Che cos'è il SaaS B2B? Le 40 migliori aziende da tenere d'occhio nel 2022

La popolarità del software come servizio business-to-business (B2B SaaS) è ​​esplosa nell'ultimo decennio con l'evoluzione dell'era digitale, portando un enorme 94% delle aziende che utilizzano il cloud SaaS per le proprie operazioni. Ideale per le piccole imprese, l'acquisto di software da società SaaS B2B è estremamente scalabile e relativamente economico grazie al suo modello di business basato su abbonamento.

Se non sei ancora sicuro del tipo di SaaS che desideri scegliere, prova a definire i tuoi obiettivi.

• Stai cercando di aumentare il successo dei clienti e le relazioni con i clienti? In tal caso, potresti voler esaminare il software CRM per comprendere davvero le personalità dei tuoi clienti e tenere traccia dei tuoi sforzi.
• Stai cercando di creare un team remoto più connesso e collaborativo? In tal caso, la soluzione migliore sarebbe installare piattaforme di comunicazione basate su cloud che ospitano una varietà di canali diversi.
• Vuoi gestire al meglio il tuo team globale indipendentemente dalla posizione? In tal caso, potresti voler dare un'occhiata al software di gestione dei progetti per aiutarti a organizzare meglio il tuo personale, le risorse e il tempo.

L'utilizzo del software fornito dalle aziende SaaS ti fornisce gli strumenti per aumentare davvero l'efficienza e ottimizzare i flussi di lavoro all'interno della tua organizzazione. Pensalo come un restyling per la tua attività: essenzialmente potenzia le tue strategie di marketing, dando un vantaggio alle comunicazioni e alle operazioni aziendali quotidiane.

Che cos'è il SaaS?

In poche parole, SaaS sta per software as a service , che comprende qualsiasi tipo di software fornito da un'azienda SaaS agli utenti su Internet. Conosciuto anche come software on-demand, SaaS è costituito da un fornitore o fornitore di servizi che ospita l'applicazione e il software per gli utenti online.

A differenza del SaaS B2B, il SaaS stesso si rivolge sia agli utenti quotidiani che alle aziende, quindi il mercato dei prodotti è più ampio. Microsoft e Adobe sono buoni esempi di prodotti SaaS rivolti a individui e organizzazioni allo stesso modo. Alcuni esempi noti di prodotti SaaS includono:

• Applicazioni di sviluppo software
• Software per le risorse umane (HR), particolarmente utile se stai assumendo nuovi assunti da remoto.
• Software per la gestione dei progetti
• Software di automazione del marketing

Che cos'è il SaaS B2B?

Che tu sia una start-up o un'impresa SaaS o semplicemente stai cercando di investire in soluzioni SaaS per la tua azienda, è fondamentale che tu conosca la differenza tra SaaS normale e SaaS B2B. A differenza del SaaS normale, il SaaS B2B si rivolge ad altre aziende e di solito le assiste nelle loro operazioni quotidiane.

Alcuni esempi popolari di prodotti SaaS B2B includono:

• RingCentral
• Shopify
• Scimpanzé di posta
• Atlante
• lento
• HubSpot
• forza vendita

B2B SaaS viene utilizzato anche dalle aziende per:

• Assistere con campagne di marketing digitale ed e-mail marketing, portando infine a un aumento della generazione di lead. Quasi tutte le aziende fanno affidamento su una qualche forma di SaaS (come Gmail e Microsoft Office) per creare e-mail e contenuti.
• Migliora il livello di assistenza clienti e migliora l'efficienza all'interno del team di vendita: il SaaS, che comprende comunicazioni cloud e diversi canali di comunicazione, consente ai clienti di avere più opzioni quando si tratta di contattare un'azienda.
• Aumentare l'acquisizione di clienti all'interno dell'azienda: se l'azienda è dotata di SaaS che semplifica i flussi di lavoro e migliora l'efficienza e la produttività, ciò avrà naturalmente un effetto a catena sull'esperienza del cliente, creando clienti più felici che potrebbero potenzialmente portare a referral e parole positive. di bocca in bocca sull'organizzazione.

