Mana yang Lebih Baik untuk Pemantauan Media Sosial: TweetDeck atau SproutSocial?

Dua alat pemantauan media sosial paling populer adalah TweetDeck dan SproutSocial. Keduanya memiliki pro dan kontra, jadi mana yang terbaik?

Untuk menjawab pertanyaan ini, kita perlu melihat fitur dari setiap alat dan bagaimana perbandingannya.

TweetDeck adalah alat gratis yang dapat Anda gunakan untuk mengelola akun Twitter Anda. Mudah digunakan dan memiliki banyak fitur, seperti kemampuan untuk membuat garis waktu khusus, menjadwalkan tweet, dan melacak tagar.

SproutSocial adalah alat berbayar yang dimulai dari $249 per bulan. Ini ditujukan untuk bisnis yang lebih besar dan memiliki fitur seperti pelaporan media sosial, tugas, dan kolaborasi tim.

Jadi, mana yang lebih baik untuk pemantauan media sosial? TweetDeck atau SproutSocial?

Mari kita lihat lebih dekat setiap alat untuk mencari tahu.

Dasar-dasar Pemantauan Media Sosial

Setiap bisnis bisa mendapatkan keuntungan dari berada di media sosial dengan alat yang tepat di tangan. Ini cara yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan, mempromosikan merek Anda, dan meningkatkan kesadaran media sosial.

Tapi begitu Anda berada di media sosial, Anda perlu mulai memantau apa yang orang katakan tentang Anda dan bisnis Anda. Di situlah pemantauan media sosial masuk.

Ada banyak alat berbeda yang dapat Anda gunakan untuk memantau media sosial, tetapi dua yang paling populer adalah TweetDeck dan Sprout Social.

Jadi mana yang lebih baik? Jawabannya tergantung pada kebutuhan dan preferensi Anda.

TweetDeck adalah pilihan yang sangat baik jika Anda menginginkan alat gratis dengan fitur dasar. Sprout Social adalah opsi yang bagus jika Anda bersedia membayar untuk fitur yang lebih canggih dan fokus Anda jauh lebih dalam dari sekadar Twitter.

Pada artikel ini, kita akan melihat fitur masing-masing platform dan melihat pro dan kontra dari masing-masing platform untuk membantu Anda memutuskan mana yang terbaik untuk Anda.

Pertama, mari atur suasana dengan mendefinisikan pemantauan media sosial.

Apa itu Pemantauan Media Sosial?

Pemantauan media sosial adalah proses pelacakan, mendengarkan, dan menganalisis percakapan online untuk mendapatkan wawasan tentang merek, produk, acara, atau individu. Ini membantu organisasi melacak reputasi mereka, mengidentifikasi dan menjangkau pelanggan dan prospek, dan memahami apa yang orang katakan tentang industri mereka.

Ada banyak alat pemantauan media sosial yang tersedia, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangannya sendiri.

TweetDeck adalah pilihan populer untuk banyak bisnis karena gratis dan mudah digunakan.

Namun, SproutSocial menawarkan fitur dan analitik yang lebih komprehensif, menjadikannya pilihan yang lebih baik untuk bisnis yang lebih besar atau mereka yang menginginkan wawasan yang lebih mendetail.

Mengapa Pemantauan Media Sosial Penting?

Pemantauan media sosial penting karena memungkinkan bisnis untuk melacak dan mengukur kinerja media sosial mereka. Ini juga memberi bisnis wawasan tentang apa yang dikatakan pelanggan tentang mereka secara online. Selain itu, pemantauan media sosial dapat membantu bisnis mengidentifikasi dan menyelesaikan sentimen negatif pelanggan.

Mari kita lihat kedua platform tersebut, dimulai dengan TweetDeck.

TweetDeck

Meskipun SproutSocial dan TweetDeck menawarkan fitur yang dapat membantu Anda memantau aktivitas media sosial Anda, TweetDeck memiliki beberapa keunggulan berbeda.

