Un atto SaaS: come le PR possono dare il sopravvento ai marchi SaaS

Stai al passo con i tuoi concorrenti utilizzando le attività e le tendenze di PR più efficaci.

Con l'emergere di un numero sempre maggiore di startup SaaS, è un settore affollato: la concorrenza è alta.

Molti fornitori stanno costruendo nuovi prodotti SaaS, mentre altri stanno acquisendo società SaaS già consolidate. Nel 2020, le vendite mondiali di software as a service sono state pari a 156 miliardi di dollari, con una crescita prevista di oltre 300 miliardi di dollari entro il 2026.

Ed è facile capire perché è un'opzione di prodotto così popolare. I prodotti SaaS offrono un modo alternativo per accedere al software e archiviare i file e tendono ad essere molto più efficienti rispetto ai metodi tradizionali, con i file salvati nel cloud anziché sui singoli computer.

Non si fa affidamento sulle scorte o sulle catene di approvvigionamento e gli utenti si abbonano semplicemente al software (spesso su base mensile) e possono annullare l'abbonamento se decidono di non averne più bisogno. Ciò lo rende più efficiente in termini di costi rispetto ad altri modelli in quanto non vi è alcun costo iniziale – che, per il software, è spesso molto costoso – o la necessità di acquistare software aggiuntivo.

Tuttavia, la commercializzazione di un prodotto SaaS può essere molto più impegnativo e testare rispetto a quello di un prodotto o servizio convenzionale. Promuovere un prodotto che non ha presenza fisica e in un mercato affollato è ciò che rende la costruzione della brand awareness in questo settore così diverso da qualsiasi altro.

Ogni marchio afferma di avere il miglior prodotto, gli hack di crescita più recenti ed efficienti e i casi di studio più attuabili, quindi come puoi assicurarti di distinguerti dalla massa?

Per competere con successo contro i concorrenti nel mondo digitale in continua crescita, il primo passo è capire che PR, contenuto e SEO lavorano tutti insieme.

Le Digital PR ti permetteranno di stabilire una presenza di successo del marchio online attraverso strategie di content marketing intelligenti, che ti aiuteranno a posizionarti più in alto in Google aumentando la credibilità del tuo dominio.

Crea e promuovi contenuti unici

Spesso, molti marchi SaaS hanno una vasta gamma di dati e approfondimenti a portata di mano.

Hai senza dubbio visto la campagna di Spotify, "Spotify Unwrapped", in cui gli utenti ricevono dati e approfondimenti sulle proprie abitudini di ascolto alla fine dell'anno solare. Spotify ha quindi condotto una grande campagna che ha rivelato le abitudini di ascolto delle persone di tutto il mondo, con i loro soliti messaggi ironici.

Questo è un ottimo esempio di come l'utilizzo di dati e approfondimenti possa creare un contenuto unico e coinvolgente, che crea consapevolezza attorno ad esso: un ottimo esempio di come il content marketing sia un'attività di PR benefica.

Condurre ricerche di mercato demografiche per attirare un pubblico che potrebbe non essere a conoscenza del SaaS, ma che probabilmente trarrà vantaggio dai prodotti e dai servizi offerti dal settore, è un modo per aumentare la consapevolezza del marchio. Pensa fuori dagli schemi: prendi di mira i punti vendita che non sono correlati a SaaS.

Raggiungi e presenta ai blog delle risorse umane una panoramica del tuo prodotto e di come potrebbe avvantaggiare le comunicazioni interne o le pubblicazioni IT che possono dire al loro pubblico in che modo il tuo software manterrà i professionisti all'avanguardia.

Strumenti come Buzzsumo , Menzione e Rispondi al pubblico possono aiutare a pianificare ottimi contenuti. Scopri altri strumenti per le pubbliche relazioni e i social media qui .

