Tanggung Jawab Sosial Perusahaan: Karena Siapapun Dapat Mengubah Dunia

Menghasilkan keuntungan. Berkomunikasi dengan pemangku kepentingan dan investor. Mempekerjakan dan melatih karyawan.

Bisnis bertanggung jawab atas banyak hal. Tetapi bagaimana jika satu elemen lagi dapat ditambahkan ke dalam daftar? Salah satu yang dapat berdampak positif bagi perusahaan dan komunitas yang dilayaninya? Itu mungkin ketika tanggung jawab sosial perusahaan menjadi bagian dari strategi bisnis.

Ketika sebuah perusahaan mengambil bagian dalam tanggung jawab sosial perusahaan, itu berfungsi dengan cara yang meningkatkan masyarakat alih-alih berkontribusi secara negatif.

Perusahaan sering beralih ke perangkat lunak tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) untuk melacak dan mengukur keefektifan program seperti hibah dan sponsor, kerja sukarela perusahaan, pemberian masyarakat, dan operasi yang bertanggung jawab terhadap lingkungan.

Jenis program tanggung jawab sosial perusahaan

Kewarganegaraan korporat adalah konsep luas yang mengambil banyak bentuk tergantung pada ukuran dan industri organisasi. Perusahaan mengadopsi program khusus untuk memberikan kembali kepada masyarakat dan komunitas mereka. Bisnis memilih dari empat jenis utama program CSR untuk ditanamkan.

1. Tanggung jawab lingkungan

Tanggung jawab lingkungan berfokus pada pelestarian alam, mengurangi jejak karbon perusahaan, dan berperilaku seramah mungkin terhadap lingkungan.

Perusahaan yang memilih untuk fokus pada dampak lingkungannya dapat berkonsentrasi pada aspek-aspek seperti:

• Memastikan proses manufaktur mereka mengurangi polusi, limbah, emisi, plastik sekali pakai, atau konsumsi sumber daya alam.
• Mendaur ulang bahan dan barang selama proses pembuatan.
• Mengimbangi dampak negatif dengan bekerja untuk mengisi kembali sumber daya alam dan energi terbarukan, atau dengan mendukung perusahaan lain yang melakukannya.
• Memilih bahan dan metode dengan konsekuensi negatif paling kecil terkait polusi, perubahan iklim, dan emisi.
• Menciptakan produk yang selaras dengan nilai-nilai tersebut.

2. Tanggung jawab etis

Berikutnya adalah tanggung jawab etis. Kadang-kadang disebut tanggung jawab hak asasi manusia, upaya CSR ini adalah tentang menyediakan praktik kerja dan perdagangan yang adil. Ini sangat penting untuk bisnis yang beroperasi di lokasi internasional dengan undang-undang ketenagakerjaan yang berbeda dari yang ada di Amerika Serikat.

Perusahaan yang berkonsentrasi pada tanggung jawab etis mempertimbangkan komponen seperti:

• Perlakuan adil terhadap karyawan dan pelanggan mereka, tanpa memandang usia, budaya, ras, atau orientasi seksual.
• Perlakuan yang adil terhadap karyawan, termasuk gaji dan tunjangan yang menguntungkan.
• Menggunakan vendor dan pemasok dari jenis kelamin, ras, status ekonomi, atau status veteran yang berbeda.
  

3. Tanggung jawab filantropis

Pilar tanggung jawab filantropis tanggung jawab sosial perusahaan menantang bagaimana perusahaan bertindak dan bagaimana berkontribusi kepada masyarakat. Fokus utamanya adalah cara organisasi membelanjakan sumber dayanya untuk meningkatkan komunitasnya dan dunia pada umumnya.

Bidang-bidang yang dapat difokuskan oleh perusahaan dalam upaya tanggung jawab filantropinya meliputi:

• Menyumbang untuk amal dan menyebabkannya percaya.
• Mendukung upaya karyawan dengan menawarkan cuti atau kontribusi yang sesuai.
• Mensponsori acara penggalangan dana atau hadir di komunitas untuk acara terkait.
• Mendanai program pendidikan di perguruan tinggi dan universitas terdekat.
• Menyumbangkan sebagian penghasilan mereka ke organisasi nirlaba .

G2 berfokus pada tanggung jawab filantropi dengan programnya G2 Gives. Ann Nguyen, Spesialis Budaya dan Komunikasi Senior di G2, berbagi lebih banyak tentang G2 give dengan menambahkan, "G2 Gives adalah program yang efektif karena memanfaatkan dua sumber daya terbaik kami: orang-orang kami yang luar biasa dan platform unik. G2ers di seluruh dunia mendedikasikan waktu, energi, dan keterampilan – dengan dukungan finansial dari perusahaan – untuk penyebab yang erat kaitannya dengan mereka dan organisasi pilar G2."

