Tindakan SaaS: bagaimana PR dapat memberi merek SaaS keunggulan

Tetap di depan pesaing Anda dengan memanfaatkan aktivitas dan tren PR yang paling efektif.

Dengan semakin banyak startup SaaS yang muncul, ini adalah sektor yang ramai – persaingannya tinggi.

Banyak vendor sedang membangun produk SaaS baru, sementara yang lain mengakuisisi perusahaan SaaS yang sudah mapan. Pada tahun 2020, penjualan perangkat lunak sebagai layanan di seluruh dunia berjumlah US$156 miliar, dengan perkiraan ini akan tumbuh menjadi lebih dari $300 miliar pada tahun 2026.

Dan mudah untuk melihat mengapa ini menjadi pilihan produk yang populer. Produk SaaS menawarkan cara alternatif untuk mengakses perangkat lunak dan menyimpan file dan cenderung jauh lebih efisien daripada metode tradisional, dengan file disimpan di Cloud daripada di komputer individu.

Tidak ada ketergantungan pada stok atau rantai pasokan, dan pengguna cukup berlangganan perangkat lunak (seringkali setiap bulan) dan dapat membatalkan langganan jika mereka memutuskan tidak lagi membutuhkannya. Ini membuatnya lebih hemat biaya daripada model lain karena tidak ada biaya di muka – yang, untuk perangkat lunak, seringkali sangat mahal – atau kebutuhan untuk membeli perangkat lunak tambahan.

Namun, memasarkan produk SaaS bisa jauh lebih menantang dan menguji daripada produk atau layanan konvensional. Mempromosikan produk yang tidak memiliki kehadiran fisik dan di pasar yang ramai adalah yang membuat membangun kesadaran merek di sektor ini sangat berbeda dari yang lain.

Setiap merek mengklaim memiliki produk terbaik, peretasan pertumbuhan terbaru dan paling efisien, dan studi kasus yang paling dapat ditindaklanjuti, jadi bagaimana Anda bisa memastikan Anda menonjol di antara yang lain?

Agar berhasil bersaing dengan pesaing di dunia digital yang terus berkembang, langkah pertama adalah memahami bahwa jangkauan PR, konten, dan SEO semuanya bekerja bersama-sama.

PR digital akan memungkinkan Anda membangun kehadiran merek yang sukses secara online melalui strategi pemasaran konten yang cerdas, yang akan membantu Anda berperingkat lebih tinggi di Google dengan meningkatkan kredibilitas domain Anda.

Buat dan promosikan konten unik

Seringkali, banyak merek SaaS memiliki banyak data dan wawasan di ujung jari mereka.

Anda pasti pernah melihat kampanye Spotify, 'Spotify Unwrapped', di mana pengguna menerima data dan wawasan tentang kebiasaan mendengarkan mereka sendiri di akhir tahun kalender. Spotify kemudian melakukan kampanye hebat yang mengungkapkan kebiasaan mendengarkan orang-orang dari seluruh dunia, dengan pesan lidah-di-pipi mereka yang biasa.

Ini adalah contoh bagus tentang bagaimana menggunakan data dan wawasan dapat membuat konten yang unik dan menarik, yang menciptakan kesadaran di sekitarnya – contoh bagus tentang bagaimana pemasaran konten adalah aktivitas PR yang bermanfaat.

Melakukan riset pasar demografis untuk menarik audiens yang mungkin tidak mengetahui SaaS - tetapi cenderung mendapat manfaat dari produk dan layanan yang ditawarkan oleh sektor ini - adalah cara untuk membangun kesadaran merek. Berpikir di luar kotak – targetkan outlet yang tidak terkait dengan SaaS.

Jangkauan dan promosikan ke blog HR dengan ikhtisar produk Anda dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan komunikasi internal atau publikasi TI yang dapat memberi tahu audiens mereka bagaimana perangkat lunak Anda akan membuat para profesional menjadi yang terdepan.

Alat seperti Buzzsumo , Sebutkan dan Jawab Publik dapat membantu merencanakan konten yang hebat. Lihat alat PR dan media sosial lainnya di sini .

Sorot USP merek Anda

Komunikasikan kepada audiens Anda dan pasar potensial apa yang membedakan merek Anda dari pesaingnya – apakah itu kemampuan pelaporan dan analitis Anda, keamanan yang Anda tawarkan, kemudahan penggunaan, biaya, atau faktor unik lainnya. Seperti yang disebutkan sebelumnya, sektor SaaS sangat kompetitif, jadi membangun persona yang kuat untuk merek Anda sangat penting. Ini juga menawarkan keunggulan kompetitif jika merek saingan menduplikasi atau meningkatkan USP Anda.