Pertama, TweetDeck menawarkan tampilan pengguna yang lebih sederhana dan mudah digunakan. Anda dapat menyesuaikan dasbor untuk menampilkan informasi yang paling penting bagi Anda, dan platformnya tidak semrawut SproutSocial.

TweetDeck lebih terjangkau daripada SproutSocial. Jika anggaran Anda terbatas, label harga gratis TweetDeck mungkin merupakan opsi yang lebih baik daripada paket Profesional SproutSocial.

Pada akhirnya, memutuskan platform mana yang akan digunakan untuk pemantauan media sosial bergantung pada kebutuhan dan preferensi pribadi Anda.

Namun, jika fokus Anda ada di Twitter dan Anda mencari platform yang mudah digunakan dengan kemampuan pelacakan data yang komprehensif, TweetDeck adalah opsi yang bagus untuk dipertimbangkan.

Tinjauan TweetDeck

TweetDeck adalah alat yang lebih mendasar, tetapi masih sangat efektif untuk pemantauan media sosial. Ini memungkinkan Anda melihat semua aktivitas Twitter Anda di satu tempat, sehingga Anda dapat dengan mudah melacak Sebutan, Pesan Langsung, Daftar, dan lainnya. Selain itu, gratis untuk digunakan!

TweetDeck difokuskan HANYA di Twitter. Ini menawarkan antarmuka yang memungkinkan Anda untuk melihat semua aktivitas Twitter Anda di satu tempat, membuatnya mudah untuk melacak percakapan dan @sebutan.

TweetDeck juga menyertakan fitur penting untuk mengelola akun Twitter Anda, seperti kemampuan untuk menjadwalkan tweet dan melihat analitik mendetail tentang pengikut Anda.

Jika Anda menginginkan platform yang lebih komprehensif dengan banyak fitur, SproutSocial adalah pilihan yang sangat baik. Namun jika Anda mencari alat sederhana untuk membantu melacak aktivitas Twitter Anda, TweetDeck adalah pilihan yang tepat.

Fitur TweetDeck

Sementara TweetDeck adalah yang lebih mendasar dari dua opsi, itu pasti masih menawarkan banyak fitur dan fungsionalitas hebat.

• TweetDeck menawarkan antarmuka yang lebih ramping dan disederhanakan, membuat pencarian dan pelacakan informasi yang Anda butuhkan menjadi lebih mudah.
• Ini juga menawarkan pilihan penyesuaian yang lebih luas untuk menyesuaikan pengalaman Anda dengan kebutuhan spesifik Anda.
• Platform ini memberi pengguna pembaruan waktu nyata tentang apa yang dikatakan tentang merek atau produk mereka secara online, yang dapat sangat berharga untuk mengatasi sentimen negatif dengan cepat.
• TweetDeck juga memudahkan untuk membuat dan mengelola daftar Twitter, yang dapat berguna untuk menyortir kebisingan di platform.

Jika Anda memerlukan alat sederhana yang mudah digunakan dan disesuaikan, TweetDeck adalah pilihan yang bagus. Jika Anda memerlukan alat yang lebih canggih dengan fitur analitik dan pelaporan terperinci, maka SproutSocial adalah pilihan yang lebih baik.

Pro dan kontra

Untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang apakah alat ini tepat untuk Anda, berikut adalah pro dan kontra dari TweetDeck:

TweetDeck:

Kelebihan:

• Menawarkan antarmuka yang lebih ramping untuk mengelola akun Twitter secara khusus
• Termasuk fitur pencarian yang kuat untuk menemukan tweet dan penyebutan hashtag
• Lebih terjangkau daripada alat pemantauan media sosial lainnya

Kontra:

• Tidak memiliki beberapa fitur dan analitik dari platform yang lebih komprehensif seperti SproutSocial
• Anda hanya dapat mengelola satu saluran sosial (Twitter)

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang dapat dilakukan TweetDeck untuk Anda, mari kita lihat bagaimana perbandingan SproutSocial.