"Kami menggunakan platform ulasan global kami untuk mengumpulkan uang secara berkelanjutan untuk organisasi amal pilar kami. Di satu sisi, selalu ada pekerjaan amal yang terjadi di G2."

Ann Nguyen
Pakar Budaya dan Komunikasi Senior, G2

4. Tanggung jawab keuangan

Tanggung jawab keuangan terjadi ketika sebuah organisasi berusaha untuk mendukung semua keputusan keuangan dalam misinya untuk bekerja di tiga pilar di atas. Tujuan utamanya adalah untuk memaksimalkan keuntungan dan pendapatan sambil memberikan dampak positif bagi lingkungan, masyarakat, dan orang-orang.

Kadang-kadang disebut sebagai tanggung jawab ekonomi, strategi CSR ini berfokus pada:

• Meneliti dan mengembangkan produk baru yang mendorong keberlanjutan.
• Merekrut berbagai jenis bakat untuk tenaga kerja yang beragam.
• Melatih karyawan tentang keragaman, kesetaraan, dan inklusi ( DEI ), kepedulian lingkungan, dan kesadaran sosial.
• Bersikap transparan terkait pelaporan keuangan.

Manfaat tanggung jawab sosial perusahaan

Perusahaan merasakan beberapa manfaat dari mempraktikkan CSR. Karena pilar khusus tanggung jawab sosial perusahaan dan banyak program terkait, perusahaan dapat membantu sekaligus meningkatkan merek mereka. Beberapa manfaat meliputi:

• Pengenalan merek. Pelanggan cenderung bertindak positif terhadap merek yang berfungsi untuk menguntungkan pelanggan melalui produk berkualitas. Pelanggan lebih sadar akan pengaruh merek terhadap komunitas mereka dan mulai membuat keputusan pembelian berdasarkan upaya CSR perusahaan. Perusahaan dapat mengalami peningkatan persepsi pelanggan terhadap merek mereka berkat upaya CSR.
• Keterlibatan karyawan. Upaya yang terkait dengan CSR menarik dan mempertahankan karyawan berbakat karena mereka cenderung menikmati bekerja untuk perusahaan yang mereka anggap mendukung masyarakat dan berinvestasi dalam kesejahteraannya. Selain meningkatkan retensi, ini dapat mengurangi perputaran dan biaya orientasi karyawan baru.

• Mitigasi risiko. Ketika organisasi dituduh mendiskriminasi demografi karyawan tertentu, mengabaikan sumber daya alam, atau mengambil bagian dalam penggunaan dana yang tidak etis, kemungkinan besar hal itu akan mengarah pada tuntutan hukum atau beberapa bentuk litigasi. Semuanya mempengaruhi keuangan perusahaan. Berpegang teguh pada praktik CSR membantu bisnis menghindari jenis situasi ini dan memiliki pegangan yang lebih baik dalam upaya manajemen risiko mereka.
• Meningkatkan daya tarik bagi investor. Investor biasanya lebih bersedia mendukung bisnis yang mempraktikkan CSR. Menerapkan praktik-praktik ini memberi perusahaan keunggulan kompetitif dalam memenangkan investor Hal ini selain memengaruhi perasaan investor tentang bekerja dengan organisasi tertentu, yang dapat mengarah pada kemitraan yang lebih lama.
• Meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Pelanggan merasa bahwa uang mereka membantu bisnis yang bertanggung jawab secara sosial mendukung penyebab yang juga sejalan dengan mereka.

Apa yang harus dihindari saat membuat model bisnis tanggung jawab sosial perusahaan

Meskipun memiliki strategi CSR untuk bisnis Anda sangat penting, beberapa elemen harus dihindari untuk hasil terbaik.