3 principi per un marketing di crescita SaaS B2B efficace

Potresti già fare marketing SaaS del tuo software per cercare di battere la concorrenza, ma è fondamentale ricordare che la crescita all'interno del mercato SaaS è aumentata e questo rende ancora più difficile distinguersi. Di seguito, abbiamo delineato tre principi fondamentali per un marketing di crescita SaaS B2B efficace per aiutarti a ridimensionare la tua azienda :

1. L'importanza dello stack tecnologico

Uno stack tecnologico è semplicemente una raccolta di tecnologie o un sistema di dati che funziona insieme per uno scopo specifico, LAMP (acronimo di Linux, Apache, MySQL, PHP/Perl/Python) è il più comune. In qualità di azienda SaaS B2B, è essenziale comprendere l'importanza di avere uno stack tecnologico e come può aiutare ad accelerare la crescita all'interno della tua azienda. La funzionalità di uno stack tecnologico efficace risiede nel modo in cui può aiutarti a ottenere preziose informazioni dai dati sulla tua base di consumatori: se riunisci i dati da molti sistemi, applicazioni e canali, otterrai informazioni molto migliori sulle personalità e sui comportamenti dei clienti.

Ciò non accade solo a causa della raccolta dei dati, tuttavia, è fondamentale che tutti i sistemi e le applicazioni da cui raccogli i dati siano in grado di "comunicare" tra loro in modo efficace. Per tracciare un quadro approfondito dei tuoi clienti tramite i dati, tutti i sistemi devono essere uniti in modo da poter avere una panoramica dei tuoi sforzi e progressi e prendere decisioni più informate.

Per ogni prodotto SaaS lanciato, imposta uno stack tecnologico che comprende soluzioni per superare possibili ostacoli e costi, nonché tabelle di marcia che aiutano a definire obiettivi e traguardi.

2. Acquisizione e conservazione

In qualità di azienda SaaS B2B, probabilmente stai vendendo il tuo software in abbonamento: questo rende la fidelizzazione dei clienti incredibilmente importante per mantenere la tua crescita. Potresti pensare che l'acquisizione dei clienti sia essenziale (e lo è), ma assicurati di dedicare tempo anche ad attività e strategie che mirano a raggiungere la fidelizzazione dei clienti. Ciò significa nutrire i tuoi attuali clienti e mantenerli felici; più felici sono i tuoi attuali clienti, meno abbandono avrai e maggiori saranno le entrate che guadagnerai.

Dal momento che vendi il tuo prodotto SaaS in abbonamento, ha senso dedicare del tempo a coltivare le relazioni con i clienti e farli sentire apprezzati e speciali: in questo modo, puoi essere certo che stai facendo tutto il possibile per mantenere i clienti a bordo e ottenere valore dai tuoi servizi.

Riduci il tasso di abbandono dei clienti SaaS con strategie semplici come porre l'accento su un'efficace gestione dell'account cliente, ascoltare il loro feedback ed essere proattivi sulle tue piattaforme di social media rispondendo alla tua base di consumatori. Distinguiti dagli altri concorrenti SaaS B2B non solo fornendo un prodotto altamente desiderato, ma anche un'esperienza cliente che alimenta e costruisce relazioni con i tuoi consumatori.

3. Ogni SaaS è diverso

Quando crei strategie e inbound marketing per massimizzare la tua crescita, è essenziale ricordare che tutte le aziende SaaS sono diverse. Non ci sono due aziende uguali, quindi è naturale che i loro processi e sistemi differiscano a seconda di ciò che offrono e di chi si rivolgono. Un esempio chiave di ciò è l'AVC (valore del contratto annuale) di ciascun prodotto SaaS: pensa a ciò che stai vendendo ai consumatori. È un AVC elevato (applicazioni aziendali con prezzi elevati) o un AVC basso (tipicamente applicazioni self-service con prezzi inferiori)?

Capire in quale categoria AVC rientri è importante in quanto determinerà il tipo di componenti aggiuntivi e funzionalità extra che fornisci ai consumatori con il loro acquisto SaaS. Se disponi di un software AVC e di livello aziendale relativamente elevato (pensa RingCentral come esempio), ti consigliamo di armare la tua offerta di prodotti con demo, assistenza clienti e guide all'installazione poiché è probabile che il tuo prodotto abbia bisogno di un po' più di informazioni su il processo di configurazione. Se possiedi un AVC relativamente basso con una base self-service, tuttavia, è improbabile che tu debba spendere costi aggiuntivi su queste funzionalità poiché la tua applicazione è abbastanza facile da installare e implementare da soli per gli utenti.

Seguire questi principi è solo una parte del processo: dovrai anche analizzare come il tuo pubblico di destinazione risponde ai cambiamenti nelle tue strategie di marketing e se preferisce determinati metodi rispetto ad altri. Se desideri accelerare ancora di più la tua crescita, dai un'occhiata alle nostre risorse di best practice disponibili gratuitamente: in Accelerate, uniamo la nostra esperienza SEO con una conoscenza approfondita delle tattiche di marketing per la crescita per aiutare a potenziare la tua attività.

