Pemasaran Media Sosial: 10 Tren yang Diharapkan di 2022 Dan Selanjutnya

2021 adalah tahun besar lainnya untuk tren pemasaran media sosial. TikTok memantapkan dirinya dalam arus utama sementara penjaga lama berinovasi pada formula mereka yang telah dicoba dan diuji untuk mengimbangi. Media sosial tentu saja tidak menunjukkan tanda-tanda melambat, baik sebagai pembunuh waktu perjalanan dan mungkin sebagai platform pemasaran terbesar di dunia.

Tapi apa yang akan dibawa oleh 2022? Apakah Facebook (maaf, Meta) kembali? Apakah NFT merupakan pilihan asli di media sosial? Bagaimana lanskap pemasaran akan berubah, dan tren mana yang akan menentukan pengalaman bergulir kami untuk tahun depan?

Tren Pemasaran Media Sosial untuk 2022

Jadi, apa yang akan menentukan tren pemasaran media sosial teratas pada tahun 2022?

1. Pertumbuhan Influencer yang Tak Terhentikan

Jika Anda menghabiskan waktu di media sosial, Anda telah menyaksikan kebangkitan dramatis budaya influencer. Rujukan influencer tetap menjadi bentuk lalu lintas penting untuk bisnis di berbagai sektor. Bukan hanya mode yang mendapat manfaat dari budaya influencer, tetapi juga aplikasi pengiriman, industri jasa, dan transportasi.

Sementara influencer top menawarkan peluang unik merek untuk crossover arus utama, mikro-influencer menghadirkan alternatif yang terjangkau. Apa yang kurang dari mikro-influencer dalam jumlah, mereka menebus dengan otoritas atas audiens mereka dan hubungan yang tulus dengan mereka. Cara yang terjangkau untuk memberikan merek Anda suara yang unik dan bercabang ke pasar yang antusias.

Namun, merek harus selalu memastikan bahwa mereka telah melakukan riset audiens sebelum menjadi terlalu bersemangat tentang pemasaran influencer. Sama benarnya pada tahun 2022 seperti sebelumnya bahwa bisnis dengan basis LinkedIn-centric tidak boleh membuang waktu dengan Instagram.

2. Kegigihan Acara Virtual

Pandemi COVID-19 membawa serta transisi yang hampir langsung ke acara virtual ketika bisnis berusaha untuk tetap bertahan sambil menjaga karyawan dan audiens tetap terlibat.

Meskipun platform obrolan video gratis sangat bagus untuk menjaga bisnis tetap terhubung, ini jauh di belakang apa yang dapat ditawarkan platform sosial dalam hal konektivitas untuk pengguna konvensional.

Orang-orang mungkin tidak merindukan acara virtual seperti yang mereka lakukan di Musim Semi 2020, tetapi masih ada ruang yang layak untuk mereka. Memanfaatkan platform streaming seperti Twitch atau fitur media sosial seperti Facebook Live membuat interaksi dengan audiens Anda hampir mudah.

Pertumbuhan Ruang Langsung Instagram dan Ruang Twitter memungkinkan diskusi organik instan di antara pengikut Anda serta acara yang telah direncanakan sebelumnya, dengan tiket untuk pengguna premium.

3. Pentingnya Keaslian

Sementara beberapa orang mungkin mengatakan tidak ada yang namanya keaslian di media sosial (terutama dalam hal posting bermerek), ada dorongan signifikan dalam beberapa tahun terakhir untuk membuat merek merasa lebih dapat diterima melalui pemasaran berbasis kebenaran.

Apakah ini berhasil masih diperdebatkan. Namun, tidak dapat disangkal bahwa membuat merek Anda mudah didekati, autentik, dan menumbuhkan citra manusia sejati di ujung lain percakapan sangat penting di tahun 2022.

Sementara perusahaan telah menemukan kesuksesan yang signifikan menggunakan chatbots untuk pemasaran dan manajemen pelanggan, mereka datang dengan tantangan layanan yang kurang otentik. Inilah sebabnya mengapa pemasar harus menjadi perwakilan merek yang dapat memberikan jawaban dengan cepat dan mengadakan percakapan dalam ukuran yang sama.

Gabungkan ini dengan materi 'di balik layar' tentang mengapa Anda memulai merek Anda dan orang-orang yang mendukungnya untuk menjadikan keaslian sebagai salah satu landasan pemasaran media sosial 2022 Anda.

4. Kehadiran Lebih Banyak eCommerce Sosial

Untuk semua kesenangan yang disediakan media sosial, tidak dapat disangkal membantu mengembangkan masyarakat yang tidak sabar.