• Jangan gunakan CSR sebagai taktik pemasaran. Strategi CSR Anda tidak boleh digunakan untuk tujuan pemasaran. Menjalankan kampanye sebagai bagian dari skema pemasaran cepat kemungkinan besar akan menjadi bumerang, terutama jika bisnis tidak menepati janjinya. Hindari aksi satu kali dan pilih praktik terbaik yang dapat Anda terapkan dalam jangka panjang.
• Jangan menunggu industri untuk menangkap. Jika strategi CSR yang Anda pedulikan bukanlah taktik yang digunakan pesaing Anda, jangan menunggu sampai mereka melakukannya! Dengan mengadopsi norma-norma yang bertanggung jawab ini lebih awal, organisasi Anda menetapkan standar yang tinggi bagi orang lain dalam industri tersebut.
• Jangan memilih inisiatif atau amal yang tidak terkait. Saat memilih badan amal untuk didukung, pastikan yang dipilih merek Anda sesuai dengan nilai dan standar inti Anda. Hindari mengirim uang secara membabi buta atau menawarkan dukungan kepada organisasi yang tidak terkait; sebagai gantinya, temukan organisasi nirlaba yang Anda dan perusahaan Anda yakini.

Contoh perusahaan yang menanamkan tanggung jawab sosial perusahaan

Beberapa organisasi memiliki inisiatif CSR yang berdampak pada komunitas mereka dan di seluruh dunia. Lihat enam contoh perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial ini.

Starbucks

Starbucks selalu transparan tentang inisiatif CSR-nya. Situs web mereka mencantumkan moto mereka sebagai "Berkomitmen pada Transparansi - Orang, Planet, Kopi." Mereka menaruh uang mereka di mana mulut mereka juga, dengan membuat daftar bagaimana mereka menjalankan tanggung jawab sosial perusahaan dalam kebijakan dan praktik mereka, berbagi laporan dampak lingkungan dan sosial global, dan secara rutin berinteraksi dengan komunitas yang mereka dukung.

Beberapa kebijakan ini meliputi:

• Pernyataan Hak Asasi Manusia Global
• Kebijakan Kesempatan Kerja yang Setara
• Kode Etik Pemasok
• Nol Toleransi untuk Pekerja Anak dan Pekerja Penjara

Ini ditambah dengan The Starbucks Foundation , sebuah organisasi yang berkonsentrasi membantu masyarakat membangun kembali setelah mengalami bencana.

G2

G2 memfokuskan upaya tanggung jawab sosial perusahaan dalam pilar filantropi melalui G2 Gives . Dengan lebih dari $900.000 terkumpul sejak 2017, G2 mendorong pengguna untuk memilih dari daftar badan amal untuk mendonasikan $10 setelah meninggalkan tinjauan perangkat lunak pilihan mereka.

Beberapa badan amal yang dapat didukung oleh pengguna adalah American Cancer Society; Gadis Yang Berkode; Blok Saya, Kap Saya, Kota Saya; Dana Margasatwa Dunia; dan Cerita Baru. Selain itu, G2 mencocokkan hingga $50 per tahun fiskal untuk setiap karyawan yang menyumbang ke badan amal pilihan mereka.

Plus, karyawan di setiap wilayah G2 didorong untuk bergabung dengan tim G2 Gives. Karyawan bekerja sama dengan badan amal setiap tahun dan memotivasi kolega mereka untuk mengumpulkan uang. Misalnya, di bulan Oktober, G2 berfokus pada kesadaran kanker payudara dengan bermitra dengan American Cancer Society untuk meluncurkan G2 Goes Pink.

"G2 Gives berakar pada nilai PEAK kami yaitu Kinerja, Kewirausahaan, Keaslian, dan Kebaikan. Kinerja tinggi dan semangat kewirausahaan mendorong kesuksesan kami, yang kami manfaatkan untuk memberikan dampak positif bagi dunia."

Ann Nguyen
Pakar Budaya dan Komunikasi Senior, G2

Lego

Tidak dapat disangkal bahwa Lego adalah salah satu perusahaan paling terkenal di dunia. Tapi apa yang kebanyakan tidak tahu adalah bahwa itu adalah satu-satunya perusahaan teratas yang dinobatkan sebagai Mitra Penyelamat Iklim Dana Margasatwa Dunia , berjanji untuk mengurangi dampak karbonnya dan memelihara planet yang lebih sehat.

Lego juga telah membuat rencana untuk menggunakan bahan ramah lingkungan untuk memproduksi semua produk dan kemasannya pada tahun 2023. Mereka telah mengambil langkah besar untuk mencapai tujuan ini dengan mengecilkan kotaknya 14% – menghemat sekitar 7.000 ton karton.

Salah satu praktik berkelanjutan lainnya yang dilakukan Lego adalah beralih dari kantong plastik sekali pakai ke kantong berbahan dasar kertas dalam kotak!

Ben & Jerry's

Selain membuat es krim rasa premium, Ben & Jerry's juga memiliki misi untuk memberikan dampak positif bagi masyarakat.