Evidenzia l'USP del tuo marchio

Comunica al tuo pubblico e al mercato potenziale ciò che distingue il tuo marchio dalla concorrenza, che si tratti delle tue capacità di reportistica e analitica, della sicurezza che offri, della facilità d'uso, dei costi o di qualsiasi altro fattore unico. Come accennato in precedenza, il settore SaaS è altamente competitivo, quindi è fondamentale stabilire una forte personalità per il tuo marchio. Ti offre anche un vantaggio competitivo se un marchio rivale dovesse duplicare o migliorare il tuo USP.

Nel nostro ultimo eBook, "The SaaS Growth Playbook 2022", il nostro Experience Director, Kier Humphreys, ha spiegato: " La tua non è l'unica offerta SaaS nel settore. Ciò che ti separa è la narrativa che costruisci attorno al tuo marchio e la tua capacità di dimostrare sia le funzionalità che offri sia la produttività, l'efficienza e gli hack che cambiano la vita offerti dal tuo modello.

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Oltre a concentrarsi sui vantaggi del tuo prodotto, una buona PR SaaS affronterà i problemi e offrirà una guida sull'adozione da parte dei clienti e sull'impatto che avrà sulla loro attività.

Microsoft ha scritto questa guida su come il settore dell'istruzione può utilizzare il proprio servizio di spazio di lavoro basato su chat per attività come la gestione dei progetti, la creazione di contenuti e le comunicazioni interne. Oltre a pubblicarlo sul proprio dominio, questo sarebbe un ottimo pezzo per raggiungere un elenco di media educativi, assicurando maggiore copertura e backlink che miglioreranno la valutazione del dominio del tuo sito web.

Metti la tua gente sotto i riflettori

Il mercato della tecnologia è enorme, ma non è necessario essere un esperto del settore per conoscere i grandi nomi del campus: probabilmente conosciamo tutti le persone dietro Tesla, Microsoft, Apple e Amazon. Quindi chiediti: promuovi i cervelli dietro la tua attività?

I tuoi dipendenti sono la spina dorsale del tuo successo e la tua migliore risorsa e trasmettere le loro opinioni e idee alla stampa è un ottimo modo per mostrare la personalità del tuo marchio SaaS.

Non deve essere rilevante nemmeno per la tecnologia; puoi usare i loro pensieri per mostrare il tuo impegno nei confronti della responsabilità sociale e degli argomenti di tendenza, per portare la tua azienda in punti vendita che non sono solo specifici dei modelli di business. Più persone associano il tuo marchio a pensieri con cui risuonano e con cui sono d'accordo, meglio è.

Partecipa alla conversazione

Il newsjacking è un'attività di PR che richiede di pensare fuori dagli schemi. È un modo abbastanza semplice ma efficace per ottenere il nome del tuo marchio e creare visibilità, ma se fatto in modo creativo può avere risultati notevoli. Per sfruttare efficacemente il newsjacking, è fondamentale capire in che modo le PR tecnologiche si differenziano dagli altri settori e rimanere aggiornati con le ultime tendenze delle notizie.

L'industria tecnologica è frenetica e richiede a marketer e PR di promuovere un servizio piuttosto che un prodotto fisico. Questi due fattori sono ciò che rende SaaS PR così impegnativo.

Quando si tratta di newsjacking, si tratta semplicemente di utilizzare le ultime notizie a proprio vantaggio in modo che il proprio marchio e l'applicazione SaaS vengano notati.

Un ottimo esempio di ciò è quando Hootsuite, una piattaforma di gestione dei social media, ha utilizzato il popolare programma TV, Il Trono di Spade, per creare un pezzo di marketing video tempestivo e coinvolgente. Il video collega perfettamente il marchio SaaS e il programma TV con Hootsuite affermando che "aiutano a gestire le tranquille battaglie combattute tra i social network".

Mantienilo semplice, pertinente e tempestivo e questa tecnica si rivelerà molto efficace. Questo approccio reattivo può essere ottenuto impostando elenchi di ascolto basati su parole chiave preferibili, utilizzando strumenti come Google Alert, Mention o Sprout Social o utilizzando i dati di Google Trends per tenere d'occhio le tendenze.