Dalam eBook terbaru kami, 'The SaaS Growth Playbook 2022', Direktur Pengalaman kami, Kier Humphreys, menjelaskan: “ Milik Anda bukan satu-satunya penawaran SaaS di industri ini. Apa yang membedakan Anda adalah narasi yang Anda bangun di sekitar merek Anda dan kemampuan Anda untuk menunjukkan fitur yang Anda tawarkan dan produktivitas yang mengubah hidup, efisiensi, dan peretasan kehidupan yang diberikan model Anda.”

Klik di sini untuk mengunduh SaaS Growth Playbook

Selain berfokus pada manfaat produk Anda, SaaS PR yang baik akan mengatasi masalah dan menawarkan panduan seputar adopsi pelanggan dan dampaknya terhadap bisnis mereka.

Microsoft menulis panduan ini tentang bagaimana sektor pendidikan dapat menggunakan layanan ruang kerja berbasis obrolan untuk tugas-tugas seperti manajemen proyek, pembuatan konten, dan komunikasi internal. Selain menerbitkan ini di domain mereka sendiri, ini akan menjadi bagian yang bagus untuk menjangkau daftar media pendidikan, mengamankan lebih banyak liputan dan tautan balik yang akan meningkatkan peringkat domain situs web Anda.

Tempatkan orang-orang Anda dalam sorotan

Pasar teknologi sangat besar tetapi Anda tidak perlu menjadi pakar sektor untuk mengetahui nama-nama besar di kampus – kita mungkin semua tahu orang-orang di balik Tesla, Microsoft, Apple, dan Amazon. Jadi tanyakan pada diri Anda: apakah Anda mempromosikan otak di balik bisnis Anda?

Karyawan Anda adalah tulang punggung kesuksesan dan aset terbaik Anda, dan menyalurkan pendapat dan ide mereka kepada pers adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepribadian merek SaaS Anda.

Itu tidak hanya harus relevan dengan teknologi; Anda dapat menggunakan pemikiran mereka untuk menunjukkan komitmen Anda terhadap tanggung jawab sosial dan topik yang sedang tren, untuk membawa perusahaan Anda ke outlet yang tidak hanya khusus untuk model bisnis. Semakin banyak orang yang mengasosiasikan merek Anda dengan pemikiran yang mereka setujui dan setujui, semakin baik.

Terlibat dalam percakapan

Newsjacking adalah aktivitas PR yang mengharuskan Anda untuk berpikir di luar kotak. Ini adalah cara yang cukup sederhana namun efektif untuk memperkenalkan nama merek Anda dan menciptakan eksposur, tetapi bila dilakukan secara kreatif dapat memberikan hasil yang luar biasa. Untuk memanfaatkan newsjacking secara efektif, penting untuk memahami bagaimana PR teknologi berbeda dari sektor lain dan tetap up-to-date dengan tren berita terbaru.

Industri teknologi bergerak cepat dan membutuhkan pemasar dan PR untuk mempromosikan layanan daripada produk fisik. Kedua faktor inilah yang membuat SaaS PR begitu menantang.

Ketika berbicara tentang newsjacking, ini hanyalah kasus menggunakan berita terbaru untuk keuntungan Anda sehingga merek dan aplikasi SaaS Anda diperhatikan.

Contoh bagusnya adalah ketika Hootsuite, platform manajemen media sosial, menggunakan acara TV populer, Games of Thrones, untuk membuat bagian pemasaran video yang menarik dan tepat waktu . Video tersebut secara mulus menghubungkan merek SaaS dan acara TV dengan Hootsuite yang mengklaim bahwa mereka 'membantu mengelola pertempuran tenang yang terjadi di antara jejaring sosial'.

Tetap sederhana, relevan dan tepat waktu dan teknik ini akan terbukti sangat efektif. Pendekatan reaktif ini dapat dicapai dengan menyiapkan daftar pendengar berdasarkan kata kunci yang lebih disukai, menggunakan alat seperti Google Alerts, Mention atau Sprout Social, atau menggunakan data Google Trends untuk mengawasi apa yang sedang tren.