Pada 2012, Ben & Jerry's adalah B Corporation bersertifikat , yang berarti mereka menyeimbangkan tujuan dan keuntungan dengan memenuhi standar tertinggi akuntabilitas hukum, kinerja sosial dan lingkungan, dan transparansi publik. Yayasan Ben & Jerry's didirikan pada tahun 1985, dan telah didedikasikan untuk mendukung gerakan akar rumput yang mendukung perubahan sosial sejak saat itu.

Setiap tahun, yayasan memberikan sekitar $2,5 juta dalam bentuk hibah kepada organisasi Vermont dan lainnya di seluruh Amerika Serikat.

TOMS

TOMS adalah merek yang terkenal memiliki tanggung jawab sosial perusahaan yang dimasukkan ke dalam etikanya. Merek sepatu menyumbangkan sepertiga dari keuntungannya untuk amal yang mendukung kesehatan fisik dan mental, serta peluang pendidikan.

TOMS berfokus pada:

• Meningkatkan kesehatan mental
• Mengakhiri kekerasan senjata
• Menggunakan kapas berkelanjutan dan kemasan yang lebih hijau

Selama pandemi Covid-19, TOMS menciptakan TOMS Covid-19 Global Giving Fund, yang menghasilkan total $2 juta untuk mendukung pekerja garis depan.

Perangkat lunak tanggung jawab sosial perusahaan terbaik

Perangkat lunak tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) adalah alat yang digunakan organisasi untuk melacak dampak program CSR mereka dan secara akurat mengukur keefektifan inisiatif khusus ini. Perangkat lunak ini akan mengelola, mengelola, dan melacak program CSR, termasuk hibah dan sponsor, operasi yang bertanggung jawab terhadap lingkungan, pemberian komunitas, manajemen keberlanjutan, dan manajemen sukarelawan perusahaan.

Agar memenuhi syarat untuk disertakan dalam kategori perangkat lunak tanggung jawab sosial perusahaan, produk harus:

• Menangani inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan.
• Ukur bagaimana program tanggung jawab sosial perusahaan berkembang dan berdampak pada organisasi.
• Audit praktik bisnis untuk wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

* Di bawah ini adalah lima platform tanggung jawab sosial perusahaan terkemuka dari G2's Winter 2023 Grid Report. Beberapa ulasan dapat diedit untuk kejelasan.

1. Mili

Millie dirancang untuk membuat kesukarelaan dan pemberian amal dapat diakses, menyenangkan, dan bermanfaat. Platform ini memberdayakan bisnis untuk memulai dan mengembangkan program dampak sosial mereka sendiri dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk membangun budaya seputar memberi kembali dan memperkuat karyawan dan pelanggan.

Apa yang paling disukai pengguna:

“Desain situs ini sangat menyenangkan dan keren. Millie memudahkan tim kami untuk berdonasi dan menjadi sukarelawan di tempat yang sama dengan pengalaman pengguna yang luar biasa. Selain itu, tim di Millie LUAR BIASA untuk diajak bekerja sama!”

- Ulasan Millie , Jozlyn P., 23 Mei 2022

Apa yang tidak disukai pengguna:

“Saya berharap Millie terhubung dengan organisasi sukarelawan lainnya dan tujuan yang tidak eksklusif untuk wilayah metropolitan pesisir. Saya bekerja untuk perusahaan yang sepenuhnya terpencil dan berlokasi di Minneapolis, MN. Saya akan senang jika Millie memiliki peluang donasi dan sukarelawan di area lokal saya, daripada hanya donasi keuangan untuk tujuan nasional/internasional atau yang berbasis di Boston.”

- Ulasan Millie , John C., 6 Mei 2022

2. Alaya oleh Benevity

Perusahaan menggunakan Alaya by Benevity untuk membangun budaya yang digerakkan oleh tujuan dan melibatkan karyawan untuk memberikan dampak. Platform ini membantu karyawan menjadi sukarelawan, menemukan cara untuk menghemat energi, dan berkomitmen pada gaya hidup sehat, sambil berpartisipasi dalam mencapai tujuan bisnis yang berkelanjutan.

Apa yang paling disukai pengguna:

“Saya menyukai berbagai proyek yang didukung oleh Alaya by Benevity untuk menciptakan dampak positif dengan membantu manusia dan planet kita.”

- Alaya By Benevity Review , Victor C., 20 September 2022

Apa yang tidak disukai pengguna:

“Saya tidak suka kita dibatasi pada tiga tantangan sekaligus. Saya pikir akan lebih baik membatasinya menjadi empat atau lima. Ini akan membantu kami untuk lebih siap menghadapi tantangan selama seminggu.”