Hai voglia di approfondimenti esclusivi? Il nostro SaaS Growth Playbook è stato scritto in collaborazione con Google, utilizzando i loro dati di ricerca unici per analizzare le tendenze nel settore SaaS globale e ciò che i marketer SaaS devono sapere per gli anni a venire.

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SaaS PR – non solo per i siti tecnologici

Sebbene il mondo stia diventando sempre più digitalizzato di giorno in giorno, è importante non dimenticare le attività di PR consolidate e affidabili del passato.

Le PR tradizionali sono ancora un modo fantastico per distribuire le notizie aziendali a pubblicazioni di settore e punti vendita commerciali rilevanti. L'invio di un comunicato stampa può rivolgersi a un pubblico completamente diverso. È raro che le persone digeriscano le notizie da una sola fonte; acquisiamo informazioni da blog e social media, ecc., ci teniamo aggiornati con pubblicazioni specifiche del settore e assorbiamo le nostre notizie da fonti di notizie e giornali affidabili.

Tuttavia, quando si lavora nella tecnologia, che sia specificamente nel settore SaaS o più ampio, è un errore da ragazzino pensare che le campagne tecnologiche = giocare sul sicuro. Nel software, il 72% dei decisori finali ha un'età compresa tra 21 e 40 anni, il che li rende millennial o parte della Gen Z e desidera leggere i contenuti da una varietà di punti vendita in una varietà di forme in un modo che sia coinvolgente.

Per iniziare il tuo rilascio, che si tratti di annunciare un nuovo appuntamento, un'offerta di servizi o una storia di successo, il fattore più critico è trovare un punto di vista che convinca un giornalista a coprire il rilascio. Dopotutto, se non lo trovi degno di nota, come puoi aspettarti che lo faccia un giornalista?

Le statistiche e i fatti concreti presentati in modo coinvolgente sono sempre attraenti per giornalisti e lettori in quanto forniscono ragionamento e comprensione. I dati supportano anche la storia o l'argomento comunicato nel comunicato stampa, facendolo sembrare più ufficiale.

Sebbene non sia specificamente una società SaaS, la società di pagamento Klarna opera ancora all'interno dello spazio tecnologico e le sue campagne sono spiritose, intelligenti e spesso con un elemento di sorpresa.

Dal loro marchio ai tipi di PR che gestiscono, Klarna è un ottimo esempio di come prendere un argomento che potrebbe essere potenzialmente visto come un po' "secco" - come le statistiche bancarie e finanziarie - e renderlo degno di nota sia per le notizie B2B che B2C punti vendita. Ad esempio, la loro campagna "Old Credit is History" riguarda modelli di credito finanziario, ma è stata fornita in modo coinvolgente per garantire la massima copertura.

Ottieni le basi giuste

In un settore e in un mercato così affollati, fare appello a un giornalista e distinguersi nella sua casella di posta è una sfida. La creazione e la promozione di contenuti unici è fondamentale quando si cerca di migliorare la visibilità sul mercato e battere i concorrenti per garantire la copertura.

Assicurati di spargere la voce sul tuo marchio SaaS attraverso tutti i canali possibili in quanto ciò porterà a molte più opportunità. Soprattutto, in termini di PR digitali, la copertura può portare a ottimi backlink, aumentando la credibilità del tuo dominio.

La chiave per creare ottimi contenuti e garantire la copertura è scrivere su argomenti che andranno a beneficio dei lettori della pubblicazione. Dedica del tempo alla ricerca di contenuti che hanno funzionato bene in passato su un argomento simile e dai la tua interpretazione. La creazione e la divulgazione di articoli sullo stile di leadership del pensiero fornisce anche un modo ideale per posizionare te e il tuo marchio come esperti nel campo.

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