Perubahan konten yang disediakannya telah membantu mengembangkan basis pengguna yang menuntut layanan komunikasi satu tombol klik untuk menelepon, pesanan Apple Pay otomatis, dan pengiriman Amazon pada hari yang sama. Konsumen ingin mengkonsumsi dengan cepat, dan merek akan melakukan apa saja untuk mencapai tingkat pesanan yang sempurna. Ini adalah lanskap eCommerce 2022.

Dengan periklanan sebagai bagian integral dari pengalaman Instagram, masuk akal untuk melihat perubahan bertahap ke eCommerce, meninggalkan kami dengan cerita swipe-up dan tab 'toko' yang sangat populer.

Dengan fitur seperti Facebook Marketplace yang mengubah cara kita melihat aplikasi sosial dan lebih memusatkan pengalaman online di sekitarnya, pemasar eCommerce harus melihat ke sosial sebagai cara untuk merampingkan pengalaman berbelanja pada tahun 2022.

5. Kembalinya Konten Berbentuk Panjang

Pada satu titik, sepertinya konten bentuk pendek ditetapkan untuk memerintah sebagai raja, tetapi pada tahun 2022 mungkin harus berbagi takhta dengan saudara kandungnya yang berbentuk panjang.

Pertimbangkan untuk mengadaptasi blog dan konten audio Anda yang panjang ke media sosial melalui metode berikut:

• Postingan Instagram multi-panel yang menampilkan cuplikan artikel
• Utas Twitter yang luas mengulas topik dan acara industri
• Kutipan multi-cerita dari podcast merek atau fitur di acara lain

Metode ini adalah cara yang bagus untuk mendidik audiens Anda tentang informasi merek yang penting dan meningkatkan metrik keterlibatan dasar. Selain itu, keberhasilan fitur konferensi seperti Twitter Spaces menunjukkan bahwa audiens siap untuk konten yang mendalam, menuntut perhatian, dan tingkat diversifikasi konten yang lebih besar.

Merek dengan bakat obrolan atau pernyataan misi yang lebih kompleks seharusnya tidak lagi takut mengasingkan khalayak sosial. Ada banyak pengguna di luar sana yang bersedia untuk tetap terlibat dengan pos meja bundar 30 menit atau pos berbasis teks 7 panel.

6. Perpendekan Lebih Lanjut dari Konten Video

Sementara media sosial mungkin lebih bersedia untuk membiarkan konten berdurasi panjang di bawah sinar matahari, dalam hal video, kependekan masih jelas menjadi tujuannya.

TikTok, Youtube Shorts, Instagram Reels — jelas bahwa platform sosial mengandalkan konten bentuk pendek yang mempertahankan perhatian pengguna. Visual lebih penting dari sebelumnya, mulai dari font hingga rasio aspek. Memastikan Anda memiliki alat manajemen media sosial teratas, yang menawarkan penerbitan langsung TikTok akan sangat penting pada tahun 2022.

Sangat penting bagi pemasar untuk menemukan cara baru untuk membuat konten mereka seukuran gigitan tanpa mengorbankan kualitas. Organisasi nirlaba dapat mengembangkan klip pendidikan pendek, eCommerce mode dapat menggabungkan celana pendek gaya 'pilih pakaian saya', dan agen pemasaran dapat mempromosikan kesuksesan mereka melalui klip cepat stat-blast.

Kemungkinannya adalah bahwa platform yang saat ini merangkul video, seperti LinkedIn akan mulai beralih ke video bentuk pendek, menggunakan trik yang membuat TikTok menjadi hit untuk membantu mereka.

7. Pentingnya Memanfaatkan Personal Branding

Halaman bisnis kehilangan kekuatan yang pernah mereka miliki. Pada tahun 2022 kita akan menyaksikan kekuatan penuh dari personal branding.

Mengapa mengobrol dengan akun perusahaan tanpa wajah ketika Anda bisa langsung ke direktur pemasaran atau CEO?

Ya, ada keuntungan memiliki akun perusahaan yang kuat, tetapi akun tersebut harus dilengkapi dengan jaringan akun pribadi yang menawarkan wajah publik yang berbeda.

Perusahaan yang tidak menggunakan personal branding ini akan melihat diri mereka tertinggal dari perusahaan yang melakukannya, tidak hanya dalam hal metrik tetapi juga bagaimana perasaan konsumen pada umumnya tentang mereka. Jika pemain kunci merasa tersingkir dari interaksi dan kritik, itu membuat bisnis terasa pengap, ketinggalan zaman, dan ada sesuatu yang disembunyikan.