- Alaya oleh Benevity Review , Kristen M., 5 Juni 2022

3. Solusi CSR

CSR Solution digunakan untuk melibatkan dan mengelola kegiatan sukarela karyawan. Platform ini membantu merencanakan, memantau, dan melacak waktu yang dihabiskan untuk berbagai tugas oleh karyawan sambil juga mengawasi pengeluaran CSR.

Apa yang paling disukai pengguna:

“Ini membantu organisasi saya untuk mengukur dan menumbuhkan dampak sosial dan membantu melakukan program pemberian hibah secara efektif. Juga, itu membantu untuk membuat keputusan yang lebih baik dari sebelumnya.

- Tinjauan Solusi CSR , Yogita K., 8 Agustus 2022

Apa yang tidak disukai pengguna:

“Platform tidak mengizinkan pengguna membuat folder untuk membuat kategori atau subkategori untuk data. Selain itu, kami perlu memiliki strategi yang tepat tentang bagaimana kami dapat mengkategorikan data kami.”

- Tinjauan Solusi CSR , Yeva K., 11 Agustus 2022

4. di tangan

onHand membantu perusahaan terlibat dengan karyawan mereka saat mereka melakukan kebaikan lingkungan dan sosial. Apakah berusaha untuk memiliki efek positif dalam komunitas lokal dan juga pada skala global, onHand membuat semuanya mudah.

Apa yang paling disukai pengguna:

“onHand adalah cara mudah untuk menjadi sukarelawan dan membantu masyarakat dan lingkungan. Bisnis kami telah merangkul onHand karena aplikasinya mudah digunakan, orang dapat memilih misi individu yang selaras dengan minat mereka, dan mereka dapat melakukannya pada waktu yang sesuai dengan pekerjaan/kehidupan mereka. Kami juga memiliki banyak misi tim. Ini adalah game-changer untuk dunia relawan.”

- Ulasan onHand , Clare E., 13 Mei 2022

Apa yang tidak disukai pengguna:

“Satu-satunya hal yang saya yakini dapat ditingkatkan pada aplikasi ini adalah variasi misi yang dapat diterima. Ada beberapa pilihan untuk mencuci, pakaian, dan makan, tetapi akan lebih baik untuk memiliki lebih banyak lagi untuk didaur ulang dan ditanam. Juga, pada beberapa aktivitas – menjalaninya sebagai satu hari penuh yang dapat Anda 'singgah' dan lakukan selama beberapa jam. Misalnya, membersihkan pantai antara pukul 22.00-15.00 dan membuat orang-orang datang selama 2-3 jam dalam waktu ini.”

- Ulasan onHand , Scott H., 4 Okt 2022

5. Akta

Deed bekerja dengan perusahaan-perusahaan Fortune 500 untuk memberi karyawan pengalaman menarik seputar kegiatan sukarela, memberi, dan tindakan sehari-hari untuk meningkatkan komunitas mereka. Platform ini berusaha untuk memimpin perubahan organisasi yang positif sehingga anggota tim dapat melakukan sesuatu yang baik bersama.

Apa yang paling disukai pengguna:

“Akta mudah diakses dan digunakan dibandingkan dengan platform memberi dan sukarela lainnya. Ini memiliki antarmuka pengguna intuitif yang hebat, tetapi ada juga 'Knowledge Hub' yang sangat bagus jika Anda mengalami kebuntuan. Senang juga mengetahui bahwa semua organisasi nirlaba yang ditampilkan di Akta telah diperiksa.”

- Peninjauan Akta, Dominic N., 17 Agustus 2022

Apa yang tidak disukai pengguna:

“Hal yang paling tidak saya sukai dari Deed adalah integrasinya dengan platform lain. Kami menggunakan alat yang berbeda untuk melakukan aktivitas sehari-hari dan mengintegrasikannya dengan Akta. Anda harus menghubungi perwakilan alih-alih hanya melakukan integrasi melalui platform.”

- Peninjauan Akta , Nicolas G., 18 Okt 2022

Membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik

Ketika Anda menjadikan tanggung jawab sosial perusahaan sebagai bagian dari strategi bisnis Anda, karyawan, investor, pelanggan, dan komunitas Anda semuanya mendapat manfaat. Apa pun pilar (atau pilar!) yang Anda pilih untuk diterapkan, Anda pasti akan membuat perbedaan yang akan diperhatikan orang.

Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana G2 menjadikan keragaman, kesetaraan, dan inklusi sebagai bagian dari DNA kita dan mengapa hal itu sangat penting untuk dilakukan.