4 Vantaggi dei prodotti SaaS

Se stai cercando di investire in prodotti SaaS per la tua azienda, non c'è mai stato un momento migliore. La popolarità del lavoro a distanza e ibrido ha cambiato il modo in cui viene visto il posto di lavoro e ha fatto capire a molti i vantaggi di lavorare fuori dall'ufficio. Oltre all'ovvio vantaggio di pagare meno affitto dell'ufficio, sarai anche in grado di reclutare un team globale con un'ampia gamma di talenti diversi. Con questi vantaggi, tuttavia, deriva una maggiore necessità di semplificare le comunicazioni e garantire che tutti i membri del team interagiscano e collaborino in modo produttivo. Investire in SaaS può davvero aiutare la tua azienda a semplificare i flussi di lavoro e fornire piattaforme per la comunicazione e la collaborazione, indipendentemente dalla posizione.

Di seguito, abbiamo delineato alcuni dei principali vantaggi dei prodotti SaaS per la tua azienda, tra cui:

1. Accessibilità

La cosa grandiosa di SaaS è la sua accessibilità: tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare è una connessione Internet stabile e un dispositivo su cui lavorare. A differenza dei vecchi software legacy, non dovrai mai trascinarti dietro apparecchiature pesanti o installare tutto manualmente: la maggior parte delle volte, i prodotti SaaS possono essere semplicemente scaricati. Anche se il tuo prodotto SaaS richiede una piccola installazione da parte tua, ci sono sempre guide pratiche e rappresentanti del servizio clienti a disposizione per guidarti attraverso il processo.

2. Funzioni di aggiornamento automatico

Poiché tutto è ospitato sul cloud con SaaS, non dovrai mai preoccuparti di eseguire manualmente gli aggiornamenti. Ciò significa che puoi rinunciare a qualsiasi vecchio sistema IT o hardware per supportare gli aggiornamenti e lasciare tutto nelle mani del tuo provider SaaS: saranno loro a fornirti gli aggiornamenti automatici, quindi il processo è senza problemi. Questo non solo rende l'esperienza utente più fluida, ma ridurrai anche i costi delle risorse umane poiché non perderai mai tempo ad aggiornare manualmente le funzioni.

3. Conveniente

Dopo esserti abbonato a un prodotto SaaS, non dovrai più preoccuparti di acquistare hardware, apparecchiature o aggiornamenti di manutenzione aggiuntivi. Poiché SaaS è basato su Internet, avrai accesso al software tramite il tuo browser web, risparmiandoti dal dover rinunciare a funzionalità aggiuntive e dalla necessità di possibili riparazioni.

4. Flessibilità nei pagamenti

A differenza delle vecchie apparecchiature legacy, la maggior parte dei prodotti SaaS ha un prezzo in abbonamento, il che significa che hai accesso ad apparecchiature di livello aziendale a prezzi convenienti. Invece di pagare una grossa somma in anticipo, il pagamento viene solitamente suddiviso mese per mese.

Le 40 migliori aziende SaaS B2B nel 2021

Sia che tu stia cercando di investire in prodotti SaaS B2B per la tua azienda o desideri mirare alla concorrenza delle società di software, abbiamo compilato un pratico elenco delle 40 migliori aziende SaaS B2B del 2021.

1. RingCentral

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RingCentral, uno dei principali fornitori di comunicazioni cloud SaaS, offre alle aziende una piattaforma di comunicazione all-in-one che combina fax, messaggistica, videoconferenza e riunioni online per aiutare le organizzazioni a semplificare i flussi di lavoro e ispirare l'interazione e la collaborazione tra i membri del team.

2. Perla chiara

Fornendo alle aziende software di vendita al dettaglio omnicanale, Brightpearl aiuta le organizzazioni a semplificare le operazioni connesse alla gestione dell'inventario, alla contabilità e alla gestione del magazzino.

3. Automazione ovunque

Agendo come un software di gestione basato sul Web, Automation Anywhere fornisce alle aziende grandi e piccole sistemi per automatizzare i processi manuali. Gli amministratori possono supervisionare e gestire il sistema di automazione tramite una sala di controllo e il software può essere utilizzato per assistere con l'automazione delle operazioni aziendali end-to-end.

4. Test globale dell'app

Progettato specificamente per altre società SaaS, Global App Testing offre agli utenti una combinazione di software di automazione e sistemi di crowd testing per assisterli nel rilascio del proprio software.

5. Affissi

Destinata ad agenzie di marketing, inserzionisti e reti, Affise è una piattaforma di performance marketing che fornisce alle aziende il software e gli strumenti necessari per tracciare e analizzare le loro campagne di marketing in tempo reale, offrendo loro una panoramica delle loro metriche e conversioni.