SproutSocial

SproutSocial adalah alat yang luar biasa untuk memantau media sosial karena menawarkan rangkaian fitur yang lengkap. Ini memiliki antarmuka yang ramah pengguna yang membuatnya mudah dinavigasi, meskipun ini adalah alat yang lebih besar, jadi ada kurva belajar yang lebih besar.

SproutSocial memberi pengguna wawasan terperinci tentang aktivitas media sosial mereka. Ini juga menawarkan berbagai integrasi, yang membuatnya mudah untuk terhubung dengan aplikasi dan platform lain.

Ikhtisar SproutSocial

SproutSocial dan TweetDeck adalah pilihan yang sangat baik untuk pemantauan media sosial. Namun, ada beberapa perbedaan utama antara kedua layanan tersebut. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang SproutSocial.

• SproutSocial menawarkan rangkaian alat yang lebih komprehensif untuk mengelola keberadaan media sosial Anda.
• Ini memungkinkan Anda untuk melacak penyebutan merek Anda di beberapa jejaring sosial.
• Di SproutSocial, Anda dapat memantau penyebutan di Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, Tumblr, dan di seluruh web.
• SproutSocial juga menyediakan alat untuk menjadwalkan posting.
• Ini memungkinkan untuk menganalisis jangkauan media sosial Anda dan mengukur keterlibatan.
• Sumber daya advokasi karyawan untuk membantu tim Anda terlibat dan menyebarkan berita.
• Pelatihan khusus dan dukungan pelanggan.
• Fitur engagement yang ditujukan untuk meningkatkan layanan pelanggan.

SproutSocial adalah platform manajemen media sosial yang kuat yang membantu bisnis mengembangkan kehadiran media sosial mereka.

Ini memiliki beberapa fitur hebat untuk pemantauan dan keterlibatan, seperti kemampuan untuk melihat semua media sosial Anda di satu tempat, analitik terperinci, dan alat kolaborasi tim.

KecambahFitur Sosial

SproutSocial lebih baik untuk manajemen media sosial secara keseluruhan karena menawarkan lebih banyak fitur dan integrasi daripada TweetDeck. Ini juga memungkinkan Anda untuk mengelola media sosial Anda untuk sebagian besar platform utama.

• SproutSocial memiliki alat bawaan untuk analitik, pelaporan, dan mendengarkan, yang dapat sangat membantu bisnis yang mencoba melacak kinerja media sosial mereka.

• SproutSocial terintegrasi dengan banyak aplikasi bisnis lainnya, seperti CRM dan platform dukungan pelanggan, membuat pengelolaan pelanggan di media sosial jauh lebih mudah.
• SproutSocial, memberikan wawasan dan analitik yang lebih mendetail daripada TweetDeck, memudahkan untuk melacak kemajuan dan mengukur kesuksesan Anda.
• Ini juga menawarkan rangkaian fitur yang komprehensif, termasuk penjadwalan, penerbitan, advokasi karyawan, dan alat pelaporan.

Pro dan kontra

Ada banyak alat pemantauan media sosial yang berbeda di luar sana, tetapi dua yang paling populer adalah TweetDeck dan SproutSocial. Jadi mana yang lebih baik? Berikut adalah pro dan kontra dari SproutSocial.

TunasSosial:

Kelebihan:

• SproutSocial adalah alat pemantauan media sosial yang sangat populer yang digunakan oleh banyak bisnis dan individu.

• Seperti TweetDeck, SproutSocial menawarkan banyak fitur dan opsi untuk menyesuaikan pengalaman Anda.

• SproutSocial memiliki antarmuka yang lebih intuitif daripada TweetDeck, sehingga lebih mudah digunakan bagi mereka yang tidak terbiasa dengan TweetDeck.