Ingin mendapatkan wawasan eksklusif? SaaS Growth Playbook kami ditulis bersama dengan Google, menggunakan data pencarian unik mereka untuk menganalisis tren di sektor SaaS global dan apa yang perlu diketahui pemasar SaaS untuk tahun-tahun mendatang.

Klik di sini untuk mengunduh SaaS Growth Playbook gratis

SaaS PR – bukan hanya untuk situs teknologi

Meskipun dunia menjadi semakin digital dari hari ke hari, penting untuk tidak melupakan aktivitas PR yang telah dicoba dan dipercaya di masa lalu.

PR tradisional masih merupakan rute yang fantastis untuk mendistribusikan berita perusahaan ke publikasi industri dan outlet perdagangan yang relevan. Mengirim siaran pers dapat menargetkan audiens yang sama sekali berbeda. Jarang orang mencerna berita hanya dari satu sumber; kami mengambil informasi dari blog dan media sosial dll., tetap up to date dengan publikasi khusus sektor dan mengambil berita kami dari sumber berita dan surat kabar terkemuka.

Namun, ketika bekerja di bidang teknologi – apakah itu secara khusus di sektor SaaS atau lebih luas – adalah kesalahan anak sekolah untuk berpikir bahwa kampanye teknologi = bermain aman. Dalam perangkat lunak, 72% pengambil keputusan utama berusia 21-40 tahun, membuat mereka menjadi milenial atau bagian dari Gen Z dan mereka ingin membaca konten dari berbagai outlet dalam berbagai bentuk dengan cara yang menarik.

Untuk memulai rilis Anda, apakah itu untuk mengumumkan janji temu baru, penawaran layanan, atau kisah sukses, faktor terpenting adalah menemukan sudut pandang yang akan meyakinkan seorang jurnalis untuk meliput rilis tersebut. Lagi pula, jika Anda tidak menganggapnya layak diberitakan, bagaimana Anda bisa mengharapkan seorang jurnalis?

Statistik dan fakta solid yang disajikan dengan cara yang menarik selalu menarik bagi jurnalis dan pembaca karena memberikan alasan dan pemahaman. Data juga mendukung cerita atau argumen yang dikomunikasikan dalam siaran pers, sehingga tampak lebih resmi.

Meskipun tidak secara khusus merupakan perusahaan SaaS, perusahaan pembayaran Klarna masih beroperasi dalam ruang teknologi dan kampanye mereka cerdas, cerdas, dan seringkali dengan unsur kejutan.

Dari branding mereka hingga jenis PR yang mereka jalankan, Klarna adalah contoh yang bagus dalam mengambil topik yang berpotensi dianggap “sedikit kering” – seperti statistik perbankan dan keuangan – dan menjadikannya layak diberitakan baik untuk berita B2B maupun B2C. outlet. Misalnya, kampanye mereka "Kredit Lama adalah Sejarah" adalah tentang model kredit keuangan tetapi disampaikan dengan cara yang menarik untuk mengamankan cakupan maksimum.

Dapatkan dasar-dasarnya dengan benar

Di sektor dan pasar yang begitu ramai, menarik bagi seorang jurnalis dan menonjol di kotak masuk mereka adalah tantangan. Membuat dan mempromosikan konten unik sangat penting ketika ingin meningkatkan visibilitas pasar dan mengalahkan pesaing Anda dalam mengamankan cakupan.

Pastikan Anda menyebarkan berita tentang merek SaaS Anda melalui semua saluran yang memungkinkan karena ini akan menghasilkan lebih banyak peluang. Yang terpenting, dalam hal PR digital, cakupan dapat menghasilkan backlink yang bagus, meningkatkan kredibilitas domain Anda.

Kunci untuk membuat konten yang hebat dan mengamankan liputan adalah menulis tentang topik yang akan menguntungkan pembaca publikasi. Luangkan waktu untuk meneliti konten yang telah berkinerja baik di masa lalu pada topik yang sama dan lakukan putaran Anda sendiri di atasnya. Membuat dan menjangkau artikel gaya kepemimpinan pemikiran juga menyediakan cara yang ideal untuk memposisikan Anda – dan merek Anda – sebagai ahli di bidangnya.

Kami ahli dalam mengembangkan bisnis SaaS. Mari kita tumbuh bersama.

Klik di sini untuk mendapatkan sesi strategi pertumbuhan gratis Anda dengan para ahli kami – sesuatu yang membuat orang lain membayar mahal.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan PR digital Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.