Perusahaan yang memahami nilai mengambil inisiatif sebagai merek melalui pemasaran timbal balik mengetahui kekuatannya tidak hanya dalam penawaran tetapi juga dalam suara pribadi yang mengumumkannya.

8. Penyempurnaan Iklan Sosial Berbayar

Meningkatnya biaya iklan di platform teratas didefinisikan tahun 2021 sebagai tahun di mana merek mulai mempertanyakan manfaat bersih dari iklan media sosial.

Bagi banyak orang, tidak ada penyesuaian yang dapat menjangkau audiens yang tepat. Apakah kebiasaan konsumen sosial berubah sebanyak itu selama pandemi, atau apakah merek dihukum oleh saluran berbayar yang terlalu kuat?

Naiknya harga iklan dapat membentuk tren dalam dua cara — penetapan harga dari bisnis kecil dan penilaian kembali manfaatnya oleh merek-merek terkemuka. Bagi banyak bisnis, 2022 akan melihat jarak dari Laba atas Belanja Iklan sebagai metrik utama yang mendukung pengukuran Rasio Efisiensi Pemasaran.

Untuk beradaptasi dengan iklim sosial berbayar ini, merek dapat mencoba:

• Menerapkan pengujian yang lebih ketat ke semua aspek iklan berbayar mereka, mulai dari visual hingga parameter jangkauan
• Menerapkan pemikiran jangka panjang berdasarkan data akuisisi pelanggan/klien selama periode puncak
• Menerapkan sistem pelacakan yang lebih kuat untuk memastikan sumber lalu lintas

Meskipun hanya membuang banyak uang di Facebook masih akan menjadi cara terbaik untuk memenangkan lalu lintas di Facebook tahun ini, sebagian besar kesuksesan di platform sepanjang tahun 2022 akan diukur dengan tren pemikiran inovatif dan investasi lebih lanjut dalam pengujian.

9. Kembalinya Merek ke Bagian Komentar

Pada akhirnya, ketika berbicara tentang akun bermerek, media sosial kurang tentang posisi dan lebih banyak tentang keterlibatan.

Ini adalah salah satu cara pertama platform seperti Twitter dan Facebook menjadikan diri mereka berguna bagi merek. Ini menawarkan cara bagi pelanggan untuk mengajukan pertanyaan, menyarankan ide, dan (kadang-kadang) mengeluh.

Salah satu metrik terpenting untuk tahun 2022 adalah penyebutan merek dan memastikan penyebutan tersebut dipenuhi dengan balasan yang sesuai. Ini tidak hanya meningkatkan reputasi merek tetapi juga menawarkan ukuran kontrol.

Menggunakan inisiatif ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan skor kepuasan pelanggan yang selalu penting dan mengembangkan catatan layanan pelanggan media sosial yang layak untuk dibanggakan (yang dengan sendirinya dapat menjadi bahan pemasaran yang berguna).

10. Daya Tahan Pemasaran Meme

Ingin tahu mengapa beberapa merek terbesar di dunia menjadi meme gila? Ini bukan magang yang nakal, tetapi pengakuan akan kekuatan alat pemasaran media sosial yang paling kuat.

Meme tidak hanya merupakan cara yang bagus untuk memberi merek Anda rasa relatabilitas, tetapi pada akhirnya meme merupakan strategi pemasaran yang selalu ramah lingkungan.

Melompat pada meme terbaru telah menjadi strategi sosial yang bermanfaat selama beberapa tahun sekarang, tetapi rasanya seolah-olah lintasan meme yang bergerak cepat dan kemampuan untuk beradaptasi memberi setiap bisnis peluang untuk melakukan sesuatu yang unik. Mereka juga merupakan cara yang bagus untuk mengisi kalender konten Anda di waktu senggang.

Hati-hati, meskipun; terlambat naik kereta meme atau salah memahami konsep dapat mengarah pada jenis interaksi yang merusak reputasi merek Anda. Meme dengan risiko Anda sendiri.

Biodata Penulis:

Jenna Bunnell – Manajer Senior, Pemasaran Konten, Dialpad

Jenna Bunnell adalah Manajer Senior untuk Pemasaran Konten di Dialpad, sistem komunikasi terpadu yang di-hosting-cloud yang dilengkapi AI yang menyediakan detail panggilan berharga untuk menskalakan pemilik bisnis dan perwakilan penjualan. Dia terdorong dan bersemangat untuk mengomunikasikan kepekaan desain merek dan memvisualisasikan bagaimana konten dapat disajikan dengan cara yang kreatif dan komprehensif. Lihat profil LinkedIn-nya.