6. Attiva/disattiva

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Gratuito per un massimo di cinque membri del team, Toggl è l'ideale per le aziende che desiderano tenere traccia degli sforzi del proprio team e del tempo dedicato ai progetti. Elimina la seccatura dei fogli presenze cartacei e usa Toggl per tenere traccia delle tue attività quotidiane, fornendoti informazioni approfondite.

7. Processo di beatitudine

Agendo come un software di gestione del team, Process Bliss è progettato per aiutare le aziende a semplificare i flussi di lavoro, centralizzare le operazioni e tenere traccia dei progressi del team e del tempo dedicato ai progetti utilizzando liste di controllo, dashboard per l' avanzamento delle attività e modelli di flusso di lavoro.

8. BigCommerce

Progettato pensando alle startup e ai nuovi imprenditori, BigCommerce è una piattaforma software di e-commerce che fornisce agli utenti gli strumenti e i sistemi per far crescere il proprio business online.

9. PandaDoc

Agendo come un software di gestione basato su cloud, PandaDoc si rivolge ai team di vendita e marketing per aumentare l'efficienza e accelerare il processo di creazione di proposte, gare d'appalto e documenti.

10. Mailshake

Una piattaforma di gestione delle vendite, Mailshake è progettata pensando alle agenzie e ai team di marketing. Gli utenti possono trarre vantaggio dall'utilizzo della piattaforma per assistere in campagne di email marketing, aggiornamenti sui social media e raggiungere potenziali clienti.

11. Visma

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Una piattaforma di contenuti visivi all-in-one, Visme è l'ideale per le aziende che desiderano progettare presentazioni e infografiche straordinarie, ma può anche essere utilizzata per aiutare i team a collaborare e intraprendere nuovi progetti insieme.

12. SeatGeek

Un po' diverso dai prodotti SaaS menzionati in precedenza, SeatGeek agisce essenzialmente come un mercato che riunisce venditori e acquirenti di biglietti: le aziende che stanno cercando di vendere biglietti per eventi possono utilizzare

la piattaforma per raggiungere potenziali clienti.

13. BoxxStep

Agendo come una piattaforma di coinvolgimento e abilitazione dell'acquirente, BoxxStep fornisce alle aziende gli strumenti e il software per assistere con la mappatura delle relazioni e degli account, nonché i piani d'azione reciproci.

14. Cincopa

Una piattaforma di video e hosting, Cincopa è adatta per le aziende che desiderano utilizzare i video per coinvolgere il pubblico e gli utenti dei fornitori con strumenti per creare CTA personalizzati, annotazioni e capitoli per i video.

15. Sondare ovunque

Progettato per aiutare le aziende a ricevere feedback utili dai consumatori, Survey Anyplace fornisce agli utenti software per sondaggi come quiz che possono essere restituiti all'utente tramite e-mail o tramite un collegamento PDF.

16. Ana Plan

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Agendo come un ambiente basato su cloud per comunicazioni e flussi di lavoro, Anaplan aiuta le aziende ad accelerare la pianificazione e la strategia, portando a una gestione delle prestazioni più efficiente.

17. Spina di carriera

Progettato per aiutare le aziende ad assumere il miglior candidato possibile per il lavoro, CareerPlug funge da sistema di monitoraggio dei candidati che utilizza un software di reclutamento non solo per trovare candidati, ma anche per pianificare e confermare colloqui e riunioni.

18. Espressite

Rivolto a startup e nuove attività, Espressite aiuta gli utenti a creare un sito Web personalizzato e personalizzato in tempi record utilizzando l'IA intelligente e un generatore di siti Web basato sulla personalità per dare vita al tuo marchio.

19. Dottore del tempo

Ideale per team remoti o ibridi, Time Doctor tiene traccia dell'utilizzo dell'app del tuo team durante la giornata lavorativa e per quante ore un dispositivo è rimasto inattivo.

20. Documento

Agendo come una piattaforma di transazione digitale, Docusign aiuta le aziende a trasformarsi in un ambiente digitale e consente loro di inviare e ricevere documenti tramite il cloud.

21. ServiceNow

Progettato per assistere le aziende nelle operazioni e nei problemi IT, ServiceNow fornisce agli utenti la gestione del supporto tecnico e dei servizi IT, comprese le funzionalità di help desk.

22. Cubo spese

Fornendo alle aziende soluzioni per la gestione finanziaria e delle spese , Expense Cube aiuta gli utenti a tenere traccia delle spese dei clienti e delle attività.

23. Avada

Agendo come un costruttore di siti Web su piattaforme come WordPress e WooCommerce, Avada è un popolare tema e software per siti Web che può essere utilizzato dalle aziende per creare praticamente qualsiasi tipo di sito Web o portfolio online.