• SproutSocial menawarkan lebih banyak saluran media sosial dan berbagai alat, termasuk advokasi karyawan.

Kontra:

• Meskipun antarmuka SproutSocial lebih intuitif daripada TweetDeck, ini masih bisa membuat pengguna kewalahan untuk menggunakannya. Masih ada kurva pembelajaran yang terlibat dalam menggunakan SproutSocial secara efektif.

• Seperti TweetDeck, SproutSocial versi berbayar mencakup lebih banyak fitur daripada versi gratis.

Perbandingan TweetDeck dan SproutSocial

Dalam hal pemantauan media sosial, TweetDeck dan SproutSocial adalah dua pemimpin yang jelas dalam bidang ini. Kedua platform menawarkan berbagai fitur dan keunggulan, tetapi mana yang terbaik?

Untuk memulainya, mari kita lihat fitur-fitur yang ditawarkan oleh masing-masing platform. TweetDeck memungkinkan pengguna melacak hingga 200 akun Twitter dan tagar. Ini juga memberi pengguna pembaruan waktu nyata, sehingga mereka dapat melihat posting baru saat itu terjadi.

SproutSocial, di sisi lain, memungkinkan pengguna untuk melacak akun media sosial dalam jumlah tak terbatas di semua platform utama, termasuk Twitter, Facebook, Instagram, dan LinkedIn. Ini menjadikan SproutSocial alat yang sangat baik untuk bisnis besar dan agen pemasaran.

Selain itu, SproutSocial memberi pengguna analitik terperinci sehingga mereka dapat melacak kinerjanya dari waktu ke waktu.

Mengenai harga, TweetDeck gratis (untuk saat ini) dan SproutSocial menawarkan paket gratis dan berbayar.

• Saat ini, TweetDeck gratis. Namun, ada desas-desus bahwa itu bisa menjadi bagian premium dari Twitter Blue, jadi pantau terus.
• Tidak ada paket gratis untuk SproutSocial, tetapi ada beberapa alat gratis yang dapat Anda manfaatkan. Namun, jika Anda ingin mengakses platform sebenarnya, paket mulai dari $249 per bulan ($199 jika Anda memilih pembayaran tahunan).

Jadi, platform mana yang lebih baik? Semua tergantung dari kebutuhan Anda. Jika Anda ingin memantau akun dan tagar Twitter, TweetDeck adalah pilihan yang bagus.

Namun, jika Anda mencari solusi yang lebih komprehensif yang menyertakan analitik mendetail, SproutSocial adalah pilihan yang lebih baik.

Kesimpulan

Setelah membaca artikel ini, jelaslah bahwa pemantauan media sosial adalah alat vital untuk bisnis apa pun.

Baik TweetDeck dan SproutSocial menawarkan fitur dan manfaat yang luar biasa, tetapi masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri.

TweetDeck adalah pilihan yang sangat baik untuk bisnis yang memantau beberapa akun Twitter secara bersamaan. Ini menawarkan berbagai fitur, termasuk kemampuan untuk membuat pencarian khusus, menjadwalkan posting, dan melacak keterlibatan. Namun, TweetDeck, meskipun mudah digunakan, tidak memiliki beberapa fitur canggih yang ditawarkan oleh SproutSocial.

SproutSocial adalah pilihan yang sangat baik untuk bisnis yang membutuhkan lebih banyak fitur lanjutan untuk pemantauan media sosial. Ini menawarkan berbagai fitur, termasuk kemampuan untuk melacak kata kunci, membuat laporan khusus, dan memantau aktivitas pesaing. Namun, SproutSocial bisa mahal dan membebani bisnis dengan banyak akun media sosial.

Baik TweetDeck dan SproutSocial menawarkan fitur hebat untuk pemantauan media sosial. Mana yang terbaik untuk bisnis Anda akan bergantung pada kebutuhan dan anggaran spesifik Anda.