la publication n'est pas sponsorisée) nécessite une divulgation uniquement si l'influenceur a une relation professionnelle antérieure avec la marque.
• Si vous y avez accès, ne vous fiez pas à la fonction de partenariat payant d'Instagram pour vous conformer pleinement aux directives de la FTC.
• Il est tout autant de la responsabilité d'une marque de suivre les directives de la FTC que de celle de l'influenceur ou de l'endosseur lors de la création d'une publication sponsorisée sur Instagram.

En cas de doute, divulguez ! Assurez la sécurité et le succès de l'activité Instagram de votre marque en vous conformant aux directives de la FTC et en offrant une transparence totale à vos consommateurs. Ils vous en remercieront !

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