24. Datadog

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Progettato pensando agli sviluppatori e ai team IT, Datadog viene utilizzato dalle aziende per aiutarle a monitorare e tenere traccia delle proprie analisi, metriche delle prestazioni e monitoraggio degli eventi.

25. MathWorks

Supportando le aziende nell'analisi e nella stimolazione dei dati con prodotti come MATLAB e Simulink, MathWorks è un software di calcolo matematico che può aiutare gli utenti a stimolare problemi e soluzioni in un ambiente facile da usare .

26. Dinatracia

Ideale per le aziende che desiderano alzare la posta nel proprio reparto IT, Dynatrace è una piattaforma software di intelligenza artificiale che le aziende utilizzano per monitorare e monitorare le prestazioni e lo sviluppo delle applicazioni.

27. Modulo dati

Progettato pensando agli analisti di dati, Dataform fornisce agli utenti il software e gli strumenti per creare pipeline di dati e trasformare i dati grezzi in tabelle che possono essere utilizzate per l'analisi.

28. Arancia fortunata

Agendo come una suite di ottimizzazione delle conversioni all-in-one, Lucky Orange viene utilizzata dalle aziende per comprendere meglio le personalità dei clienti e le ragioni per cui abbandonano un sito senza acquistare. Gli strumenti forniti includono mappe di calore dinamiche, dashboard e analisi dei moduli.

29. Pipedrive

Pipedrive, un software di gestione delle pipeline e CRM per le vendite basato sul Web, aiuta le aziende a pianificare in anticipo le attività di vendita e il monitoraggio di nuove trattative.

30. Scimpanzé di posta

Una rinomata piattaforma di marketing, Mailchimp aiuta le aziende a gestire e tenere traccia delle relazioni con i clienti e dei clienti. Gli strumenti forniti includono l'automazione del marketing, modelli di e-mail e un assistente creativo AI.

31. Lasco

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Una piattaforma di messaggistica che mira a riunire i team, Slack aiuta a semplificare le comunicazioni, il tutto da un'unica app, aiutando i dipendenti a interagire e collaborare in modo più efficace.

32. EngageBay

Agendo come un software di crescita all-in-one per le aziende, EngageBay combina software CRM, automazione del marketing e software di helpdesk per aiutare le aziende ad accelerare la crescita e le strategie di marketing.

33. Pensa libero

Ideale per team ibridi o remoti che utilizzano più dispositivi, ThinkFree è una soluzione mobile che aiuta le aziende a rimanere in contatto consentendo ai membri del team di visualizzare documenti dell'ufficio come Word ed Excel, il tutto dall'interno

applicazione.

34. Apice

Agendo come una forma di software di editing, Pinnacle è adatto alle aziende che desiderano aggiornare le proprie campagne di marketing video, fornendo agli utenti strumenti avanzati di editing video come video stop-motion e multi-tracking.

35. Volusion

Una piattaforma di e-commerce basata su cloud, Volusion aiuta le aziende a monitorare e gestire il proprio negozio online tramite la propria app mobile.

36. Tela

Una piattaforma grafica di design, Canva è l'ideale per le aziende che desiderano creare contenuti potenti e belli ed è dotata di software e modelli di fotoritocco .

37. Frullatore

Blender, un toolkit software di computer grafica 3D open source, aiuta gli utenti a creare animazioni, effetti visivi e modelli stampati in 3D.

38. CoSchedule

Progettato pensando al marketing dei contenuti, CoSchedule aiuta le aziende a pianificare, organizzare ed eseguire le proprie strategie con facilità. Gli utenti possono facilmente collaborare e pianificare riunioni tra loro utilizzando l'interfaccia del calendario nell'app.

39. Spazio delle funzionalità

Fornendo alle aziende soluzioni di gestione del rischio online, Featurespace è progettato per combattere la frode e la criminalità finanziaria all'interno delle organizzazioni.

40. Molto sociale

Precedentemente noto di recente, Greatly è uno strumento di pianificazione dei social media, che aiuta le aziende a trasformare blog, video e podcast in post social.

Conclusione

Non c'è mai stato un momento migliore per investire in SaaS o per rilasciare il tuo software B2B. Il SaaS è molto richiesto e il settore sembra destinato a crescere, con il mercato SaaS che dovrebbe raggiungere i 623 miliardi di dollari entro il 2023 . Se stai cercando di eseguire software B2B, la concorrenza è agguerrita con una domanda così elevata, quindi preparati a fare il possibile per accelerare la crescita del tuo business SaaS.

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